Благодарю за быстрый и качественный сервис, все легко и быстро оформили, обратились первый раз и очень довольны, будем еще обращаться к LevelTrevel.

Сервис сравнивает цены по всем туроператорам, предлагает альтернативу по соседним датам. Выбрал, оплатит, полетел. При приближении дата вылета информирование о статусе тура, измененияи времени вылета, напоминание о дне вылета. Удобно, советую.

Второй раз пользуемся, в этот раз даже не пришлось с поддержкой общаться: выбрали, купили, слетали. Ни одной проблемы, всё чётко и дешевле других.

Летали на неделю семьёй в Египет. При выборе удобно видеть цены по количеству ночей и питанию. Иногда подвисает от перегрузки.

Я поехал от anex tour приобретая билет через level trave
в этом отеле живу уже 3 день! Путевка на 7 дней это не отдых а кошмар ! мною был забронирован номер в comfort inn hotel deira . Цена за этот номер была достаточно завышенной. Когда я приехал в отель и зашел в номер я был в шоке от увиденного (фото прикрепляю). Я провел около двух часов на ресепшене пытаясь объяснить, что номер очень грязный и фотографии этого номера в интернете были совершенно другими. На что персонал ответил мне, извините все решим завтра . Так что сам персонал не отрицает того, что официальным фото отеля верить нельзя. попросил обычной воды выпить лекарство показали магазин и сказали иди и купи, это вообще полное отсутствие клиентоориентированности!

далее начался полный абсурд

мой близкий живет в Дубае его не впускали в номер даже на 10минут говорили платите 150дирхам (2800р) или же пока ! Звонил и в anex tour и писал в level travel проблему не могут решить!
Деньги не возвращают говорят вы можете уехать от туда ну сумма будет удержана в 100% размере за отель, это я и без них знал что могу уехать в другой отель ну деньги за этот не кто не хочет возвращать и предложить другие альтернативы тоже не могут!

Номер конечно убрали после дикого скандала, по-хорошему персонал отеля не понимает, в качестве извинения принесли воду (КОТРОЙ У НИХ НЕ БЫЛО КОГДА Я ПРОСИЛ,ГОТОВ БЫЛ ДАЖЕ ЗА НЕЕ ЗАПЛАТИТЬ ТАК КАК ПРИЕХАЛ ПОЗДНО И ХОДИТЬ ПО МАГАЗИНАМ НЕБЫЛО СИЛ, питьевая вода в номере обязательно должна быть! Так же принесли фруктовую корзину
Далее так же произошла не приятная ситуация, я положил в стакан линзы и сказал это не трогать тут линзы, сказали хорошо. Ну, когда начали убирать номер после большего скандала так как я говорил ранее по хорошему персонал данного отеля не понимает! Линзы конечно мой выкинули и тут опять начался разговор что я говорил не трогать они взяли и выкинули, линзы тут не дешевые и приобрести их очень трудно! Опять в качестве извинения хотели угостить фруктами ну я отказался так как так это не решения проблемы тут решают они проблемы кормя тебя фруктами и все, это очень смешно!

Туалет шумит (течет)приходиться спать в берушах!
После долгого общения с персоналом отеля, близкого впускали ну не более чем на 20 минут далее должен платить 150 дирхам
Вечные звонки на телефон «говоря все вам пора провожать гостя»

Отель очень отвратительный я больше не буду путешествовать через anex tour и покупать путевки через level travel решить эти проблемы они просто не могут!


Не езжайте не в коем случае в этот отель (это даже не отель а хостел хотя называют себя отелям) не повторяйте мою ошибку.
Wi-Fi очень здесь тупит

К данной туристической компании нет вопросов всё просто высшем уровне.
Выбор туров,оплата и общее удобство всё просто замечательно.
Всем рекомендую данную туристическую компанию.

Никогда не покупайте ваучер приоритетное обслуживание. Пустая трата денег.
Поддержка в мессенджере работает оч плохо.
Обратился за помощью с простым вопросом. Второй час решаем

Отличный сайт по выбору и приобретения туров!!! Не надо никуда ходить, можно искать туры в любое удобное время!!! Всегда пользуюсь сайтом и порекомендую его своим друзьям и знакомым!

Покупка тура - удобно, вопросов нет.
А вот отработка проблемных ситуаций вообще никакая. Мой рейс обратно задержали более чем на 6 часов. Сам левел тревел меня отправил разбираться со своей проблемой к местному туроператору, хотя рейс был регулярный и я доплачивал за выбор определенного рейса.

Все удобно и хорошо. Единственное, что в приложении для телефона невозможно посмотреть документы, пришлось его снести и загружать их через браузер. Но в целом все удобно и чётко.

Всё понятно. Смотрите внимательно при выборе даты вылета. Сервис удобный, варианты на разный бюджет

Все что забронировали то и получили, слава Богу. Не первый раз пользуюсь сервисом и есть плюсы- удобный выбор и быстрое оформление. Но! Дико неудобно что нет возможности абсолютно ничего скорректировать после оплаты. Возникло желание изменить отель на другой с доплатой, но это оказалось невозможно без потери всей стоимости предыдущего бронирования. Что бы выяснить это потребовалось 3 дня переписки и звонков в службу поддержки. Вряд ли буду пользоваться сервисом еще, не вижу смыла в этих рисках. Намного удобнее бронировать все самостоятельно с возможностью корректировать свой отдых.

Верните старый вариант интерфейса в части поиска(даты/количество ночей)
Современный вариант-убогий, неудобный, отвратительный

Муж решил сделать спонтанный сюрприз на новогодние каникулы, на помощь пришел level.travel, уже не в первый раз, кстати. Очень удобно что на странице отеля можно видеть стоимости туров с разным количеством ночей и разной датой вылета. Благодаря этой опции после пришедшего отказа на первый выбранный тур (отказали по нашей вине, не сразу отправили сканы документов), был найден тур по той же цене, но на 1 ночь дольше)) Отдых прошёл прекрасно!

За несколько лет не было никаких нареканий к сервису - всегда помогут. В этот раз вышла накладка с туроператором Библио Глобус - сменили отель без предупреждения. Взамен предложили гораздо хуже. Отдых был испорчен. Благодаря компетентности ребят из Левел-тревела - претензия была урегулирована. Спасибо всем сотрудникам левела, кто помогал в раазрешении вопроса. Отдельная благодарность Наталье Кучеренко

Воспользовалась сервисом впервые. Заказывала только проживание в отеле в Турции. Готовые туры не покупаю много лет, предпочитая перелет и опции типа страховки и трансфера покупать отдельно и самостоятельно. В общем, для моей ситуации - нормальная замена Booking.com. Описание отеля соответствует действительности, все негативные стороны отражены в отзывах клиентов, по-видимому, их не удаляют, что хорошо.

Заказываю второй раз, очень удобный сервис с минимумом личного общения. Все вопросы можно задать через электронную почту, отвечают очень быстро. По вопросу переноса рейсов, скорее всего, это вопросы к туроператору, а не к сервису.

Испорченный отдых и потраченные нервы
Купила тур на декабрь в Египет, была мечта показать детям лето зимой. В итоге попала под ситуацию с самолетами I FLy, которые не смогли лететь через Иорданию и до последнего тянули время вылета.
В итоге несколько раз писала на сервис что мне делать, ведь ясно же, что мой тур не состоится. На что мне предлагали анулировать тур и признать тtм самым потерю моих средств. С фактически понесенными расходами согласен - вот их коронная фраза. Вылет должен был состояться в понедельник. В субботу авиакомпания официально на своем сайте выложила объявление, что самолеты не полетят в Египет с извинениями. Пишу на сервис,мне говорят, пишите заявление с той же самой фразой про расходы. Я отказываюсь, ясно же, что в таком случае своих денег мне не видать. Однако в воскресенье мне приходит подтверждение моего тура в личный кабинет и на почту! Я в замешательстве. Думаю, может пересадят на другой самолет. А у меня куплены билеты до Москвы, так как вылет должен был состояться оттуда. Непонятно, возвращать ли билеты на поезд. Пишу в сервис, говорят нет, вылет не состоится. Естественно у меня закономерный вопрос: почему никаким образом не сообщили о форс-мажорной ситуации своим клиентам? Когда уже по всем новостям трубили об этой ситуации, они продолжали присылать документы мне на почту, как будто все состоится и поздравляли с начинающимся отпуском! Далее - наконец, мне прислали бланк нормального заявления, где фактически понесенные расходы 0 рублей и уверяли, что деньги вернут. Однако пошла уже 4я неделя, денег нет. На мои сообщения не отвечают, просто игнорируют. Видно придется обращаться в суд. Подумайте ребята, надо ли оно вам. Дописываю. До сих пор со мной никто не связался, деньги не вернули. Игнорируют все попытки обращения. Пишу досудебную претензию. Уважаемые создатели платформы неужели Вам настолько наплевать на плохие отзывы и испорченный отдых своих клиентов? за все это время я бы уже купила новый тур, но я не могу вернуть свои деньги, а лишнего мешка у меня нет. Никакой клиентоориентированности! И не одной попытки предложить хоть какую-то альтернативу! Никогда больше не обращусь в эту контору и никому не посоветую.

Оч все быстро оформили и прислали необходимые документы. Но вот интерфейс сайта сильно перегружен, и слишком много писем-триггеров "оцените, как вам отдых, порекомендуйте"

Возможно мне повезло, судя по отзывам ситуации бывают разные, но мне всё очень понравилось!
И возможность выбора туров и разнообразие и простота оплаты, всё просто и комфортно.
Летали вдвоём в Сочи, на Новый Год, с 26 декабря 2022 по 05 января 2023, заказ №98189893.
Тур с перелётом, трансфером и проживанием. Туроператор - Библио-Глобус. Откровенно говоря, тур превзошёл мои ожидания.
За 32к на двоих, помимо оперативного оформления всех документов, удобства выбора и прочего, мы получили перелёт Аэрофлотом в удобное время (туда вылетали в 14, назад в 18) с багажом 23 кг, на каждого, ручной кладью до 10 кг и лыжами или сноубордом в чехле, отличный трансфер на комфортном микроавтобусе туда и обратно и проживание 11 дней в полне себе терпимом отеле))
Рекомендую сервис!