Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за ваши теплые слова и за то, что выбираете Level.Travel для каждого путешествия. Для нас особенно ценно слышать, что вы чувствуете поддержку и заботу на всех этапах поездки. Мы будем и дальше стараться, чтобы вы всегда ощущали себя любимым клиентом. Желаем новых маршрутов и ярких впечатлений!

Добрый день, Наталья!
Спасибо, что выбрали Level.Travel для своего первого путешествия. Мы рады, что процесс бронирования оказался удобным, а все документы были получены вовремя. Очень приятно, что ваш первый опыт с сервисом прошёл успешно. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!

Елена, добрый день.

Нам искренне жаль, если вы остались недовольны качеством нашего сервиса. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой время ответа увеличено. Ваше негодование понятно, и ответ должен быть предоставлен в кратчайший срок, особенно учитывая срочность вопроса.



Level.Travel предлагает помощь в поиске туров, оформлении необходимых документов для поездки и обеспечивает поддержку клиентов в случае возникновения вопросов или проблем. 
В некоторых пакетных турах может отсутствовать групповой трансфер, информация об отсутствии трансфера доступна до бронирования путевки на странице с выбором авиаперелета.
Действительно, трансфер можно приобрести за дополнительную плату. К сожалению, из-за разницы во времени стоимость услуг может измениться и мы обязаны вас предупредить об этом.



Понимаем ваши чувства и просим вас не волноваться. Ваш заказ сейчас на особом контроле профильного отдела, и в ближайшее время вам предоставят документ о включении услуги трансфера в ваш тур.
Нам очень важно, чтобы вы не волновались перед отпуском и просим вас ожидать обратной связи в кратчайшие сроки.

Добрый день, Наталия!
Спасибо, что доверили Level.Travel организацию вашей поездки в Дубай. Мы рады, что процесс бронирования, оплата и работа поддержки сделали путешествие комфортным, а уведомления помогли чувствовать себя спокойнее. Очень приятно, что первый опыт онлайн-бронирования оказался для вас удачным. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!

Добрый день, Максим!
Спасибо, что уже во второй раз выбираете Level.Travel. Мы рады, что сайт и приложение оказались для вас удобными как при поиске тура, так и при контроле заказа, а документы всегда под рукой. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем ярких путешествий и комфортного отдыха!

Добрый день, Александр!
Спасибо, что доверили Level.Travel организацию вашей первой зарубежной поездки. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным, а предложения и интерфейс сайта и приложения оправдали ожидания. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и приятного отдыха!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку нашего сервиса.


Мы выяснили, что произошла проблема с оплатой через Яндекс.Пей из-за технического сбоя у нашего партнера. В настоящее время они активно работают над ее устранением.
Приносим извинения за неудобства, связанные с невозможностью воспользоваться этим способом оплаты.



В качестве лояльности от нашей компании начислили в ваш личный кабинет небольшой бонус 🎁
Будем рады видеть вас снова в числе наших туристов ✈

Добрый день, Галина!
Спасибо, что выбрали Level.Travel для своего первого путешествия и поделились впечатлениями. Мы рады, что бронирование прошло удобно и без проблем, а поддержка была оперативной. Благодарим за комментарий о программах с банками — передадим его коллегам для рассмотрения. Будем рады помочь вам и в будущих поездках. Желаем ярких впечатлений и приятного отдыха!

Добрый день!
Спасибо, что на протяжении долгого времени выбираете Level.Travel. Мы рады, что для вас сервис остаётся удобным и помогает находить туры под ваш вкус и бюджет, с возможностью выбора аэропорта и времени вылета. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем ярких путешествий и новых открытий!

Добрый день!
Спасибо, что выбрали Level.Travel для своего первого путешествия. Мы рады, что сервис, личный кабинет и работа команды оправдали ваши ожидания и сделали отдых максимально комфортным. Будем счастливы сопровождать вас и дальше. Желаем новых ярких впечатлений и приятных поездок!

Илья, добрый день.

Нам искренне жаль, если вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Мы тщательно изучили ваше обращение и убедились, что задержки в ответе со стороны менеджеров не было. Наши менеджеры были готовы помочь вам с заменой рейса, однако, к сожалению, на тот момент у туроператора не оказалось доступных вариантов. Обратите внимание, что информация на сайте туроператора может не совпадать с данными, которые мы получаем напрямую от нашего партнёра.


Благодарим за отзыв. С нетерпением ждем нового путешествия 💛

Добрый день, Кирилл!
Спасибо, что вновь выбираете Level.Travel и рекомендуете нас. Мы рады, что для вас сервис остаётся удобным, с выгодными ценами и поддержкой 24/7. Будем счастливы сопровождать вас и дальше. Желаем комфортных поездок и ярких впечатлений!

Добрый день, Иван!
Спасибо, что снова выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Мы рады, что оформление тура оказалось для вас удобным и понятным, а большой выбор помог найти подходящий вариант. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем ярких впечатлений и приятных путешествий!

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно слышать, что уже несколько поездок с нами оказались для вас удобными и комфортными, а поддержка помогала оперативно решать вопросы. Рады, что вы пользуетесь бонусами и находите выгодные предложения на туры. Будем счастливы сопровождать вас и дальше. Желаем ярких впечатлений и новых путешествий!

Анна, добрый день.


Мы искренне сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Проверили информацию по вашему обращению и видим, что вам ранее был предоставлен официальный ответ по вашим заявлениям.

Понимаем ваши чувства и эмоции, но на решение туроператора, к сожалению, повлиять не можем.

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что приложение оказалось для вас удобным и помогло подобрать тур под разный бюджет. Будем рады видеть вас снова и сопровождать в новых путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!

Добрый день, Анастасия!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что первый опыт бронирования тура через наш сервис оказался удобным и комфортным, а сайт и приложение были для вас понятными и простыми в использовании. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!

Светлана, здравствуйте!
Спасибо за доверие и за такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что первое знакомство с Level.Travel оказалось для вас успешным.

Мы рады, что вы оценили оперативную поддержку и удобство частичной оплаты тура — мы действительно стараемся сделать процесс максимально простым и комфортным для клиентов. Здорово, что возврат прошёл для вас быстро и без лишних формальностей.

Будем рады помочь вам в новых путешествиях.

Добрый день, Дарья!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным, документы приходили вовремя, а уведомления помогали чувствовать себя спокойнее. Будем рады сопровождать вас и в будущих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и приятных поездок!

Добрый день, Илья!
Спасибо, что на протяжении многих лет выбираете Level.Travel. Мы рады, что для вас сервис остаётся удобным, с широким выбором туров и выгодными вариантами оплаты. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем новых ярких путешествий и приятных впечатлений!