Пользовалась сайтом первый раз. Все ясно и понятно. Поддержка работает 24/7. Отвечают по телефону моментально, по почте в течении 2-3 минут. Помогли применить скидку на тур уже после оплаты. Рекомендую!

Молодцы. Все ясно и доступно. На все вопросы были ответы компетентно и вовремя. Спасибо. Обязательно поделюсь впечатлениями от поездки.

Удобный сайт, интуитивный поиск, быстрота бронирования и подтверждения, полное сопровождение тура, вежливость персонала.

Все документы сделаны в заявленное время, оперативные ответы на вопросы. При выборе тура подробная информация об отеле. В пакете документов представлена информация для туриста с подробными разъяснениями.

Все понятно, доступно, дешевле, но хочу слетать в забронированный тур, чтобы поставить окончательную оценку.

Оперативность принятия просьб и их решение, все понятно. Пользуюсь ни первый раз данным сервисом. Всё чётко и понятно.

Забронировала тур -отель с перелётом, в начале было очень неприятно, кэшбек не пришел, сбой какой-то в программе, но после настойчивых звонков в фирму "level trevel" вопрос решили, деньги вернули. За это большое спасибо. Впечатления остались положительные. Отель и перелет-без нареканий. Очень понравилось, что не забывают, постоянно напоминают, документы высылают быстро. Воспользуюсь сервисом этой фирмы ещё при необходимости. Могу спокойно всем порекомендовать.

Мы выбрали и оплатили тур на LevelTrevel, через пару дней его подтвердили. Мы на радостях взяли отпуск под нужные даты, забронировали отель для длинной пересадки, но днем позже от LevelTrevel приходит уведомление, что необходимо доплатить около 10 тысяч рублей, потому что выбранные рейсы подорожали. Ситуация неприятная, непонятно почему она произошла после подтверждения тура. Я была не уверена, что хочу доплачивать и спросила у оператора можно ли полететь другими рейсами. Оператор ответила, что узнает, что можно сделать и перезвонит попозже. 2 дня от LevelTrevel было ни ответа, ни привета, а потом оказалось, что тур аннулировали, а новый завести не могут, потому что сами туры кончались. LevelTrevel потрепали нам нервы и потратили наше время. Не советую пользоваться сервисом.

Бронировали первый раз, чтобы не сделать ошибок несколько раз звонила операторам, всегда были на связи и очень подробно все объясняли. По итогу тур купила за 3 дня до вылета, документы пришли за сутки, все чётко. Вся представлена информация на сайте о туре была верной. Перелет, трансфер, отель. Отель соответствовал отзывам на сайте. Все понравилось, спасибо Левел-тревел. Обязательно воспользуюсь сервисом снова.

Мне понравилось, что можно купить без действующего паспорта, получу его в субботу, пришлю вам номер, надеюсь пройдет все ок. В травелате кстати мне отказали без паспорта

Сервис очень удобный - нареканий нет, а баллы сняла за то, что не всегда подтверждается выбранный вариант, а это огорчает :(

Всё очень понравилось. Второй раз путешествую с их помощью. Отличный сервис, все быстро, понятно и удобно. Рекомендую!

Сервис позволяет сэкономить время на выбор тура, в этом году пятый раз отдыхаю с помощью Лэвэл, консультанты сервиса, всегда на связи.

Забронировал тур в Турцию, по вине туроператора пришлось тур отменить, деньги вернули только на депозит. Забронировал тур в Москву(4 дня, 3 ночи), но услугу предоставления автомобиля для экскурсии, прописанную в ваучере так и не получил. Но самое неприятное, что в течение двух дней тура пришлось разбираться, но безрезультатно, кто же предоставляет эту услугу, звонить в Интурист, который направлял меня к менеджеру Левел Тревел, постоянно переписывться с менеджером, который ничего не мог пояснить и рекомендовал мне попытаться разобраться на месте, дав телефон водителя который сказал, что такую услугу не оказывает. На ресепшен были очень удивлены, увидев мой ваучер, в-общем отдых был испорчен не отсутствием автомобиля, а отсутствием внятной информации и вынужденной безрезультатной перепиской. Кто виноват в создавшейся ситуации, кто предоставляет услугу, в каком формате, мне так и не пояснили.

Крайне неудобно у вас отражена информация по отелю, из-за чего было не понятно на сколько отвратительный отель (пришлось снять другой). Также, вы когда прислали информацию по туру и что он оплачен, в письме было указано, что в билет входит багаж и ручная кладь, в аэропорту мне пришлось доплатить 1900 за багаж в одну сторону.

Клиентская служба теперь по телефону вообще не общается, на заявки по перебронированию тура отвечает долго, автосервисы позволяют заменить тур только по завышенной цене относительно тех, что выставлены на сайте для покупки в текущий момент времени. Накопленные баллы не доступны для использования в качестве оплаты за перебронированный тур.
Автосервисы для использования задепонированных средств за отменённый тур в 2021 году ОТСУТСТВУЮТ.
Живой сервис агенства теперь вообще отсутствует. Вся автоматизация не дружественная для постоянных клиентов.
Вряд ли воспользуюсь услугами ещё после последнего случая.

Сам выбирал, сам оформлял тур. Пользуюсь уже не первый раз, очень удобный сервис, который не требует похода в офис.

1)После полной оплаты заказа ~148000, на следующий день нужно было доплатить 5500. Хотя на следующий день тур стал стоить ~145000. Тур подешевел, а доплатить приходится в большую сторону.
2) нет возможности использовать баллы за предыдущие поездки при покупке через Халву

Удобный сайт, хорошие фотографии, четкая информация, легко бронировать. Пользуюсь постоянно. Рекомендую всем!

Первый тур был оформлен в начале февраля, но из за санкций рейс отменили, деньги или возвращать и ждать два месяца или выбирать другой тур. При выборе другого пакета начались проблемы которые продолжались 14 дней. с 11 по 25 я пытался оформить у вас тур и только с 7 попытки это удалось сделать. Постоянные причины отмена тура были разные, то цена случайно изменилась и выросла на 20-30 т. , то билетов нет, то с ребенком почему-то нельзя, менеджеры говорят что плохо подгружается информация на сайт и из за этого постоянно меняется цена. Было потрачено очень много нервов и времени. Если бы не зависли мои деньги у вас я бы уже давно ушел. Это последняя покупка на вашем сайте.