Первый раз брал тур самостоятельно, переживал, но все получилось отлично. Рекомендую и буду пользоваться. Спасибо!

Брали тур на 4 ночи в Египет. Всё сделали быстро и правильно. Смс и письма на почту приходили своевременно. Еще есть потдержка в WhatsApp. Советую

Очень удобные сервис! Менеджер всегда на связи, все прошло безупречно. Буду обращаться снова. Рекомендую!

Шарашкина контора. Планировал полететь на Гоа 8 января, но заболел ковидом. Обратился за помощью к специалистам левел тревел, чтобы перенесли тур, но они отказали в помощи и деньги не вернули и в переписке хамили. Никому не советую данную контору и никогда больше не обращусь к ним.

Несмотря на то, что увы тот отель и дата перелета, которая была мне нужна, были недоступны через туроператора, сервис со стороны ваших менеджеров был просто прекрасный! В следующий раз обязательно к вам вернусь.

Все очень удобно, понятно и быстро. Спасибо большое! Единственный минус, летели из Питера багаж 23кг на человека, обратно 10 кг на человека. Очень не продуманно! Сразу не заметили, плюс покупки в отпуске, пришлось платить за перевес. В остальном все супер!!!

Очень удобный сервис, подбор тура, круглосуточная поддержка. Из минусов: ввели в заблуждение относительно правил страны в которую собирались лететь.

При заказе доп.услуги - «выбор места в самолёте» возникла крайне неприятная ситуация, которая до сих пор не разрешилась.
ЛевелТрэвл выставил счет за эту услугу, который я тут же оплатил. Однако через 2 недели при открытии онлайн-регистрации за сутки до вылета, оказалось, что оплаченные мною места за мной не были забронированы. Хотя представитель ЛевелТрэвл убеждал меня, что раз Туроператор прислал маршрутную квитанцию с местами, значит всё ок. Туроператор так же убеждал. Только авиакомпания не видела никакой брони. Спустя 10 часов ЛевелТрэвл сообщил, что Туроператор «не смог оказать услугу». К этому времени нужные места были уже забронированы и нам пришлось 12,5 часов в самолёте мучаться на других местах. По итогу мы из тура уже вернулись, а деньги за неоплаченную услугу так и не вернулись. И когда вернутся и вернутся ли - неизвестно.
Кто в этом всём виноват - не известно. Очевидно, халатность сотрудника Туроператора. Но ни извинений, ни компенсаций мы так и не получили. Сервисом ЛевелТрэвл всё равно продолжу пользоваться, но без покупки доп.услуг точно.

Пользуюсь услугами Level Travel несколько лет и очень доволен их сервисом. Работает стабильно качественно и дружественно! Рекомендую к использованию.

Оплатил тур в Турцию в январе 2020 года. Его отменили. Договорился с менеджерами, что деньги будут на депозите у туроператора - 2204 EUR.
Спустя время предложили перебронировать тур на те же даты, но в 2021 году. Перебронировал. Тур снова отменили. Договорился с менеджерами, что деньги останутся на депозите у туроператора - 2204 EUR.
Сегодня менеджер мне написал, что на депозите у меня лежат рубли, а не евро. И на эти рубли уже ничего особо не закажешь... Получается, вы меня обманывали 2 года. Обидно, я почти 15 лет был вашим клиентом.

Все быстро, максимально удобно, В информационная поддержка на всех этапах, молодцы!!! Смело можно рекомендовать!

Спасибо за отдых! Благодаря Левел Добби стал свободен, пусть и на 8 дней, 7 ночей =)
Все как всегда на 5+ (выбор, сервис, скорость)

Выбор тура удобен, оплата быстро и качественно. претензий нет. Хочу рассказать про сервис в экстренном случае: путевка была 1-7.01.2022 в Хургаду (Египет). 06.01.2022 года моя мама попадает в реанимацию, инсульт. Я никуда не лечу, остаюсь с ней в Египте. Мне надо:
1. найти жилье (нашла сама), гид в отеле "помог" мне узнать что продление номера в этом же отеле мне будет стоить 100 000 р, хотя я уже на ресепшине сама узнала, что продление будет 86 000 р.,
2. предупредить туроператора, что 2 человека не летит (предупредила и саму компанию и вас) - в итоге за нами приехал трансфер в аэропорт... не сработало.
3! и самое главное! моя страховка на поездку была до 07.01.2022, тк я оставалась, я попросила мне ее продлить или сделать новую, обратилась утром 07.01:
1) я обратилась к отельному гиду - он мне сказал, что я должна сама позвонить туроператору
2) я обратилась к туроператору - мне сказали обратиться в фирму, где я приобретала путевку
3) я обратилась к вам: в вотсапе мне сказали - ок, мы занимаемся вашим вопросом и пропали..., вечером я напомнила о себе - мне сказали, что работа идет, надо подождать. Утром 8 мне сказали, что страховка уже кончилась, продлить ее уже невозможно и дали ссылку на сайт, где я могу сама купить себе страховку. На мой вопрос - а зачем было тянуть день? почему сразу меня было не послать ... на сайт... мне сказали, что вчера был другой менеджер, а сегодня этот мне помочь ничем не может....
Вот такой сервис....
Я считаю, что качественный сервис, это не когда ты сам выбрал отель по своим запросам, сам оплатил, а вы "молодцы", а когда ты в трудной ситуации, у тебя беда и компания, с которой ты работаешь, помогает тебе эту ситуацию пережить....

Все скрины переписки, если надо, я могу предоставить вашему руководству, для улучшения сервиса.... если это кому-то надо....

Отдельное спасибо менеджере Цезарю!!! Помог разобраться в не легкой ситуации с перебронированием тура, полностью компетентен во всех моментах по работе.

Узнал про сайт от знакомого.
За границей первый раз.
Зашёл выбрал нужное. Купил, все документы пришли. Ни с кем не созванивался, ничего не спрашивал. Всё было понятно. Поездкой доволен.

13 лет ездила в разные страны, всегда пользуясь услугами турагентств, которые советовали коллеги по работе и знакомые, через них покупающие туры. Решили семьей ехать в Египет на Рождество, последний Турагент с которым работала предложила туры по ценам (по которым мы ездили весной на Мальдивы), я принципиально залезла на ваш сайт и сама выбрала тур в этот Отель (была в нем 12 лет назад), цена тура очень порадовала - забронировала и в итоге оказалось дешевле на 80тысяч от её предложений. Я так понимаю, что Турагент работают на проценты от продажи туров, поэтому всучить тур подороже им самое то! Теперь буду только покупать туры он Лайн. Тут никто не навязывает ничего втридорого.

Давно пользуюсь сервисом и в последний год особенно разочаровывает. Не в первый раз сталкиваюсь с неактуальностью информации. После оплаты тура выставляют счет сверху на 20 000 и либо ты отказываешься и ждешь своих денег до второго пришествия, либо вынужден доплатить значительную сумму. На мой вопрос оператору: Что будет, если отменят рейс из-за закрытия границ (каким образом произойдет возврат средств или нам предложат другие даты или какие еще варианты) Ответили: Я не предвижу будущее и не могу вам сказать. За 15 минут разговора внятного ответа я так и не добилась. В определенные часы дозвониться невозможно, а перезванивают иногда через 4-5 часов. Решить оперативно возникшие вопросы из-за этого очень сложно.

Постоянно пользуюсь этим сайтом, потому что здесь и подбирут тур и оформят без выхода из дома. Обычно я оставляю свои пожелания и мне подбирают.

Купили с подругой тур в Таиланд. Выбирать и оплачивать тур на сайте было очень легко. Удобно также, что все данные и документы собраны в одном месте. Понравилось, что сразу можно посмотреть стоимость для различных дат и вариантов перелёта. Понравилась оперативная работа службы поддержки: всегда приходили отбивки о получении писем, сотрудники оперативно списывались с туроператором и передавали от него данные. Минусы в работе сайта: 1. при введении паспортных данных туристов сайт сам определяет половую принадлежность и обозначает пиктограммами "мальчик"/"девочка". Меня определили правильно, а вот подругу зовут Валерия, её сайт по имени принял за мальчика, а я не обратила внимания и не поменяла, так как ориентировалась на текст, а не на картинки. Повезло, что это некритичная информация. Но хотелось бы, чтобы сделали на сайте отдельную обязательную текстовую графу "Пол", чтобы турист мог внимательно выбрать нужное, как делают везде. 2. В какой-то момент хотела почитать про доп. страховку от невыезда, которую предлагали в личном кабинете, кликнула и случайно заказала её, сайт стал требовать оплату и перестал открывать документы из-за наличия "долга", пришлось писать в поддержку. Хотелось бы, чтобы перед заказом страховки вылезало хотя бы окошко с предупреждением "Вы действительно хотите заказать доп. страховку?" или нечто подобное, иначе так можно случайно натыкать себе на лишние проблемы.
Удобно, что на сайте указана информация об ограничениях и требованиях для въезда в соответствующую страну. Однако получение Таиланд пасса оказалось целым квестом, который нам пришлось проходить самостоятельно. Очень жаль, что ни левел тревел, ни туроператор не предлагает помощи с этой задачей, в которой просто куча нюансов. В частности, для ТайПасса требуется отель SHA+, но нигде на сервисе не указано, какие отели относятся к SHA+, приходилось бегать на букинг.ком и смотреть, относится ли к таким каждый из отелей, которые мы рассматривали. Из минусов также отмечу отсутствие возможности выбрать страховку: сейчас на Пхукете эпидемия бессимптомников, многие получают результаты второго пцр с ковид+ и вынуждены сидеть на карантине за свой счёт, т.к. страховка покрывает только мед. расходы и госпитализацию, а не обзервацию. Ни туроператор, ни левел тревел не учитывают этого. Уже в поездке, узнав всё это от представителей ТО, мы вынуждены были докупить страховку с обсервацией, потому что стандартная страховка, прилагаемая к туру, обсервацию и карантин не покрыли бы. Нам просто повезло, что такая страховка не пригодилась.
В целом, я довольна сервисом как таковым и оперативностью его команды поддержки. Я бы рекомендовала его для выбора путешествий по России и в "простые" страны с минимумом ограничений и сложностей при въезде.

К сожалению, вы предлагаете неподтвержденные туры. Один плюс, возврат средств происходит быстро. И сайт хороший.