Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолет
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолёт на рейс обратно в Москву. Сидела в итоге в последнем ряду рядом с туалетом.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
У нас нет отдельного уведомления об открытии электронной регистрации. Чаще всего это происходит за сутки до вылета, но тем не менее у каждой авиакомпании свои правила. Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете написать нам. Будем рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Выбрали тур в Сочи с перелетом, подобрал быстро, подтверждение тоже пришло быстро, все как было предложено, даже удивительно, ждали подвоха, но все прошло без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Нам приятно узнать, что все прошло чудесно. Будем непременно ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично, быстро, безопасно.
Удобный интерфейс, большой выбор туров. Отличный сервис, простота использования и оплаты тура. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Аноним
Очень удобный сервис.
Бронировали в первый раз, ориентируясь на хорошие отзывы. Всё было просто, удобно и быстро. Отдых удался. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Здорово, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Наталья Г.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Поездка в Екатеринбург
Здравствуйте. Удобное приложение. Всё доступно и понятно. При оформлении путёвки проблем не было. Заранее предупредили, что изменилось время вылета. Рекомендую всем своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Легко купить тур онлайн, всё максимально понятно, быстро и просто. Купила горящий тур в Турцию. Буду пользоваться ещё)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень рады, что вы оценили легкость использования нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Аноним
Всем рекомендую
Спасибо большое за отдых, качество обслуживания без нареканий Буду заказывать туры и дальше здесь🏝️
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Спасибо за позитивную обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис супер! Всё просто, быстро, доступно, понятно. 7 раз заказывала туры по разным направлениям. Всё всегда было вовремя. Рекомендую всём.
Сервис супер! 7 раз заказывала туры, всё всегда вовремя, без проблем. Всём рекомендую. Хорошие цены, прямые перелёты, удобно выбирать отель, время вылета и т. д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим за теплые слова, мы стараемся делать бронирования путешествий доступными и удобными. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Loceanica Beach Resort Hotel 5
Сегодня вернулись с данного отеля, были неделю. Из плюсов — хороший ассортимент в питании, в общем, в принципе и все. Понятное дело, отель семейный, поэтому очень много деток. Очень шумно, территория мизерная. Номер был трехместный, третьим местом был диван и тот поломанный... Выход к морю через территорию другого отеля, запах канализации омрачал поход к морю. Пляж тоже не идеален, стоят зонты, одни каркасы... на первой линии 5 зонтов без защиты. Номер убрали нормально всего 1 раз, не говоря о замене постельного белья, которого не было... Задали вопрос горничной об уборке, ответ убил, я одна и не успеваю все номера убирать... Были мы в главном корпусе, за это доплатили, дали номер с видом на крышу... В спа-салоне наглый массажист балабол... Наболтал, что сколиоз у дочери, хотя никаких проблем нет с осанкой вообще... Сказал, вам нужен массаж 3 сеанса, 1 массаж 20 долларов... все понятно, некомпетентен, как он себя называл доктором... Аванс за пляжные полотенца взяли 30 долларов. Интернет ужасный... Комната для интернета душная, кондиционер не работал... Заплатили немалые деньги... Сервис на уровне 3.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Нам очень жаль, что отдых по большей степени принес вам разочарование. Вы можете оставить отзыв об отеле, заполнив небольшую форму в недавнем письме по заказу. Данные сведения очень помогут другим туристам при выборе и будут отображаться непосредственно на странице отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Юлия Ф.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Рекомендую переходить на покупку туров онлайн
Отличный сервис! Спасибо Вам. Всё просто, понятно, доступно, оперативно. Один из основных моментов: работает обратная связь!!! Нужна была справка о стоимости перелёта — предоставили. Первый раз обратилась за помощью к приобретению тура таким образом, волновалась, чтобы всё прошло хорошо. Поездка прошла замечательно, "без сучка и задоринки", никаких накладок! Ещё раз огромное спасибо, теперь знаю и буду всем рекомендовать вас!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
У покупки туров онлайн есть большой ряд преимуществ, рады, что вы это оценили. Спасибо, что поделились впечатлениями о первом бронировании. Желаем вам новых приятных путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Элеонора В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Пока все хорошо! Спасибо!
Третий раз путешествуем с помощью этого сервиса. Пока никаких сбоев не было! В этот раз впервые заказали трансфер в отель из аэропорта через Level.Trevel — остались в восторге от поданного автомобиля и сервиса! В отеле снова заказали трансфер в аэропорт, но это уже был заказ через нашего туроператора — было просто авто, никакого сравнения! Спасибо за Вашу работу! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без сбоев!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Элеонора!
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и радовать наших клиентов. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Юлия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отель «Космос», Ярославль
Отель 4*.
Когда бронировала, не обратила внимание на отзыв туриста, что номера выходят на две стороны (вокзал и кладбище).
Мы жили на 12 этаже в сторону кладбища, но зато было очень тихо.
В целом все было хорошо — тихо, комфортно, вокзал в 1 минуте ходьбы от отеля, хороший завтрак («шведский стол»), очень дружелюбный персонал.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Надеемся, что подобное «соседство» не сильно испортило впечатление от отеля. Мы очень ценим, что вы подробно описали условия пребывания, и не хотим, чтобы свежие сведения затерялись среди обратной связи о работе сервиса. Советуем так же оставить отзыв на отель, сделать это можно во втором недавнем письме по заказу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Юлия Г.
купил(а) тур
по России
на троих
Плохо
Всё хорошо на стадии покупки тура. Больше всего меня возмутило, что отель согласился при отмене взять штраф за день, а ваш сервис прислал форму для отмены в которой я должна была расписаться за отмену с штрафом за всю поездку, всё потому что данные действительно противозаконны. Мы обязательно по приезду займёмся данным вопросом в юридической плоскости. И конечно всё коллеги у которых корп. скидка на ваш сервис будут оповещены о том, как вы "замечательно отвечаете в экстренной ситуации в вотсап по 30 минут на одно сообщение. А на телефон не перезваниваете вовсе.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Со стороны нашей компании не выставляются фактически понесенные затраты. Мы предоставляем только те сведения, которые пересылают нам наши партнеры.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Все очень удобно и понятно. Терпеливые менеджеры, все объяснят. Всегда на связи. Сообщения приходят быстро. Пользовалась первый раз и, думаю, что теперь буду пользоваться всегда.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Мария Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Рекомендую
Всегда беру пакетные туры через это сервис. Удобно делать выбор через фильтры, легко и понятно бронировать.
Служба поддержи всегда на связи и быстро отвечает на все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Непременно ждем ваши следующие поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Вера Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис.
Спасибо за оказанную услугу! Сервис на хорошем уровне: все удобно и оперативно, а с учетом повышенного кэшбэка от банка Тинькофф, ещё и выгодно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера!
Мы очень рады, что вы остались довольны условиями бонусной программы от нашего партнера. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2023 года
Аноним
Будьте готовы, если отмена это какой-то кошмар! 10 скрипов и писем и они ничего якобы не получают.
Левел не предупредил, что погода в Дубаи 50 градусов пришлось отменять тур, так ещё отравляю письма они говорят якобы не доходят! А у меня есть все письма, какие и сколько я отправила. В итоге аннуляция запросили два раза и цена повысилась, они такие подтверждайте! Просто беспредел!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
К сожалению, вы не авторизовались на нашей сайте перед написанием отзыва, поэтому к нему не подгрузилась важная информация в виде номера заказа. Вы можете направить ее на адрес quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2023 года
Александр Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис — без проблем!
Все понятно, удобный, информативный, жаль не всегда кэшбек высокий. Быстрое оформление. Подробный выбор тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Мы постоянно обновляем и расширяем спецпредложения, в том числе по начислению кешбэка. Отслеживать их можно в данном разделе: https://promo.level.travel/ 🌴
Благодарим за оставленный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2023 года
Наталья Д.
купил(а) тур
по России
на троих
Информация на момент бронирования неполная.
В принципе неплохо. НО тур у нас начинался 3 июня. Вылетели а 9 вечера. А вот то, что заезд в гостиницу 4 июня с 14.00 нас никто не предупредил. В момент бронирования эта информация не отображается. И мы были вынуждены болтаться с маленьким ребёнком по улице, пока нас не заселят в отель. Также, на момент бронирования не отображается информация, что ребёнок будет без места и питания. Об этом я узнала из ваучера. То есть хитрые сотрудники этого сервиса не полностью предоставляют информацию в момент бронирования. Получается тур дешевле, чем на других площадках, но и набор услуг соответствует этому.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Информация о времени заселения есть на нашем сайте, на странице отеля в разделе "Об отеле". Сведений о наличие отдельного места и питания для маленьких детей действительно, к сожалению, нет. Такова особенность размещения в отелях по России. Мы уже направили сведения в отдел контента. У нас не было намерения вводить вас в заблуждение. Приносим свои извинения и в качестве маленького комплимента начислили для вас баллы кэшбека. Они доступны в вашем личном кабинете.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2023 года
Максим К.
Первая покупка через level.travel
Отличный сервис. Все прошло идеально. Будем теперь все покупать тут. Отель выбирали сами, несмотря на низкую оценку отеля — 3.9 (оценка занижена), все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!
Вы также можете повлиять на рейтинг отеля, оставив о нем отзыв. Сделать это можно, выбрав оценку в недавнем письме по заказу. Рады, что отдых принес вам только положительные эмоции, ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2023 года
Загружаем еще отзывы