Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр С.
купил(а) тур
в Индонезию
на одного
Сервис топ
Сервис топ, но желательно ввести контроль за иногда лукавящими туроператорами. Например библио глобус, который продаёт туры на 7 ночей, но фактически с учётом приезда в отель в 22.00 и выезда в 3.30 ночи это не 7 ночей, а 6 дней и 6 полных ночей.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Спасибо, что поделились своим мнение и предложением. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2022 года
Елена Ж.
купил(а) тур
по России
на одного
Я довольна
Все понятно, оперативно. "Проводили" и " встретили" . Бронировала первый раз, побаивалась, если честно. Но в результате, все отлично! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что мы оправдали ваше доверие и все прошло хорошо. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2022 года
Светлана Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис неплохой, но…
В процессе бронирования тура я обратила внимание, что на чартерном рейсе возможен бесплатный провоз багажа 10 кг. Я заказала услугу увеличения массы багажа до 20 кг. Оператор перезвонила мне. Сказала, что я переплатила за багаж, так как норма бесплатного багажа до 20 кг. О чем и было указано в билете, который мне выслали . Однако при регистрации на рейс выяснилось, что норма провоза багажа все-таки 10 кг. Мне пришлось перекладывать вещи посреди аэропорта в ручную кладь. Если вы берете на себя функции бронирования туров, то потрудитесь, чтобы вся информация, которую вы озвучиваете, соответствовала действительности. Прочитав отзывы о вашем сервисе, я была уверена, что вы не поведете. В следующий раз буду бронировать только напрямую у турагентств и никому не порекомендую обращаться в Level trevel.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
До туристов мы доносим исключительно только ту информацию, которую нам предоставляет туроператор. Так как билеты выписываются туроператором, а в них был указан багаж 20 кг, наш сотрудник проконсультировал вас корректно. К сожалению, правила провоза багажа сейчас меняются часто и авиакомпания могла изменить их вновь. очень сожалеем, что вам были доставлены подобные неприятности и очень надеемся, что еще сможем порадовать вас отличным путешествием. В качестве маленького комплимента, хотели бы начислить вам баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2022 года
Станислав Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мармарис 2022
Сервис прост в использовании.
Немного сложнее выяснять ряд моментов, тк Level запрашивает оператора.
К примеру, изначально мне загрузили документы к путешествию без номеров билетов (их выгрузили за 3 дня до поездки). По итогу после моего обращения и звонков мне их загрузили менее чем за сутки до полета, что заставило понервничать (я хотел оформить доп услуги через авиакомпанию). При этом обратные номера билетов совпадали, а по данным брони вылезали только билеты туда. Мое обращение в сервис Level (тут нужно отметить, что отвечают очень оперативно) вернулось фразой «все хорошо, могут совпадать, дождитесь начала регистрации». Как итог я оказался прав, ничего не поменялось после открытия регистрации. Пришлось писать снова и тогда уже мне выслали правильные билеты. Не понимаю кто на сервисе изначально поленился проверить данные.
В целом в остальном впечатления положительные. Оформил все просто, поддержка отвечает быстро. Однако есть над чем работать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав.
Все верно, регистрация на рейс открывается за сутки до вылета, узнать номера ранее нет возможности. Поэтому они были запрошены у туроператора после начала регистрации, и действительно иногда они могут совпадать. Но вы, безусловно правы, всегда есть над чем работать и развиваться. Спасибо за вашу обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2022 года
Полина Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Санкт-Петербург 2022
Первый раз бронировала путевку на этом сервере. Осталась довольна. Всё достаточно быстро и просто. Перед поездкой возникли вопросы об организации поездки. Операторы дали ответ на интересующий меня вопрос быстро. Проблем с поездкой не было. Если соберусь ещё отдыхать по путевке, то скорее всего буду бронировать опять через level travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Полина.
Спасибо за ваш выбор и доверие. Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2022 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Турция
Добрый день! Для меня существует только Level Travel c первой поездки. В этот раз пришел отказ по классу перелета. Прекрасная Лариса перезвонила в 9 утра, поскольку тур я заказывала и оплачивала ночью. Выяснилось, что и отель не подтвержден. Мы моментально, не долго думая, забронировали отель прошлогодний проверенный. Да, пришлось немного доплатить, но зато не пришлось отказываться от долгожданного отпуска. Лариса всё сделала за 5 минут, и самолет забронировала из\в интересующий аэропорт, и отель. Через 3 часа все документы, включая страховку от невылета, были на почте. Да, первый раз в жизни задержали самолет при вылете на 3 часа, но страховая сработала оперативно, прислали смс, по ссылке оформила выплату, деньги за 30 мин. в размере 1 тыс. пришли. Пустячок, а приятно. Спасибо всей команде! Уже подыскиваю следующий тур:-)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Мы очень рады, что вы остались довольны отпуском и работой нашего сервиса. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Анна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хочется реветь(((
В описании тура было указано, что трансфер включен. Только поэтому мы оплатили тур в отель в 200 (!!!) км от аэропорта. После оплаты оказалось, что трансфер не включён!!!! Еле добрались!!! Уж молчу за какие деньги!!! 10 часов добираться, минус 2 дня из оплаченных 10!!! Далее оплачивался и выбирался номер с видом на море и доп кроватью для ребенка,я это строго контролировала, по факту оказалось, что ни вида море, ни доп кровати!!!! Типа после оплаты мне нужно было связаться с агентом и все это обсуждать!!! С каким агентом???? Я же на сайте тур покупаю!!!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу. На странице оформления не было указано, что трансфер входит в данный пакетный тур. Напротив, указано, что до отеля можно будет добраться на такси или общественном трансфере.
По поводу номера. Мы написали запрос туроператору о том, что возможно произошла ошибка со стороны отеля и вас заселили не в тот номер, так как в бронировании номер совпадает с вашим описанием. Если туроператор даст ответ, мы обязательно продублируем его вам на почту.
Понимаем ваше расстройство сложившейся ситуацией и приносим свои искренние извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Анна Ф.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Абхазия 2022
Все отлично, быстро, оперативно! Спасибо за организацию.
Получала быстро ответы на поставленные вопросы.
Оправданы все ожидания.
Спасибо за отличный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень рады, что ваш отдых прошел прекрасно. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Николай П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошая поддержка сервиса
Понравилось, что с поддержкой можно быстро связаться и все подскажут, пользовался сервисом несколько раз, начинаю рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Николай.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Юлия Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Barut B Suites
Здравствуйте. В целом с Левел Трэвел удобно осуществлять поиск и бронирование, НО осталось не приятное впечатление о предоставлении полного пакета документов. Тур был оплачен в начале февраля 2022, но в последствие был отменён и деньги остались на депозите (интересно только у кого!). В мае 2022 было перебронирование с «депозита» на август 2022, процесс был достаточно удобен- в режиме эл.писем, но и здесь были допущены ошибки менеджером, всё оперативно заметили и устранили. Ждём начала отпуска! Не за долго до вылета решила дополнительно проверить свой тур у оператора и обнаружила, что дата рождения и срок выдачи паспорта у ребёнка с ошибкой, а также статус тура «не оплачен». После устранения не соответствия с датами у моего ребёнка, осталось дожидаться сформированного пакета документов, который как обещалось направят не позднее чем за 24 часа до начала тура! НО документы прислали за 18 часов до начала тура и до последнего момента статус у ТО Пегас было со статусом «не оплачено», а потом «оплачено частично». Дозвониться до менеджеров Левел Трэвел было невозможно, писала по эл.почте и ответ был: «транзакция проходит в течение суток», но почему приходится так нервничать и беспокоится за свой тур, когда мной было всё оплачено за полгода до начала поездки. Крайне разочарована подходом и данным отношением.
Что касается пребывание в Barut B suites - выше всяких похвал, еда просто восхитительна, всё вкусно и разнообразно! Территория отеля небольшая, но достаточно уютная. До моря 5-7минут спокойным шагом.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобными неприятностями. Наш менеджер проконсультировал вас корректно, действительно проведение оплаты может занимать время. Документы готовятся туроператором после факта оплаты.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Нана М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оперативно, профессионально
Оплатив тур, я очень быстро получила подтверждение, через день пришли билеты и ваучер на имэйл. Все понравилось, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нана.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Алсу Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Мой отдых
Огромное вам спасибо!!!! Вы молодцы! 💯👍Вы быстро нашли мне путёвку, и я очень довольна! 👍💯Буду и дальше им пользоваться ☺️Всем добра.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алсу.
Благодарим вас за отзыв и будем ждать в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Sural resort от leveltrevel
Всем привет. Не любитель писать отзывы. Но есть желание отметить качество оказанных услуг:
- удобный поиск тура
- быстрое бронирование
- точность в исполнении услуг . Самолёты летали туда сюда даже быстрее заявленного времени в билетах))) Вылет не задержался ни на минуту.
- описание отеля совпало с реальностью
Спасибо.
Отличный сервис. Буду и дальше им пользоваться)
Всем добра!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Мы очень ценим то, что вы уделили нам время и поделились своими впечатлениями. Благодарим вас и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Сергей П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень хорошо!
Бронировали на Левел Тревел, всем довольны. Все интуитивно, понятно, никаких проблем ни с отдыхом ни с оформлением документов. Походы в офис это уже архаизм, выбираешь удобное направление и отель и вуаля, тур уже твой. Очень хороший и удобный сервис. Собираюсь и дальше пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Рады, что вы полностью остались довольны. Благодарим вас за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Элеонора А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мне понравилось!
К отпуску отслеживала туры на сайте Левел Трэвел. Нашла подходящий мне тур, заказала, оплатила онлайн. Приходили уведомления об изменениях статуса. За день до отлета прислали по эл.почте документы. Все соответствовала описанию на сайте. Не было ни с чем проблем. Очень удобно. Заказала из дома, все прислали, поехали с дочкой на отдых, перед отъездом прислали посадочные талоны на вылет. Вернулись с отдыха довольные. Спасибо большое Левел Трэвел!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Элеонора.
Благодарим, что уделили время и оставили для нас отзыв. С нетерпением ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
В целом супер, но есть нюансы.
С помощью левел трэвел летали отдыхать наверно уже раз 5, всегда полный комплект документов был готов примерно не 1-1.5 недели до вылета, даже при чартерных вылетах, кроме последнего раза. специально выбирали регулярные рейсы, т.к не хотелось гадать продлится отдых неделю или 5 дней из-за переносов чартеров. по итогу, 30 часов до вылета - а авиабилеты так и не подгружены и непонятно почему, потому что это регулярки. Написали в поддержку и удалось вытрясти, чтобы менеджер прислал авиабилеты скриншоты, потому что оказывается, они давно были готовы, но искусственно не выгружены в комплект документов. очень сильно расстроил этот момент, т.к мы всегда покупаем места на рейс заранее. в итоге все документы выгрузили только за 20 часов до вылета и все лакомые места уже к этому времени были разобраны. вот так
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Специалист ответила, что у туроператора уже готовы были, к сожалению, мы не можем знать по какой причине они их не выслали нам. Так как туроператор является другим юридическим лицом, мы не можем повлиять на скорость их работы. Чаще всего, все документы действительно приходят за 1-2 дня до вылета, но в высокий сезон случаются задержки. Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства! Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Ольга У.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё прекрасно, как и всегда
Бронировала тур через Level Travel второй раз. Прекрасный сервис. Дешевле, чем у них туров не нашла. Очень быстро получила все подтверждения. Поддержка работает идеально, быстрая помощь и ответы на все вопросы через Телеграмм. Очень довольна.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Очень рады узнать, что вам понравился наш сервиса и поддержка. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Вячеслав С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отлично
День добрый.
Летаем семьёй в третий раз, сервис на высоком уровне всё понятно и прозрачно, супер в общем!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Очень рады, что вам и вашей семьей понравился отдых и наш сервиса. Обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
по России
на одного
Всё хорошо!
Совсем неплохо - выбор большой (есть даже эксклюзивные предложения), цены приемлимые, при заказе все документы пришли буквально через два дня. Если будет ещё когда возможность путешествовать - сюда загляну в первую очередь!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим вас за обратную связь и будем ждать в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на троих
Мы довольны
Добрый день! Не первый раз пользуемся услугами этого сайта, удобно, понятно, оперативно. Жаль, что убрали багаж из билетов, страховку, трансфер. Ну, спишем это на тяжёлую ситуацию в стране..

Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Загружаем еще отзывы