Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо за отличный отдых!
Ни разу до этого не пользовалась подобными сервисами, как-то покупать тур в турагенстве было надежнее и понятнее. В этот раз привычным способом на сайте оператора или через турагенство найти ничего подходящего не удалось. Случайно наткнулась на данный сервис в приложении банка. Были сомнения и страх, но цена была такая привлекательная, что решила рискнуть и купить тур. И ни секунды не пожалела! Все в точности соответствовало заявленному на сайте, я специально внимательно вчитывалась во все условия. Сам сайт оказался тоже очень удобным. Можно выставить нужные фильтры (место. дату) и видно в динамике цены в зависимости от даты вылета и тур оператора. Сразу после оформления на сайте пришел отбойник на почту и чек. На мои вопросы мне оперативно и подробно ответили в ват сапе, скинули все нужные скрины. За день до вылета на почту пришли все документы. В смс напомнили о дате вылета и необходимости уточнить время рейса, там на отдыхе тоже прислали смс с напоминанием об обратном вылете. Мой первый опыт работы с сервисом оказался более чем положительным. Спасибо за кусочек лета!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы рады, что смогли развеять ваши страхи и ваше путешествие прошло успешно. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 октября 2022 года
Анастасия Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Спасибо
Я обожаю путешествовать легко!
Всегда покупаю туры онлайн!
Поэтому левел тревел для меня настоящая находка!!!
Можно без навязчивого сервиса выбрать отель и направление самому!
Прочитать отзывы! Следить за ценой!
Всегда все супер! Я довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценили наш сервис и выбираете его для путешествий. Благодарим за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 октября 2022 года
Альбина Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
👍👏
Всё понравилось, удобно, чётко, оперативно. Ответили на всё вопросы. Предупредили о замене рейса. Никаких нареканий.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Альбина.
Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 октября 2022 года
Игорь Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ошибки на тур
Когда покупали путевку, на сайте было указано что трансфер есть, но потом пришли документы на почту без трансфера!!! Это ошибка сайта. после звонка сотруднику сайта, нам предложили индивидуальный трансфер за огромные деньги 17-18 тыс, точно не помню. Решили сразу отказаться от путевки, но оказалось, что нам вернут от 134 тыс. всего 38 тыс. да и еще, в место 10 ночей в отеле, получилось 9. Итог: мы переплатили за трансфер и 1 ночь. Кто мне вернет эти деньги и нервы??? Жду ответа от Level. travel!!!
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Каждый туроператор может формировать туристический пакет по-разному. В некоторые действительно не входят трансфер или медицинская страховка. В данном туре трансфера не было изначально. Мы всегда рекомендуем дождаться полной загрузки страницы, чтобы все данные подгрузились корректно. На странице было указано, что до отеля можно добраться на общественном транспорте или такси, что означает отсутствие трансфера.
Видим, что изменений в перелетах не было. О времени вылета и прилета, мы также информируем на странице оформления заказа. Если вас не устраивают вылеты, то вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам с просьбой подобрать тур по определенны параметрам. Мы будем рады помочь.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 октября 2022 года
Константин К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отвратительно
Вкратце - испортили отдых и свалили вину на отель, хотя я видел бронь от туроператора - неправильно указали отель и категорию номера.
Предложили нам самим разбираться с отелем.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Мы проверили историю вашего заказа. Отель и категория номера при бронирования корректно переданы туроператору. Так как мы являемся сервисом бронирования туров онлайн, то можем вас заверить, что со своей стороны ошибок допущено не было. Повторимся, что вероятнее всего мог случиться овербукинг. Тем не менее со стороны отеля предложена идентичная замена.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Галина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за вашу работу!
Пользуюсь уже не первый год и ни разу не было никаких нареканий или сбоев. Работа по выбору на сайте очень удобна. Работают оперативно, на совесть, всегда на связи, быстро дают ответы на обращения, всегда очень доброжелательны! Остаюсь вашим постоянным клиентом. Всегда Вас рекомендую своим знакомым. Спасибо за хороший отдых! Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Большое спасибо, что выбираете нас. А также, за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Константин К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Говно ваш сервис
Конченные. Оформили бронь в другой отель. Ничего не хотят исправлять. Готовлю документы для суда. Никакой ответственности за туристов нести не хотят.
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Вероятнее всего, что в отеле произошел овербукинг. Это означает, что отелем было продано мест больше, чем имеется в отеле. К сожалению, такое случается. Видим, что вам был предложен отель из той же сети, находящийся близко к первоначальному. Также, видим, что с вами все еще работают наши сотрудники. Пожалуйста, дождитесь от них ответа.
Понимаем, что ваши ожидания были другими и сожалеем о доставленных неудобствах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Максим П.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Очень удобный сервис
Очень удобно, от выбора тура до поддержки во время отдыха.
Всегда оперативно отвечают на все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Рады были помочь и непременно ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Владислав С.
купил(а) тур
по России
на троих
Норм
Если покупаете тур, то покупайте сразу, а не частями, так как курс валют каждый день разный, и даже если доллар упал ваш тур может подорожать и придётся платить большую стоимость за вторую часть тура нежели это было указано в начале.
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день.
Все верно, вторая часть оплаты не фиксированная и будет зависеть от текущего курса. Кроме данного способа, можно воспользоваться рассрочкой, которую предоставляют наши партнеры.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Бегенч Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом, отель хороший, но тур вышел дорогой.
Отель на твердую четверку. Но на ресепшене стараются содрать ещё. За вайфай 10 долларов, за разовое посещение сауны 10 долларов, за доп ключ 10 долларов, за вид не на активную стройку и т.д. ранее были в 5 звездочном отеле и там всё это было совершенно бесплатно. А так берег хороший, по крайней мере с левой стороны берега у отеля. С едой очень даже хорошо. Был один раз даже лосось, разновидностей мяса тоже не плохо. Пиво нормальное, вино красное хорошее. Отдельная тема кондитерские изделия: торты, похлава и прочее. Повар супер. В общем, если учесть вышеперечисленное, то выбор ваш.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Богдан.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Один из лучших сервисов!
Пользуюсь сервисом уже 4 года, еще ни разу не пожалел. Оперативное решение возникающих проблем, удобный подбор туров, быстрые ответы операторов. Level.Travel - один из лучших сервисов на Российском рынке, но, как говорится: "Нет пределов совершенству!". Всегда есть к чему стремиться)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор.
Полностью согласны с вами, всегда есть куда развиваться и отзывы наших туристов в этом очень помогают. Благодарим вас за обратную связь и ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2022 года
Александр А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тур в Стамбул
Бронировал тур на вашем сайте первый раз. Все очень понятно, просто удобно. Связь с менеджерами 24/7!!! На вопросы отвечали оперативно. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и оставленный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все круто, продолжайте в том же духе! :)
Вернулись на днях из Турции. Спасибо большое команде Level.Travel за оперативность в работе и высокий профессионализм. С помощью вашего сервиса ездили на отдых четвёртый год подряд. Все как всегда круто. Тестил разные приложения сервисы путешествий, у Level. Travel самое удобное, понятное и быстрое мобильное приложение. Продолжайте в том же духе!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Нам приятно узнать, что вы выбрали нас для организации вашего путешествия. Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Вячеслав Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тур в Турцию
Спасибо!
Воспользовались данным сервисом впервые. Приложение удобное и интуитивно понятное. Оповещения приходили с нужной информацией. На вопросы отвечали по телефону и на почту. Все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Благодарим вас за доверие к нашему сервису и предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Рафаэль З.
купил(а) тур
по России
на одного
Тур в Сочи
Не понравилось. Выбрал рейсы удобный а/к Победа. Тур оплатил. Левел трэвел подтвердил. Через 2 дня звонят мне с Левела и говорят, что время вылета поменялось. Мне крайне неудобное время. Я говорю меня это не устраивает. Тогда говорят можем предложить другие, но с доплатой. В итоге пришлось доплатить 3- 4 тысячи рублей. Потом выяснил, что изменение рейсов в Победе произошли уже 2 дня назад, а Левел об этом не знал. И мне продал рейсы отмененные. Нет преемственности между Левелом и авиакомпаниями. Поэтому: не рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Рафаэль, добрый день.
Вы правы, у нас действительно нет договорных отношений с авиакомпаниями, так как мы работаем напрямую исключительно с туроператором. Именно он является исполнителем по туру и от туроператора мы получаем сведения обо всех изменениях.
В связи с геополитическими трудностями, в настоящий момент даже на регулярных рейсах происходят изменения времени вылета. Очень сожалеем, что вам были доставлены неудобства и приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Максим Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всё супер! :)
Спасибо! Приложение удобное, служба поддержки работает отлично! Нам всё понравилось, будем пользоваться и впредь:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Денис Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично как обычно!
Покупал тур родителям. Все быстро, логично и понятно. Приятно, что приходят оповещения о вылетах. Буду пользоваться и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Елена Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Все прошло хорошо от покупки тура до возвращения домой. Менеджеры помогали в оформлении, отвечали на все вопросы в любое время.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Рады, что все прошло успешно. И с удовольствием поможем вам при выборе следующего тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Илья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Огромное спасибо, команде Левел, Тревел!
Огромное спасибо за отдых
Отличное приложения, к моим вопросам и пожеланиям относились внимательно. Всегда отвечали на возникшие вопросы. В дальнейшем буду покупать туры только у Вас. Удобно, быстро и понятно. Еще раз спасибо 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Обязательно будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Нравится сервис
Удобный сервис бронирования туров, в последний раз подтвердили за пару часов, хотелось бы, чтобы вы организовали что-то подобное по России, только с ж/д билетами, для аэрофобов ), я думаю, спрос был бы, не всем хочется искать билеты и гостиницу самостоятельно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за отзыв и предложение. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2022 года
Загружаем еще отзывы