Добрый день, отдыхаю с левел тревэл не первый раз, все четко вопросов нет. Спасибо что вы есть!
С наступающим Новым 2023 годом!


Аноним
Отзыв о поездке на Красную поляну от 14.12.2022
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за поздравление и теплые слова. Хотим и вам пожелать всего наилучшего и, конечно же, побольше запоминающихся путешествий! С наступающим!
Спасибо за поздравление и теплые слова. Хотим и вам пожелать всего наилучшего и, конечно же, побольше запоминающихся путешествий! С наступающим!

Аноним
Как всегда всё супер!
Не первый раз организовываю свой отпуск с вами. Очень просто и легко подобрать тур под свои пожелания и возможности. Спасибо за оперативность и профессионализм во всём! Следующий отпуск - только с level.travel!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь. Будем радовать вас дальше!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь. Будем радовать вас дальше!

Аноним
Четвертый раз отдыхаем с Левел.Тревел
Четвертый раз отдыхаем с Левел.Тревел и каждый раз остаемся довольны. Обычно пробуем выяснить у других отдыхающих стоимость аналогичного тура и каждый раз оказывается, что у нас самый выгодный вариант. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. А если это не так, то у нас действует гарантия лучшей цены на аналогичные туры ;)
Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. А если это не так, то у нас действует гарантия лучшей цены на аналогичные туры ;)
Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!

Аноним
Всё супер! Уже третий раз летаем через вас)
Всё просто в оформлении, максимально прозрачно, отзывы реальные на сайте. Ожидания были оправданы. Пару лет назад летали в Тай, там вообще превзошли все ожидания!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы действительно публикуем все отзывы наших пользователей, ведь не всегда все проходит гладко, но мы готовы работать над ошибками и помогать своим клиентам. Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!
Мы действительно публикуем все отзывы наших пользователей, ведь не всегда все проходит гладко, но мы готовы работать над ошибками и помогать своим клиентам. Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!

Аноним
Все было хорошо до тех пор пока не начались проблемы
Все было хорошо и прекрасно до тех пор пока не начала проходить онлайн регистрацию и поняла что не верно указали данные моего паспорта, при обращении в службу поддержки сервиса мне чказпли что все верно и так можно ехать в итоге в аэропорту мне выписали штраф, благо не большой, спасибо победе. Так как я уже понимала что обратно меня тоже не пустят с такими данными опять обратилась в службу поддержки где мне за изменения данных выставили сумму в 3т. А авиакомпания была готова внести все изменения за 1.5 (отличная комиссия, но левел говорит что это все Турагенство, спасибо АЛЕАН). Кажется все приключения закончились, но не тут то было пришло уведомление что рейс обратно перенесли на 12 часов, это благо минусом не являлось, однако через пару часов они опять написали что время изменилось на 14. Хорошо что мне пришло в голову уточнить эту информацию у АК, где сказали что летим в 2, изменений нет. После передачи вопроса в левел, когда де нам лететь, они заявили, что они вообще не владеют такой информацией, должно быть на ресепшен, а из гостиницы мы как бы уже выселились учитывая что был перенос. В общем пользы никакой, себе спокойнее бронировать через тур оператора на прямую, чтобы не ждать передачи через лицо которому на тебя наплевать. Оченб растроена
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Так как вы оставили отзыв, не произведя вход в учётную запись, номер заказа, к сожалению не подгрузился. Для более полного и корректного ответа, не могли бы вы прислать номер на почту quality@level.travel. Спасибо.

Аноним
Великолепно.
Удобный и понятный сервис, с возможностью выбрать отдых по всем своим запросам. Благодарность за заботу о клиентах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Возвращайтесь за новыми путешествиями. Для нас важен каждый клиент!
Возвращайтесь за новыми путешествиями. Для нас важен каждый клиент!

Аноним
Обращусь ещё не раз!!!
Уже не в первый раз пользуюсь услугами level.travel, отличная работа! Внимательность к каждому клиенту. Если перенесли вылет, сообщат раньше оператора. А забота всегда приятна, независимо от того, сколько нам лет...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы любим нашего каждого клиента и понимаем, как важно не упускать такие мелочи. Спасибо, что оценили это. Будем ждать вас вновь!
Мы любим нашего каждого клиента и понимаем, как важно не упускать такие мелочи. Спасибо, что оценили это. Будем ждать вас вновь!

Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Понравилось
Тур в Казань бронировали в сентябре по акции кэшбек по карте Мир. Подтверждение моментальное. Документы пришли сразу. Накануне вылета по смс получила напоминалочка. Рейс задержали, о чем мне за 3 ч до вылета сообщила страховая компания (раньше, чем перевозчик) и уже в аэропорту получила страховую выплату за задержку рейса. Мелочь, а приятно)). Страховка за задержку рейса как бесплатная опция входила в тур. Отель в Казани соответствовал описанию и ожиданиям. В целом сервис понравился
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Здорово, что вам понравилась программа лояльности от Ростуризма. Надеемся, что вы примете участие и в следующих акциях!
Здорово, что вам понравилась программа лояльности от Ростуризма. Надеемся, что вы примете участие и в следующих акциях!

Аноним
Египет
Очередное спасибо за очередной прекрасный отдых!!!! Левел Тревел вы лучшие!!! Все как всегда четко и отлажено
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы очень рады, что отдых и наша работа оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас снова!
Мы очень рады, что отдых и наша работа оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас снова!

Александр Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хорошая работа!
Бронирую тур с командой LevelTravel второй раз. Все очень удобно, понятно и просто! Продолжайте так же! От бронирования отеля, до оплаты! Обращусь к ним еще не один раз
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!

Аноним
Не контролируют актуальность статуса отеля.
В субботу прилетел в Стамбул. Когда приехал в отель, оказалось, что отель - не 4*, как было обещано га фотографиях, а максимум 2* клоповник без самого необходимого в номере. Чайника нет, холодильника нет, микроволновки нет. Завтрак в соседнем отеле. Своей кухни нет. Когда попросил выполнить условия договора и поселить в другом отеле 4* схожей стоимости, был озвучен непонятный счет за отмену проживания в текущем отеле в размере почти 12к.
Свои обязательства, как я считаю, оператор не выполнил. Не предоставил актуальную информацию по количеству звезд в отеле, требует непонятные доплаты за смену отеля. Если я изначально бронировал 4*,предоставьте мне 4* схожей ценовой категории,пусть даже с небольшой доплатой. Но уж точно не 32к за замену отеля.
Свои обязательства, как я считаю, оператор не выполнил. Не предоставил актуальную информацию по количеству звезд в отеле, требует непонятные доплаты за смену отеля. Если я изначально бронировал 4*,предоставьте мне 4* схожей ценовой категории,пусть даже с небольшой доплатой. Но уж точно не 32к за замену отеля.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Так как вы оставили отзыв, не произведя вход в учётную запись, номер заказа, к сожалению не подгрузился. Для более полного и корректного ответа, не могли бы вы прислать номер на почту quality@level.travel. Спасибо.

Аноним
Хорошо
Удобно найти и оформить тур. Цены нормальные.
Из неприятного, но это наверно к туроператору:
Билеты на самолет получил за 20 часов до вылета после обращения. Опять же в течение 15 минут отреагировали и выслали билеты. Но регистрация за 48 часов начинается, места выбрать не получилось.
Из неприятного, но это наверно к туроператору:
Билеты на самолет получил за 20 часов до вылета после обращения. Опять же в течение 15 минут отреагировали и выслали билеты. Но регистрация за 48 часов начинается, места выбрать не получилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам жаль, что туроператор задержал выписку документов, и вы не смогли выбрать для себя место на рейсе. Спасибо, что отметили оперативность работы наших сотрудников. Постараемся вас больше не подводить, ждем вас вновь!
Нам жаль, что туроператор задержал выписку документов, и вы не смогли выбрать для себя место на рейсе. Спасибо, что отметили оперативность работы наших сотрудников. Постараемся вас больше не подводить, ждем вас вновь!

Аноним
Полное разочарование
Здравствуйте. Скупой платит дважды. Заболел на отдыхе. Чуть не умер. Люди мы никому не нужны, кроме близких! Да и то далеко не всем! Берегите себя и своих близких!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Так как вы оставили отзыв, не произведя вход в учётную запись, номер заказа, к сожалению не подгрузился. Для более полного и корректного ответа, не могли бы вы прислать номер на почту quality@level.travel. Спасибо.

Аноним
Отличный сервис
Первый раз воспользовалась сервисом по совету подруги, приобрели горящую путёвку по очень хорошей цене за сутки до вылета - все подтвердили быстро, документы пришли, постоянно были на связи по возникающим вопросам, напоминали о вылетах и задержках рейса, все очень достойно. Спасибо и процветания!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Также благодарим подругу за совет ;)
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Также благодарим подругу за совет ;)

Людмила К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Днище, деньги свои отдал, оформил рассрочку (займ в МФО под лютый процент). Ни тура, ни денег.
Два года покупали туры у данного сервиса, все было прекрасно. Решили в этом году тоже оформить тур через данный сервис, пока не попали на помойку Pegas. То что Pegas помойка мы и раньше знали, но туту особого выбора не было. В итоге тур переносили два раза, а потом и вовсе отметили. И после этого деньги уже, по заверению level.travel остались у Pegas. Ок, решили подобрать другую страну. Нашли, отправили заранее запрос. Нам подтвердили все ок, доплачивайте. Решили оформить рассрочку на 120 дней. Все уточнили у level.travel. Оказалось, что это займ в микрофинансовой организации с 119% годовых и страховками на более чем 40 000 руб. (Должны были оформить 120 тыс, оформили 179 тыс. в итоге по факту. Так и хочется сказать них....я себе рассрочка! Вы че там нас за умалишенных принимаете что ли???))) В итоге и этот тур помойный Pegas отменил. Ну просто бред, оформить займ в МФО, никуда не поехать и все деньги въе...ать level.travel ))))) И возврат денег 60 дней. Господи с таким уровнем днасервиса давно не встречался. С новым годом чмошники! Вам еще аукнется надеюсь.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
Данная компания действительно является нашим партнером и предоставляем рассрочку в случае необходимости туриста. С условиями ее предоставления можно ознакомиться заранее, у них на сайте.
К сожалению, за последний год, в связи со сложной геополитической ситуацией отменяется много рейсов и полетных программ. Ни нам, ни туроператорам невозможно на это повлиять. Мы очень сожалеем, что происходило столько отмен выбранных вами туров. Видим, что сейчас последний тур еще не отменен и находится в статусе Отказ туроператора. Найдя подходящее предложение, вы можете связаться с нашими сотрудниками и они все внесут в текущий заказ.
Спасибо за ваш отзыв.
Данная компания действительно является нашим партнером и предоставляем рассрочку в случае необходимости туриста. С условиями ее предоставления можно ознакомиться заранее, у них на сайте.
К сожалению, за последний год, в связи со сложной геополитической ситуацией отменяется много рейсов и полетных программ. Ни нам, ни туроператорам невозможно на это повлиять. Мы очень сожалеем, что происходило столько отмен выбранных вами туров. Видим, что сейчас последний тур еще не отменен и находится в статусе Отказ туроператора. Найдя подходящее предложение, вы можете связаться с нашими сотрудниками и они все внесут в текущий заказ.
Спасибо за ваш отзыв.

Аноним
Не понравилось
Скотское отношение от начала до конца. Оба устали от такого отдыха, плюс недёшево. Хуже всего перелёт и трансфер. Tez тур, Air Arabia и принимающая сторона Al Khalidian tourism, каждый по своему молодец. Level Travel не отстал при оформлении всего этого безобразия, добавил разочарования промокодом ко дню рождения, который оказалось невозможно применить. На этот раз отдых оказался не тот.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Так как вы оставили отзыв, не произведя вход в учётную запись, номер заказа, к сожалению не подгрузился. Для более полного и корректного ответа, не могли бы вы прислать номер на почту quality@level.travel. Спасибо.
P.S.: Крайне сожалеем, что отдых оказался не таким, как вы ожидали.
Рассылки с промокодами к дню рождения отправляются автоматически и данная рассылка не может отследить недавно сделанные заказы. К сожалению, мы не можем знать когда именно турист захочет сделать заказ. Если вы заранее планируете отдых, то можно всегда ознакомиться с текущими акциями на странице нашего сайта https://promo.level.travel/
Спасибо за ваш отзыв.
P.S.: Крайне сожалеем, что отдых оказался не таким, как вы ожидали.
Рассылки с промокодами к дню рождения отправляются автоматически и данная рассылка не может отследить недавно сделанные заказы. К сожалению, мы не можем знать когда именно турист захочет сделать заказ. Если вы заранее планируете отдых, то можно всегда ознакомиться с текущими акциями на странице нашего сайта https://promo.level.travel/
Спасибо за ваш отзыв.

Аноним
Все просто замечательно.НЕТ.
Компания отказывается написать свой юридический адрес для получения досудебной претензии из-за не вылета более 4.000 человек. Просто дно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Адрес нашей компании указан на сайте: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203. В данном случае, можно прислать заказное письмо.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
Адрес нашей компании указан на сайте: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203. В данном случае, можно прислать заказное письмо.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.

Наталья Б.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
во Вьетнам
на одного
Седьмой раз покупаю тур на этом сайте.
Седьмой раз покупаю тур на этом сайте. Очень довольна. Таких цен нигде нет. Я беру по минимальной цене и конечно же к сайту, естественно. Никаких претензий. По моим доходам и расходы. Замечательно, что есть такая возможность для пенсионеров. Хорошо бы ещё скидочку, когда в поездке твой день рождения проходит. Я часто этот день провожу на море и еду всегда на 14 дней. Очень им благодарна!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Мы рады, что вам удается так выгодно отдыхать. Спасибо, что остаетесь с нами, желаем вам новых приятных путешествий!
Мы рады, что вам удается так выгодно отдыхать. Спасибо, что остаетесь с нами, желаем вам новых приятных путешествий!

Аноним
Всё прошло замечательно!
Летала в Шарджу на 8 ночей. Тур всегда подбираю самостоятельно. Сервисом Левел-Тревел воспользовалась из-за обещанной скидки в 5 т. рублей ("чёрная пятница"). Очень довольна: всё чётко, оперативно, информативно. Советую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса и приятно сэкономили. Будем ждать вас снова!
Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса и приятно сэкономили. Будем ждать вас снова!

Сергей А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Паршивое агенство!
В декабре вернулись из Египта. Брали тур через это агенство. Контора не самостоятельная, завязана на библио глобус. Поэтому получается бардак. Никто не сообщил, что по прилету нужно обратиться к представителю глобуса. Поэтому, видя, что нас никто не встречает, пробы в аэропорту около часа, бы добирались до отеля на такси. В отеле узнали, что нас должен был встретить представитель от компании Joy,s. Ему сообщили поводу трансфера обратно, но он на наше сообщение даже не просмотрел. В результате пришлось и обратно ехать на такси, хотя трансфер был оплачен. Нагрели нас на 50 баксов. Обидно, когда тебя кидают. В другой раз полетим самостоятельно...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Мы, являясь туристическим агентством онлайн, работаем с туроператорами, так как туроператоры никогда не работают напрямую с физическими лицами. Все верно, по прилете туристам необходимо найти стойку принимающей компании. Только в случае индивидуально трансфера, есть встречающие с табличкой. Информация об этом имеется в памятке туриста. Также, вы всегда можете написать нам, будем рады помочь.
В ваучере указаны номера для связи с принимающей компанией. За день до вылета, приходит смс-оповещение о том, что необходимо уточнить время обратного трансфера на ресепшен отеля.
Очень жаль, что из-за непрофессионализма сотрудника принимающей компании, вам были доставлены подобные неудобства.
Мы, являясь туристическим агентством онлайн, работаем с туроператорами, так как туроператоры никогда не работают напрямую с физическими лицами. Все верно, по прилете туристам необходимо найти стойку принимающей компании. Только в случае индивидуально трансфера, есть встречающие с табличкой. Информация об этом имеется в памятке туриста. Также, вы всегда можете написать нам, будем рады помочь.
В ваучере указаны номера для связи с принимающей компанией. За день до вылета, приходит смс-оповещение о том, что необходимо уточнить время обратного трансфера на ресепшен отеля.
Очень жаль, что из-за непрофессионализма сотрудника принимающей компании, вам были доставлены подобные неудобства.
