Пользуюсь этим сервисом не первый год! Относительно работы сотрудников могу сказать, что все решается в моменте, всегда информируют и предлагают варианты решения (в новогоднем туре менялись даты вылета от туда), предложили несколько вариантов решения с датами, с изменением направления. Молодцы!
Единственное пожелание - сделайте подарочные сертификаты более, чем на 100 000 рублей! Чтобы можно было подарить путешествие, а не его часть!

Мне нравится, что без агентов на сайте или в приложении можно выбрать путешествие, оплатить, внести данные и всё документы для путешествия подготовят и отправят.
Спасибо вам! Уже 4 путешествия так было организовано через вас.

Пользовалась впервые. Удобный сервис. Можно выбрать номер и рейс. Выбрала регулярные авиалинии. Никаких задержек. Оплатила приоритетный сервис обслуживания, но не всегда быстро получала ответы в чате , дозвониться было тоже проблематично) Мне нужна была справка о стоимости билета- оперативно предоставили - спасибо)

Спасибо, сотрудникам Level.Travel, все вопросы решались оперативно! Организация моей поездки на 5+. Мне все очень понравилось. Тур было удобно найти и забронировать в приложении, документы тоже все пришли в приложении+продублировались на почту. Спасибо, ребята! Так держать!

Я все подробно описал в отзыве об отеле, где упомянул о ценообразовании тура, перешлю сюда эту часть: " При покупке тура возникла такая парадоксальная ситуация. Сразу на 4-х человек не давали варианта размещения и надо было по отдельности выкупать 2 тура в стандартные номера. При всех одинаковых условиях проживания и датах вылета, тур на 1 взрослого +1 ребенок 12 лет обходился на 10000 руб дороже, чем абсолютно такой же тур на 2 взрослых!!! При этом в санатории при проживании ребенка на основном месте дается скидка 20%. Авиабилет стоит как на взрослого. В чем дети так провинились, что туроператор с них дерет втридорога? Советую подумать, прежде чем заводить детей. На мой вопрос по цене, горячая линия LEVELа отправила меня в Библио Глобус, т. к. продукт их, а LEVEL только перепродает его. В Библио Глобусе сказали, что продукт продавали не они и предложили обращаться в турагентство LEVEL TRAVEL, здорово! На мой повторный запрос в LEVEL, сотрудник Владислав в WhatsApp ничего умнее не сказал: "Мы выставляем цены, которые нам указывает именно туроператор" и больше не вышел на связь." Отмечу, что выбрать и купить тур было легко.

При бронировании проживания крайне мало фотографий номера для понимания его особенностей. У меня, например, был номер с раковиной в номере и прозрачной дверью душевой кабины, т.е. отдельной ванной комнаты в номере нет, лишь туалет отделен, спасибо и на этом. Эта особенность никак не отражена в описании номера.
Также при бронировании было указано, что будет вид на город, а из номера я видел только соседнее здание.

Благодарю Level Travel! Все удобно и понятно в приложении, бронировать легко, документы сразу. Благодарю Наталью, помогла 31 декабря купить тур, все быстро сделала и помогла.
В будущем буду больше пользоваться этим сервисом!

Добрый день. Летали в египет. Все было в срок. Самолеты. Трансфер. Отель соответствует отзывам. И погоду заказали чудесную -в январе плюс 24!!! Буду советовать друзьям и сама использовать ваши советы. Спасибо

Пользуюсь сервисом уже много лет. Но, с поддержкой беда. Нужно было изменить одному человеку из двоих время вылета на попозже. Дозвониться до оператора нереально. В телефоне автоответчик. В Вотсапе ответили через сутки и так ответы на мои вопросы с периодичностью в 10 часов. В итоге ответили, что перенести нельзя. Хотя я уже сама всё решила. Позвонила в Уральские авиалинии и договорилась о переносе на другой рейс с доплатой.
Рекомендации к Левел.Тревел: отвечать на телефон и сообщения и в Москве оставить хоть один офис продаж

Купили путёвки в Египет на Новый год. Авиакомпания отменила перелёты, деньги за тур до сих пор не вернули. Часть суммы оплатила кэшбэком, по кэшбэку написали,что возможно не вернут. Подобрать замену тура ни кто не помогал, хотя я просила и спрашивала какие есть варианты. Отзыв ниже фэйк, ничего такого на практике нет, просто передают инфо от тур оператора. Вылеты стали отменять 19-21ого числа, наш был 27ого, официального решения об отмене вылета дождались только вечером 25ого. Сами подобрали замену и купили тур, но никого понимания, что портят празднование нового года у компании не было. Всю информацию из отвечающих операторов клешнями доставала.

Италия, Турция, Египет, пролетели прошли вместе много, бюджетно и не очень , благодарю за ваш труд , быстрые подтверждения , хорошие цены и удобный сервис !

Покупка удобная, цены хорошие.

Из негатива: не информируют о изменении графика рейсов, не отвечают в вотсапе.

Доволен сервисом. Удобно оформляется, кешбек, никаких сбоев не было, все оперативно. Все подтверждения и документы приходят вовремя.

Level Travel - как всегда - на высоте. Выбирала тур у нескольких операторов. Но легкость и быстрота оформления, постоянная клиентская поддержка - определили мой выбор в пользу Level Travel. Порадовало в конце отпуска - своевременное предупреждение об изменении аэропорта вылета. Благодарю за хороший сервис!

Довелось мне купить тур по фортуне 4* через Level.Travel... Как обычно, отель узнается по прилету. В аэропорту на стойке туроператора мне назвали Ibis Phuket Patong. Я часто бываю в коммандировках и хорошо знаю этот отель. Они сами позиционируют себя как сеть отелей эконом класса 2*-3*. Заселение в отель происходит с 14:00, нас привезли к отелю до 11:00. На стойке ресепшена я уточнил и мне подтвердили, что отель 3*, о чем я незамедлительно сообщил в Level.Travel. Ответ был простой: "попробуйте обратиться в принимающую компанию, их номер телефона указан в ваучере на проживание". Любые попытки как-либо достучаться до продавца и оператора сводились к тому, что "у нас на сайте данный отель 4*"

Спасибо за отличную слаженную работу, внимательные и отзывчивые сотрудники, как всегда - сервис на высоте! Воспользовалась в седьмой раз - опять восторг! Успехов Вам и всего доброго!

Очень нравится данный сервис. Неоднократно покупала здесь туры. Очень удобно искать и оформлять тур. Радуют кешбеки, которые можно потратить на следующий тур. Всегда оперативно отвечают не только по подбору , но и когда находишься в другой стране в туре. Буду еще пользоваться и советую другим!!!

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о поездке. Не первый раз пользуюсь сервисом левел-тревел, всегда все четко, без каких либо проблем по прилету и обратно. Но в крайний раз столкнулась с трудностями ещё на этапе бронирования. Покупала тур в даты действия кэшбека от ростуризма. Нашла понравившиеся мне тур и смело оплатила его, но получала отказ 4 раза!!! Сначала скинула ситуацию на неполадки с интернетом, но затем решила обратиться в тех.поддержку, выяснив, что данного тура в этот отель давно нет, что данные на сайте туроператора неактуальные. Это поставило меня в тупик и разозлило, ведь тур подходил нам по всем параметрам. Не судьба - подумала я, забронировав другой отель (который по итогу нам понравился гораздо больше!) К сожалению, спустя неделю я не дождалась заветного кэшбека, хотя выполнила все условия при покупке тура. Снова звонила в тех.поддержку левел тревел - меня перенаправили в поддержку банка, а из банка обратно. Я была удивлена, столкнувшись с такими моментами, ведь бронировала поездку не впервые. Спустя пару дней разбирательств, сотрудник банка решил мою проблему, ссылаясь на то, что неправильно была выполнена операция оплаты на сайте оператора. В завершении, кэшбек я получила спустя месяц покупки, в поездку слетали, набрались массы положительных эмоций, что ещё нужно, не правда ли?
Сервис левел-тревел рекомендую и буду пользоваться в будущем. А компании посоветую поработать над качеством продаж туров. Спасибо!

Очень не приятно получилось, мы бронировали тур заранее еще летом.за неделю до вылета нам подвинули тур на день раньше и попросили заплатить за сутки проживания.я заплатила а потом зашла на сайт и узнала что наш тур абсолютно такой же и еще Аэрофлотом стоит на 70 тыс дешевле.Уверена что он не подешевел ровно в день оплаты за сутки проживания, просто решили с нас содрать еще денег и летели мы в итоге 6 часов редвингсом без питания.удалила ваше приложение больше никогда не буду бронировать через вас.

заказывала тур первый раз, очень довольна сопровождением, легко,просто
надеюсь, буду постоянным клиентом
деньги вернули после не подтвержденного тура в этот же день, и тут же перебронировала другой тур
все отлично
спасибо