Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Идеальная покупка с минимальными вопросами
Все отлично, от принятия решения с актуальными ценами, выбором и отзывами до оформления и самой поездки.
Пару минусов:
- был промокод, было не понятно в какой момент его надо ввести и где, поэтому не получилось воспользоваться
- при брони авиабилетов и в эл виде было непонятно, какое количество багажа входит в стоимость, пришлось звонить в офис - но в офисе этот вопрос уточнили за 1 минуту 🤩
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Дело в том, что вы оформляли заказ через сайт Польза. В таких случаях, применить дополнительно промокод нельзя. В случае, если вы будете оформлять напрямую, то применить его можно на моменте оплаты.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Эвелина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за внимательное отношение
Очень доброжелательные сотрудники компании. Чувствовалась поддержка на всех этапах. Тур был на Мальдивы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Эвелина!
Мы стараемся поддерживать уровень обслуживания на высоком уровне. Благодарим, что отметили это. Будем с радостью ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё супер
Покупал тур в Египет. Удобно было искать и фильтровать результаты. Поездка удалась. От level.travel остались только положительные впечатления.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень приятно, что вы доверили свой отдых нам. Благодарим за отзыв и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Наталья Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все отлично!
Воспользовалась сервисом Level.Travel первый раз. Выбирая только отель на Мальдивах (без перелета), осталась довольна ценой. И как же была довольна, сравнивая свою цену с теми, что заплатили другие отдыхающие, и не только из России, но и других стран. Понятный сервис, все прозрачно, и неожиданный бонус — в ваучере указанны налоги, а отель взял меньше налогов на 50 долларов. Спасибо, всем только вас теперь рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Мы стараемся предоставлять нашим клиентам только лучшие цены на туристическом рынке. Рады, что наш сервис заслуживает рекомендаций. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Рифат К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис
Все хорошо, удобный сервис, пользуемся им уже второй раз. Единственное, что не понравилось, — не смогли воспользоваться кешбэком: сервис почему-то не списывает баллы и не делает скидки, хотя при оформлении я ставил галочку, чтобы списали кешбэк. Так что воспользоваться кешбэком, к сожалению, не получилось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рифат!
Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашего сервиса. Нам очень важно знать о подобных технических моментах, чтобы вовремя устранять их. Если в дальнейшем будут возникать проблемы со списанием баллов, будем благодарны, если вы передадите их менеджерам клиентской поддержки — специалисты не только помогут вам с заказом, но и разработчики примут к сведению существующую некорректную работу сайта.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Евгения П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нет обратной связи
В итоге все прошло по плану. Но смс-оповещения не приходили, а на вопросы в телеграме никто не ответил. Ни на один из четырех.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. Видим, что все смс-уведомления о статусе заказа и вылета, были высланы и доставлены. Возможно, есть какая-то проблема на стороне вашего сотового оператора.
По поводу обращений в телеграмм, зафиксировали проблему. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Александр Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Убийцы времени
Бронировал поезду в Стамбул, значит поставил фильтры, мало того, что просто если обновить страницу цены в расчёте на дурака меняются на 500+ рублей, на странице даже видно скрипт который за это отвечает. Так ещё и когда уже выбрал всё, страница зависает, мол друг ты за 28к собрался, нет это нам в убыток, с другого устройства проверка цены 42000 рублей уже цена. Актуализация цены билетов во время бронирования, это жесть, можно разводить людей как угодно, я покупал на этот же рейс билеты за 3000, мне же пишут что билет минимум 12к с человека, полный развод. Но после нескольких попыток обойти систему данного сайта, тур был забронирован, по цене дешевле билетов, ой и как же так вышло, что на сайте авиакомпании билетов уже нет, точнее был один билет за 20к,а сайт предлагает билеты за 8800 туда-обратно, хотя секунду назад ещё это было невозможно. Расчёт на мамонтов кто не считает денег, если вы перешли по партнёрской ссылке на тур там цена ещё выше сразу. В общем это все портит впечатление.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вы остались неудовлетворены работой нашего сервиса. Это правда, что цены крайне динамичны, кроме того, стоимость рейсов может быть разной, в зависимости от топливного сбора.
Хотели бы напомнить, о том, что мы не устанавливаем самостоятельно стоимость на туры, так как у нас настроена полная авторизация с сайтами туроператоров. Тем не менее, если вы считаете, что на сайте есть ошибка, вы можете прислать нам на почту номер пакета и мы проверим его на наличие багов.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Диана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Супер!
Отдыхали в Пятигорске туром из Питера. Все понравилось. Был отличный отель и удобные рейсы. Советуем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Диана!
Рады, что ваше путешествие принесло только положительные эмоции. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Любовь Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Четко, доступно, понятно, быстро!
Все хорошо организовано, волноваться с оформлением тура не пришлось. Документы доставлены на почту за 3 дня до вылета. К сожалению, не удалось поменять отель, но это проблема туроператора, а не сервиса. Проблему старались решить, но меня не устроили условия. Воспользуюсь сервисом ещё!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Любовь!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем ждать ваших дальнейших путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 марта 2023 года
Кирилл В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Огонь.
Всё обещанное было выполнено в полном объеме и во время.
При получении документов на тур отсутствовал обратный билет, при обращении с данным вопросом в чат телеграмм проблема была решена в течении десяти минут, ура, будущее наступило.
Всем совет да любовь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями от работы сервиса. Будем ждать вас в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2023 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Отличный сервис доя поиска туров. Беру не первый раз, все доступно и понятно. Хороший фильтр. Оптимально выбираешь для себя параметры. Документы приходят в срок. Всем советую!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Рады, что вы на постоянной основе используете наш сервис. Благодарим вас за доверие и оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2023 года
Татьяна Д.
купил(а) тур
по России
на четверых
Всё классно
Покупала первый раз, выбрала тур, оплатила, с 28.02 по 05.03 в Сочи, перелет и заселение, все прошло хорошо. Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом для организации вашего путешествия и оставили для нас отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2023 года
Марина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Оправдали ожидание
Покупала первый раз в приложении. Все прошло отлично, смс оповещения и на почту получала вовремя. На всех этапах путешествия все было вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Здорово, что вы сделали у нас заказ и все прошло отлично. Большое спасибо за ваш отзыв и ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2023 года
Сергей М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё прошло отлично, но со второго раза
Купили тур в январские праздники в Адлер по выгодной цене, но после праздников примерно через неделю позвонили и сказали, что на забронированные даты подняли цены (планировали с 19.02 на неделю). В итоге выбрали даты с 27.02 и получилось даже чуть дешевле. Выбор отелей и времени перелёта большой, выбирали долго, упорно и в итоге всё прошло отлично. Перелёт, отель, сам отдых, всё классно! Тур на 6 дней в хороший отель с завтраками, хорошим большим номером с видом на море обошёлся в 37000.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Ситуации с отказом после подтверждения случаются крайне редко, но тем не менее случаются. В подобных ситуациях, наши сотрудники всегда на связи и готовы предложить альтернативы. Спасибо за понимание и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Родион Е.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
В целом сервисом доволен
В целом сервисом доволен, это уже 5 или 6 поездка с Левел Тревел. Поэтому пользуюсь с удовольствием. Конструктивная критика: раньше очень легко можно было созвониться с оператором и решить все вопросы с роботами не удобно стало. У меня в последний раз изменилось время вылета, что не было для меня проблемой. Но потом пришла смс от Левел, что вылет завтра. Вот это реально напрягло, так как вылет был не на завтра, а на день получения этого смс. Внимательно, пожалуйста, следите за своими роботами и алгоритмами. И если вернёте живое общение, будет вообще отлично. По пустякам я Вам не звоню.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Родион.
Спасибо, что дали нам обратную связь. Мы ежедневно работаем над улучшением коммуникации с клиентом и примем во вниманием ваш отзыв. Позвонить нам можно, как и прежде, но круглосуточная поддержка доступна только в мессенджерах и электронной почте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Александра Г.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Достойная организация отдыха
Сервисом пользуюсь не первый раз, радует возможность выбора тура у разных операторов, очень удобно и логично. Хорошая команда поддержки, оперативно откликаются на просьбы и вопросы. Буду пользоваться ещё. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра.
Благодарим, что по достоинству оценили нашу службу поддержки. Всегда рады вам помочь и обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Елена В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично!
Давно пользуюсь сервисом. В случае не подтверждения бронирования, деньги вернули сразу же. Все оперативно и быстро! Поддержка по телефону, тоже хорошо 👌
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Здорово, что вы оставили для нас отзыв и высоко оценили качество обслуживания. Благодарим и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Алексей Е.
купил(а) тур
по России
на троих
Быстро, просто
+: Хороший выбор туров, легкое оформление, доки пришли вовремя, получил приятный кэшбэк с тинькоффа.
-: Ограниченный функционал ботов при возникновении вопросов (с багажом в моем случае (в ТГ бот вообще решил со мной не общаться))

Сервис рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Нам очень важно ее получать, чтобы улучшать наш сервис для удобства и комфорта туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Нервное ожидание, но итог-отличный
Первый раз воспользовалась данным сервисом. Плюсы: возможность самостоятельно выбрать проходящий тур по своим параметрам, дешевле, чем у ТО, быстрое подтверждение. Минусы: долго ждать документы, это очень нервно. Также номера брони билетов просила сама, в документах погружены данные не были. Это очень неудобно и это все-таки обязанность представителя услуг. В целом, довольна.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Насколько видим, ваш вылет был 26.02, документы загружены в личный кабинет 19.02. Обычно, туроператор подготавливает документы за 1-2 сутки до вылета. В данном случае, документы были готовы раньше и сразу же загружены. Номера для онлайн-регистрации появляются за сутки до вылета. Причин для волнения нет, мы всегда на связи и будем рады ответить на ваши вопросы.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2023 года
Светлана Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очередной раз поняла, что сделала правильный выбор!
Пользуюсь сервисом не первый раз. Лежа дома в постели, выбрала тур для отдыха. Реагируют достаточно быстро. Документы все приходит понятно. Хотела бы добавить пожелание, чтобы было больше людей-операторов по подбору самого тура, это хромает, типа выбирайте сами. А так молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Вы всегда можете оставить заявку, где наши эксперты подберут варианты отдыха по вашим параметрам: https://promo.level.travel/selection. Благодарим за ваш честный отзыв, это помогает нам становиться лучше. Ждем ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 марта 2023 года
Загружаем еще отзывы