Сайт с телефона просто невозможен. Тем, кто его разрабатывал - советую попробовать самостоятельно попользоваться им. Ибо, если это все так и остаётся долгое время, то вряд ли вы сами им пользовались. Постоянно слетает фильтр. Например выбираешь конкретный отель, что б пробить его по датам. Один день посмотришь, откатываешься назад и все: остаётся лишь город, где этот отель находится. И надо бесконечно набирать название. постоянно слетает число, дни. В результатах поиска ваша кнопка «применить предыдущие фильтры»- бесполезна. Она не работает или , если повезло, поставит часть. Очень утомляет.

Понятно, быстро, без спрятанных наценок и + кэшбэк с картой Тинькова работает, то есть еще дешевле на 3%

Авиакомпания сделала несколько отмен и переносов рейсов моего тура, но Левел Тревел даже не позвонили, не написали и не предупредили об этом. Приходилось по часу висеть на горячей линии у авиакомпании, чтобы хоть что-то узнать. На линии все удивлялись тому, что меня не предупредил сервис, через который была совершена покупка тура. В конце тура была тоже неприятная ситуация - из Левел позвонили первый раз и сказали, что могут заменить ночной рейс на более удобный, дневной, нужно лишь позвонить авиакомпании. Провисев снова час на линии, мне сказали, что ничего не заменят! Смысл тогда было говорить? Очень разочарована, мы ваши постоянные клиенты. Но согласна с отзывом ниже. Чем дальше - тем хуже

Пользуюсь этим сервисом не первый раз. Все нравится: можно выбрать страну, район или город, любимый отель. Сервис предложит похожие места. Нравится, что можно составить предварительный список отелей, а потом более тщательно сделать выбор.

Очень нравится скорость оформления, понятный интерфейс, количество фильтров. Приятно, что сервис уведомляет обо всех изменения с рейсами и напоминает о необходимости проверить время выезда. Чувствуется, что тебе не просто продали тур и забыли, а заботятся о твоем удовлетворении.

Понравились сотрудники, вежливые, всё доступно отвечают. Также, конечно сидеть дома и просматривать туры очень удобно и не надо никуда идти, и все документы приходят в личный кабинет.

Сервисом пользуемся уже не один год. Всё чётко! Большое спасибо команде и руководителям! Будем и дальше к вам обращаться!

Отдых был организован неплохо, но фото номера отеля на сайте не соответствовали выбранному отелю. Нами был выбран номер комфорт с диваном, где предполагалась двуспальная кровать и маленький диванчик, а на самом деле в номере был только раскладной диван без кровати. И что самое интересное, номеров с кроватью и диваном в этом отеле вообще нет. Такой факт, конечно, очень омрачил нас отдых. Теперь, если воспользуемся вашим сервисом, то только с проверкой номеров на официальном сайте отеля, не доверяя вашему сервису. При этом от вас не последовало никаких извинений и признаний, что были не правы, не было предложений альтернативных, не было предложено никаких бонусов, возврата денег и т.д. Нам пришлось доплачивать за другой номер уже на месте и решать возникшую проблему самим.

Пользуюсь сервисом с 2016 года, и чем дальше тем меньше желания вернуться. До этого тоже бывали не подтверждения от отелей и другие ситуации, но всё как-то быстро решалась. В крайний раз (покупали тур на июнь 2022) была полная беда, покупали с друзьми одинаковые туры, что бы поехать вместе, но в итоге один тур у нас так и не подтвердился, три раза перебронировали заново и снова отмена, по поддержки дозванивалась каждый раз сама, мне никто не перезванивал, обещали и не звонили, потратила нервов несказанное количество. В итоге, что бы поездка с друзьями всё-таки состоялась, просто купили билеты на сайте авиакомпании и забронировали нужный отель напрямую. Оценка твёрдая 2 вам от вашего постоянного покупателя.

Покупаю не первый тур в приложении Level.Travel. Мне нравится все! Только купил - тут же прислали чек, письмо на почту, инструкции. Если оператор поменял время вылета чартера - тебе тут же придёт письмо и смс от Level.Travel. Я всегда чувствую себя уверенно и спокойно, покупая здесь туры! Спасибо за профессионализм и высокий уровень сервиса! Так держать!

Целый день мне не могли помочь с туром. На сайте сначала для оплаты не проходил сертификат, потом заказ и вовсе не оформлялся. Один менеджер вообще предложил прислать ссылку на оплату 103 тыс, вместо 3. "Тур легко можно оплатить". Можно, но я не хочу платить дважды. Сумма всё-таки приличная.
Все только обещали подождать и пытались мне доказать, что проблема во мне. В телефоне, компьютере, версии андроида, браузере. Хотя явно неполадки были со стороны сайта. Всё пошло быстрее, когда уже позвонила моя сестра и видимо "ласково" поговорила со службой поддержки. За это время тур уже подорожал, но кроме "нам жаль" никаких извинений или бонусов не последовало. Не пользовалась сервисом, видимо не буду, раз такие сложности.

Добрый день! Несколько лет пользовался сервисом. Видимо, этим летом придётся покупать на сайте туроператора.
Поддержка в телеграме игнорирует. Два дня не могут решить проблему с бронированием и оплатой тура, который я выбрал. Результат - цены выросли, удобные рейсы закончились. Альтернативных вариантов не предложено. На вопросы просто перестали отвечать.
Цены при поиске сервис стал указывать некорректно. Также недостоверная информация содержалась в нормах багажа: указано, что багаж не включен в стоимость, фактически он там был, но билеты уже закончились, пока это выяснялось.
Резюме: сервис испортился, пора найти замену.

Прежде чем ехать в отпуск, я всегда сама изучаю все вопросы - порядок въезда в страну/регион, особенности местности, погоду, цены и тд. Поэтому заранее знаю направление отдыха и обращаюсь к агентствам уже для покупки тура, на который рассчитываю.
С ЛевелТревел покупала впервые, и всё понравилось - удобные фильтры на сайте, понятное ценообразование, возможность выбрать на свой вкус категорию номера, рейс, даты, количество ночей. То есть самостоятельно составить тур по своим запросам. По всем вопросам менеджеры отвечают оперативно как до покупки тура, так и после.
Мы, находясь в Турции хотели изменить город прилёта обратно. Сразу ответили, направили запрос туроператору, правда изменить рейс не удалось. Туроператор и авиакомания отвечают, что обращаться нужно по месту покупки, ЛевелТревел говорит, что им отвечают отказом обмена билетов. Возможно это нестандартная ситуация и нигде не стали разбираться, как нам это организовать.

Мне нравится бронирование и поиск тур.пакетов на LEVEL TRAVEL. Есть варианты выбора туроператора, сравнение цен и стоимость тур.пакета иногда дешевле чем у самого перевозчика (туроператора).Плюс большой, что LEVEL TRAVEL является партнером ХАЛВЫ и тур обычно я покупаю в рассрочку.

Итак, мой отзыв.
Купили тур за довольно большую сумму.
Разброс цен не сильно большой, брали ОАЭ на 4 дня
Что могу сказать о снятии отеля: (буду немного путаться, много нюансов) отель хороший, в центре Дубая, но пообщавшись с некоторыми русскими путешественниками понял, что меня просто надули.
Цена на месяц такая же, если бронировать на букинге.
Сервис плохо показывает отели, неудобный интерфейс, про поддержу вообще говорить ничего не хочу, ответ, даже если вы купили приоритетное обслуживание, может составлять пару часов (а если ни дай бог на отдыхе что случилось ,а вам не отвечают, то вам габелла)
Из плюсов только то, что вам покупают все билеты(по опыту сказать могу, что потратив примерно столько же времени можно купить дешевле, да, придется копаться искать, но оно того стоит)
Вариант подойдёт только тем, кому лень или кто боится летать и хочет иметь какую то подстраховку. Но опять же, как я писал время ответа очень большое, и если вы попали в беду, то просто пакуйте белые тапки
1/5.

Быстрое оформление тура.
Нет многоканального бесплатного телефона, есть только платный для регионов, исключая Москву, по Вацапу очень долго отвечают!

Куча восторженных отзывов о работе Level Travel. Я тоже когда то так думала, когда всё было четко и слаженно и поездки проходили на отлично. До определенного времени, когда столкнулась с тем, что по вине Level Travel подтвержденный тур был отменен. Деньги возвращать не торопятся, запрашивала уже миллиард раз, реквизиты отправляла, в ответ молчание либо "кормление завтраками". И вот после долгих ожиданий (несколько недель) наконец то прислали письмо на почту - пришлите данные для формирования заявления на возврат денежных средств.. Приличных слов для высказываний в адрес работы Level Travel у меня больше не осталось..
В Управлении Роспотребнадзора меня проинформировали, что деньги вы должны были вернуть в течении 10 дней с момента получения претензии. Так же, с их слов, я не обязана нести финансовые потери (в данном случае невозвратные билеты и какие то комиссии от Level Travel) в случае отмены брони по вине третьей стороны, соответственно по хорошему мне обязаны вернуть всё. Ранее в переписке с Level Travel я согласилась оставить себе невозвратные билеты и воспользоваться ими, но вот всё остальное так и не возвращаете.. Вы чего интересно добиваетесь? Не проще по хорошему и без лишних телодвижений и нервотрепок сделать всё возможное, чтобы клиент хоть какое то мнение о вас оставил положительное, раз уж вы испортили ему отдых?
Подводя итог вышесказанному, сообщаю, что буду добиваться возврата своих денег любым способом (может вы надеетесь, что я их вам прощу?) и затем забуду о существовании такого сервиса, как Level Travel.

Разочарую тех, кто надеется увидеть в отзывах объективные оценки. К сожалению как минимум 50% отзывов - это "проплаченные отзывы", задача которых своим массовым количеством "размыть" отзывы реальных клиентов данной компании, которые столкнулись с низким сервисом, а то и просто мошенничеством (не возвратом денежных средств за тур), когда единственное решение это суд с данной компанией (или "умное голосование" - ставим лайки отзывам, где клиенты рассказываю как Малютин и Толстов кинули своих клиентов). P.S. Кто хочет увидеть реальную картину по отзывам, то скрольте ленту вниз - там вы найдёте много интересных историй

Если говорить о деталях то могу сказать следующее:
1) Не все менеджеры владеют информацией о полетах авиакомпаний в определенные страны и самый главный минус на сайте указаны перевозчики которые на данный момент не летают. К примеру руководство может взять историю моего тура - когда бронировали и планировали полететь в Египет а в итоге пришлось менять все планы и выбирать отдых в Турции.
2) Положительным можно назвать то, что все документы и остальной сервис соответствовал предлагаемым сервисам.
В целом компания решает вопросы оперативно и это большой плюс. Желаю работы над ошибками в продолжении быть удобными и более мобильными для клиентов.

Удобный сервис, есть возможность мониторинга цен. У меня в этот раз всё прошло очень оперативно, подтверждение брони, после оплаты сразу пришли все документы, билеты в оба конца, присылали напоминания и информацию по изменению времени вылета. У меня претензий нет никаких, спасибо. Ещё и приятный бонус в виде небольшой скидки)