Хочу выразить огромную благодарность данному сервису!!!! Быстро выбрала тур, сразу одобрили рассрочку, информирование на каждом шагу во всех мессенджерах, все легко, доступно, информативно. В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ,СНОВА ВЫБЕРУ LEVEL TRAVEL !!!!

У Вас турист сидит за 20 часов до вылета без номеров билетов! Это вообще как? По телефону службы поддержки никто трубку не берет. Все, больше к Вам ни ногой и всем знакомым об этом расскажу. Ужас! Деньги получили, а дальше не Ваши проблемы.

Почему на официальном сайте Пегас туристик написано, что моя заявка ожидает оплаты.У нас 12 мая все оплачено и вылет 2 июля.Как это понимать?

Я дружу с левел тревел уже 5 -й год. Ни разу не подвели. Все документы приходят вовремя. Если случаются проблемы во время поездки, то оказывают помощь. Советую всем пользоваться.

Значительно облегчили мой поиск отеля и сделали все, чтобы поездка состоялась. Ирина, благодарю вас от всего сердца!

Все бронируется и оформляется достаточно быстро, однако потом могут быть неприятности, вроде переноса рейсов. Я бронировала поездку на определенные временные интервалы, потом рейсы перенесли таким образом, что вылет туда был позже на полдня, а обратно раньше. В сумме потерян и световой день на курорте и ночь в отеле считай не спали, 3 часа всего.
Помимо этого были проблемы с трансфером, туда за нами вообще не приехали (подобрал по доброте душевной другой автобус), а обратно водитель сильно опоздал, учитывая очереди на регистрацию еле успели на самолёт.

Выбор туров отличный, всё удобно, есть партнерские программы с кэшбеком, однако меня смутил один момент: к туру в нагрузку шла услуга "Выбор рейса" за 2-3 тысячи, всё оплатил, однако спустя час позвонил менеджер и накинул к стоимости этой услуги ещё около трёх тысяч, и пугал, что без неё могут посадить на почти случайный рейс. Я был в движении, так что не стал спорить и оплатил, теперь меня терзает ощущение, что меня ловко обманули на дополнительную денежку. Кстати, прошу кого-то из компании связаться со мной и уточнить, откуда такая доплата возникла.
В остальном проблем не испытал.

При общем условии быстрого выбора отеля и подтверждения есть очень большой косяк:
Смена рейса в первый день вылета почти на 14 часов позже и в последний день на 14 часов раньше срока. 2 дня просто улетели в никуда и мои деньги тоже. Билеты на поменянный рейс не прикрепили. Пришлось звонить несколько раз с разных номеров телефонов - дозвониться нереально. Билеты прикрепили, выяснилось что купили без багажа. Хотя на сайте я чётко знаю, что выбирала с ним. Как лететь в Турцию на отдых на 9 дней без багажа?
В итоге выяснили у Аэрофлота самостоятельно, что багаж имеется. Опять минусочек,
Короче, мне проще с людьми работать, чем с сервисом. Если возникнут проблемы, будете сами все расхлебывать.

Добрый день. Замечательно работают. Все вовремя. Информация поступает. Документы делают без ошибок..

До этого брала туры неоднократно. Но больше никогда, удалю приложение. Выбрала тур, оплатила. Это норм. За 5 дней приходит уведомление от авиа компании смс, что рейсы вообще отменены. Левел молчит. Сама дозваниваюсь и сама решала все вопросы вплоть до вылета, тур оператор тоже слился, а Левел что...это не мы, все к тур оператору, те в ответ, вы нам не платили напрямую, все к Левел...замкнутый круг. Решила сама все вопросы с АК. Так за неск.часов Левел присылает документы: с трёх раз угадайте...да на отмененные рейсы. Вопрос, а если у кого то смс не пришла от АК, пришли документы, распечатали и поехали в аэропорт...это хорошо, что я добилась замены рейсов на другого авиаперевозчика, но это мне обошлось четыре дня стресса, 3 часа тлф трафика... И Вы ещё спрашиваете, как прошел мой отдых. ...Я его организовала сама, Левел только свои проценты получили из суммы, что я оплатила.

В целом неплохо, но не понравилось, что при выборе тура, оказалось ,что тур мы купили не по Акции Ростуризма, хотя вроде как должны были именно по ней купить. Кешбека не увидели, поэтому впечатления не очень.

Просто выбирать, благодаря подробной информации, оперативные ответы на вопросы, своевременное и четкое представление документов по туру.

Искала долго подходящий тур...всё изменил фильтр "мгновенное подтверждение". Выбор сократился, тур подтвердился очень быстро и ни 1 звонка, это очень удобный сервис)))

Круто, молодцы. Берём уже 5й или 6й тур, все удобно, комфортно, понятно. А самое приятное не нужно никуда ехать, ни с кем встречаться, чтобы выбрать тур. Обратная связь оперативная. Спасибо

Прекрасный сервис. Все четко и быстро. Цена ниже, чем у оператора. Заказали путевки, заплатили. Тут же пришло подтверждение от оператора и точно в срок все документы. Спасибо. Рекомендую.

Очень люблю Левел Трэвел! Уже не первый год пользуюсь их услугами и всегда довольна! Хотя я им при последнем заказе потрепала нервы, но всегда отвечали и реагировали адекватно и старались ответить на все мои, немного глупые, вопросы. Всегда на связи, всегда подскажут, всегда помогут. Молодцы! Благодарю вас, команда Левел Трэвел!

Всё, что касается денег и покупкой тура, у них на высоте. Как только речь зашла о возврате тура и денег, то не отвечают на письма, на звонки. 3 месяц не могу вернуть деньги за тур. Подаю на них в суд.

Вам ставлю 3,9. На некоторые вопросы не знали ответа. Например, как пользоваться деньгами заграницей, где их можно снять. А это сейчас очень актуально. И не понравилось, что порой отвечали по телефону ваши сотрудники, которые своей интонацией давали понять, что отстаньте от нас, нам некогда или мы устали. Неприятно было общаться.

Добрый день. Я оплатила тур и ждала хорошего отпуска. Потратила на него все деньги, которые накопила на отпуск, но в итоге тура нет и денег нет. Оператор на вашей горячей линии сказал, что мои деньги разморозились и должны поступить в ближайшее время, но в банке мне сказали, что деньги были списаны и поступят на счет сразу, как сделают возврат. Зачем придумывать систему с "заморозкой" денег, если вы их просто снимаете? Никакого моментального возврата у вас нет. Я не хочу писать заявления и подавать в суд, но деньги мне нужны СРОЧНО и я уже думаю над этим. Возвращайте деньги из своего кармана, а сами ждите своих возвратов.

Я уже ожидаю больше 80 дней после получения вами моего заявления, и больше 75 дней после, как говорят ваши сотрудники, отправления моего заявление туроператору. У меня нет договорных отношений к сожалению с туроператором (который вернул деньги за 5 дней знакомым). Но у меня есть договор с вами, которые скинули заявления и ничего не делают, что бы не терять своих клиентов. Вы даже перестали отвечать на почту и полностью убрали возможность дозвониться до вас. Зато спам сообщения рассылать вы можете. Начните уже действовать и выбивать деньги, которые были уплачены вам!