Первый раз бронировали через этот сайт, очень удобный интерфейс, все работает без зависаний, быстрое подтверждение, пакет документов был готов уже через 3 дня после подтверждения бронирования. Было приятно, что приложение напоминало о времени вылета, необходимости проверить время трансфера из отеля.

Бронировали тур в сентябре
Оплата и подтверждение прошло быстро

Документы прислали заранее
Рекомендую

Покупали тур у Level.Travel впервые, но точно не в последний раз. Никаких нареканий. Только благодарности. При оформлении не увидел, что надо поменять пол, позже это обнаружил и попросил внести корректировки. Все сделали быстро. Так же поправили и обновили все документы. Проблем не было ни с оформлением документов, все прислали, в том числе заполненные миграционки, ни с индивидуальным трансфером, ни с отелем. Все было хорошо. Единственный момент действительно не очень хорошо видно пол при заполнении, но это такое себе больше к юзабилити сайта и приложухи.

Очень удобно было выбрать как сам тур, так и оплатить его, все через приложение на телефоне. Сам процесс понравился.
Единственное, хотелось бы более быстро получить все подтверждения, но как есть. Однозначно буду еще пользоваться данным сервисом.
Также отмечу, что специалисты в поддержке качественно и быстро приходят на помощь. Успехов вам!

Удобный интерфейс. Но если начнутся проблемы, то вы с ними останетесь одни - постпродажный сервис отвратителен.

Бронировал тур отель+авиаперелет. По отелю проблем никаких не было, всё соответствовало, а вот по времени перелётам мне выписали билет не на то время, которое я бронировал, я сам торопился, не проконтролировал. На мою просьбу перенести время вылета на корректное меня попросили доплатить 18.000. Думаю хорошо, сам виноват, не проверил тщательно время обратного вылета - оплатил! И буквально через минут 5 после оплаты мне пришло сообщение от Левел Тревел о том, что мне нужно ЕЩЁ всего-то доплатить 103.000 рублей!! Мне интересно, это такая мошенническая схема развода от Лэвел Тревел?? На моё замечание о том, что я уже оплатил данный перенос времени вылета, мне ничего толком не ответили, сославшись на какие то третьи стороны. В итоге я весь отдых 4 дня не отходил (в роуминге) от телефона, ждал, чтобы мне в итоге перенесли этот вылет. И буквально за несколько часов до вылета мне подтвердили нужное мне время, но за доплату ЕЩЁ ПЛЮСОМ в 20.000 с чем то!
Товарищи - берите авиабилеты самостоятельно, а не через этих жуликов!!
На все мои запросы в вотс ап сутками не было ответа! Только в Телеграмм мне что-то хоть отвечали. На Эл.почту тоже одни отписки приходили
Также я через Лэвел Тревел заказал трансфер с аэропорта в отель и обратно. И конечно же меня любезно попросили доплатить за замену машины (хотя это была не моя проблема), почти плюсом ещё 50% первоначального тарифа.
Самые ужасные ощущения от пользования услугами компании Лэвэл Тревел.
Больше никогда.

Бронировали в первый раз, все быстро, понятно и доступно! Все документы прислали на почту очень быстро. Номер в отеле предоставили без лишних вопросов. Бронировали тур в первый раз, было опасение, но все прошло на отлично.

В процессе выбора очень понравилось, что отели можно выбирать на карте, так как это было основным фактором, отзывы об отелях актуальные, описание соответствует. Все уведомления об изменениях, а также документы пришли вовремя. Огромное спасибо, отлично и без проблем отдохнули!

Всё отлично, замечательный сервис, всё на высшем уровне! Удобно, чётко! Быстро оформление заказа, понятное меню, поиск, удобный личный кабинет, не первый раз пользуюсь сервисом, очень нравится! Спасибо!

Как всегда, сервис на высоте!
Никаких претензий, очень удобно и качественно, спасибо за внимание к клиенту, буду и дальше пользоваться сайтом

Хотелось бы выразить огромную благодарность службе поддержки, а именно: Дарье, Александре и Дмитрию Полётову (служба поддержки в VK). Все отвечали на наши вопросы оперативно, вежливо.
Мы отменили оплаченный и подтверждённый тур (оплата была 100%), аннулировали бронь в выходной день, но денежные средства нам вернули оперативно (аннулировали 8.12.24г., чек на возврат прислали 12.12.24г., а денежные средства поступили на карту 14.12.24г.). Сумму возврата согласовали до отмены, вернули всё как и согласовывали.
Сразу после того как аннулировали, забронировали новый тур. Самостоятельно забронировать очень просто, сайт понятный, в личном кабинете вся информация по туру есть.

P.S. Покупаем тур через Левел Тревел уже второй раз, первый раз забронировали тур летом в ОАЭ, подтвердили отель быстро, документы в личном кабинете появлялись по мере готовности (тут всё зависит от туроператора), всю информацию дублировали по эл.почте и в приложении. Всё чётко и понятно.

В феврале 2024г. тоже планировали забронировать тур, но нам не подтвердили отель, денежные средства сразу были разморожены на карте (денежные средства до подтверждения туроператором замораживают на карте, списывают после подтверждения).
Большое спасибо Левел Тревел!

К работе сервиса претензий нет, предложения по отелям в целом соответствует принципу «цена - качество», бронировала отель Sofitel The Palm, прекрасный отель, приветливый персонал, быстрое заселение, несколько ресторанов, большая территория. Единственный минус поездки - трансфер: по прилету представитель турфирмы отправил меня не к тому автобусу (хорошо, что перед посадкой я уточнила отель), в конце концов все устроилось, при от’езде из отеля, получив письмо за день до вылета, написала, что я поеду самостоятельно, но в день вылета меня разбудил звонок в номер в 7 утра и сообщили, что водитель ожидает в лобби (мой рейс в 12.30!). Все остальное было комфортно.

Бронировала отель в Варадеро на Кубе с моментальным подтверждением. В результате подтверждения брони ждала трое суток. Бронь подтвердили. Собираемся в отпуск. Через три недели бронь отеля отменяют и взамен предлагают один единственный отель без вариантов. В течении недели ждали ответ на вопрос можно ли заселиться в первоначальный отель по другой системе питания. Ничего не дождались, никакого ответа. Поехали в альтернативный отель. Ладно хоть отель оказался сносным. В принципе понравился, без нареканий. Но вишенка на торте, нам не сообщили туроператора у которого мы в системе бронирования, говорили, что это секретная информация. В результате отельный гид Anextur сам нас разыскивал по всему отелю и сообщил о себе запиской нам под дверь со временем и желанием с его стороны нас увидеть. Он очень удивился, что нам не сообщили ни номер бронирования в системе туроператора, ни название самого туроператора. Вот так бывает.

Бронировала через приложение тур, очень выгодно получилось проживание и перелет! При возникновении вопросов, моментально все быстро решалось. Спасибо большое, буду пользоваться еще и рекомендовать.

Легко, доступно, удобно. Без лишних рекомендаций. Подборка по фильтру просто супер. Спасибо большое команде сервиса за поддержку и сопровождение туров на всех этапах!!!

Сервис работает превосходно! Все документы без проблем пришли на электронную почту. Более того, нам предоставили скидку. Процесс бронирования и подтверждения был лёгким и быстрым, хотя мы сделали его всего за сутки.

Бронировала через сервис гостиницу в Москве. Цена получилась экономнее, чем на других сервисах или на сайте отеля. С бровью все оказалось в порядке, номер был хорошим, все прошло без проблем

Заказывал тур онлайн по инету за 5 дней до отъезда с максимальным сервисом. Оформление заняло примерно час. Хотя сервис один раз завис на 2-а часа. Проблем по оформлению не было. Процесс простой. Все документы прислали на почту за 2-а дня до отлета. Перелет, встреча, трансфер без проблем. Спасибо.

Все время летала через левел тревел. Но это последний раз. Весь пакет документов должны предоставить за 24 часа до вылета. Два дня просила выслать билеты, чтобы за 24 часа купить себе хорошее место в самолете. Так после многочисленных писем и звонков, мне билеты выслали за 3 часа до вылета, когда я была уже в аэропорту. Пришлось самой звонить в авиакомпанию и узнавать номера билетов. Но обратный путь история повторилась. Сказали сегодня выходной. Вам ответят в понедельник после 10 утра. Спасибо. Но в это время я уже подлежала к Москве.

Второй раз пользуюсь Левел Травел для покупки туров. Как по мне - очень удобно искать, вся информация подробно представлена, бронировать легко и понятно. Служба заботы о клиентах - молодцы, действительно заботятся) В этот раз покупал только отель, без перелёта - предложили организовать бесплатный трансфер от аэропорта, и в аэропорт - и на всех этапах сопровождали, информация была точной и своевременной - спасибо!)