Добрый день!
В целом, сервис оправдал мои ожидания.
Но, есть 2 момента, которые надо подтянуть:
1. Консультации в Ватсапп по вопросам перессчета тура по курсу оператора при покупке тура по акции плати сейчас 5 процентов, остальное потом. Оператор мне настойчиво твердил, что надо смотреть в договор, даже какой-то пункт 3.1 или какой-то предлагал прочитать... В итоге, пришла главная и всё разрулила... Времени было потрачено уйма с моей стороны! Приложение обещали поправить. Поправили?
2. В документах прикреплять актуальные документы, т.к. прикреплены были документы слишком рано, в которых не было номера билета или ещё там пишется какое-то магическое иностранное слово, по которому можно осуществлять бронирование мест... Забронировать место не получилось, т.к. в документах были документы без этих сведений. Эти сведения как правило за сутки появляются. Обновляете тогда документы...

Первый раз покупала тур онлайн. Всё чётко, без проблем. Даже в конце тура предупредили о дне отъезда. Оперативно выходили на связь по эл. почте.

Сначала все клево-классно. Как только дело дошло до вопроса о том, что изменилось время обратного вылета, нигде не дописаться. Платишь за вечерний вылет, который стоит дороже, а тебе в тихую меняют вылет на 6 утра. ( понятно, что он может измениться и т.д так меняйте на соответствующее вечернее время. Получить ответ на свой вопрос не реально. «Умно»не писать номер телефона! И не надо отправлять к турагентству, турагентство отправляет обратно туда, где купил. А еще, очень полезная вещь, которая повышает лояльность пользователя, это сообщать об изменениях! Если бы случайно не посмотрели инфо, то и не узнали, что, что-то поменялось. Видимо, если бы речь шла о покупке тура и необходима была консультация, отвечали бы охотнее!

Всё нравится, так как - быстро, удобно, понятно. Сотрудники оперативно отвечают на форс-мажорные вопросы. Спасибо!

Договор мелким шрифтом, не прочитать. Будьте внимательны. Но как поисковик туров очень хороший. Прекрасного отдыха!

Два раза приобретала тур через сервис Level Travel. Все четко и удобно! Только положительные впечатления!

Впервые приобрели тур через данный сервис. Подкупило то, что является партнером халвы. Остались довольны всем: от простоты выбора тура и оформления до ненавязчивого сопровождения (смс). Будем в дальнейшем обращаться к сервису и рекомендовать друзьям.

Самостоятельность выбора туров - основное преимущество данного сервиса! Спасибо команде за создание удобных фильтров и помощи при необходимости и по телефону, и в соц. сетях! Купить тур самостоятельно легко и быстро!

Приобретала тур в первый раз. Процесс оформления очень простой. На все возникающие вопросы отвечали очень быстро, информация о туре приходила оперативно, лично мне, теперь не нужны турагентства. Буду выбирать тур только у Level travel:)

Впервые воспользовалась интернет сервисом, были опасения, что что-то пойдет не так. Левел отработали максимально хорошо, не было ни одной накладки. Все доступно, понятно, удобно. Спасибо за хороший отдых!

В очередной раз съездили с семьёй в отпуск через Левел.
Все удобно, понятно, быстро. Пакет документов подготовлен заранее.
Без накладок, задержек и негатива.
Только приятные впечатления!

1. Удобно смотреть стоимость туров: видна полная стоимость, нет скрытых доплат и комиссий, можно смотреть стоимость в разрезе разного периода поездки и разных условий (питание, номера, туроператоры)
2. Онлайн сопровождение до и во время поездки: напоминания, все документы
3. Не понятный сервис внесения изменений в тур: планировала изменить даты тура после оформления, не удалось и не нашла условий внесения изменений

Впервые воспользовалась сервисом левел.тревел и осталась очень довольна. Набрела на него случайно и не пожалела.
Всё от выбора тура до возвращения домой прошло отлично. Удобство выбора и оформления, уведомления, техподдержка, цены - меня все устроило, правда. Я с радостью вернусь еще за покупкой тура. Спасибо большое.

Спасибо, замечаний нет! Не первый раз покупаю тур через данное турагентство. Всегда всё быстро и удобно. С проблемами не сталкивалась, поэтому рассказать как решаются такие вопросы не могу.

Все очень надёжно, понятно, удобный поисковик, имеется вся информация о номерах отелей, их описание. Рекомендовала сервис своим друзьям, надеюсь они воспользуются и тоже будут очень довольны.

Очень нравится сервис! Удобно, что видишь в одном месте предложения разных туроператоров. Есть возможность выбрать. А также, оператор по телефону хорошо всё объяснила, помогла разобраться в ситуации. Выяснилось, что Левел Тревел и сам стал не давно туроператором, и цены у него получились ниже, чем у других. Оформление прошло быстро, уведомления пришли на почту тоже быстро. Всё замечательно! Благодарю!

Не в первый раз пользуюсь данным сервисом. Рекомендую всем: просто, быстро, качественно. Минимум времени потратите на покупку, максимально удобно.

Всё просто удобно и понятно. Никаких сложностей не возникло. На любой вопрос специалисты отвечают мгновенно. Спасибо за сервис!

В нашем современном мире, с легким доступом в сеть и возможностью связаться с менеджером любого отеля мира напрямую, поездки через туроператора рассматриваю только когда нет времени обо всем прочитать самим и некогда возиться с выбором. Лично наша семья обращаясь периодически в агентство ждала не просто брони авиабилетов и отелей а именно того чего ждут от турагента: советов по оформлению документов, какую валюту лучше брать с собой и просто каких то дельных советов для путешественников в выбранной нами стране. Ведь не просто так специалисты туркомпаний сами ездят в ознакомительные туры по странам куда продают путевки.
В нашем случае мы летели 3 человека на Сейшельские острова. Времени и сил на подготовку не было, купили тур. Его не подтверждают, просят доплату, мы все понимаем, бывает, прошу агента найти тогда похожие варианты с минимальной доплатой, выслали авиабилеты, с хорошей ценой, обрадовалась но рано))) если бы не моя внимательность … билеты предлагались в Коломбо!!!! Нормально? А дальше 2 тысячи миль вплавь и мы на вилле которую бронили для тех кто не в курсе: Коломбо это аэропорт на Шри Ланке, мы летели за экватор на острова! Ну с горем пополам подходящий тур подобрать удалось.
Далее нам прислали памятку туриста, где черным по белому было написано что оплатить пошлину на въезд можно наличными на острове по прилету, так как россияне платить картами своими не могут. Ок, я на всякий случай скачала приложение внесла туда документы и с чистой совестью поехала с семьей в аэропорт в означенный день и час. И чтобы вы думали? Нас не сажают на рейс без QR кода! Который надо было получить при оформлении и оплата нужна естественно картой! Выяснилось что это политика компании Эмирейтс. Но разве не было задачей турагентства предупредить об этих нюансах?! Мы в итоге на коленке оплачивали в аэропорту Домодедово уже в двое дороже из за скорости оформления! И это еще хорошо, что у нас была карта в иностранном банке! А если бы нет? И мы просто взяли наличные?! Нас бы просто не посадили в самолет!!! Стоит описывать мои нервы в этом случае? Думаю излишне. Как вы понимаете тур куплен на за 3 рубля при этом! Самое веселое это то что при попытке связаться с агентством нам было сказано что они всю информацию нам присылали и оператор выслала мне повторно в чат брошюру где опять написано про возможность оплаты наличными! Я скриню и высылаю это в чат, на что получаю ответ, что политика авиакомпании может меняться и от них ничего не зависит тут уже нервный смех пошел… я считаю, что нашу проблему даже не попытались решить и в чате я по ходу общалась с ботом.
На отдыхе нам пришел ответ уже видимо от человека, что типа нам высылали какую то видимо другую информацию и мы все не правильно поняли и не ознакомились. Это даже смешно! Вся переписка у меня на скринах как и брошюра высланная повторно нам в аэропорту! Мы путешествуем не первый раз и живем не в первый день! Короче мой вывод: забронирую сама и тогда разберусь во всех нюансах! Группа в тг туристов того региона куда летите и то полезнее чем турагентство! Теперь в агентства не ногой! Спасибо вам за опыт!

Оказалось просто и легко подобрать тур.
При оплате попробовал воспользоваться функцией "рассрочка" (было интересно попробовать). В итоге был переадресован на другой сервис и имел неосторожность указать свой телефон. Получил около 15 звонков и около 15 смс от различных микрокредитных организаций с предложением получить 10000-20000 в долг (это при стоимости тура в 170000!).
Нехорошо работать с такими микрокредитными сервисами, которые сливают номер телефона в микрокредитные организации.