Мне сервис понравился. Признаюсь, отправить 70 000 на оплату путевки в интернете было страшновато, но цена была о-о-очень выгодная, потому и решилась. Через часа три бронь подтвердили, через 1 или 2 дня (не помню) прислали билеты, ваучеры, страховки. Приходили уведомления, что завтра рейс и т. д. Больше всего понравилось вот что — меня всегда напрягало ходить в турагенство, общаться с какой-то тетей, объяснять, почему не беру и т. д. А так сам смотришь когда, за сколько, и можно мониторить, что я и делала недели две))

Понравилась скорость оформления тура, простота и удобство мобильного приложения. Также в процессе оформления ошиблась в паспортных данных, служба поддержки очень быстро решила данную проблему, за что огромное спасибо!

В целом выражаем благодарность сервису. Из предложенных вариантов быстро выбрали свой. На дополнительные вопросы нам ответили быстро и детально. Скорее, замечания есть к принимающей стороне туроператора, а именно к трансферу. Команде Level спасибо! Воспользуемся в будущем!

Спасибо большое за чёткую организацию. Всё было прекрасно. Нашла, забронировала, оплатила, документы пришли, о переносе чартера предупредили. Кстати, о повторном переносе нет)
Трансфер встретил, проводил.
Да, а вот как найти именно мой отель ещё раз? Нет поисковой строки, например, забить название отеля, чтобы не листать всю ленту. Я воспользовалась впервые Level.Travel., очень приятно, буду мечтать и планировать другой отдых, конечно, с вами.

Отзыв будет отрицательным. Долго думали лететь или нет в Хургаду. Наслышаны были, что рейсы задерживают из Хургады надолго. Но все решились полететь. Долго выбирали тур - выбрали от Библио Глобус (просто ад). Никогда с ними не связывайтесь. Перелет выбирали Аэрофлотом с провозом багажа, так как всегда из Египта, что-нибудь везём всем на подарки. Покупая тур - было несколько предложений по перелётам. Мы выбирали ночной рейс туда - вечерний обратно. Долго ожидали именно такой перелет. Наконец-то поймали и на радостях сразу заполнили паспортные данные - не прочитав сноску о том, что перелет может быть заменен на какой-либо другой. Оплатили тур и тут пришел конец нашему радостному отдыху. После оплаты перелет был сразу же заменён на утренний рейс в Хургаду. Спасибо хоть Аэрофлотом. В итоге, мы потеряли уже день отдыха. А из Хургады вместо Аэрофлота мы будем лететь самой, что ни на есть худшей авиакомпанией АЛМАС РИА. Просто адский ад, который постоянно задерживает вылет рейсов - впрочем как я и боялась. Плюс к этому норма багажа ручной клади 5 кг. И чемодан 10.. и ни грамма больше. Я сразу же связалась с оператором Левел Тревел, у которых брала тур.. Просила заменить тур на другой вылет с моей доплатой. Но только чтобы Аэрофлотом и ночными рейсами. Попросила перенести тур на другие числа с моей доплатой. Предложили перенести́ на рейс, который летит ранее всего лишь на два часа. Но обратно конечно же АЛМАС РИА. В общем, конечно же я виновата сама, что оплатив не увидела эту сноску. НО попросив как-то решить эту проблему доплатив за тур - я ничего так и не добилась.
В итоге, мы не полетели обратно на этом самолёте и купили самостоятельно билеты на другой день и другую авиакомпанию.
Итог: отдых испорчен с первого дня уже, который мы потеряли в дороге. Теперь никогда не закажу тур через Левел Тревел. Менеджеры, которого совершенно не могут решать проблемы. Отписывая ответы стандартными фразами. Ну и конечно же Библио Глобус - прощайте навсегда. Больше с вами никогда и никуда. И постараюсь разнести эту информацию, как можно большим своим знакомым. Ну и конечно, же через соцсети.

Был неприятный момент — перенос перелета обратно на позднее время.
Надо было трижды связаться с горячей линией, запросить стоимость доплаты за продление номера, чтобы потом услышать вполне разумный ответ.
Что перенос чартерного рейса — частая ситуация (у меня была впервые), что лучше узнать про доплату номера на месте, что на месте все будет дешевле, чем сейчас доплачивать.
И как оказалось, отель идет навстречу. В моем случае я спокойно плавал, кушал и пользовался спа-центром до самого выезда из отеля в 19:00, но я выселился с номера 12:00.
В целом ребята молодцы, все рассказали про допустимый вес багажа, запросили стоимость доплаты за полдня проживания и рассказали все понятным языком — но надо было 3 раза созвониться.

Служба поддержки — это дно. Они не просто не хотят заниматься вашим вопросом, они откровенно лгут, лишь бы ты отстал. Часть вопросов просто игнорят.

Все удобно, можно сразу подобрать билеты и тур. Все документы приходят вовремя, на вопросы техподдержка отвечает быстро.

Я хочу написать только хороший отзыв, спасибо вам за хорошие туры, за хорошее отношение к нам, мы летаем только через Level Travel уже много лет, мы настолько довольны, спасибо за отдых, спасибо за возврат денег за несостоявшийся тур, я никогда не сомневалась в вас! Хочу выразить всем благодарность сотрудникам и премировать всех!

Пользовалась сервисом уже несколько раз, каждый раз максимально довольна. Отдых полностью соответствует тому, что было заявлено.

А в последний раз компания очень помогла мне в трудной ситуации. Я по ошибке забронировала отель не в том городе. Бронь была невозвратная, но сотрудники компании пошли мне навстречу и быстро отменили платеж, через несколько дней деньги вернулись на карту.

Благодарю за вашу клиентоориентированность и желаю процветания и лояльных клиентов!

Не буду долго писать о впечатлениях, просто хочется сказать, что я больше никогда не воспользуюсь этой платформой, потому что все непредвиденные обстоятельства, которые имеют место быть в нашей реальной жизни, а это форс-мажоры! Не имеют для этого сервиса никакого значения. Потратила много денег, сил, нервов - все в «0»
Буду решать вопрос в претензионном порядке(((
Никому не советую!

Не первый раз покупаю тур на level, но в этот раз возникла проблема, которую сотрудникам не удалось решить. Тур был приобретен на двух взрослых и ребенка 9 лет. Он включал размещение всех троих в отеле ОАЭ. По прибытию в отель с нас начали требовать доплату за раскладушку для ребенка в размере 20000 руб. Ваучер с указанием размещения трех человек не помог. Я обратилась в level, они запросили информацию у туроператора (FUN&SUN), те ответили, мол, да, в этом отеле так. Это все! Никакой существенной помощи я не дождалась от сотрудников level.travel, просто вежливое общение по скриптам, со скоростью один ответ в два-три часа. При том, что размещение троих человек должно предполагать три спальных места! Либо должно быть предупреждение о доплатах. В следующий раз буду брать тур не в агрегаторе, а у турагентов, которые либо предоставляют полную информацию о доплатах, либо профессионально помогают разрешить ситуацию на месте.

Очень жаль, что убрали возможность телефонного разговора. Мессенджером не удобно пользоваться. Раньше можно было позвонить и решить все насущные вопросы. А теперь бот, который не всегда даже понимает о чем его спрашивают.
В целом отдых состоялся!
Огромное спасибо за оперативность бронирования тура.

Всем доброго дня! Хочу сказать спасибо за удобство бронирования тура с помощью Вашего сервиса. Всё очень удобно- дома, выбираешь самостоятельно вариант, который тебе нужен- оплачиваешь онлайн- и вуаля- всё сделано за тебя. На почту приходят оповещения, каков статус тура, например, данные отправлены, ждут подтверждения, тур подтверждён. И также, все документы приходят на почту. Так что всем советую, очень удобно.

Пользуюсь сайтом давно. замечаю некоторое ухудшение сервиса( перестали присылать напоминалки про начало/окончание тура, время вылета, подробности трансфера и т.д.

Прекрасный сайт. Огромный выбор на любой вкус и кошелек. Когда возникал вопрос в процессе подготовки к поездке, специалист очень быстро и понятно отвечал.

За день нашел сначала один тур, связался с оператором уточнил, актуальность и цену, заплатил, через час тур отменили без объяснения причин.
Дальше нашел второй тур, такая же история только через 3 часа отменили. При этом сгорели два промокода, поддержка двух слов связать не может. Выматывали все нервы, также из-за их подтверждений перенес отпуск на другие даты.
Совет не хотите проблем и нервов сразу уходите на другой сайт. Не ВЕДТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ ИХ НЕТ - ЭТО ФЕЙК.

Добрый день!
Покупали тур в Дубай. Выбор рейсов немного странный, так как отличался от предложений на сайте и в мобильном приложении. В целом - оперативный ответ на вопросы, приятные консультанты, работа сервиса отличная. По туру - хочу написать официальную жалобу в библиоглобус по поводу трансфера, так как при общем времени поездки с отеля до аэропорта в 45 минут - нас везли три часа!!! Завозили в отели в абсолютно противоположных районах, просто убийство времени! Пожалуйста, разберитесь с библиоглобусом на эту тему.

Пользуюсь Левел.Тревел уже несколько лет. Это очень удобно и просто. Иногда случаются мелкие накладки, НО абсолютно никак не связанные с самим сервисом - исключительно с туроператорами (тут важно всегда помнить, что ЛТ часто выступает как турагент, продавая не собственные туры, а пакеты туроператоров)

Через данную компанию бронировала несколько туров по России. Всё понравилось. Чётко, быстро, легко и надёжно. Рекомендую однозначно. Приятно, что копятся бонусы, которые можно использовать при оплате следующих поездок.