Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Бронирование тура
Первый раз воспользовалась этим сервисом. Все оказалось быстро и легко. Выбор огромный - на любой вкус и кошелек. Отдельно по WA обсудили трансфер и оформили его. Уже нескольким друзьям рассказала о вас) Планирую следующий тур тоже через вас искать!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за оставленный отзыв, будем и дальше радовать вас ассортиментом туров по разным направлениям. Обязательно ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 февраля 2023 года
Инна З.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Удобно и быстро
Купили тур в Египет. Все очень просто и быстро. Приложение очень удобное. На все мои вопросы персонал отвечал очень быстро через ватсап. Обязательно буду ещё брать через вас туры и соответственно советовать всем своим знакомым воспользоваться этим приложением.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
Благодарим вас, что высоко оценили наше приложение. Рады вашему отзыву и рекомендациям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2023 года
Александр С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатление,как о конторе жуликов!!!
Сегодня сделал бронирование на сайте ЗАКАЗ №101554707.На этапе выбора, выбирал свой город - Санкт-Петербург. На следующем этапе, перешел на оплату и оплатил. А когда пришел ответ о брони, оказалось, что вылет почему-то из Москвы. Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда, контора мне насчитала ФПР в размере 18000 тысяч. Вы там с ума посходили. Какие расходы за 10 минут вы успели понести. Это чистой воды жулье.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы изучаем информацию по вашему заказу. Уже направили все сведения в технический отдел и если подтвердится ошибка, мы оповестим вас обязательно. Также, видим, что наши сотрудники с вами на связи. Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 февраля 2023 года
Надежда Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно
Впервые купила тур в ОАЭ. Вся информация в личном кабинете, все документы подгружаются туда. На мои вопросы отвечали в чате телеграмм, очень удобно, там сидят вежливые люди. Правда не на все вопросы я смогла получить полный ответ. Но в целом комфортно. Но имейте в виду, что позвонить и оперативно решить вопрос не получится. Порадовало, что не было никаких доп.услуг и доплат. Оповещения были через смс о вылете. Цены ниже, чем на остальных сайтах. Уже порекомендовала коллегам и друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом, оставили отзыв, а также за ваши рекомендации. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2023 года
Владимир М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Покупка туров
Последние 5 раз туры (это все заграница, разные страны, разные периоды соответственно) приобретаем через лэвэл Трэвел, все супер 👍🏻
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Нам очень приятно, что вы выбираете наш сервис. Благодарим за отзыв и ждем ваших новых открытий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2023 года
Аноним
Отличный сервис
В первый раз заказывал тур через агрегатор. Всё было удобно, всё документы пришли вовремя и была поддержка от сервиса. В случае проблем можно позвонить.
Тур был бомба!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Нам очень приятно узнать, что вы остались так довольны путешествием. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2023 года
Аноним
Хорошо отдохнули в Сочи
Не первый раз бронируем через ваш сайт, все просто и понятно. Скидки для путешествий обычно больше, чем на остальных сайтах. Спасибо, обратимся еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2023 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Помогли со Стамбулом
Купили тур за три дня до вылета по хорошей цене. Были проблемы с проживанием в хостеле, они (хостел) отказались нас размещать. Менеджеры Level.travel связались с нами заранее до вылета и нашли нам замену. Поселили в отличный отель с удобным расположением. Затраты взяли на себя, так как отмена билетов и проживания являются невозвратными средствами. Мы только доплатили разницу в цене между первым и вторым вариантом.
Также менеджеры по нашей просьбе связались с отелем и предупредили ресепшн о позднем заселении. Ребята были всегда на связи и интересовались, как проходит отдых! Спасибо, надеюсь еще воспользуемся вашими услугами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Были рады помочь и будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2023 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Сервис оправдал надежды. Подсознательно рассчитывал, что будут какие-то проблемы, но все прошло отлично.
Удобно и приятно подбирать тур. С первого заказа столкнулся с отменой тура из-за отмены полётов перевозчиком. Деньги вернули в полном объёме.
Второй заказ прошёл отлично. Радует своевременная информативность. Однозначно рекомендую сервис и сам буду пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Здорово, что ваши опасения не оправдались и все прошло успешно. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 февраля 2023 года
Борис З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё хорошо ровно до тех пор, пока не столкнётесь с проблемами
Просто купить тур - запросто, но вот вернуть деньги за отменённый туроператором тур - не реально! Хоть сами и обещают в своих письмах возврат в определённые сроки, по истечении их начинают отписываться общими фразами. Досудебная претензия уже на почте.
Ответ от Левел Тревел
Борис, здравствуйте.
Дело в том, что все возвраты по подтвержденным турам действительно могут быть с задержками, так как денежные средства уже переведены туроператору. И в данном случае, объев возвратов очень большой. Они уже производятся в порядке очереди. Мы приносим свои извинения за такие задержки, но хотим вас заверить, что возврат будет в обязательном порядке.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2023 года
Андрей И.
купил(а) тур
по России
на одного
В целом не плохо
Из плюсов:
Дешёвый тур
быстрота покупки
отсутствие скрытых платежей
смс уведомление на кануне перелета
Из минусов
отвратительная тех поддержка через вот цап. просто набор команд, который не приводит к общению с Оператором, только базовые пункты
Отсутствие общение с живым оператором, не возможно получить быстрый ответ
Не совсем понятная схема с получение билетов на самолет, с начала пришел обратный, только за несколько дней до отправления пришел билет туда. Не возможно это понять так как он добавляется в тот же пдф файл что и первый, не возможно отследить. Только Через 3 раз просмотра через компьютер удалось найти билет туда. Через приложение показывает только старый вариант с обратным билетом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Все верно, на большинство стандартных вопросов уже есть готовые ответы, которые можно получить через пункты меню, а также ознакомиться на нашем сайте https://help.level.travel/. Все документы действительно приходят за 1-2 сутки до вылета, в некоторых случаях они бывают готовы у туроператора немного раньше.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Постараемся улучшать нашу работу и стать еще более комфортным сервисом для выбора путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 февраля 2023 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хорошо (ОАЭ)
Начнем с плюсов:
- очень низкая цена тура
- отличная работа сайта и приложения (не понадобилось общаться с менеджерами), все заполняется быстро и интуитивно, документы и оповещения приходят вовремя

Буду ли я покупать еще на сайте? Однозначно!

Минусы:
- турагентство FUN&SUN (просто УЖАСНО), торгаши на рынках которые пытаются вам втюхать свои экскурсии (цены в 3,5 раза >), а после отказа - не отвечают в соц сетях, не берут трубки и не могут сказать время трансфера до отеля
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим мнением. Конечно очень жаль, что впечатления от отдыха были подпорчены работой принимающей компании. Надеемся, что ваш отзыв поможет другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 февраля 2023 года
Ирина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Спасибо за поездку! Всё прошло отлично!
Благодарю за замечательный отдых, брала сама через данное приложение первый раз, всем довольна, всё прошло отлично! Удобный формат выбора и бронирования тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Рады, что вы выбрали наш сервис для организации вашего отдыха. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 февраля 2023 года
Милана З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Тур не состоялся
Оформление и оплата тура онлайн прошло без проблем. Выехать на отдых не получилось по независящим от нас причинам. Тяжело заболел годовалый ребенок. Написали заявление на минимизацию. Медицинскую справку представили. В итоге , обещав связаться с нами, но нет. Пропали. Написала им через какое-то время, так и не дождавшись их ответа. Почти моментально ответили отказом. Просмотрела договор. Проконсультировалась с юристом. В п5.4 указано, что возврат всё-таки должен быть. Написала письмо-претензию. Официально её оформила. И угадайте что? Снова молчат! Более НИКОГДА не воспользуюсь вашим «замечательным сервисом».
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Милана!
Очень жаль, что вы вынуждены были отказаться от путешествия по такой причине. Составленная вами претензия была направлена туроператору. Обработка подобных обращений занимает до 30 рабочих дней, как только мы получим решение, обязательно уведомим вас по электронной почте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Алексей Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Три с минусом
Долгие ответы, невозможно дозвониться, совершенно отвратительная поддержка в чате и мессенджерах. Все ответы на вопросы, быстрее узнать где то на стороне у авиакомпании, в чатах тур. каналов, на новостных изданиях, где угодно только не там где я оплатил тур в Левел тревел.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Очень жаль, что вы остались недовольны работой нашей клиентской поддержки. Мы очень стараемся предоставлять ответы максимально своевременно. Учтем ваше мнение и будем стремиться стать лучше!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Аноним
Всё хорошо
Выбор туров прост и понятен, мне было удобно подобрать необходимые параметры. Была небольшая заминка с оплатой (оплатил тур, но статус в личном кабинете не изменился), но её быстро решили при обращении в поддержку. Сервис подвёл только при выселении. Со мной никто не связался по поводу времени трансфера, по этому поводу написал в поддержку, но ответа за 40 минут не дождался (считаю, на проблемы надо реагировать быстрее), решил всё сам через ресепшн.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Наши сотрудники не могут обладать информацией о времени прибывающего трансфера. Данными сведениями на отдыхе располагает принимающая компания. Советуем связываться для уточнения времени по номеру телефона в ваучере или на ресепшен вашего отеля. К сожалению, мы не можем проверить, по какой причине была задержка в предоставлении ответа, так как при написании отзыва вы не авторизовались. Чтобы мы могли проработать этот момент, можете прислать номер заказа на почту [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Полина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Быстро и удобно
Отличная работа сервиса. Летали в Египет, тур покупали за 3 дня до вылета. Удобно сравнили цены у разных туроператоров, документы получили вовремя. Отзывы на отель соответствовали действительности. Поездкой и сервисом остались довольны! Плюс получили приятный кэшбэк от банка.
Единственный минус- не работали фильтры при поиске через приложение. Просто на сайте сортировалось все, как выставляли.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Полина!
Спасибо, что отдыхаете с нами. Мы рады быть частью ваших путешествий. Пришлите, пожалуйста, характеристики вашего смартфона на [email protected], чтобы мы могли разобраться и устранить проблему в приложении на подобных устройствах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Алина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сократили дни отдыха
Здравствуйте. Отдых был долгожданным, но изначально могли вырваться на короткий период времени, тем ценнее был каждый из дней.
В Туре было указано, что отдыхаем до 5- го числа, но из отеля нас уже вывези 3- го февраля в 22.00 и в 3 ночи мы улетели в Москву.
Не раз пыталась решить вопрос через операторов, причём Библиоглобус ( тур был от этого туроператора) был на моей стороне, там девушка Татьяна сказала, что нужна заявка от туроператора Левклтревел, и они поменяют на день позже билеты. Но вот операторы левелтревел, особенно некая Арина, просто уперлись рогом в нежелании услышать клиента. И денег за украденный день тоже не вернули.
Я разочарована. Больше не буду использовать этот сервис, никому не посоветую, и напишу ещё отзывы в соцсетях.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина!
Мы понимаем, как неприятно было столкнуться с подобным. Ваш случай был внимательно рассмотрен, специалисты уже направили решение по компенсации на почту. Мы очень сожалеем, что долгожданный отдых был значительно сокращен, и приносим свои искренние извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Денис В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто и понятно.
Выбрал, заказал, получил документы и в путь.
Всё остальное зависит от тур агенства. В нашем случае fun sun. Всё прошло на отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис!
Благодарим за ваш отзыв, нам очень важно знать, остались ли вы довольны нашим сервисом, туроператором и поездкой в целом. Обязательно ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 05 февраля 2023 года
Галия Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Венесуэла
Спасибо. Очень хорошая работа. Давно пользуюсь сайтом. Доступно, удобно, в любое время поддержка операторов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галия!
Очень рады, что вам нравится путешествовать с нами. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2023 года
Загружаем еще отзывы