Съездил с сервисом уже 4 раза, поездки разного уровня и по цене и по дистанции. Во всех случаях всё сработало как часы. Пару раз были внезапные трудности, но они быстро разрешались в рабочем порядке. Пока только позитивное мнение.

Три года мы вместе, это три великолепных отпуска в Египте по максимально выгодной цене. Все очень чётко организовано, весь процесс поиска, покупки туров максимально понятен, все онлайн, не надо никуда ездить, менеджеры на связи в вацапе и других мессенжерах, круглосуточно. С каждым годом Вы развиваетесь, на данный момент пакет документов, для поездки, прислали за 2 недели до выезда, ранее было за 1-3 дня, что было не очень удобно. Я подсадила на покупку, через Левел друзей и далее буду отдыхать через Вас. Спасибо огромное, сегодня вернулись из Египта.

Все быстро и удобно. Все документы приходят на почту и в личный кабинет. Предупредили о вылете. Ну, а дальше уже взаимодействуешь с туроператором, если нужно.

Всё хорошо. Отель выбирали по рекомендации друзей. Потом посмотрели другие отели Паттайи, отдых мог быть не таким хорошим))

Единственное, что не понравилось (больше не удобно), это связь с менеджерами через почту, не сразу получаешь ответ, перебрасывают между операторами. Ну и с ценой, меняется каждые 10 мин., но это думаю так у всех) А так в целом все понравилось, удобный поиск, по документам все четко приходит, по нюансам тоже с операторами все решается! В целом я доволен и следующий отдых будет через этот сервис!

Удобный сервис. замечания: на некоторых направлениях (например, ОАЭ) цена в поиске может быть значительно ниже, чем при оформлении. При оплате правила начисления кешбэка у банка могут меняться, на сайте level.travel об этом нет информации - например, с 25 года при оплате картой Халва кешбэк, как раньше при покупке у партнера, не начисляется.

Большое количество туров разных ценовых категорий, удобная бронь и оплата тура. В следующий раз повторно буду покупать тур

Все было просто. Просто нашел подходящий тур, просто забронировал, просто оплатил. Ничего лишнего не впаривали. Все понятно и доступно. Заказывал все на сайте через приложение. Отпуск прошел на ура, без каких-либо казусов и эксцессов.

Выбор был очень большой удобный. Бронирование просто за несколько кликов. Хотелось бы только, чтобы название и фото номеров были и совпадали с названиями в отеле.

Брал пакетный в Дубай. Ценник приятный. Все договоренности были соблюдены. Рекомендую к использованию.

Только пятерки по всем пунктам. Отличная поддержка, хороший выбор, хорошие цены. Даже кэшбек радует. Команде спасибо!

Абсолютно доволен работой сервиса. От и до. Полное удобство, полная поддержка, только пятерки по всем пунктам

Очень удобно, быстро, без лишних вопросов и без навязывания ненужных услуг. Просто, быстро, дёшево и я на следующий день уже на море

Решили приобрести тур в Египет на новогодние праздники, быстро подобрали для себя несколько вариантов, выбрали, проверили, оплатили и через полчаса уже был готов пакет первичных документов. Далее через неделю пришли окончательные документы с билетами и бронью отеля. Рекомендую!

Все удобно. Просто. Выбрал. Купил. Документы на почту получил и отправился отдыхать! Никаких лишних заморочек!

Отличный сервис, раньше использовал только травелату, но тут ГОРАЗДО удобнее интерфейс, особенно этот экран с выбором питания и комнаты в отеле. Из минусов, мне бы хотелось улучшить производительность (сайт, конечно, очень тяжелый), а также мне забыли накануне отлета прислать номер билета, для онлайн регистрации на рейс - пришлось выпрашивать у поддержки самому!

Удобный сервис, можно сравнить предложения разных туроператоров. Из минусов: мгновенное подтверждение в реальности было через несколько часов.

Спасибо, всё было идеально, выкладывайте, пожалуйста, побольше горящих туров!!! Будем покупать у вас тогда чаще

Если вы бронируете отдых без дополнительных услуг и изменений, то, наверное, всё будет в порядке. Но как только вы решите внести изменения в ваш тур или добавить дополнительные опции уже после бронирования и оплаты, приготовьтесь запастись терпением, потому что придётся много звонить и нервничать.

Я бронировала тур в Сочи для двоих, получила подтверждение и перевела деньги. Спустя несколько дней ко мне в тур захотела присоединиться ещё одна подруга, и туроператор дал добро. Мы сразу внесли деньги и стали ждать. К слову, это было 27 декабря.

Где-то за неделю до вылета я решила перепроверить загруженные документы и обнаружила, что в пакете отсутствуют документы для третьего туриста. После звонка в службу поддержки выяснилось, что про неё забыли, и только начали оформлять. Всё бы ничего, но за неделю до вылета на выбранный рейс осталось всего два места, а нас трое. Нам предложили лететь на 5 часов раньше. Лететь раздельно не хотелось, поэтому выбора не было.

Затем мне сообщили, что наш третий турист будет жить в отдельном номере, потому что в наш номер его заселить нельзя. (К слову, у третьего туриста было дополнительное место. Почему его не могли заселить, я так и не поняла, но, похоже, Level.Travel вновь проявили невнимательность.) А позже, вечером, сообщили, что всё-таки заселили его к нам. В итоге тебя "мотают" туда-сюда, а ты сиди и жди.

Несколько дней я была на связи с менеджерами Level.Travel, которые сами создали себе и мне проблему.

Кроме того, через Т-Банк не удалось списать бонусы. Возможно, это такие условия: либо бонусы Level.Travel, либо кэшбэк Т-Банка — тут уже не знаю.

Закончилась вся эта история тем, что мне всё-таки удалось уговорить менеджера на компенсацию в виде трансфера. Скрепя сердце, они пошли на уступку, за что спасибо.

В общем, как сервис подбора тура, где можно смотреть и сравнивать отели/туры, мониторить цены и подбирать фильтры, Level.Travel работает отлично. Но вот в вопросах внесения изменений в бронирование у них явно есть проблемы.

Оплатил тур в Турцию за 169 000 рублей. На следующий день получил отказ по причине: "не произведена оплата тура".

В связи с этим сразу связался со службой поддержки. Мои деньги не могут найти уже два дня. Все документы из банка я предоставил.

Планирую обратиться в правоохранительные органы и нанять юриста для подачи заявления в суд. Это кража денег в чистом виде.