Никакой тех поддержки, связаться с менеджером это целый квест, не включили трансфер, мы добирались туда и обратно в сумме 8 часов, Но вставили мед страховку, которая совсем не актуальна.... Негативить и портить эмоции после отдыха не хочу, но больше через этот сервис не буду приобретать туры

Столкнулась с очень долгими ответами от службы поддержки. Не справляется с потоком людей. Советую расширить штат операторов.

Все понравилось, сервис отличный, отвечают и помогают. С кэшбеком от Тинькофф вышло на 20000 дешевле!

Тур приобретала за 3 дня до дня вылета. Понервничала, что «моментальное подтверждение» от ТО пришло только на следующий день, в остальном было все четко, ясно, понятно по списанию и информированию на эл. почте и моб. телефон (смс) по документам, вылету, трансферу, заселению. Спасибо!

Решением впервые воспользоваться Level Travel для бронирования тура поспособствовал Тинькоф Банк, который начислял неплохой кешбек на оплату. Ранее пользовалась подобными сервисами, здесь все также — информация предоставляется в достаточном объеме, все сделала самостоятельно без проблем. Подтвердили тур за пару часов. Туроператор Sunmar, тур в Турцию сентябрь 2024. Документы по туру прислали раньше, чем ожидалось на несколько дней, что тоже приятно, так как к поездке хочется быть уверенной чем раньше, тем лучше. Оповещения об авиарейсе присылали через смс. Задержек рейса не было, поэтому тут о своевременном оповещении трудно сказать. Но чек об оплате я так и не нашла — ни в смс, ни на почте, ни в приложении, нигде) Думаю, если обратиться в поддержку, чек бы выслали, но мне это не было обязательным. Поездка прошла отлично, никаких нареканий нет. В дальнейшем буду пользоваться приложением для новых путешествий.

Оплатил отдых на 4 ночи в одном из отелей Сочи, цент.
К отелю претензий нет, так как перед оплатой нашел его сам в яндекс навигаторе, изучил, нам он подошел, так как мы в нем только спали.
Далее о перелете, туда, места не рядом, договорились, пересели.
Далее самое интересное, после оплаты тура перелет обратно был в 6 утра, через час после оплаты время поменялось на 2:20.
А это значит, что прилетели мы 15 числа в 23:с чем то, в отель заселились 16 числа ночью, уехали 18 числа в 20:00 что бы успеть на рейс в 2:20 ночи, по итогу рейс перенесли на 4:20 утра уже в аэропорте за минуту до посадки на рейс.
Получается мы сидели в аэропорту, а не спаси в оплаченном отеле.
Итог : вместо 4х ночей и выезда в 12:00, получили 3 ночи и незабываемую ночь в аэропорте и перелет обратно у туалетов, с не откидываемыми спинками.
«Шикарный» сервис, который экономит на вашем туре, в счет своего кармана.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ менеджера, нужно было выехать из отеля в 12:00, 18 числа, мы бы вернули деньги за последнюю ночь, проведенную в аэропорту.
Браво, я аплодирую стоя.

В первый раз оформила заказ именно через Левел Трэвел в Side Alegria Hotel Spa 5, Турция! Всем рекомендую! Всегда теперь буду покупать у них через сайт! Четко, надежно и быстро! В процессе возникло пару вопросов, написала на почту, сразу же ответили на все вопросы! Очень благодарю за отлично организованный отдых!

Менеджеры сервиса видимо неграмотные и не читают письма в поддержку. Речь идет не о кешбэке левела, а 5000 яндекс баллах плюс, которые вы заявляли при покупке тура и после завершения тура просто кинули с этими баллами. Связывайтесь с яндекс плюс и решайте вопрос а не тупо пишите отписки!

На вашем сайте написано: https://customer.level.travel/india
"Когда вы покупаете тур на нашем сайте, важно обратить внимание, какой у вас туроператор: если вы едете в тур от Level.Travel, то сами занимаетесь оформлением визы; если едете с дргуим туроператором (например, Anex, Biblio Globus и другие), то визу оформят за вас — вам нужно будет только предоставить документы (менеджер всё расскажет). "
Мне нужна виза, а не документы для оформления визы.
Я купила на Вашем сайте тур Библио-глобуса.
Они оформляют электронную визу на 30 дней, стоимость услуги - 50 долларов.
Так как я имела несчастье купить этот тур у Левел-тревел, а не Библио-глобуса, услугу по оформлению визы через Библио-глобус должны оформить через левелтревел. Но они не добавляют эту услугу, хотя на сайте написано обратное.

Огромное количество предложений по указанным условиям отдыха (место, расположение, звездность отеля, питание, виды сервиса и т. д.).

Покупала с кэшбеком от Тинькофф, вышло очень выгодно. По выбору отеля всё понятно, документы пришли за сутки до вылета. Есть подробная информация про авиакомпании и багаж, можно ли объединять, очень удобно, не нужно дополнительно никуда звонить и уточнять. Мне не хватило фильтра удаленность от аэропорта и аэропорт прилета в Турцию. С ними выбор бы ещё удобнее

Отказался от брони в 10 часов за четыре часа до заселения в 14:00 ни копейки не компенсации не вернули, гостинице Sheremet 0 звёзд.

Бронирую не первый год! Сотрудники Левел Тревел всегда на связи! Оповещения всегда приходят на почту! Очень удобно! Спасибо вам за вашу работу! Молодцы!!!

Все очень понравилось. Всё вовремя, по отелю пришёл отказ, быстро подобрали отель вместо выбранного. Спасибо! С билетами тоже все отлично. Консультируют по любому вопросу.

Все понравилось, первый раз бронировала, боялась, что это надувательство.
Но все закончилось хорошо, довольно оперативно все забронировали и прислали документы)
Спасибо, думаю, будем еще через этот сервис бронировать

Все прошло хорошо. Отличный отель. Хорошая цена.

Немного нервирует, что нет точной даты когда приходят документы. Находишься в каком то подвешенном состоянии.
Я получил их за неделю, но в теории можно ждать их до самого конца.

Также отсутствует какая-то либо полезная информация. Например как случайно выяснилось китайские авиалинии предоставляют бесплатный отель при пересадке больше 10 часов. Кто наш туроператор узнали по сообщению в вотсапе уже по приезду (оказалось что это Fun & Sun). И это все бы рассказал живой человек у которого я раньше покупал тур.

Изначально бронировали Ihaven Thulusdhoo 2* на 7 ночей, на следующий день позвонили из «Левел Трэвел» и предложили вариант в 1,5 раза дороже, разумеется, мы отказались. Далее еще через день предложили альтернативу за те же деньги Silk Retreats Thulusdhoo с тем же типом питания и за те же деньги, мы не думая согласились. Встретил нас Нур, очень приветливый владелец гостевого дома, как выяснилось позже, он владеет этими обоими гостевыми домами. Ihaven был на реконструкции, и туда никого не заселяли, там был ремонт. Территория у него была очень крошечная, в отличие от того дома, куда нас заселили. В гостинице был Wi-Fi, метров 300 до пляжа, и мы брали 3-разовое питание. Еду подавали в основном тунца с рисом, курицу с макаронами и на завтрак яйца с сосисками, в целом было норм, но довольно однообразно. Как позже выяснили, оказывается, всех туристов заселяют таким образом, так что не пугайтесь, когда вам предлагают альтернативу. На острове есть чем заняться, есть экскурсии с черепахами акулами и серф. В целом отдыхом довольны за эти деньги, а еще там была шикарная отмель, где получались очень красивые фотки, настоящие Мальдивы.

Довольно быстро выбрали и гостиницу, и рейс с нужным временем вылета — все быстро и удобно. Спасибо. Будем пользоваться

Спасибо за организацию тура! Все четко, вовремя документы. Была возможность сравнит цены у разных ТО и выбрать удобный для меня перелет

Очень удобный сервис. Выбор тура, форма заполнения данных, оплата. Все документы пришли на почту вовремя. Всё супер.