Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно
Второй раз покупаю тур через этот сервис. Удобно выбирать, документы приходят за несколько дней до поездки. Мне нравится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Благодарим за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2024 года
Виктор Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Доволен
Бронировали тур в первый раз через это приложение, было опасение, но все прошло на отлично 👍 Советую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор!
Очень рады за ваше первое и позитивное обращение к нам. Пусть и следующий отдых пройдет прекрасно, будем вас ждать! 😊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2024 года
Людмила М.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Спасибо, удобно с вами работать!
Впервые воспользовалась вашими услугами - за 1,5 месяца забронировала с полной оплатой отель на Пхукете для отдыха с внуком, волновалась, не будет ли накладок. Все прошло замечательно, сервис меня порадовал - все оперативно, документы в полном порядке, постоянное сопровождение, инф на эл. почту и в приложении, все отображается корректно. Отель предоставил номер в соответствии с бронью! Все сложилось отлично! Спасибо за качественный сервис! При случае, воспользуюсь вашими услугами снова!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису. Надеемся, что тёплые воспоминания из поездки будут вас ещё долго греть. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2024 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Хорошо
Впервые бронировала самостоятельно, бронировала за полгода до поездки. Было моментальное подтверждение бронирования. В течение этого времени несколько раз меняли время вылета, о чем меня постоянно информировали. Документы прислали на почту за две недели до тура. Левер-тревел всегда были на связи, плюсом ещё есть бонусы. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Помимо внутренней системы с бонусами, на нашем сайте есть и другие способы сэкономить: https://promo.level.travel/ 😉
Но хотим отметить, что при бронировании можно воспользоваться только одним видом лояльности. Ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2024 года
Антон П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Риксос Египет 2 взрослых + 2 ребенка
Первый раз бронировал тур не через агента. Особо не переживал, так, как оцифровать данную сферу деятельности нужно было давно. Выбрал тур, сравнил цены с турагентами (цены плюс минус такие же... где-то на пару тысяч дороже, где дешевле, но надо налом везти деньги через полгорода)... В общем, забронировал с планшета не вставая с дивана. Не волновался нисколько, оплатил все сразу. Тур мне, соответственно, подтвердили. Далее просто заходил в кабинет - смотрел подгружаемые документы. Все пришло. Ваучеры, страховка, билеты, инструкция. Все дублируется на почту и телефон. Ошибиться сложно. Сам тур - ровно то, что ожидал. Равно также, как всю жизнь до этого ездил через агентов. Прилетели - встретили - трансфер - отель - менеджер. Также обратно. В общем, сервис рекомендую. Для самоуспокоения можно проверять цены у агентов.... Но с учетом промокодов и кешбеков сколько вариантов я не проверял - выгоднее здесь получалось. Всем хороших отпусков.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон!
На нашем сайте представлены туры от крупнейших туроператоров, что позволяет вам удобнее спланировать путешествие для семьи — сравнить цены и концепции, почитать отзывы туристов. Рады, что вы оценили преимущества бронирования онлайн.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2024 года
Зульфия Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Ужасный сервис, некомпетентные менеджеры
Я являюсь постоянным клиентом площадки левел.тревел и неоднократно заказывала тур. П
поездки именно здесь. 10.12.2024 я забронировала тур в Китай с 22.12.24 по 04.0125, полностью оплатила тур. Номер заказа 203196874. Из-за некомпетентности менеджера Уделовой Анастасии тур не был своевременно забронирован. Компания претензию рассмотрела формально, менеджера не наказала. Вопрос касательно заказа не решен, тур не подтвержден. Очень плохой сервис, отсутствует клиентоориентированность. Информирую, что я напишу о случившемся во всех социальных сетях, а также на доступных для рекламы открытых площадках, vk, yandex и др. Не хочу, чтобы другие туристы оказались в такой же ситуации
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зульфия.
Ваш заказ был изучен подробно, включая все звонки и переписки. Мы обязаны предупреждать туристов о том, что на отдыхе или перед ним могут возникнуть непредвиденные расходы в виде новогоднего ужина. Согласитесь, что если бы мы продолжили бронирования и вы узнали о тратах позднее, то ситуация была бы малоприятной. Именно поэтому, мы звоним нашим туристам и спрашиваем их согласны ли они на это или необходимо рассмотреть альтернативы. Так как вы в звонке подтвердили выбор альтернатив, наш сотрудник занялся подбором. Во все подтвержденные туры изменения вносятся за дополнительную плату, отмена бронирования тоже происходит с фактически понесенными затратами, по этой причине, мы рекомендуем вносить любые изменения до бронирования.
Мы сожалеем, что произошло недопонимание и готовы сейчас продолжить подбор для вас. Наш сотрудник уже выслал письмо с вариантами вам на почту. Мы очень ожидаем ваше решение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 декабря 2024 года
Галина М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Опасения не подтвердились
Первый раз бронировали без живого общения с турагентом и разговора с глазу на глаз. Теперь для себя решили, что так даже гораздо удобнее для нас. Все прошло без накладок. Единственная оговорка, мы относительно хорошо знали страну, куда ехали (не первый раз), и для себя определились с районом, поэтому получили то, что бронировали без неприятных сюрпризов. А ну и оплата картой рублями порадовала. Брали не тур, а только отель.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина!
Рады, что вы, как опытный турист, выбрали наш сервис для своего бронирования. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2024 года
Зульфия Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Жалоба/претензия
10.12.2024 я забронировала тур в Китай с 22.12.24 по 04.0125, полностью оплатила тур. Номер заказа 203196874. После чего мне стала звонить менеджер Анастасия Уделова и предлагать другие варианты, при этом мой заказ поставили на паузу. Меня не предупредили, что цена может измениться. На следующий день, после того как я сама позвонила и просила, чтобы Анастасия со мной связалась касательно моего бронирования, выяснилось, что по ее решению бронирование не было осуществлено и теперь цена выросла. Прошу наказать Уделову Анастасию и исполнить мой заказ стоимостью 326 888 руб. О решении прошу меня уведомить по тел +7(916)967-*-*
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зульфия.
Ваш заказ не был отправлен на бронирование, так как мы позвонили вам и сообщили о возможном новогоднем ужине, уточнив, что бы вы выбрали. Так как вы выбрали подбор, то наш эксперт направил вам возможные варианты. В вашем личном кабинете подгружен договор в котором указано, что стоимость незабронированного тура может меняться, так как все туры находятся в свободной продаже и не могут быть за вами закреплены без подтвержденного бронирования.
Мы перепроверили ваши звонки и переписки. Сотрудник Анастасия сделала все по регламенту. К сожалению, удержание цены не находится в ее компетенции. Вам было отправлено сообщение, а также поступали звонки от нас. Если для вас актуален тур или вы готовы рассмотреть альтернативы, мы будем рады сообщению от вас. Также вы можете запросить обратный звонок https://customer.level.travel/callme или наш сотрудник позвонит вам в течение сегодняшнего дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 декабря 2024 года
Рада С.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Советую Level.Travel.
Впечатление только положительные, всегда здесь бронирую, всё быстро. По возникшим вопросам всегда ответят и решат.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рада!
Спасибо, что поделились положительным опытом использования нашего сервиса. Будем ждать ваши новые бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2024 года
Айдар Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Впечатления от сервиса отличные.
Впервые бронировал без агента, чуть-чуть волновался. Но все прошло отлично, путешествие удалось. И приятное, баллы Яндекс Плюсом. Единственное, может я упустил, хотелось бы иметь обратную связь на отдыхе через WhatsApp или Telegram. На всякий случай.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Айдар!
Вам нечего бояться. Мы поддерживаем клиентов как до покупки тура, так и во время путешествий.
Все контактные данные вы можете найти на сайте: https://customer.level.travel/about 😉 Достаточно развернуть вкладку «Свяжитесь с нами».
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2024 года
Рустам В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё отлично!!!
Всё просто замечательно, всё понравилось!
Документы, билеты, всё вовремя, всё просто и понятно, великолепный сервис! Спасибо Вам большое!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рустам!
Благодарим за оставленный отзыв. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2024 года
Аноним
Все хорошо
Удобно, что можно забронировать отель или путевку заграницу, оплатив тут российской картой. В целом все понравилось, отель тут же подтвердили, приятная цена (ниже, чем на всемирно известном сайте)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
При самых сложных обстоятельствах мы стараемся делать любые путешествия доступными. Спасибо, что цените нашу работу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2024 года
Денис Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все отлично
Пользуюсь level travel не первый раз. Все удобно, быстро, просто, цены всегда очень выгодные, процесс поиска и оформления - все отлично
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Денис!
Приятно слышать, что вы остаётесь всем довольны. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2024 года
Елена Б.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Пойдет, но можно и лучше
Как агрегатор не плохой, можно посмотреть и выбрать тур, как по мне не очень удобен, но дело каждого.
Основной минус при приходе документов по туру все приходит одним файлом (разных размеров), информация о стране, ваучеры, билеты, страховка и картинки, при распечатывании нужных документов приходится отбирать, что нужно, а что нет. Это не удобно.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
К сожалению, исправить данный момент на нашей стороне пока технически не представляется возможным. Так как исполнителем по туру является туроператор и именно он подготавливает и загружает для нас готовый пакет документов. У разных туроператоров это может быть сформировано по-разному. У некоторых, каждый документ отдельным документом, а у некоторых одним файлом.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2024 года
Дмитрий А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
В целом все удобно.
Пользовался впервые данным сервисом.
Подбор работает отлично.
Все удобно, единственное, билетики бы получать пораньше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Билеты подготавливается туроператором обычно за сутки до вылета, когда формируется список пассажиров на рейс. Это стандартные сроки для пакетных туров.
Спасибо, что поделились первым опытом бронирования 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Олег А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Пользуюсь сервисом не первый раз, все своевременно и чётко. Хотелось бы, конечно, оперативнее видеть скидки от туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!
За скидки от туроператоров мы, конечно, не отвечаем, но предлагаем клиентам воспользоваться нашими спецпредложениями и акциями: https://promo.level.travel/ 😎
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Илья И.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Нравится этот сервис
Действительно, каждый раз убеждаюсь, что Левел Тревел лучший агрегатор для подбора и поиска туров, потому что у них самая быстрая поддержка, самые актуальные цены и туры - то, что мне нужно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Мы очень рады, что вы доверяете свой отдых нам. Спасибо, что отметили преимущества нашего сервиса. Обязательно ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Аноним
Покупка тура на лэвел.трэвел
Очень удобный агрегатор, можно смотреть предложения от разных туроператоров в одном месте! Тур приобретается очень быстро, документы подгружаются в личный кабинет. Но есть одно НО: операторы, обслуживающие сервис, работают невнимательно и шаблонно. Ряд документов в личный кабинет подгрузить забывают, пока не попросишь это сделать. На вопросы отвечают шаблонно, не пытаясь вникнуть в суть твоего вопроса, ответственность за свои консультации нести не хотят, предлагают все вопросы решать самостоятельно. Недавно пришлось активно пообщаться с операторами лэвел в рамках покупки тура. Вывод: 20% работников из 80% отвечают шаблонно, не думая. Но есть и более ответственные работники. Разумеется, персональный менеджер за вами не закрепляется при покупке тура. Но на связи они 24/7, правда ночью отвечают с задержкой часа в 2.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Спасибо, что оценили удобство нашей платформы и оставили для нас отзыв.
Документы к туру не подгружаются в ручную, это происходит автоматически по мере их готовности. В частности номера билетов бывают готовы менее, чем за сутки до вылета. В подобных случаях, лучше написать нам в поддержку и сотрудник еще раз запросит сведения у туроператора. Для более точной консультации по вашему заказу, нам необходим его номер. Его можно прислать на почту [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Сергей Д.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Все прошло успешно
Все хорошо. Покупка тура, сопровождение в процессе. Приложение, ващап, перечень документов. Все четенько.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Ждём вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Тимур М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Сегодня купили, завтра поехали.
Увидели хорошую цену на тур, почти не раздумывая быстро оформили, быстро оплатили, быстро нам подтвердили.
Прислали документы на почту.
Всем довольны.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тимур!
Рады, что вам удалось поймать выгодное предложение. Наша главная задача — делать отдых доступным 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2024 года
Загружаем еще отзывы