Первый раз заказывали через вас. Служба поддержки отвечает минимум 1 сутки по любому вопросу. Ещё и в последний день о трансфере никто не сообщил и гид СКАЗАЛ ОБРАТИТЬСЯ В ТУРАГЕНСТВО. Или позвонить по номерам в компанию предоставляющее трансфер. Это вообще как? Почему я должна в 23 часа ночи (при вылете в 9 утра следующего утра) искать в чужой стране как позвонить ТУРАГЕНТСВУ ИЛИ ТРАНСФЕРУ, чтобы уехать? Ответила мне ВАША Служба поддержки на следующее утро в 10 утра, когда я уже была в самолете. Вместо отпуска дикий стресс. Я просто в диком шоке. Все впечатление испортили.

Быстро решались все возникающие вопросы. Прислушивались к нашим пожеланиям. Мы почувствовали надежное плечо этой компании.

Удобное моментальное подтверждение, цены, информирование в процессе заказа и самого путешествия. Всем довольна.

Приятные цены всё как на сайте, хороший выбор туров , быстрое подтверждение. Всё очень удобно спасибо большое .

Я должна была 25 апреля полететь на Кипр. Нас собиралось более 10 человек. Ни кто не знал, что рейсы отменят...
Я купила страховку от невыезда... Но в ней нет отмены рейса!
Сейчас 5.06 денег вернуть полностью видите ли не могут. Компания, которая должна была осуществить поездку держит деньги...
Компания Библио Глобус может вернуть, но за вычетом всех расходов, включая комиссию Левел Тревел.
Чтобы заменить тур, его надо заменить на того же туроператора, а он не летает из Сочи! А в Москву сейчас надо ехать поездом!
Вы издеваетесь над клиентами!
Денег не вернуть. Тур не поменять! Страховка фейк!
Не рекомендую ни кому пользоваться услугами ни Левел Тревел ни Библио Глобус!

В бреду, мной был куплен тур с помощью этой площадки! Оперативно выставили счёт, каждый час напоминали что необходимо оплатить! Тур оплачен, через пару дней подтверждён. За неделю до начала сообщают что рейс отменён! Вот и началось веселье! Это не наша вина, мы здесь ни причём , да и деньги 100% вам не вернём, ну потому что мы уже все оплатили! А если хотите полететь то доплатите!!! И плюс только рейсы с пересадкой!!!
Предполагаю что выход один- обращение в суд! Закон о защите прав потребителей никто не отменял!

Очень удобно выстроен процесс выбора туров, хочешь - ищи по цене, хочешь - по комфорту отеля и т.д. Как только выбираешь отель с заданными датами, сразу показываются возможности туда добраться (какие вылеты, из каких аэропортов, в какое время и т.д.). Мы живем рядом с аэропортом Внуково, поэтому критерий, из какого аэропорта вылетать, для нас очень актуален. После выбора авиасообщения остается лишь оплатить тур и через пару минут все документы оказываются у тебя на почте. Не нужно никуда ехать! Спасибо работникам LevelTravel за такую заботу и сервис!

Это очень неожиданно и приятно. Впервые использую приложение, заказала тур вечером, на утро уже подтвердили, всё сообщения с подтверждением приходят моментально.

Бронирую впервые, пока все просто и понятно. На вопросы в чате отвечают. Возможно ещё воспользуюсь этим сервисом.

Хотел написать отзыв. Много раз покупали туры, все было хорошо, НО до сегодняшнего дня. Купили тур в Турцию, семья с тремя детьми, оплатили и ждем отпуск, и вдруг приходит письмо от агентства "Левел Трэвел", что тур не состоится, так как деньги заморожены у Туроператора Анекс Тур. Причины не указаны, рейсы летают, Турция открыта, доллар ниже, чем на дату покупки тура. На письма запросы по поводу того, какая причина и поедем ли мы, что делать, ТИШИНА. Деньги не вернут, указано в письме. Просто получается укали у моей семьи деньги, моих детей лишили отдыха!!!!! Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!

Документы должны прийти в течение 48 часов, при этом они появляются только в личном кабинете приложения, без каких-либо оповещений. То есть скачать приложение и самому проверить - больше никак. Никто не связывается с клиентом и на сайте невозможно найти способ связаться с живыми людьми.
А потом за два дня до тура приходит оповещение, что документы готовы. К тому моменту уже дней десять как, но лучше поздно, чем никогда.

Очень понравилось путешествие, впервые заказала через приложение тур. Все четко, с максимальной заботой! Далее буду пользоваться вашим сервисом сама и рекомендовать другим! Благодарю за вашу работу.

Все отлично. Буду пользоваться и впредь. Постоянно информируют о всех этапах подготовки поездки. Определенно буду советовать.

Покупала тур в Олюдениз, вышло дешевле, чем если бы все брала по отдельности. Служба поддержки работает отлично, по всем нестандартным вопросам быстро помогли. Все классно и удобнее чем в турагентстве, спасибо!

Понравилось практически все, но о высылке документов и бронирований надо было напоминать. Возможно, мои заказы были не столь существенны, но не надо забывать, что люди волнуются, и безызвестность за день до полета портит нервную систему

Все, как обычно, в компании, которой я не первый раз отдаю свое предпочтение в связи с профессионализмом выполнения своих обязательств перед клиентом и постоянным внимательным сопровождением его в течение тура не зависимо от страны.

Сотрудники внимательны к пожеланиям клиентов, консультируют по самым разным вопросам, советуют лучшие варианты. Спасибо!

Классно, что никуда ходить не нужно - нажал кнопки, оплатил и получил всё на электронную почту. Да ещё и кэшбэк от Тинькофф в 5% очень кстати.

Второй раз покупали тур через этот сервис, первый раз все прошло отлично и поэтому решили повторить. Начало было не плохим, нашли тур, забронировали оплатили , связался менеджер все подтвердил и оставалось только дождаться документов и в путь, но что-то явно пошло не так… за 3 дня до вылетела нам приходит сообщение, что тур отменён, сразу написала на почту какие варианты есть решения проблемы, пришла отписка автоматическая, что в течении 48 ч мы ответим ждите. Ждали никто не ответил начала звонить там автобот и не соединяет ни на кого, звонила с номера привязанного к сервису, бесполезно вам не ответят … позвонила с другого номера объяснила всю ситуацию, мне отвечает менеджер, что политика компании НЕ ОБЩАТЬСЯ С ОПЛАЧЕННЫМИ КЛИЕНТАМИ, вы серьезно?! И сбросил, до вылета оставлялось менее суток пришлось ехать в офис отпрашиваться с работы, там нам повторили, что с оплаченными клиентами мы не общаемся, деньги не возвращаем, можете купить новый тур, если бы муж не был бы из органов мы бы этот вопрос не решили и остались бы и без денег и без отпуска! Чудом выбили свой тур, компании желаю либо смены руководства и сотрудников, либо скорейшего закрытия.

Тур оформила быстро, проверила внесённые данные в программу. И думала, что мои внесённые данные это то что подгружается в билет, т.к. сканы документов я не прилагала. На стойке в аэропорту узнала, что вместо Фамилии и Имени внесено дважды имя «Юлия Юлия». Удалось улететь благодаря лояльности турецких авиалиний, заселение в отель тоже благодаря турецкому гостеприимству. ошибку в документах исправили только через 4 дня. Соответственно и страховки у меня тоже не было 4 дня. По сервису поиска туров хочется добавить фильтр по авиакомпаниям. Отпуск был шикарный, но понервничать пришлось.