Здравствуйте, Юлия!
Очень рады за ваше первое путешествие с нами. Пусть следующий отдых пройдет так же приятно, будем ждать!

Добрый день, Анна!
Прекрасно, что на всех этапах бронирования у вас не возникло сложностей. Будем стараться и дальше радовать вас!

Здравствуйте!
Рады, что с нашим сервисом вам не приходится волноваться перед отъездом. Все основные заботы мы берём на себя, оставляя своим клиентам самое лучшее — наслаждение от путешествия. Ждём вас снова!

Ярослав, здравствуйте.
При оформлении заказа у нас есть раздел комментарий для пожелания. Видим, что данный раздел пуст, поэтому, к сожалению, не совсем понятно о каких пожелания идет речь. Из данного раздела пожелания туриста автоматически передаются туроператору с остальным бронированием. Также, хотели бы отметить, что все пожелания исполняются исключительно на усмотрение отеля.
Приносим извинения, если вам были доставлены неудобства.

Добрый день!
Рады, что в итоге вам понравилась и пригодилась услуга «Приоритетного обслуживания». Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить лучший сервис. Спасибо, что планируете свой отдых вместе с нами! 🙂

Николай, добрый день.
К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что случилось. По вашему имени не представляется возможным найти заказ, также вы не указали его номер. Его можно прислать на почту [email protected].

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Ждём вас в новых путешествиях! 🌊

Инна, добрый день.
Подобных дополнительных услуг мы не предоставляем. Это является частью концепции отеля. Если отель продает свои номера с включенной дополнительной услугой шоу, то мы со своей стороны не имеем права ее убрать, также как и туроператор. Данную услугу вы видите до оплаты, поэтому есть возможность выбора другого отеля. Для того, чтобы подбор отеля был проще, можно воспользоваться услугами наших экспертов. Это бесплатно. Достаточно заполнить форму https://promo.level.travel/selection?utm_source=st&utm_medium=smm&utm_campaign=2022-08-09-post-6 и вам пришлют лучшие варианты по вашему запросу.

У нас предоставлен широкий выбор промокодов. Все зависит от суммы тура и направления. Например, на нашей странице с акциями можно найти варианты промокода до 10 тысяч https://promo.level.travel/wowkakoy
Мы действительно берем комиссию за свои услуги. Данная информация прописана в договоре, с которым можно ознакомиться заранее на сайте, до бронирования тура. Тем не менее, наши клиенты не оплачивают данную комиссию дополнительно и у нас представлены туры исключительно по той цене, которую предлагает туроператор.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы стараемся улучшать сервис и делать его комфортным для всех наших клиентов. Приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за обратную связь о приложении. Нам очень важно ваше мнение, и мы примем его во внимание при дальнейшей разработке и улучшении продукта.

Добрый день, Никита!
Понимаем, как может быть волнительно бронировать туры онлайн, но мы сотрудничаем только с проверенными туроператорами, а наш сервис уже очень долго существует на рынке. Также вы можете оставить отзыв об отеле и описать все плюсы и минусы выбранного размещения. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму.
Благодарим, что доверили свое семейное путешествие нам. Ждем вас снова! ✈️

Гасан, добрый день.
Чаще всего номера билетов туроператор предоставляет нам за сутки до вылета. Иногда раньше. Если этого не происходит, то мы просим обратиться в нашу поддержку и присылаем номера сразу же, как получаем их от туроператора.
Приносим свои извинения за длительное ожидание и благодарим за обратную связь.

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Мы рады быть частью ваших путешествий. Обязательно ждем вновь!

Здравствуйте, Тимофей!
Благодарим за ваше мнение по поводу функциональности интерфейса. Ваши отзывы помогают нам развивать сервис в нужном направлении.

Добрый день, Лариса!
Мы рады, что вы оценили преимущества бронирования онлайн. Наш сервис позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять решение. Ждем за новыми путешествиями! 🌴

Здравствуйте, Иван!
Если есть проблема с поиском определенного тура, всегда можно обратиться к нашим экспертам, которые проверят его наличие. Достаточно заполнить форму, и с вами свяжутся в ближайшее время: https://promo.level.travel/selection 😉

Добрый день, Алексей!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать вас вновь!

Здравствуйте, Наталья!
Первоначально в пакет документов входят просто маршрутные квитанции, номера билетов присваиваются за сутки до вылета и обновляются в вашем личном кабинете. Если это не произошло автоматически, мы всегда готовы помочь отправить запрос туроператору на их предоставление. Ждем ваши новые путешествия!

Добрый день, Ирина!
Приятно, что работа нашего сервиса и само путешествие оставили у вас положительные впечатления. Обязательно ждём вас снова!

Оксана, добрый день.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства. К сожалению, не совсем понимаем, что подтверждение о качестве проживания. Запросим у поставщиков проживания дополнительно информацию и это будет скорректировано на сайте.
Начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в личном кабинете и могу быть использованы при оплате следующего тура.

Здравствуйте!
К сожалению, при написании отзыва вы не авторизовались, поэтому мы не видим номер вашего заказа. Пришлите, пожалуйста, примеры несоответствия и данные бронирования на электронную почту [email protected], наши специалисты обязательно проверят информацию по отелю и исправят её.