Бронирование прошло отлично. Быстро подтвердили покупку и отправили необходимые документы.
Нравится удобство сервиса, что можно хоть ночью онлайн все оформить и не тратить время на переговоры.

В самой поездке были проблемы с гидом, крайне недовольна его работой. Но, кажется, к самому сервису это не относится, а уже к туркомпании.

Спасибо за удобный сервис. Все было надежно!

Немного запуталась в отелях, однозначно понять какой отель лучше в выбранной категории, но в целом, справились — менеджеры помогли.
Съездила хорошо, все понравилось.
Куратор от Библио-Глобус помог поселиться в хорошем номере.
Спасибо.

Не могу отметить ни одного положительного момента: забронировали тур с багажом в Хургаду, с моментальным подтверждением. После бронирования на почту пришло письмо, якобы у нас пакет без багажа. Из-за ограниченного времени выбора другого варианта, согласилась на полет без багажа. Потом звонок (через сутки) от туроператора со словами, что выбранный нами тур подорожал и чтобы не доплачивать, можно перенести время вылета на чуть позднее время, с чем я тоже согласилась, о чем жалею (надо было тогда уже отказываться от тура). Потом меньше, чем за сутки до вылета звонок от туроператора со словами, что отель еще не подтвердил (типа туроператор, в нашем случае, тез тур не выкупал места в этом отеле) и уже не подтвердит по наличию мест, можно попробовать выбрать другой отель. В спешке и на ходу пытаюсь выбрать другие варианты, из предложенных вариантов подходили только с длительной пересадкой, либо с доплатой 20-30 тыс.р. Пришлось отказаться от тура, но деньги сразу же вернули. Отпуск был сорван... за несколько дней сложно найти вылеты в ближайшие два дня...
Также, хочу отметить незаинтересованность туроператора. Странная работа, то звонят, то говорят писать ответ на почту, срок обработки запроса долгий.

Добрый день! Отдыхали с сервисом второй раз
В целом все прошло неплохо. Что мне не понравилось: 1. Долгие ответы специалиста службы поддержки в ВК. 2. За замену кровати на одну односпальную попросили доплату, хотя в Тае без проблем заселили в номер какой мы хотели, без просьб и доплат 3. Некорректная информация об авиакомпании перевозчике. 4. При покупке тура цена сразу повысилась на 2 тыс. Потом снова снизилась, нехорошо так обманывать и повышать цену в момент покупки.

Покупаю тур на сервисе не в первый раз.
Все очень удобно и понятно. Цены самые адекватные и приятные

Отдых замечательный за такие цены: перелет туда и обратно на двоих, трехразовое питание, бассейн, бесплатный свежий воздух в санатории им. Кирова в городе Пятигорске сроком 7 ночей за 25 656 рублей! Быстрое и очень удобное бронирование, авиакомпания Аэрофлот с питанием, без задержек, все по расписанию 👍👍👍 Всем, кто обеспечил нас таким отдыхом, огромное спасибо!!! Будут такие варианты, обязательно еще не раз воспользуемся 💐

Летели из Санкт-Петербурга в КМВ, у нас все получилось замечательно... оформление документов, сопровождение, все быстро, четко, без задержек. Спасибо за хорошую организацию. Отдыхом мы довольны, да еще и праздник 8 марта... всем хороших путешествий и новых впечатлений

Удобно забронировать, на почту присылают напоминания, о возможности регистрации на рейс, удобные инструкции. Рекомендую. С трудностями не столкнулись.

Есть два момента, о которых мне бы хотелось, чтобы меня предупредили заранее: 1) то что номер был оплачен до 12:00, а выезд был в 19:00; 2) полёт обратно был через Анталию, с посадкой. Я об этом узнала в аэропорту, от других пассажиров. И то и другое не смертельно, но мне бы хотелось, чтобы меня предупреждали об этом)

В момент ввода данных карты сообщают, что тур подорожал на 30 000, если у вас есть эти данные, отображайте их сразу. Синхронизация с Яндексом ужасная. Ненужный посредник

Вообще Level Travel только и использую, потому что, когда надо найти дешёвый тур — здесь он и дешевле всего, как правило. Менеджеры любезные, ассортимент внушительный. Все отлично.
Единственно, что в какой-то момент появилась техническая неполадка на сайте, и стали показывать, что мой тур — без трансфера. Мы из-за этого понервничали.

Впервые воспользовались этим сервисом, очень волновались, как всё пройдёт. Но всё отлично получилось. Провели отличный отпуск в самом центре Санкт-Петербурга. Отличный отель, перелёт, все документы были вовремя готовы. Поедем ещё и, я думаю, не раз. Всем буду рекомендовать ваш сайт.

Очень удачно слетали в Минеральные Воды. Хороший отель, удобный перелет, и с погодой повезло, погрелись, загорели

Удобно забронировать, списала бонусы, что сделало поездку ещё более выгодной) Документы своевременно отправил.

Спасибо, отличный отель, комфортный перелёт. Полный восторг. Были в Пятигорске, горный воздух, вкусное мясо.

Оформлять и бронировать отели просто, кроме поиска кнопки "не выбирать дату отлета", Отзовы о моем отеле AMC ROYAL были явно завышены.

Санаторий «Золотой ключ» — для тех, кому за… 65, и правила с 1975 года не меняли.
Чай есть, лимон есть, а чая с лимоном нет…
Нам это не помешало, но лучше если бы в ваучере было прописано, что выселение до 8 утра и без завтрака)
А так супер! Кавказ, горы, солнце, весна, итальянские термы… Без вас это было бы невозможно!

Покупала тур в Таиланд. Вариантов много и по датам, и по ценам... Менеджер помогла с выбором. Все отлично, тур подтвердили быстро, вся информация и документы переданы своевременно.

Не первый раз покупаю туры и отдых в отеле с помощью этого сервиса - быстро, независимо, но с поддержкой.

Было бы неплохо немного доработать фильтры при поиске нужного тура - то есть добавить возможность использовать предыдущие фильтры при поиске нового тура, чтобы каждый раз не выбирать (1 линия, все включено и т.д.)

Нашли и выкупили тур за пару месяцев ранее. Летели семьей из трёх человек в Таиланд. Оформили отпуска на работе, в школе это удобно попадало на каникулы. За два дня до вылета прислали документы не на трёх, а на двух человек и началась нервотрепка. Техподдержка отвечала дежурными фразами "вопрос решаем, мы написали на эл. почту туроператору". Дозвониться было очень сложно, постоянно общаешься с ботом. Открыли регистрацию на самолет, документов так и нет, отмазки по телефону, дозвониться сложно. На вопрос почему они не звонят туроператору, а ждут письма, отвечали, что таков регламент, хотя мы напрямую связались с туроператором Санмар и те недоумевали почему сотрудники левел тревел не могут им напрямую позвонить. Значит нам врали. До последнего левел тревел пытался обвинить в случившемся туроператора, но косяк был их, продали тур на троих, а заявили туроператору только двоих. Мы трое суток находились в неведении - летим мы или нет, наверное догадываетесь о нашем состоянии. В результате, после того как мы разбили им телефон за 6 часов до вылета!!!! Нам сказали: "Приносим извинения, случилась ошибка системы! Вы можете выбрать другой тур за оплаченную сумму, а также вот вам промокод на 6000 рублей(!!!!)." Никакой речи о компенсации хоть маломальской речи не было. Сгорели отпуска на работе, каникулы в школе, настроение ниже плинтуса, три дня нервотрепки и ни одного внятного ответа от их специалистов. Что-то еще нужно добавлять?
Были вынуждены выкупить другой тур на неделю позже, чтобы не иметь проблем еще и с возвратом средств от этой конторы, с этим туром тоже были неприятные моменты- почему-то обратные билеты опять приходили не на всех участников тура, приходилось опять связываться с их неоперативной техподдержкой и выяснять вопрос и опять волноваться, это хорошо, что у нас была связь местная. Худшего клиентоориентирования мы не встречали.

Вы можете покупать туры в левел тревел, но это не гарантирует того, что ваш дорогостоящий отпуск состоится. Надежнее всё же покупать туры в агентствах через живых менеджеров или напрямую у туроператора.
Никогда больше мы не воспользуемся услугами вашей компании.