Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Все понравилось.
Воспользовалась сервисом Level Travel в первый раз и осталась очень довольна. Выбор туров огромный, все быстро, четко, служба заботы на связи во всех соцсетях и мессенджерах.
Буду пользоваться дальше! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Прекрасно, что первый опыт бронирования принес только позитивные эмоции. Обязательно будем ждать ваши новые поездки! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Екатерина О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, отлично!
Сервис удобный, цены немного выше, но в остальном все супер. Удобно, оповещения обо всех изменения, информацию в отель по пожеланиям передают.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Елена У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как всегда отлично)
Не первый раз покупала тур, как всегда, без нареканий. Всё чётко, быстро. Спасибо большое) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Павел С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Отличный сервис по подбору туров. Удобный поиск с фильтрами и возможностью выбора туроператора, авиакомпании. Много вариантов, есть недоступные на других агрегаторах. Неудобство только в оплате тура, если рассрочка, плохо синхронизирован, неудобные всплывающие окна, которые пропадают. В остальном без нареканий. Служба поддержки на высоте, отвечают очень быстро, решают вопросы оперативно. Однозначно рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Мы рады быть частью ваших путешествий. Уточните, пожалуйста, с какого устройства вы пытались оформить рассрочку, и столкнулись с тем, что окна закрываются. Очень ждем на адрес [email protected] от вас более подробные сведения, чтобы мы могли разобраться и устранить проблему.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Ильвир Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Плохая работа.
Заказ: №192096132, пин-код: **** не подтвердили, и деньги возвращались долго, так как был привязан к менеджеру, а менеджер не работал, ждал когда менеджер вернёт замороженные деньги. Попытка номер два Заказ: №192239837, пин-код: **** забронировал, подтверждали три дня до последнего, в итоге отказали. Деньги были опять заморожены, то есть нет возможности для маневра. Итог потеря тура, нервов и времени. Отрицательная работа. До этого пользовался этой компанией, все было норм. Теперь буду пользоваться другим сервисом и всем моим знакомым буду рекомендовать не пользоваться этим сервисом. Впрочем они и так уже в курсе. Видя как я мучался с ними в течение полторы недели.
Ответ от Левел Тревел
Ильвир, добрый день.
По заказу 192096132 пришел отказ по туру. Денежные средства были разморожены сразу после вашего запроса. К сожалению, информация о новом отеле не является для нас запросом о разморозке. Разморозка со стороны банка может заниматься от 15 минут до 3 рабочих дней.
По заказу 192239837 денежные средства не были заморожены, так как был выбран способ оплаты СБП. По нему денежные средства списываются и в случае отказа производится возврат. Он достаточно быстрый, тем не менее может заниматься некоторое время.
Мы сожалеем, что у вас остался негативный опыт от использования нашего сервиса и приносим свои извинения за длительное ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Юлия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Средне
Удобный сайт и поисковик.
Но, при выборе пакета с перелетом не видно, что билет без багажа, через 30 мин после оплаты обратилась к специалистам, отказали в изменениях, приняли заявку, вернулись через 3 дня с замечательным предложением отменить тур и сделать новый с потерей 90% стоимости.
Докупали самостоятельно багаж.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
При выборе перелета над временем вылета есть значок чемоданов, где указано какой багаж присутствует в перелете. Чаще всего на рейсах без багажа, его можно добавить через туроператора. Для этого мы делаем запрос. При отказе туроператора, багаж можно докупить при регистрации на рейс или непосредственно в аэропорту. Для более точной консультации, нам потребуется номер вашего заказа. Его можно прислать на почту [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 октября 2024 года
Марина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Бронировала отель через Тинькоф, цены ниже, чем на сайте отеля, все прекрасно! Кешбек в придачу долго ждать не заставил! Очень рада сотрудничеству и всем советую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Рады, что работа наших партнеров и нашего сервиса оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Оксана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Спасибо большое! Всё удобно! Просто в выборе и оформлении! Вовремя пришли всё подтверждения и уведомления! В отеле, который бронировали, вопросов не возникло. Приехали и заселились! Спасибо команде за надежность, простоту и доступность!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана!
Прекрасно, что ваш отдых прошел гладко, и бронирование принесло только положительные эмоции. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Аноним
Оценка сервиса
Сервис хороший, удобный поиск, возможность самостоятельно выбрать перелет, просмотреть отзывы по отелю, выбрать продолжительность тура, возможность выбрать наиболее дешевый день начала тура
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, предоставляя клиентам широкий выбор инструментов. Рады, что вам все понравилось. Будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Аноним
Удобно, понятно, четко
Удобный сервис, все документы пришли вовремя, удобная оплата, все понравилось. В моем случае никаких накладок не произошло, все соответствовало обещаниям и ожиданиям. Покупала тур в Турцию на двоих.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Будем стараться и дальше радовать вас. Спасибо, что выбираете наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Андрей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
От заказа до возвращения все прошло прекрасно
Большой выбор отелей, весьма информативный, ожидания совпали с реальностью. Отличные работники туроператора — ничего лишнего, встретили, довезли, отвезли, сопровождали на экскурсиях. Очень понравился Pegasus Airlines
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Мы очень рады, что планирование путешествия и сам отдых прошли с комфортом. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Аноним
Удобно, доступно
Сервис понравился. Воспользуюсь в будущем. Всем рекомендую.
Надеюсь на качественные изменения сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы не стоим на месте и развиваем сервис для удобства наших клиентов. Спасибо, что остаетесь с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Виталий Я.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно и чётко.
В данный момент мы ездили через сервис в 2 поездки, в разные страны, с разными тур. операторами и в безвизовые направления. Всё чётко, быстро и понятно здесь. Нам удобнее, чем работать с сотрудниками туроператора или турагенства.
Пока непонятно, как сервис отрабатывать будет направления, где нужны визы? Как-то не увидели информации о таких случаях.
Ну и, собственно, большое конкурентное преимущество — цены. По нашим вариантам здесь получалось дешевле. Посмотрим, что будет дальше.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий!
Все актуальные сведения по визовым вопросам в разные страны вы можете найти по ссылке: https://customer.level.travel/countries. А также в нашем FAQ: https://help.level.travel/4
Для самостоятельного оформления визы советуем приобрести услугу «Документы для самостоятельного оформления визы», что в дальнейшем облегчает бюрократические сложности при получении разрешения на въезд.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Татьяна Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Буду пользоваться еще
Первый раз покупали через Level.Travel, через приложение, очень удобно. Все документы пришли вовремя. Для регистрации на обратный вылет потребовались номера билетов. Обратилась через мессенджер, ответили сразу же. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Ждём за новыми путешествиями! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 октября 2024 года
Валентина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, очень понравилось
Первый раз покупали онлайн, прекрасное приложение, очень удобно. Всё документы пришли вовремя. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо, что поделились впечатлением о работе нашего приложения. Рады, что вам было удобно забронировать подходящий вариант путешествия. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 октября 2024 года
Аноним
Крайне расстроен отношением левел тревел к своим клиентам. Покупаю не первый раз через них путевки
Покупал тур в ОАЭ на семью из 2-х взрослых и одного ребенка 3-х лет. Брали пансионат все включено без каких-либо ограничений. Все оплатили ждали как всегда когда придут документы за пару дней до вылета ни о чем не переживая. За два дня до вылета, приходят документы совершено с другой концепцией питания все включено с ограничениями. Хорошо увидел, никто со стороны левел тревел не предупредил об каких-либо изменениях. Начали разбираться, выяснилось , что косяк с их стороны. Что бы урегулировать данный вопрос и вернуть мне концепцию питания за которую я оплачивал, предложили мне доплатить 200000 рублей. После составления претензии мне вернули 10 000 рублей и 15 000 баллов на следующую покупку тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 октября 2024 года
Аноним
Все отлично
Первый раз воспользовалась данным сервисом по бронированию тура в Турцию, все прошло без сюрпризов, подтверждение и документы пришли вовремя, по прибытию все организованно максимально удобно и понятно, туроператор (Анекс тур) очень активно представлен в Турции. Привезли — все рассказали на месте — забрали, мы остались довольны.
Для меня было очень удобно выбирать предложения самостоятельно, без навязывания и давления как при очном общении.
Большое спасибо!
Следующий отпуск непременно с Вами!🤗
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Приятно знать, что работа туроператора и само путешествие принесли вам только наилучшие эмоции. Мы работаем, чтобы делать путешествия доступнее для вас 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 октября 2024 года
Аноним
Все прошло успешно
В целом неплохой сервис. Есть замечания по работе операторов горячей линии. Долго не берут трубку и отвечают в вотсапп спустя 3-4 часа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
При написании отзыва вы не авторизовались, поэтому мы не видим ваше имя и номер заказа, соответственно, не можем проверить причину задержки в ответах. Пришлите, пожалуйста, данные сведения на почту [email protected]. Заранее благодарим.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2024 года
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро. Четко. Удобно
К счастью не столкнулся с накладками при взаимодействии с Левел.Тревел. Сайтом пользоваться мне было удобно, платеж и бронирование прошли без запинок, все необходимые документы прислали на почту заранее. Спасибо за помощь с организацией отпуска!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2024 года
Наталья П.
Ужасный сайт.
Если приложение установлено в телефоне, то ничего не получается нормально посмотреть, постоянно висит, рейсы не загружает. Смотрела на сайте, выбрала тур, пока заполняла данные, на троих, время там даётся около 4 мин, то заполнив, пишет, что все уже раскуплено, и так 10 раз. Самый ужасный сайт. Никому не рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса. мы хотели бы с этим разобраться и сделать сайт и приложение более комфортными. Мы будем рады, если вы нам в этом поможете. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] некоторые подробности вашего пользовательского опыта. Например, как вы поняли, что все висело в приложении? Шла длительная загрузка?
После того, как появилась надпись, что все раскупили вы могли выбрать тот же рейс? Какой у вас телефон, версия системы и версия нашего приложения?
Мы будем очень благодарны вам за помощь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2024 года
Загружаем еще отзывы