Менеджеры всегда на связи. Все вопросы решаются оперативно. Покупаю здесь туры регулярно, накладок не было.

Тур понравился, единственный момент, что гид который должен был сообщить о трансфере из отеля ничего не сообщил. На ресепшене информации тоже не знали, по номеру телефона стали сами писать гиду за 10 часов до вылета, но он сказал что сейчас занят и «ответит позже». Этот момент очень не понравился, ведь обычно время трансфера сообщают минимум за 12 часов, а тут такое наплевательское отношение.

Информация не соответствовала описанию. Номер оказался без тех удобств, которые были в описании отеля. Тех поддержка развела руками . В мобильной версии приложения неверно составлено описание отеля.

Подобрали отличный тур, прекрасное расположение отеля, удобный вылет, быстрое бронирование и все документы.

Пользовались второй раз, сервис очень удобный.
За поддержкой не обращались, всё самостоятельно смогли найти, выбрать, оформить.
Вся информация о туре пришла и на почту, и в личный кабинет на портале.
Из пожеланий, если есть техническая возможность, добавить больше фильтров по отелю (например, наличие фитнес-зала)

Несмотря на удобный сайт и поиск туров, столкнулся с абсолютным безразличием сотрудников компании Левел.Тревел и отсутствием клиентоориентированности. Оплатил отель, однако в этот же день нашел цену дешевле на сайте другого крупного туроператора, о чем сообщил сотрудникам «службы заботы о туристах», скинул скрин и ссылку на альтернативное предложение. Разница в цене в процентном соотношении от стоимости отеля на Мальдивах была не значительная (около 3%), при этом у меня была бесплатная отмена и для меня сложности в том что бы сделать новое бронирование и сэкономить 13 тыс руб не было. Как следствие, компания потеряла клиента, хотя в сети интернет позиционируется как онлайн Турагент с «лучшими ценами». Сотрудник отвечал шаблонными фразами и безразличием в поиске каких либо вариантов удержания меня как клиента, хотя мне нужен был еще трансфер на гидросамолете, который стоит порядка 90 тыс рублей, при желании можно было предложить скидку в 13 тыс на него и я бы не отменил ранее созданное бронирование на отель.
Кстати стоимость трансфера в компании мне также назвать не смогли, делали какие-то запросы, хотя во всех остальных туроператорах называют цены по звонку сходу.
Так что красивая «обложка» и лозунги «гарантия лучшей цены» не всегда оправдывают ожидания, а удобство пользования сайтом сводится на нет формальным подходом сотрудников компании.

Я воспользовалась сервисом Level. travel в первый раз, до этого обращалась только к конкретным сотрудникам проверенных туроператоров. А тут решила рискнуть. И все получилось даже лучше чем я ожидала, начиная от быстрого бронирования, удобного выбора тура, билетов и трансфера, ненавязчивого сопровождения, предоставления всей необходимой информации!!! Дай Бог чтобы сервис оставался на этом уровне и становился только лучше!
Буду пользоваться сама и рекомендовать всем))

Возникла необходимость сократить тур на 1 день, о чем заранее уведомил Левел Тревел, т.к. туроператор был готов помочь только если тур был куплен напрямую у него. Просил всего лишь поменять билет, благо у туроператора на сайте их было много. Вопрос не был решен, каждый день кормили завтраками и надеждами, что вот-вот туроператор что-то ответит. В последний момент ответили: покупайте за свой счет, но билеты уже ушли.
Следует держать это в голове. Оперативной помощи не будет.

Отличный сервис. Покупаем туры уже два года именно здесь. Все быстро, слажено и легко. Невероятная доступность найти тур на свою сумму. Два раза появлялись вопросы, но все быстро решили и помогли. Спасибо работникам!

Заказывала в 1 раз, и мне всё понравилось, уверена, что в следующий раз воспользуюсь сервисом. Единственное, что если есть возможность у операторов досылать номер билета для обратной регистрации,это было бы замечательно, тк зарегистрироваться онлайн на обратный рейс по номеру заказа невозможно, а номера билета, естественно ещё не было присвоено в первоначальном пакете документов.

Купила тур в Египет за два дня до вылета, очень быстро и удобно. Была сложность оформить два двухместных номера, приложение продолжало на четырех взрослых только семейный номер. А два двухместных пришлось отдельно выкупать. Был риск один номер на двоих взять, а второго могло не оказаться) но все получилось. Два двухместных в один отель и один рейс.

Всегда отдыхаем с level.travel, удобный поиск и всегда точная стоимость тура, быстрое оформление и сопровождение!

Покупал туры в ОАЭ для себя и семьи!
Сервис-"выбрал-заказал-оплатил-отдыхаешь!"))
Рекомендую!!!!!!!!

Уже 4 раза пользовалась данным сервисом, очень довольна. Предложения разнообразные в случае трудностей, со всем помогают. Рекомендую!

Сначала боялась покупать тур и отправлять деньги, но сейчас я уже вернулась с отпуска довольная, отдохнувшая и счастливая!))) Покупать тур через Вас реально дешево, всё доступно и понятно Никакие турагентства не нужны))) Спасибо что вы есть❤️

Купила тур в Египет. Сервис работает чётко. Переживала за обратную связь, но в итоге всё хорошо, операторы отвечают на все вопросы.
Единственное, мне показалось, что сервис показывает не все варианты туров на одни и те же даты в один и тот же отель.

В вашей работе понравилось всё.
К отелю остались вопросы, указано было что бассейн с подогревом, по факту эта услуга не была представлена! А так всё замечательно!

Покупал через Левел Тревел тур в Индию туроператора Библио Глобус на январь. Сайт достаточно информативный, имеются различные фильтры для сортировки и подбора туров. После бронирования тура деньги на карте были заморожены, а после подтверждения туроператором списаны. Покупаю здесь туры не в первый раз. За покупку туров начисляются бонусы, которые можно использовать для снижения стоимости последующих покупкок туров. Хотелось бы, чтобы для постоянных клиентов предусматривались бы повышенные бонусы либо скидки на последующие покупки туров.

К сожалению Египет отменили вынужден был лететь в Таиланд и очень даже неплохо слетал и осталось только ждать возврата полного размера денег за Египет надеюсь команда меня не подведёт всем спасибо

Все прошло хорошо. Выбрали подходящий вариант, оплатили. Все понятно и просто. Будем пользоваться еще.