Level.travel уже беру туры 4 раз. Только в прошлый раз понервничала. Документы прислали за 7 часов. А в этот раз все оперативно. И подтвердили быстро. Документы тоже были на месте через 2 дня. Спасибо!

Всё прошло хорошо. Спасибо за вашу работу, воспользовались сервисом не первый раз 👍 Будем и дальше с вами сотрудничать 💖

Мне не понравился ваш сервис. Тур, который я купил в начале ноября, был отменён в конце декабря якобы из-за отмены рейса. Однако, как оказалось, рейс состоялся в положенное время.

Никто даже не удосужился позвонить, вместо этого под конец рабочего дня просто прислали электронное письмо. При этом дозвониться на горячую линию оказалось невозможно!

Я уже оставлял свой отзыв ниже на что получил ответ, который все могут увидеть, что такую информацию они найти не могут, но ее мне отправил их же менеджер! Жаль я не могу дополнить тот отзыв всеми скринами общения с их менеджерами. И информация, что налог не может быть включен в стоимость отеля- это обман, на всех сайтах налог включается в стоимость либо о нем предупреждают заранее! Будьте внимательны! Не буду повторять, все что описано ниже, но раз меня попросили оставить отзыв, напишу, чтобы хоть кого-то это остановило от покупки у этих мошенников! Принимают платежи, но ответственность не несут, если возникнут проблемы будут либо вас выставлять дураками, либо ссылаться на своих подрядчиков. Ни извинений, ни решения вопроса, ни компенсации вы не получите. А ваши негодования и вопросы будут проигнорированы, пока вы не начнете писать во все мессенджеры (потому что номер для звонка или адрес электронной почты они не дают).

Все понравилось, все соответствует. Правда, прилет ночью, а заселение в отель с 15:00.
И размер номера указан 48 квадратов, в итоге в 2 раза меньше. Во всем остальном все отлично прошло, спасибо)

Очень нравится использовать этот сервис для покупки пакетных туров на стандартные направления все включено - Египет или Турцию. При этом при бронировании тура на нестандартное направление - Шри Ланку столкнулись с неприятными особенностями:
1. в авиабилетах не было номера и кода бронирования, соответственно онлайн регистрация и выбор мета в самолёте был невозможен. В поддержке ответили, что у анекс тур такое возможно, регистрацию следует проходить в аэропорту
2. столкнулись с овербукингом и несоответствием выбранного номера ожидание/реальность. При покупке тура выбирали улучшенный делюкс, при этом при приезде обнаружили, что все комфортные номера заняты, получили сырую конуру в тупике без окон, пришлось требовать переселения, которое получили не сразу, а только когда освободился другой номер, из-за этого пара дней отпуска испорчена. В целом есть ощущение, что это особенности недорогих гостевых домов Шри Ланки - либо бронировать хороший отель, где таких проблем не может быть, либо быть готовым к таким сюрпризам в гестхаусах (там лучше выбирать по прилёту и смотреть своими глазами, что тебя ожидает).

Отличный сервис. Без лишней «воды».
Сам себе туроператор. Понравилась скорость отклика, четкость, прозрачность. Ведение на всех этапах.

Не пользовались услугами туроператоров лет 10 уже, а тут в нг праздники (1го или 2го января)) под впечатлением от «зимней сказки 2025» психанул, выбрал и оплатил тур - меньше чем через сутки было подтверждение (3е января, ни кто не работает, напомню)), сразу прислали страховки, договор итд, в течение пары дней в ЛК появилось и остальное - «распечатай & лети»
Цена - сказка, отель и выбор опций - идеально! 👍
Страховка от непредвиденных обстоятельств - за вменяемые деньги!
Поддержка в вацапе (когда понадобилось узнать номера обратных билетов) - максимально оперативно!!

Итог - 9 дней отдыха в отличном отеле с завтраком по стоимости ниже перелёта🔥

А лентяи, которым сложно прочитать УСЛОВИЯ и ПРОВЕРИТЬ ДАТЫ собственной поездки - пусть идут лесом, им в офисе ЗА ДРУГИЕ ДЕНЬГИ (и время) соберут «поездку мечты»👹

(А я уже всем знакомым порекомендовал Ваш сервис и дальше продолжу👍)
Так держать!!

Не первый раз пользуюсь данным сервисом, раньше всё было отлично. Купили тур здесь и в этот раз (номер заказа 202009051). Всё бы ничего, но если случается форс-мажор, от Левел-Тревел ничего не добиться. Либо мне попадались такие менеджеры на линии.

В день вылета мы просыпаемся, заходим на сайт аэропорта, смотрим онлайн-табло — а нашего рейса там нет, хотя вчера вечером он ещё был. Звоним в аэропорт, нам говорят, что рейс отсутствует в полётной программе, и советуют звонить в авиакомпанию. Дают номер телефона, который никто не берёт.

Я, конечно, стал названивать в Левел-Тревел, а там мне говорят, что ничего не знают: авиакомпания перелёт подтвердила, так что езжайте в аэропорт. Мои аргументы о том, что рейса в аэропорту нет, никакого действия не возымели.

В итоге мы пару часов звонили и писали всем подряд, пока, наконец, не дозвонились до авиакомпании. Там нам сообщили, что рейс задержан на 7 часов. При этом Левел-Тревел, не проверив информацию, отправляли нас в аэропорт. И только спустя несколько часов от Левела пришла СМС с этой информацией. Если бы мы доверились им и поехали сразу, то сидели бы весь день в аэропорту до ночи.

Вывод один: тур купить можно, но не рассчитывайте, что ваши проблемы будут помогать решать.

Очень плохо не знают свою профессию, непрофессионализм один говорит одно другой, оператор совсем другое, не помогли с моим вопросом.

Добрый день. Впервые воспользовалась сервисом при выборе и приобретении тура. Все доступно, информативно. При любых вопросах оперативно отвечают операторы. Спасибо большое. Буду рекомендовать сервис знакомым.

покупала тур на новый год в эмираты, очень удобный поиск, четкая работа приложения и всей команды, отвечали на любые мои вопросы, даже какие-то глупые, как мне казалось)) причем ответ приходил сразу в любое время, спасибо, обязательно буду еще пользоваться этим сервисом!

Быстро, удобно, информативно. Пользуемся Левел Тревел не первый раз, всегда всё доступно и понятно. Как-то были проблемы с бронью отеля, сотрудники сразу позвонили, вернули деньги, подобрали другой отель за ту же сумму, в итоге отдых удался.

Четвертый раз заказываю путешествие через этот сервис и все отлично. Очень рада, что создали такое приложение, очень сильно упрощающее жизнь)))

Конечно, отзывы и ситуации бывают разные. В моем случае, все прошло хорошо. Главное, внимательно читать предложение тура со всеми особенностями. Пользуюсь сервисом уже неоднократно. Все устраивает. Спасибо.

Все отлично, удобно, комфортно. Получила информацию о вас от своих друзей. Буду советовать своим друзьям. Спасибо! Я очень довольна.

А что это у вас за вопросы, где просят поставить звездочки?! Простота покупки? Так сейчас можно что угодно купить на сайте, сделанном даже без участия специалиста и все же купить там что-то будет просто! Почему у вас нет логичного вопроса: насколько в целом Вы остались довольны нашими услугами? Ну раз не задаете, я пожалуй сам себе отвечу.
Ваш сервис - днище)). Итак, ввожу параметры, выбираю нужный тур и оплачиваю. Да, все очень просто. Только вот трансфер у меня не входит в тур и сталкиваюсь с таким в первый раз! Иногда я самостоятельно не покупал билеты, чтобы туроператор сам позаботился о том как меня доставить в мой отель. В чем состоит ваше участие как посредника, кроме того что вы берете с меня комиссию? Просто зайти на сайт и купить авиабилет и забронировать отель я в состоянии сам. Вы же должны оказывать всяческую помощь, раз уж я покупаю не билеты, а ТУР!
Но тут я понял почему не включен трансфер, ведь прилетаю я не в город моего отдыха и даже не в соседний, я прилетаю в аэропорт, который находится за 150 км. от моего отеля! Есть ли аэропорты ближе? Да, есть и не один! Когда я обратился к этим товарищам с просьбой отменить тур, изменить его или хотя бы организовать трансфер, мне сказали следующее: сам виноват, надо было смотреть, в информации о туре все есть. Можешь отменить или изменить тур, но деньги мы не вернем.
Информации по отелям всегда очень много, пытаешься подогнать его под свои хотелки и для меня это самый сложный этап, а тут оказывается что еще смотреть надо куда прилетаешь))) вот серьезно, представьте себе - берешь тур в Санкт-Петербург, а прилетаешь ты в Петропавловск))) а так как ты иностранный гражданин, разницы в названиях ты даже не понимаешь. И вот тебе говорят - сам виноват, надо было смотреть! А мы содрали деньги, разбирайся дальше сам. Есть другой сервис, где с тебя не спешат содрать оплату, а сначала перезванивают и уточняют тонкости вроде МЕСТА ПРИЛЕТА, а когда все согласованно, то высылают квитанцию. Я думал разницы нет и воспользовался Левел Трэвел. Но теперь-то понимаю, что разница гигантская!
Когда таксист посмотрел адрес, то сказал что надо бы уточнить адрес. Звоним по номеру в ваучере, такого телефона нет. Там никаких тур. менеджеров или других контактов не указано. А если у меня появится вопрос или проблема, кто будет представлять мои интересы в другой стране? Повторюсь, за что вы берете деньги? Это тур, который предполагает мое минимальное участие и во всем вроде как должны помогать вы, а вы просто впарили мне билеты на самолет и в отель.
Что ж, спасибо за опыт. В следующий раз буду обходить вас стороной!

Первый раз воспользовались услугами. И очень не понравилось. Потратили кучу времени, перевели оплату, 3 дня тишины в итоге - отказ. На замену присылают отели, выбираем, отправляем - в итоге уже совсем другая цена. Не актуальная информация совсем! Только время потратите и результате никакого. Ждем возврата оплаты!

Просто, доступно, оперативно. Пользуюсь постоянно, все устраивает. Информация поступает своевременно.

Спасибо большое!!!
Всё как всегда отлично 👍
Удобно, быстро и есть выбор!!!
Спасибо, что вы есть и надеюсь что будет ещё лучше!!!
Всегда советую друзьям!!!