Загрузка отзывов...
Артур С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Хороший сервис
Не бывает всегда гладко, но всё решаемо. Благодарю Level за обратный ответ. Удачи и Успехов Вам! Мы летаем только с Level Travel. Цены адекватные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артур.
Вы правы, накладки могут случаться, но мы всегда постараемся разрешить проблему. Большое спасибо за вашу обратную связь.
Вы правы, накладки могут случаться, но мы всегда постараемся разрешить проблему. Большое спасибо за вашу обратную связь.
Александр А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Хороший сервис, но не без недостатков.
Не самый удобный поиск, как пример, не смог использовать поиск по конкретному отелю. В остальном нормально.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Неприятно, что вы не нашли нужный отель по поиску. Но наши эксперты могут помочь в этом вопросе, достаточно оставить заявку: https://promo.level.travel/selection. Будем ждать ваше обращение!
Неприятно, что вы не нашли нужный отель по поиску. Но наши эксперты могут помочь в этом вопросе, достаточно оставить заявку: https://promo.level.travel/selection. Будем ждать ваше обращение!
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Четкая организация тура
Большое спасибо команде ievel travel. Радует, что система реагирует на предложения по улучшению работы сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Мы всегда открыты к предложениям туристов, которые будут технически осуществимы, так как нам важно, чтобы туристы оставались довольны результатом.
Спасибо вам за обратную связь и ждем снова!
Мы всегда открыты к предложениям туристов, которые будут технически осуществимы, так как нам важно, чтобы туристы оставались довольны результатом.
Спасибо вам за обратную связь и ждем снова!
Аноним
Впечатление о работе сервиса
В целом все прошло нормально, за исключением того, что не было указано, что в этом туре для двоих, питание почему-то предусмотрено только для одного.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Это действительно крайне странно, согласны с вами. Возможно, информация была на странице отеля, но для того, чтобы более точно узнать сведения, нам потребуется номер заказа.
В любом случае, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Благодарим вас за отзыв!
Это действительно крайне странно, согласны с вами. Возможно, информация была на странице отеля, но для того, чтобы более точно узнать сведения, нам потребуется номер заказа.
В любом случае, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Благодарим вас за отзыв!
Александра П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хорошее путешествие.
Из минусов нельзя сделать отмену предоплаты, взымается полностью внесенная сумма. И долго отвечают на поставленные вопросы, ожидание по 20-30 мин. Бронировала тур с завтраками, в итоге он слетел и забронировался без завтраков и трансфера. Трансфер брала отдельно. В остальном всё хорошо. На будущее буду учитывать некоторые моменты, но данной турфирмой довольна. Спасибо за ваши услуги!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Это поможет улучшить нам наши процессы и сделать их более комфортными для туристов.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Это поможет улучшить нам наши процессы и сделать их более комфортными для туристов.
Валерия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличное путешествие
Выбирали тур несколько дней, мониторили удобную дату, отели и билеты на самолеты в разных компаниях, остановились на level.travel.
Всё прошло на высшем уровне, все документы появились заранее в личном кабинете.
Единственный совет, не торопиться с покупкой, так как туры меняются ежедневно. Выбрали подходящий отель, с трансфером из аэропорта и обратно, авиакомпанией Аэрофлот, а в день когда решили оплатить, такого варианта уже не было, купили, что осталось, (без трансфера и с Победой), в результате на следующий день появился наш первый вариант с ценой чуть дороже, поменять возможно только через отмену тура и с оплатой комиссии, которая оказалось совсем не маленькой, в итоге полетели, так как есть.
При возникновении вопросов тех.поддержка отвечает очень быстро, и решают любые вопросы, за что отдельный плюс компании.
Всё прошло на высшем уровне, все документы появились заранее в личном кабинете.
Единственный совет, не торопиться с покупкой, так как туры меняются ежедневно. Выбрали подходящий отель, с трансфером из аэропорта и обратно, авиакомпанией Аэрофлот, а в день когда решили оплатить, такого варианта уже не было, купили, что осталось, (без трансфера и с Победой), в результате на следующий день появился наш первый вариант с ценой чуть дороже, поменять возможно только через отмену тура и с оплатой комиссии, которая оказалось совсем не маленькой, в итоге полетели, так как есть.
При возникновении вопросов тех.поддержка отвечает очень быстро, и решают любые вопросы, за что отдельный плюс компании.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Спасибо, что поделились вашим опытом и рассказали о нюансах при выборе тура. Все действительно так, цены крайне динамичны, а места и билеты на самолет заканчиваются довольно быстро. Но мы рады, что вы остались довольны и будем ждать вас в новых путешествиях!
Спасибо, что поделились вашим опытом и рассказали о нюансах при выборе тура. Все действительно так, цены крайне динамичны, а места и билеты на самолет заканчиваются довольно быстро. Но мы рады, что вы остались довольны и будем ждать вас в новых путешествиях!
Аноним
Как просто и здорово
Первый раз воспользовались услугой левел тревел. Оказалось все просто. Не было никаких недоразумений при оплате, при поездке. Единственное, в начале перенесли вылет чартера, что не устраивало со стыковочным рейсом. Через 4 часа вернули все как было, немного пришлось понервничать. Это единственная проблемка. А так все здорово, только положительные эмоции от путешествия!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Рады, что вы в целом остались довольны поездкой и нашей работой. Спасибо большое за ваш отзыв!
Рады, что вы в целом остались довольны поездкой и нашей работой. Спасибо большое за ваш отзыв!
Вера Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Отличный сервис
Команда Level.Travel отлично работает. Информирует на каждом этапе (документы в работе, готовы, время вылета в путешествие, время вылета из путешествия, проверить билеты). Отличная работа. Можно выбрать тур на любого самого взыскательного клиента. Воспользовалась именно этим сервисом покупки тура впервые, очень довольна. Спасибо за отдых. Вы молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Благодарим за отзыв и добрые слова. Ждем вас вновь!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Благодарим за отзыв и добрые слова. Ждем вас вновь!
Мария П.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Онлайн бронирование
Всё прошло прекрасно, понятно и удобно. Накосячил только трансфер от Библио Глобус, но конкретно к Левел Трэвел нет претензий. Спасибо за отдых)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария!
Очень рады, что несмотря на неудобство с трансфером, вы остались довольны поездкой. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Очень рады, что несмотря на неудобство с трансфером, вы остались довольны поездкой. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Сергей Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хороший отпуск
Покупал тур в Таиланд за несколько дней до отпуска, выбора конечно уже не так уж много было, но нашёл то, что мне подходит. Транзакция полностью прошла только после подтверждения отеля, никаких претензий к работе сервиса нет. Оператор был Sunmar/Odeon Tour, сильно навязчивая реклама экскурсий, в остальном всё отлично. Брал несколько экскурсий, дороговато, но впечатлений море.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что оставили для нас и для других туристов обратную связь. Это всегда полезно при выборе тура. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Спасибо, что оставили для нас и для других туристов обратную связь. Это всегда полезно при выборе тура. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Аноним
Отличный сервис: информируют на каждом этапе. Воспользовалась впервые. Всем довольна
Отличный сервис: информируют на каждом этапе. Воспользовалась впервые. Всем довольна. Служба поддержки моментально отреагировали и решили мою проблему. Советую этот сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки. Мы всегда на связи и стараемся помочь в решении любого вопроса наших туристов. Ждем вас вновь!
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки. Мы всегда на связи и стараемся помочь в решении любого вопроса наших туристов. Ждем вас вновь!
Елена З.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Сервис отличный!!!
Бронировали и купила тур на Level. Trevel., тур был в сравнении с другими операторами не дорогой, цена отличалась значительно, на Level. Trevel было дешевле, оформление прошло быстро, документы, билеты, ваучер прислали на почту, на сайте тоже все отслеживалось. Осталась довольна всем, поездка в Египет отличная, номер дали тот, который был заявлен. Спасибо, следующие поездки только с Вами!! Советую👍
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв. Непременно ждем вас вновь.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв. Непременно ждем вас вновь.
Сергей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В третий раз и все отлично
Нашел тур, оплатил, все подтвердили, прислали документы, съездили вернулись. Сервис на 5 с плюсом. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Здорово, что вы уже в третий раз выбираете нас для организации вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!
Здорово, что вы уже в третий раз выбираете нас для организации вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!
Вадим К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Отличный сервис
Бронирую уже третий отдых с Вами!!!
Всё прошло и в этот раз на высшем уровне и это с учетом, что сам через, к примеру, Букинг я не смог оплатить отель русскими картами.
Огромное спасибо за возможность и оплаты трансфера на Мальдивы внутренними авиалиниями, тоже через ваш сервис!! ВСЕ замечательно отдохнули.
Всё прошло и в этот раз на высшем уровне и это с учетом, что сам через, к примеру, Букинг я не смог оплатить отель русскими картами.
Огромное спасибо за возможность и оплаты трансфера на Мальдивы внутренними авиалиниями, тоже через ваш сервис!! ВСЕ замечательно отдохнули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
Очень рады, что все прошло без накладок и вы остались довольны отдыхом. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.
Очень рады, что все прошло без накладок и вы остались довольны отдыхом. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.
Виталий И.
Нещадно врут о стоимости тура!
Выбрал тур, по описанию меня устраивает цена и все все все. Думаю "ну ок, беру". Жму забронировать, выбираю рейс, появляется окно, что информация на сайте устарела, сайт тупит минуту и выдает, что на выбранный мной до этого рейс, в котором не было топливного сбора вдруг появляется топливный сбор 92 000 руб! "Ого, думаю, я". Выберу другой рейс. Повторяю операцию, сайт выдает что все туры в выбранный отель раскупили и есть только тур с ценой + 20 000 в тот же номер, теми же рейсами. Иду покурить, подумать. Прихожу заново нахожу тур в тот же отель и о чудо! Тур не раскупили, он опять той же суммой, что и был в первый раз. Начинаю бронировать, пишет что цена уже на 2 000 больше. Соглашаюсь, иду далее. Опять появляется окно с обновлением цен, цена + 20 000 тыс.
В общем заманивают всеми способами и нещадно врут о итоговой цене тура.
В общем заманивают всеми способами и нещадно врут о итоговой цене тура.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, здравствуйте.
К сожалению, мы не смогли найти номер вашего заказа для того, чтобы уточнить информацию более подробно. Тем не менее, топливный сбор действительно чаще всего добавляется на последнем шаге оформления тура. Это происходит из-за того, что у нас представлено достаточно много полетных программ, каждая из которых отличается по стоимости. При выборе конкретного рейса, подгружается стоимость топливного сбора того или иного рейса.
Сожалеем, что вы не смогли подобрать подходящий для вас вариант. Вы всегда можете обратиться у нашим менеджерам по подбору и они сделают для вас подборку туров по заданным параметрам.
Спасибо за вашу обратную связь.
К сожалению, мы не смогли найти номер вашего заказа для того, чтобы уточнить информацию более подробно. Тем не менее, топливный сбор действительно чаще всего добавляется на последнем шаге оформления тура. Это происходит из-за того, что у нас представлено достаточно много полетных программ, каждая из которых отличается по стоимости. При выборе конкретного рейса, подгружается стоимость топливного сбора того или иного рейса.
Сожалеем, что вы не смогли подобрать подходящий для вас вариант. Вы всегда можете обратиться у нашим менеджерам по подбору и они сделают для вас подборку туров по заданным параметрам.
Спасибо за вашу обратную связь.
Олег Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хорошие впечатления
Бронирую второй раз! Все на уровне, без проблем. В обращении помогли. Служба поддержки рабочая. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Благодарим вас за позитивный отклик и обязательно ждем снова.
Благодарим вас за позитивный отклик и обязательно ждем снова.
Владимир М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Нет контактного телефона!
Где телефон для связи? Как решить возникший вопрос при выборе тура?????????????
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Контактный номер телефона указан на нашем сайте, в разделе Контакты https://customer.level.travel/about +7 (495) 134-44-11
Для более быстрой и удобной связи, вы можете написать нам в мессенджерах или на почту, там мы доступны круглосуточно.
Будем рады вам помочь.
Контактный номер телефона указан на нашем сайте, в разделе Контакты https://customer.level.travel/about +7 (495) 134-44-11
Для более быстрой и удобной связи, вы можете написать нам в мессенджерах или на почту, там мы доступны круглосуточно.
Будем рады вам помочь.
Ирина О.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Неоднозначно
В агентства я не хожу, бронирую самостоятельно и отель, и перелет. В данный момент не сумела сделать это из-за проблем с российскими банковскими картами, поэтому обратилась в ваше агентство как лучшее из возможных. Впечатление о себе вы испортили на первом же шаге: я забронировала неудобный перелет с оплаченным багажом, а оказалось, что это ошибка вашего сайта и за багаж надо доплачивать отдельно. Если бы не эта ваша ошибка - перелет с ночной длительной пересадкой я бы не взяла, были варианты за те же деньги, но лучше. Извинений и каких-то плюшек от вас я не дождалась, увы. Описание отеля не совсем соответствовало реальности, я пыталась спросить в вашей поддержке так ли это - но не дождалась ответа. К остальному претензий нет.
Вывод. Если в силу каких-то событий я не смогу организовать поездку сама, я обращусь к вам, но буду проверять информацию тоже сама до оплаты тура.
Вывод. Если в силу каких-то событий я не смогу организовать поездку сама, я обращусь к вам, но буду проверять информацию тоже сама до оплаты тура.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Видим, что вы уже оставляли отзыв на нашем сайте. В прошлый раз мы передали всю информацию в технический отдел, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Также, начислили для вас баллы кешбэка в качестве небольшого комплимента. Мы еще раз от лица компании приносим вам свои извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество пройдет без инцидентов.
Видим, что вы уже оставляли отзыв на нашем сайте. В прошлый раз мы передали всю информацию в технический отдел, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Также, начислили для вас баллы кешбэка в качестве небольшого комплимента. Мы еще раз от лица компании приносим вам свои извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество пройдет без инцидентов.
Аноним
Великолепно!!!
Легко самому можно выбрать подходящий тур, перелет. Радует поддержка в мессенджерах и быстрое выполнение заказа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки и оставили для нас отзыв!
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки и оставили для нас отзыв!
Андрей П.
купил(а) тур
в Беларусь
на двоих
в Беларусь
на двоих
Всё отлично!
Про этот сервис знаю давно, но воспользовался впервые. Всё прошло замечательно. Документы появились в личном кабинете и пришли на почту. Вопросов ни разу не возникло. Мне понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Здорово, что с первым бронированием у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Здорово, что с первым бронированием у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Загружаем еще отзывы