Большое спасибо администратору Михаилу, всё рассказал, всё подсказал, дал нужную инфо. что касается отеля и вообще Санкт -Петербурга! Отель на 4 эт. Было безумно жарко в номере, кондеев нет, вентеляр по запросу, некоторые ждали по несколько дней. Посуда одноразовая(в номере сетка ужасно грязная для окна , так же как и окна,в ванной всё было чисто , в номере тоже, уборка каждый день . Большой плюс , что рядом с московским вокзалом(10мин) и центром, где можно прогульнуться пешком до достопримечательностей ,Если пойди в обратную сторону до лавры Александра Невского 10мин. Чудодейственное место. Можно покушать в трапезной, очень вкусно и по ценам, как в столой. Есть сеть не дорогих булочный, безумно вкусная выпечка и цены не дорогие! (Встретите по дороге в лавр)Рекомендуем поездку в Питер!

Второй год беру тур через приложение Level Travel и все проходит отлично, от выбора тура до приезда обратно.

Всем привет, лохи настоящие и будущие! Поехали по порядку, как я люблю:
1. Дорога до "рая": Агентство, милые мои, нагло соврало про "50 минут от аэропорта". Да, это технически возможно... ночью, на танке, по пустой дороге. В реальности? Серпантин, аварии, пробки жуткие - 1,5 ЧАСА МИНИМУМ в адской духоте! Наш предоплаченный трансфер слился в неизвестность (спасибо, друг-кидала!), а таксисты смотрят на заказ в "Каролину" как на личное оскорбление - "невыгодно". Повезло поймать одного альтруиста на колесах, иначе б ночевали в кустах.
2. Торжественная встреча: Добрались глубокой ночью. Хозяйка встретила... не ужином, а списком правил. Сразу, без прелюдий. Настроение - предсмертное. Потом повела в номер. На третий этаж. Без лифта. После 2 часов в пробке и предательства водителя - это был финальный аккорд. Заплакали? Естественно. Это был честный ответ организма на реальность.
3. Номер мечты (кошмара):
- Питьевая вода? Ха-ха! Видимо, считается роскошью. Насосы в руки - и к ручью!
- Кровати: Две реликвии, скрипящие как души проклятых.
- Подушки - перьевые (для любителей чихать и чувствовать себя в курятнике).
- Мебель: Шкаф прибит к стене намертво (видимо, чтобы не украли), холодильник - размером с обувную коробку (для одной банки колы, видимо).
- Чайник: Есть! Единственный намек на цивилизацию. Ура?
- Туалетная бумага: Дорогие гости! Вам великодушно дарят ОДИН рулон! Дальше - сами, как взрослые. Чувствуете заботу?
- Кондиционер: Экспонат музея техники. Включить страшно (запах пыли, гари и немытого прошлого обещает астму или пожар, очень сильный запах болота). Предпочитаем потеть - безопаснее.
- Фен: Пластиковый кошмар из дешевого Китая. Готов расплавиться от одного взгляда. Сушите волосы ветром разочарования - надежнее.
- Правила: Два листочка А4. ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ: "ХОТИТЕ ЧТО-ТО? ПЛАТИТЕ!" Уборка? Платная. Смена белья чаще раза в неделю? Платная. Вынести мусор? Вы шутите? Это ваша святая обязанность!
Цифровое запустение и розеточный голод:
- Интернет? Формально есть. По факту - он и правда есть но довольно слабый и медленный.
- Телевизор: Это слайд-шоу из замерших кадров и звуков буферинга "кххх-кххх". Сеть перегружена через каждую минуту-две глючит.
- Розетки: Их в номере ВЕЛИКОЛЕПНОЕ КОЛИЧЕСТВО: ДВЕ (2). Одна - для холодильника, втора для чего вашей душе угодно.
4. Бытовая рутина как квест:
Мусор: Вам дали ОДИН пакет! Экономьте. Общая мусорка - в 7 МИНУТАХ ХОДЬБЫ (фитнес включен в цену номера!). Лайфхак: несите к морю и бросайте в кафешные баки по пути (совесть - роскошь, которую тут не потянуть).
- Дорога к морю: 20-25 МИНУТ по жаре, через мост. Зато какая закалка! Возьмите воды... ой, нет, купите сначала.
- Ступеньки в номере: ОПАСНЫЕ! Будьте бдительны! Везде плитка - ронять ничего нельзя (ощущение, будто спите в операционной или холле офиса с кроватью).
5. Шедевр инженерии - ДВЕРЬ:
Ключ и замок - это интеллектуальный тест. Алгоритм закрывания:
1. Ручку тяните до упора ВВЕРХ (сильно!).
2. Прокручиваете ключ в этом немыслимом положении.
3. Опускаете ручку ВНИЗ.
* Рекомендация: Не пытайтесь закрыть/открыть дверь в одиночку! Требуется группа поддержки: один крутит-дергает, второй - успокаивает и подает валерьянку. Риск нервного срыва - 99%.
6. "Декор" под названием бассейн: Вода есть. Купаться там нельзя (вода нечистая, видимо, для атмосферы заброшенности). Это просто лужа-арт-объект, глубина метр. Любуйтесь издалека.
7. Развлечения (вернее, их полное отсутствие):
Если вы мечтали о насыщенной ночной жизни – поздравляю, вы в идеальном месте для... медитации.
* Бар на пляже и кафе "Солнышко"– единственные очаги цивилизации. Но "Солнышко" гасит свет ровно в 22:00, после чего весь поселок погружается в коматозный сон. Хотите повеселиться? Шутка удалась.
В последний вечер мы, отчаявшиеся, решили сыграть в карты. Но где? В номере - душно и тесно, на территории - тьма кромешная (видимо, экономия на электричестве - святое). Попросили у хозяйки включить свет в столовой - получили гордый отказ. Пришлось выносить стулья в курилку и играть при свете фонарика от телефона. Эпично. Хозяйка, увидев нашу импровизацию, одобрила: "Это вы хорошо придумали..."- но, скорее всего, после нас появится новое правило:"Стулья - священная собственность отеля. Трогать – расстрел на месте".
Альтернативные развлечения:
- Стирка своих вещей (платная, конечно).
- Уборка номера (бесплатно, но душевно).
- Наблюдение за комарами, сеток то на окнах нет, мы же не в тюрьме правда?) (если повезет, устроят шоу).
8. Таксисты – отдельный аттракцион:
Цены из воздуха: местные таксисты запросто запросят 5 000 за поездку, но если вызвать через Яндекс – те же 1 500.
Наш последний водитель устроил истерику по дороге в аэропорт: он не знал, что такое QR-код и думал, что мы его разводим. Два часа серпантина под аккомпанемент: "Я натурал, я QR-кодами не пользуюсь!" - это был финальный штрих к нашему "отпуску".

Финальный вердикт:
Даже не знаем, чему радоваться больше - тому, что отпуск был, или тому, что он ЗАКОНЧИЛСЯ.
Совет будущим узникам "Каролины":
- Берите колоду карт, powerbank и запас терпения.
- Такси - только через приложение.
- Стулья из столовой - на свой страх и риск.
- Главное - помнить: ЭТО КОГДА-НИБУДЬ ЗАКОНЧИТСЯ.

*P.S.*Если после нашего отъезда столовая обмотана колючей проволокой - мы не виноваты! Мы играли ТИХО.
Итог и напутствие:
СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ. ОТЕЛЬ НЕ СОВЕТУЮ.
НО! Если вы, как и я, уже здесь, сидите и читаете этот отзыв с широко открытыми глазами... ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КЛУБ ЛОХОВ, ДРУЖИЩЕ!
ДЕРЖИТЕСЬ!

Понравилось все, за исключением, что детали компанией Пегас в Египет. Попался гид, Мохамед, при отказе от экскурсий начал оскорблять. Назвал необразованными. На просьбу поменять деньги ответ ждали три дня. Работа сервиса на 5+, ответили в поддержке быстро, связались с компанией и с гидом. Но ответ был шаблонным. Вина не сервиса, но осадок остался. В остальном — быстро, удобно, понятно.

Несколько раз покупали путёвки через Level Travel, т.к. удобное приложение. Предыдущие поездки проходили хорошо.
Сейчас находимся на отдыхе в Таиланде. Путёвку покупали через LT, туроператор ICS. Уже на этапе бронирования всё пошло не совсем гладко. Выбрали отель и перелет, пока ждали подтверждение бронирования от отеля, увеличилась стоимость перелёта (хотя в приложении цена на тур оставалась прежней). Предложили доплатить или выбрать другой отель. Ок, выбрали новый отель. Также при покупке тура была предложена дополнительная услуга — индивидуальный трансфер из/в аэропорт за 3 тыс. руб. в одну сторону. Решили, что после суток в пути с длинной пересадкой нам не помешает, оплатили услугу. Только встречающая сторона почему-то не была уведомлена об этом и, как позже выяснилось, в аэропорту нас ждали два трансфера с табличками. Только на полпути в отель выяснилось, что мы едем на трансфере, включенном в стоимость путевки (он тоже оказался индивидуальным). Деньги за оплаченную доп.услугу, которой мы не воспользовались, нам не вернули, конечно же. А за отказ от обратного индивидуального трансфера взяли с нас 1 тыс.руб.
В день обратного вылета случайно узнаем, что наш рейс отменен (перелет с пересадкой в Шанхае, который накрыл тайфун), никакого  уведомления ни от LT ни от ICS не получили. Наши обращения в службу поддержки LT зависли без ответа, телефоны для связи нигде не указаны. Дозвонились в ICS, там нас отфутболили к LT. Писали обращения в службу поддержки в приложении и в телеграм. Наконец дождались ответа с рекомендацией ехать в аэропорт и самостоятельно разбираться с авиакомпанией. В аэропорту ночью провели более 3 часов, от авиакомпании больше помощи получили, чем от туроператора, наш вылет перенесли на 2 дня. Оплату проживания и дороги в/из аэропорта осуществляли сами. Мои вопросы по компенсации остались без ответа в чате поддержки. Через несколько часов нам надо ехать в аэропорт на перенесенный рейс, но у нас даже новых билетов на руках нет, авиакомпания нам не могла их прислать, т.к. изначально билеты приобретались туроператором (просьба прислать нам новые билеты так же осталась без ответа).
Вот такой сервис. Разочаровались, в следующий раз будем самостоятельно покупать билеты и бронировать отель, без услуг туроператов, которых по факту и нет.

Спасибо за предоставленные услуги! Все практически сделано было хорошо и быстро. Воспользуемся вашим предложением еще раз.

Всем доброго времени суток.
Я долго выбирала через какой сервис купить путевку, но т.к. от Т-банка был хороший кэшбэк за покупку тура на этом сайте, выбор пал на левел тревел.
С приятного — выбор на сайте удобный, покупка, оплата тоже. Документы пришли через несколько часов.
МИНУСЫ!
Перед вылетом за 24 часа должны были прийти номера билетов (вылет 22 июля в 13-15). Их не было.
Я написала в чат на сайте в 19-00 21 июля, затем еще раз в 06-00 22 июля. Ответа нет.
Написала в телеграмм, вотсап.. (написано не дублируйте сообщения, но как быть если не отвечают по несколько часов???) Хотя бы написали сколько нужно ждать.
В итоге в вотсапе написали ответ - "обращение закрываю как дублирующее, Спасибо за обращение, оцените по 5 бальной шкале. "
В ТГ тоже самое. "Вижу что номера билетов уже направлены, закрываю обращение".

На мое ответное сообщение "Где направлены??? Я ничего не получала." я не получила ответа.
Проверила почту, там тоже нет.

По итогу выбрать места и зарегистрироваться онлайн у меня не было возможности.

И только потом, когда я по обратному вылету также собиралась писать в поддержку про номера билетов, я нашла их ответ на мой первый вопрос в чате приложения от 22 июля в 09-00 (спустя 14 часов после моего вопроса), то есть за 4 часа до вылета, в это время я уже была на пути в аэропорт. Никакого уведомления или значка, что есть непрочитанные сообщения в приложении нет! Ищи где хочешь!

Надо сказать, что номера обратных билетов я получила быстрее.

Но отношение, с которым они закрывают обращения, вызывает у меня отрицательное отношение к сервису.
Т.к. в следующий раз можно снова не получить решения по своему вопросу.

Жаль в звездах нельзя оценить уровень поддержки и отношения к клиентам! Поэтому везде 1 балл, чтобы обратили на это внимание.

Планировали поездку в Грузию на концерт любимого исполнителя. Долго не могли урвать билеты, так как был очень высокий спрос. Сервис нам помог купить перелет и проживание по стоимости перелета от перевозчика. Остались довольны, рейсы без переносов, заселение без проблем.
В нашем кейсе это был просто перелет туда-обратно и проживание в апартаментах (никаких трансферов, питания и т.д.)

Путешествуем часто и, если уж приходится обращаться к туроператорам, то предпочитаем таких как level.travel - у которых на сайте можно самостоятельно все выбрать и оформить. Само оформление прошло без каких-либо заминок, все понятно и "разложено по полочкам". Было бы неплохо иметь возмонжость оформления именно в рассрочку, а не в кредит - сразу "морозить" крупную сумму не всегда хочется. Службе поддержки отдельная благодарность - всегда оперативно дают ответ в ватсапе, не нужно никуда звонить или лезть в приложение. Главное улучшение, которое я бы пожелал компании сделать - сменить страховую компанию на более современную. Сейчас это, если я не ошибаюсь, Ресо. Случился страховой случай, страховая оперативно ответила в мессенджере и появилась надежда, что все будет гладко, но нет - "а чтобы получить выплату, приезжайте к нам в офис в Москву или присылайте документы почтой России". Спасибо, но мое время стоит дороже того, что они мне должны выплатить.

В общем и целом с fun&sun как всегда хорошо отдыхать, огорчил гид в отеле, настолько неуважительное отношение и пренебрежительное отношение к чужому времени мы не встречали. Назначив время встречи на следующий день после приезда в 13:20, мы точно ко времени спустились, гид был занят другими туристами, на вопрос почему не соблюдается тайминг, ведь это он назначил нам время, а не мы от данного гида был получен ответ, что это нормальная практика, так всегда происходит и что мы должны ждать. На что мы возмутились, что у него есть вотсап и он мог перенести встречу, если понимает что не успевает. На что он (наш гид - Максим Адрин) спросил есть ли у нас к нему вопросы, я сказала нет, от него нужно чтобы он нас идентифицировал и внес в списки на обратный вылет, на что он ответил что пока он всю программу нам не отчитает, делать этого не будет. Вобщем впервые столкнулись с таким хамским отношением со стороны ТО, остался неприятный осадок... Левел тревел спасибо за возможность оперативного поиска и приобретения тура

В целом поездка в Таиланд прошла отлично — страна удивительная, впечатления остались самые яркие. Однако неприятный момент произошёл уже в аэропорту: оказалось, что в наши билеты не был включён багаж. Мы упустили этот момент при оформлении тура, и это стало неожиданностью. Особенно странно, ведь большинство туристов везут с собой сувениры и подарки, и багаж в таких поездках — практически необходимость. В итоге пришлось отдельно оплачивать провоз багажа как туда, так и обратно, что стало лишней тратой и слегка подпортило общее впечатление. Рекомендуем другим туристам быть внимательнее при бронировании.

В целом покупка, бронирование, оплата, все просто, все что было заявлено в туре - исполнено. Понравилось то что не выходя из дома отпуск забронирован, удобное приложение. Комментарии отдыхающих тоже присутствуют правдивые, мы не ждали от нашего гостевого дома звезд с неба, заявленному в путевке он отвечал. Будем еще пользоваться данным сервисом.

В целом наш отдых прошел хорошо, но есть пару нюансов: у нас была 1,5 часовая пересадка в Гуанчжоу. Наш рейс из Москвы задержали из-за угрозы атаки БПЛА. Как только пилот объявил о задержке вылета, я сразу же сообщил об этом туроператору, но он не отреагировал. В дальнейшем на рейс Гуанчжоу-Нячанг мы не успели. Авиакомпания пересадила нас на другой рейс следующего дня. Входящий в пакет трансфер аэропорт- отель туроператор, за своё бездействие, решил перевалить на нас и содрать с нас ещё 30$. В итоге добирались самостоятельно на такси за 14$. Второй момент, когда менеджер назначил нам встречу на второй день приезда и сама приехала вместо нашего в другой отель. За всё время пребывания мы её так и не увидели. Но она скинула нам на вацап программу услуг. Ознакомительная экскурсия никакая - это не ознакомительная с городом, а просто проезд по магазинам с завышенными ценами. Несмотря на эти мелочи мы замечательно отдохнули.

Помните, что компания не отвечает ни за что. Заказать билеты и отель без их помощи значительно надёжнее.
И, точно, дешевле.
Ни один из способов, указанных в качестве поддержки не оказывает.
Просто сообщает, что всё делается. Впоследствии выясняется, что никто ничего не сделал.
Ответственных нет.
Обратите внимание, что даже постановка вопросов, где звёздочки, предполагает повышение рейтинга компании, не умеющей работать

Съездили в Турцию, в Кемер. Устроила и стоимость тура и быстрота оформления. Получала всю необходимую информацию перед нашим заездом. С удовольствием воспользуюсь вашим агрегатором еще раз.

Второй раз воспользовалась данным сервисом для приобретения путевки. Все прошло замечательно, без нареканий. Удобство и простота приобретения туров заслуживает отдельной благодарности.

Быстро, четко, оперативно! Все прошло на ура, как вариант для покупки "горящего тура" вообще отличный сервис! Все этапы покупки сопровождались сообщениями, все удобно и спокойно, никаких волнений.

Мне 21 год, в поездке начались проблемы со здоровьем, предположительное давление, написал в поддержку, чтобы дали контактный номер врача либо адрес поликлиники готов был поехать туда уже через 10 минут. Через пол часа дали телефоны, 2 из которых не обслуживаются, на 3-ем не берут трубку в течение 10 минут. На следующий день опять повторился приступ дали другие три номера телефона(московские) связаться опять не удалось, весь отдых испорчен каждый день были приступы с давлением. Когда прилетел в Москву, был самый сильный приступ уже вызвал скорую, следующую поездку через этот сервис придётся отменить из-за здоровья, теперь надо лечиться.

Хорошо съездили, в данном сервисе удобно подобрали тур, приложение классное, оплатили просто без заморочек, хотя на выбор есть куча вариантов, так же радует бонусная система и наличие промокодов, жаль что не успели приобрести по акции с Т банком, был бы кэшбек ещё больше, надеюсь в следующий раз не упустим, и обязательно вернемся именно сюда, когда будем планировать очередную поездку.

Долго выбирал себе тур. Понравилось что можно выбирать прямо на карте. Понравился набор фильтров для выбора. Из пожеланий - не нашел как, например, отказаться от трансфера. В целом, отличный сервис. Желаю дальнейшего развития. Следующий тур буду бронировать через вас!