

Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Пользуемся сервисом второй раз, всё отлично. Отдохнули классно. Спасибо вам за хороший отдых. Будем ещё заказывать у вас.

Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сайт во всем
Очень удобный подбор тура, весе видно и быстро, как по стоимости так и перелет. Главное цена на туры не меняется в процессеж бронирование. На связь выходят быстро и толково. Будем надеяться, отпуск пройдет без задержек по чартеру. Спасибо

Фаниль Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобство наше всё
Первый раз пользуюсь и думаю что не последний,не люблю сидеть в турагенствах по несколько часов выбирая отель,тут же я в домашней обстановке выбрал,оплатил,улетел,отдохнул и вернулся.

Евгений П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отвратительно!!!
Приобретал тур в Сочи с 09.09.2022 по 12.09.2022 г. Планировал на 3 ночи. По факту был предложен вылет 09.09 в 21:00 и прилётом 10.09 в 1:00, во-первых день потерян, во-вторых приезжаю в гостиницу в 1:30 и узнаю, что у меня заселение в 10.09 в 14:00 (получается 2 ночи, а не 3) и свободных мест в отеле у них нет! Получается мне нужно 12.5 часов где-то ходить или искать номер в другом отеле, я обошёл все близлежащие отели, мест нигде нет, где-то просто не открыли, т.к. ночь и что в такой ситуации делать…? При бронировании нельзя было посмотреть, во сколько заселение и в какой день, только после оплаты! Который раз убедился, лучше приобретать всё самостоятельно, дешевле получится и не будет таких нелепых ситуаций.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день!
Условия перелёта: время, рейсы, заселение в отель — всё доступно в любой момент, до оплаты. При этом вы также можете в любой момент обратиться к нам с уточняющими вопросами, например, в мессенджеры. Понимаем, что возникшая ситуация была неожиданной, однако ошибки в данном случае нет.
Условия перелёта: время, рейсы, заселение в отель — всё доступно в любой момент, до оплаты. При этом вы также можете в любой момент обратиться к нам с уточняющими вопросами, например, в мессенджеры. Понимаем, что возникшая ситуация была неожиданной, однако ошибки в данном случае нет.

Виктор Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Когда вкусно тогда вкусно!
Всем здоровья! Постоянно пользуюсь этим сервисом, и в этот раз как всегда прошло всё ОТЛИЧНО!!! Всем рекомендую!

Николай К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Неточное описание на сайте.
Неточное описание. Толи случайность,толи специально умалчивают. Своим знакомам не буду рекомендовать,даже отговаривать если они надумают заказывать через trevel.
Удобно только заказывать.
Удобно только заказывать.
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день!
У вас был забронирован номер двухместный стандарт, категория данного номера не предусматривает гарантированную конфигурацию кроватей. Будет ли двуспальная, либо две односпальных кровати, зависит от наличия того или иного номера на момент вашего прибытия в отель. Это стандартная практика, и тут нет какой-либо ошибки в описании.
У вас был забронирован номер двухместный стандарт, категория данного номера не предусматривает гарантированную конфигурацию кроватей. Будет ли двуспальная, либо две односпальных кровати, зависит от наличия того или иного номера на момент вашего прибытия в отель. Это стандартная практика, и тут нет какой-либо ошибки в описании.

Юрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все как всегда супер......!!!!
Все просто отлично, всегда на связи,все решается оперативно, сайт понятен, только сюда и нужно обращаться

Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все ОК!
Заказывал уже 2 тура, все прошло отлично. Большой выбор и возможность сравнения предложений от разных туроператоров В будущем планирую продолжать сотрудничество )

Анна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нужна дополнительная проверка описания предлагаемых туров
При бронировании тура в Турцию на сайте для выбранного тура было указано, что трансфер из/в аэропорта входит в стоимость тура. Это было критично, т.к. дальность отеля от аэропорта около 200км. Но по факту трансфер включен не был, о чем узнали из присланного договора.
Пришлось организовывать самостоятельно.
Хотелось бы более внимательного отношения и проверки описания предлагаемых туров.
В остальном всё на высоте - быстро, четко, доступно.
Пришлось организовывать самостоятельно.
Хотелось бы более внимательного отношения и проверки описания предлагаемых туров.
В остальном всё на высоте - быстро, четко, доступно.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Да, к сожалению, имеется некий баг по некоторым туроператорам — мы спешно исправляем его. В ближайшее время всё будет починено.
Хорошего дня!
Спасибо за обратную связь! Да, к сожалению, имеется некий баг по некоторым туроператорам — мы спешно исправляем его. В ближайшее время всё будет починено.
Хорошего дня!

Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличные впечатления.
Первый раз пользовалась сервисом, все понравилось, все вовремя, если были вопросы поддержка отвечает оперативно, все устроило, о вылетах предупреждают. Спасибо за организованную работу.

Виталий Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Как всегда ,всё отлично!
Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса и всегда оставался довольным,как и в этот раз.Все просто в использовании,поддержка на высоте,своевременное оповещение.Однозначно ,буду пользоваться ещё!

Елизавета Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Невероятный отдых от Level.travel
Всем добрый день! Решила оставить отзыв о работе level.travel и Travelbelka. Впервые столкнулась с данными сайтами в мае и решила купить недорогой тур на четыре дня в Сочи(Отель бархатные сезоны). Я была настолько удивлена, что на данных сайтах самые выгодные туры. Все настолько просто и легко. В мае документы нам скинули сразу, мы все увидели и улетели отдыхать. Отель нам понравился, мы решили ещё раз туда вернуться, но уже как минимум на недельку. И вот чудо, мы узнали, что сможем полететь в сентябре. Я сразу же открыла данные сайты и начала искать. У меня на поиски ушло ровно 2 минуты, не больше, не меньше. Я сравнила с другими сайтами цены и все-таки опять удостоверилась, что здесь дешевле. Единственный минус, что в этих турах очень редко включён багаж и трансфер. Смотрела на сайте «алеан», там за такой же тур только с багажом было плюсом 12 тыс рублей. Зашла на сайт нашей авиакомпании и увидела, что багаж напрямую купить дешевле в три раза. Да, на алеане багаж туда-обратно стоил 12 тыс, а на сайте авиакомпании - 4 тыс(туда-обратно). Мы долго не думали, сразу приняли решение купить на сайте. Ну а с трансфером проблем не возникло. Такая же стоимость у нас по городу проехать две минуты, а там мы ехали час. В общем, рекомендую к покупкам туров именно здесь. Если возникали вопросы - мы с ними связывались. Проблем не возникло. СПАСИБО ЗА НАШ ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!!!❤️

Андрей Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все пока устраивает
Второй раз пользуемся. Сообщают, напоминают, сопровождают постоянно, это приятно. Вопрос был по замене перелета, так как не сложилось с заказанным первоначально, но в итоге договорились и подобрали лучший перелет за те же деньги, прямой вместо пересадочного.

Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная команда
Отдыхала с 4.09 по 12.09 в Турции (Кемер).
Работа компании, отличная. Нужно понимать, что работа заключается в объединении всех существующих туров на сайте и обеспечении быстрой и удобной покупки выбранного тура. С этими задачами Level.Trevel справляется на "отлично" Выбор очень широкий, покупка удобная. Подтвердили тур быстро и документы в личном кабинете появились дня через три после заказа, очень быстро отвечает служба поддержки клиентов на письма, что, тоже, большой плюс. Перед вылетом туда-обратно присылали напоминание, что нужно проверить время рейса. В общем, все на высшем уровне.
Теперь, что касается недовольных отзывов о плохих отелях. Нужно понимать, что здесь собраны предложения разных тур операторов и вопросы должны быть заданы им. Я, тоже, повелась на высокий рейтинг отеля и выбрала его (причем, смотрела рейтинг на других сайтах). Кто пишет эти отзывы, не знаю, хочется посмотреть им в глаза... Но, в силу того, что путевка была не дорогая, я не очень рассчитывала на отличные условия, скорее рассматривала их как возможность нечаянной радости. Погода же и море были отличные и место, тоже, очень приятное (горы, сосны, чудесный отдых).
Работа компании, отличная. Нужно понимать, что работа заключается в объединении всех существующих туров на сайте и обеспечении быстрой и удобной покупки выбранного тура. С этими задачами Level.Trevel справляется на "отлично" Выбор очень широкий, покупка удобная. Подтвердили тур быстро и документы в личном кабинете появились дня через три после заказа, очень быстро отвечает служба поддержки клиентов на письма, что, тоже, большой плюс. Перед вылетом туда-обратно присылали напоминание, что нужно проверить время рейса. В общем, все на высшем уровне.
Теперь, что касается недовольных отзывов о плохих отелях. Нужно понимать, что здесь собраны предложения разных тур операторов и вопросы должны быть заданы им. Я, тоже, повелась на высокий рейтинг отеля и выбрала его (причем, смотрела рейтинг на других сайтах). Кто пишет эти отзывы, не знаю, хочется посмотреть им в глаза... Но, в силу того, что путевка была не дорогая, я не очень рассчитывала на отличные условия, скорее рассматривала их как возможность нечаянной радости. Погода же и море были отличные и место, тоже, очень приятное (горы, сосны, чудесный отдых).

Галина К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Быстрота, простота, удобство.
Отличный сервис, всё быстро, удобно, надежно. Отдых был великолепен. Спасибо .!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Полина Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Удобный сервис. Радует, что появилась возможность бронировать только отель, что я и сделала. Правда, было указано, что страховка не входит и я отдельно купила, а когда прислали готовые документы, там была страховка. Таким образом у меня было 2 страховки.
Сопровождение консультантов хорошее. Помогли - сориентировали по оформлению трансфера. Спасибо
Сопровождение консультантов хорошее. Помогли - сориентировали по оформлению трансфера. Спасибо

Игорь Ч.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Есть задержка в платеже
Оплатил тур! Пришло сообщение о начале работы оператора. Срок установленный превышен не был, но кэшбэк не получен.
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте!
Мы проверили ваш заказ — всё было сделано в рамках действующей на тот момент акции, вам должен быть начислен кешбэк. Если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста, с письменным запросом в НСПК.
Мы проверили ваш заказ — всё было сделано в рамках действующей на тот момент акции, вам должен быть начислен кешбэк. Если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста, с письменным запросом в НСПК.

Наталья Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Впечатление от сервиса хорошее
Первый раз покупали тур самостоятельно, все прошло без эксцессов, выбрали, забронировали, оплатили, документы пришли достаточно быстро. Никаких отмен и задержек, так что остались довольны и готовы сотрудничать с Вами ещё. Спасибо!

Максим Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Неоднозначное
Очень напрягает несоответсвие цены на начальном экране и когда проваливаешься дальше. Сначала пишет одну цену, переходишь на следующий экран пишет, что цена устарела, хотя прошло меньше минуты. И так постоянно, из-за этого выбор становится очень не комфортным и нервным...
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте!
Цены на нашем сайте актуализируются в режиме реального времени, и, действительно, может быть так, что при выборе каких-либо рейсов, стоимость предложения обновляется с учётом тарифов авиакомпании.
Цены на нашем сайте актуализируются в режиме реального времени, и, действительно, может быть так, что при выборе каких-либо рейсов, стоимость предложения обновляется с учётом тарифов авиакомпании.

Анастасия З.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Некомпетентные сотрудники
Бронировали на 7 человек по отдельности 3и 4 с одной почты с разницей в 5 минут , один заказ нам оформили сразу , второй видимо решили оставить на потом , звонят на следущий день и говорят что бронь не прошла так как нет билетов . В день бронирования билетов было больше 100! В заказе было указанно что брони вместе . До сих пор не знаем исход событий , не понимаю почему такая работа сотрудников. Мы специально переплатили за билеты сумму больше что бы лететь с комфортом ! Кстати заказ оплачен полностью .
Надеюсь ваша компания решит вопрос , в противном случае права мы свои знаем договор заключён с двух сторон .
Надеюсь ваша компания решит вопрос , в противном случае права мы свои знаем договор заключён с двух сторон .
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день!
Видим, что вы нашли места в свободной продаже, так как, к сожалению, на часть ваших заказов, увы, не хватило билетов. Приносим извинения за неудобства и хотим лишь напомнить, что отказ при бронировании тура — как бы сами того не хотели, но обычная практика. Сожалеем, что не смогли оказать вам необходимый уровень сервиса в этот раз.
Видим, что вы нашли места в свободной продаже, так как, к сожалению, на часть ваших заказов, увы, не хватило билетов. Приносим извинения за неудобства и хотим лишь напомнить, что отказ при бронировании тура — как бы сами того не хотели, но обычная практика. Сожалеем, что не смогли оказать вам необходимый уровень сервиса в этот раз.
