Сервис вызывает доверие. Ясные коммуникации, точно в срок, без лишних слов, предусмотрительно, с уважением к «читателю». Оценка на основе уже многолетнего опыта.

В 2018 оплачивала тур в Дубай все понравилось. От обслуживания до удобства сервиса, но в 2018 году тур брала в последний момент и даже сильно не искала и не приценились. В 2022 решила воспользоваться сервисом ещё раз, но ошиблась с туром. Деньги не могу вернуть уже больше месяца. В добавок ко всему Туры, которые я рассматривала через данный сайт через тур агентство оказались дешевле на 15 тыс. Выбор за вами

Впервые воспользовалась такого вида сервисом. До этого или покупала тур в офисе, либо планировала поездку сама, приобретая билеты и бронируя отели. Первый опыт оказался успешным. Удобный поисковик. Понравилось, что можно посмотреть цены на соседние даты и выбрать наиболее выгодный вариант. Также, можно выбрать тот вариант перелёта, который наиболее удобен.
Так как сначала делала бронирование ночью, не прошла оплата, а на следующий день выбранный вариант стал дороже. Через службу поддержки отменила тур, заодно задала возникшие по ходу бронирования вопросы. Все решили, объяснили, от общения осталось хорошее впечатление. Пришлось снова заняться подбором тура и вышло даже дешевле, чем в первый раз.
Все документы по туру пришли сразу. За сутки до вылета пришло напоминание о необходимых документах, подтверждение вылета рейса вовремя. Также и обратно - за сутки напомнили, что пора готовиться в дорогу домой. Это очень удобно. Приятно понимать, что к тебе проявляют внимание.
Спасибо за вашу работу. Рекомендую. Буду пользоваться ещё.

Уже 5 раз летала отдыхать с помощью этого сервиса, и отправляла своих родных. Очень удобно выбирать тур, удобные фильтры, и всегда есть разное время вылета. Большой выбор отелей. Всегда рекомендую Левел своим друзьям, и многие уже приобретали туры через них и тоже были довольны. Прекрасные ответственные сотрудники, всегда есть обратная связь, дублируют всю информацию на почти и в смс, всё быстро и оперативно. Я в восторге, и всегда хорошее впечатление от взаимодействия с данным сервисом. Спасибо Вам за ваш труд. И дальше буду ездить отдыхать с вами❤

В связи с пандемией отменили тур. Деньги не возвращают. Прикладывают все средства, чтобы не возвращать.

Когда я приобретала тур, то специально из всех вариантов вылета выбрала тот, который должен был состояться в 4 часа утра. Но уже после оплаты тура время вылета сразу поменялось на 9 вечера. Таким образом, почти целый день отпуска оказался "съеден". Обращение в техподдержку Level Travel ничего не дало. Да, формально компания ни в чем не виновата. На странице бронирования сразу предупреждают, что время вылета может измениться, но все-таки, я считаю, когда оно меняется с 4 часов на 21, клиентоориентированная компания должна входить в положение и приходить на помощь - предлагать другие варианты вылета с гуманной доплатой или хотя бы предлагать в качестве компенсации промокоды или еще какие-то "плюшки".

Спасибо, не первый раз летаем с вашим сопровождением, будем и дальше продолжать сотрудничать). В мобильной версии сайта у меня не работает поиск туров.

Очень быстро, информативно, каждый шаг с обратной связью через почту и смс, индивидуальный подход, очень удобно. Ни одна турфирма не имеет такого внимательного отношения к своему клиенту! Молодцы! В очередной раз пользуюсь вашими услугами, спасибо, вы молодцы! Очень просто, очень удобно покупать тур, главное: надёжно!

Выбирать тур удобно, просто.
Пользуюсь не первый раз, все документы высылают вовремя, но в этот раз почему-то не было квитанции билета на обратный рейс и в Египте была проблема с выходом в аэропорт.

Первый раз покупаю через интернет. Сначала боялась, все таки не маленькая сумма, но потом решилась. Большой выбор туров, без проблем прошла оплата, на любые вопросы мне ответили в вотс ап. Все необходимые документы вовремя появлялись в личном кабинете и на почте.

Честный отзыв на отель.

Никогда не писал отзывы на отели, но Мовенпик в Шарме так меня впечатлил, что я не могу оставить его сервис без своего внимания.

Вообще надо сказать, что я человек непритязательный, очень спокойно ко всему отношусь, на многое закрываю глаза. И, что немаловажно, однажды я был в полном восторге даже от отдыха в Сочи. Это чтобы вы понимали — я не докапываюсь.

Так вот, минусы отеля Мовенпик в Шарме:
— За девять дней отдыха минимум три раза во всём отеле вырубало электричество
— Еду накладывали нам так, будто мы скот: небрежно, соус стекал с тарелок прямо на пол
— Один сотрудник накладывал еду с таким неприкрытым раздражением, точно он арабский шейх, а его заставляют тут рис с рыбой накладывать
— Из моего стула в ресторане "Кебаб" откровенно торчал длинный гвоздь — пришлось просить заменить стул
— Из деревянных лежаков тоже торчали ржавые гвозди
— Когда я попросила дать ребёнку хлопья с молоком, нам подали хлопья, сверху которых покоился неприглядный шлепок овсянки
— Когда же я попросила сделать ребёнку тёплое молоко, так как у Ребенка болело горло, ей дали хлопья с горячим молоком, от которого шёл пар. Я четыре раза обращалась к персоналу, и лишь на четвёртый раз нам сделали тёплое молоко
— Большинство персонала не понимает ни русский, ни английский
— Просишь что-то принести — они кивают и не приносят, даже после того, как напомнишь
— Детский бассейн под тентом был такой грязный, что — я клянусь! — ещё чуть-чуть и в нём завелись бы лягушки. Когда я попросила почистить бассейн, меня стали убеждать, что он абсолютно чист
— Персонал засуетился и начал более или менее приемлемо работать лишь перед приездом хозяина отеля (и лишь перед его приездом почистили детский бассейн и починили лежаки)
— Очень невкусные арбузы, хотя казалось бы, Египет...
— Отравилась вся семья. Такое со мной впервые. Даже когда мы отдыхали в Индии, где кругом антисанитария, такого не было. Здесь же было плохо всем. Бочонок полисорба, который я взяла на всякий случай, опустел в мгновение ока.

Плюсы:
— Роскошные виды и красивая природа (отель тут ни при чём)
— Восхитительное море (отель, опять же, не причастен к этому)
— В отеле есть два хороших сотрудника: Мохамед (который разносит приборы и напитки снаружи и свистит, как птичка), и улыбчивая милая девушка с пирожными и арбузами
— Классная конюшня с хорошими лошадьми
— Красивые котики
— Спасатели были всегда на своих местах, как на пляжах, так и у бассейна
— Хорошие пляжи
— Большая территория, много зелени
— Вкусная мороженка, которую правда выдают по талонам

В целом, отдых мне очень понравился, потому что главное — это люди, с которыми ты отдыхаешь. Но всё же персонал отеля настолько меня поразил, что я была в шаге от того, чтобы закатить скандал.
В общем, очень хочется, чтобы у этого отеля отняли одну звезду, потому что это даже близко не пять звёзд.

Отдыхали с 12 по 22 августв в Турции, город Конаклы, отель Melisa Garden три заезды. Очень неудобное время прилета и отлета. Поилетели очень поздно, добрались до отеля в одиннадцатом часу ночи. Пропустили питание в отеле, хотя как я понимаю нас должны были покормить обедом и ужином. Отлет был очень ранний, автобус в аэропорт пришёл в 2.30 ночи. Опять пребывание в отнле и еда мимо. Целый оплаченный день пропал. Билеты туда имели номера, благодаря чему мы смогли легко процти онлайн регистрацию на рейс, что очень удобно. Билеты в обратный путь таких номеров не имели. По этой причине мы не смогли пройти онлайн регистрацию. И что самое неприятное, туроператор заранее не предупредил нас о правилах въезда в Россию. За день до отлета нам прислали эту информацию. Надо было зарегистрироваться на Госуслугах, заполнить онлайн анкету, и получить QR- код. Сделать это мы не смогли. В отеле очень плохой вай-фай, а в аэропорту он платный и дорогой. Хорошо, что в самолёте нам выдали бумажный вариант анкеты, мы заполнили ее и в аэропорту по прилете отдали сотруднику Роспотребнадзора. В тот же день сдали ПЦР тест. От отелямногого не ожидали, понимая что это тройка. Маленькая территория. Хороший большой и чистый бассейн. Еда достаточно однообразная. Много овощей в свежем и отварном виде. Изредка мясо, каждый день курица. Анимации нет совсем. Молодежи в этом отеле очень скучно. Это отель для семей с маленькими детьми и пожилых людей. Персонал вежливый. Номер не убирали за десять дней ни разу. Тёк и ломался кондиционер, он очень старый, постоянно тек бачок в туалете. Вай-фай только в лобби, и очень слабый, иногда его совсем не было. Очень недоброжелательный бич бой на пляже. Троечке ставим троечку. На большее не тянет.

Изначально был приобретён тур в Турцию, так сказать накопил и решил отдохнуть с размахом, был забронирован номер с отдельным бассейном в прекрасном отеле по полной программе, но события февраля все перевернули с ног наголову и тур отменили т.к. не было гарантии улета и тем более прилета. Ясное дело, что деньги были уже у оператора и возврату не подлежат.
Пришлось забыть о Турции и готовиться к отдыху в России, деньги затраченные на тур были частично потрачены на 2 тура по России с доплатой. Ребятам спасибо за их работу. А отдых в России это конечно капец, даже за большие деньги.

Понравился широкий круг выбора отелей и туроператоров. Быстро подтвердили выбранный тур. Оперативно консультировали на горячей линии и мессенджерах (Телеграм чат). Не обошлось без неприятных моментов:
Купили тур в середине июле в Турцию на 15-22 августа, прямой перелет из Уфы. Сервис подобрал билеты компании Nordwind. По факту Nordwind отменил все вылеты в Турцию еще весной. То есть сервис продавал туры с несуществующими билетами на рейс. По итогу позвонили 12 августа и сказали, что Nordwind отменил все рейсы до конца сезона. Предложили поменять вылет из Уфы на вылет из Москвы, либо сохранить наземное обслуживание и купить билеты самим. Ни первый ни второй вариант изначально нас не устраивал. Предложение перенести даты вылетов не было. В итоге решили лететь через Москву, но т.к. нам сообщили слишком поздно (за 3 дня до вылета), то стыковка в Москве была 9 часов на пути в Турцию и 8 часов на обратном пути. Билеты в Москву брали за свой счет (а это дополнительно 25 тысяч к заплаченному туру). За отмену рейсов нам вернули всего 3000 рублей. Очень устали лететь на отдых, также мучительно долго добирались домой. Отдых получился совсем не отдыхом, а сплошным перелетом. В следующий раз не буду брать тур на Level Travel. Другим советую перед покупкой проверять рейсы на официальном сайте компании или напрямую звонить туроператорам/авиакомпаниям.

В этот раз поездка была нормальной, но за заказ #73079351 Левел тревел никак не вернет деньги. Поэтому заказывать туры можно на свой страх и риск.

Я бы отметил удобство выбора туров, и простоту покупки, но все достоинства нивелируются в случае возникновения каких-то трудностей. В моем случае Level.travel уже более 5 месяцев не возвращает деньги за отмененный мной тур. Я сознательно пошел на отмену тура с частичной потерей денег, сумма за тур не очень большая, но вернуть мне ее не могут или не хотят, затягивая процесс. На все мои обращения присылают отписки, без указания хоть каких-либо сроков возврата.

Летали от вашего сервиса в Казань с 6 по 16 июля. Очень удобные перелёты с "Северным ветром". Отель "Регина"*** - выше всех похвал. Расположение в центре города Казань на пешеходной улочке. Метро в соседнем доме. Номера убирали каждый день с пылесосом. Очень кстати работал кондиционер (на улице стояла жара). Завтраки просто замечательные: каждый день черешня и сладчайшие арбузы, кофе, каши, сосиски, тефтели, блинчики, гренки, творог, йогурт, колбасы и сыры (да всего и не перечесть) и главное, всем хватало, постоянно подновляли еду на подносах. Вежливый персонал. Заселение в номер с 14, а мы приехали в 12 и нас всё равно разместили сразу же. А какой там ресторанчик при отеле - вау. В мраморе и дереве. Повар просто гений, а ценник просто смешной. Про саму Казань - разговор отдельный. В общем, мы довольны всем!

К команде левел тревел нет претензий, ценю удобство сайта и доставку документов. Респект. Нарекание вызывает неверная информация о отеле Armas Bella san в описании на фотографиях представлены объекты, которых нет или чужие это вводит в заблуждение покупателя и хотелось бы, чтобы мои отзывы и отзывы других недовольных туристов все же публиковали, а не делали радужную картинку. Ну и в конце подвёл гид, который дистанцируется от туриста.

Всё прошло отлично, бронировала первый раз, не прогадала, буду пользоваться и дальше этим сервисом!!!

Вот уже в четвертый раз, пользуюсь LevelTravel и мои впечатления только положительные!!!
В последний заказ по моей невнимательности, я забронировал не тот тур, который хотел.
До вылета оставалось 3 дня… Обратился за помощью в службу поддержки и получил максимальную отзывчивость, скорость и понимание ситуации от команды LT… Спасибо вам огромное!!!
Тур отменили, деньги вернулись на счет в течении пары дней. Забронировал новый тур и улетел отдыхать!!!
Персональное огромное СПАСИБО:
Дарья (к сожалению не знаю фамилию) выслушала мою историю раз 20 и помогла не паниковать))), а предпринять правильные действия!!!
Максим Силичев
Екатерина Бычковская
Юлия Белякова
Спасибо Вам всем!!! За оперативность и мой замечательный отдых!!!