Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Первый опыт
Спасибо, получилось забронировать хороший тур. Первый опыт прошёл успешно. В нынешних условиях немного долгий процесс формирования результатов, но это вопрос техники
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Спасибо, что поделились своим мнением. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 09 июня 2022 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Необоснованная доплата и непредоставление услуги за эту доплату)
Вы взяли с меня доплату, уже после 100% оплаченой путёвки (с ночными рейсами!) за ночной рейс, и не предоставили его. Ну скажите, какую тут можно поставить оценку)).
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Стоимость тура фиксируется не после оплаты, а только после полного подтверждения от туроператора. В данном случае не подгрузилась стоимость за рейсы. При этом, должны отметить, что у вас выбраны блочные рейсы. На них распространяются правила чартерных авиаперевозок. Таким образом может меняться рейс, время вылета и даже аэропорт вылета. Более подробно с разницей между регулярными и чартерными рейсами, можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 09 июня 2022 года
Игорь С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Впечатление положительное
Пользуюсь сервисом уже лет 7. Рекомендовал коллега на работе. Практически 90 процентов поездок за рубеж бронирую через левел тревел. Нареканий никаких нет. Всё прекрасно!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Нам приятно узнать, что вы наш давний постоянный клиент. Благодарим вас за доверие и обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 09 июня 2022 года
Илюзя Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Еще и баллы копятся
Удобная платформа. Быстро, легко можно выбрать и оплатить тур. Буду пользоваться этим сервисом при дальнейших бронированиях.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илюзя.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 09 июня 2022 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Море солнце
Переживала за приобретенный тур в Турцию, так покупку на сайте делала первый раз, звонила достаточно часто операторам и левел и анекс, все прошло отлично. И поддержка и документы и прочее. Отель Астерия прекрасно подходит для отдыха с детьми.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы рады, что ваш отдых прошел прекрасно. Благодарим за обратную связь и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
К сожалению, сервис испортился
Я уже писала - из-за медленной работы вашей поддержки мой перебронированный тур стал стоить на 13000 дороже. А если еще в поддержку нельзя позвонить - то это очень плохой сервис. Жаль, в прошлом году все было отлично(
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Мы по-прежнему стараемся сохранить высокий уровень качества работы, но ситуация с отмененными турами действительно очень сложная. Из-за высокой нагрузки на сотрудников отдела депозитов, они могут отвечать дольше обычно. Кроме того, для подтверждения тура, необходим ответ от туроператора, который тоже приходит не всегда быстро.
Сотрудники отдела ведут работу исключительно по почте и только они владеют информацией о перебронировании туров. Вы всегда можете нам написать.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всё отлично. Не первый раз пользуюсь.
Очень отзывчивые сотрудники службы поддержки. Все чётко, просто, быстро. Единственный минус - не списались баллы кешбек при покупке. Надеюсь, что в следующий раз спишутся, и тур будет ещё дешевле.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Баллы кешбэка возможно применить на странице оформления тура. Также, если по каким-либо причинам это не получилось сделать, до подтверждения тура, можно обратиться к нашим сотрудникам и они спишут кешбэк вручную.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Вера К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Хорошо
Удобный сайт, старание операторов-менеджеров помочь в решении возникающих вопросов. Своевременное предоставление информации, хорошая связь как по почте, так и на сайте и СМС.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера.
Спасибо, что поделились своим впечатлением и оставили отзыв. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично!
Пришли к вам однажды от другого гиганта гипермаркета туров и абсолютно довольны. В последние пару лет постоянно проблемы с турками по разным всём известным причинам, но вопросов к сервису нет, менеджеры всегда на связи и помогают в любых ситуациях и вопросах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Алексей И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все ля-ля
Все понравилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Спасибо, что оставили для нас отзыв. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Каролина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер. Только у вас покупаем, и только у вас и будем.
Никогда не было проблемы с туром. Всегда всё супер. И друзей тоже к Вам направляю. Самые недорогие туры у Вас. Спасибо, что Вы есть.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Каролина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Ольга А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Лучший сервис по бронированию туров!!
Пользуюсь сервисом 2й год!
Всё удобно, отзывчивый персонал! Помощь во всех вопросах.
После отмены полётов и не состоявшегося тура на Кубу постоянно были на связи, держали в курсе всего происходящего. Оперативная реакция на запросы в почте.
Помощь в полном возврате средств.
Очень рекомендую! Проверены и в отдыхе и в отмене отдыха !!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Мы рады, что смогли помочь и все прошло хорошо. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
3
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Татьяна М.
Четкая работа! Молодцы!
Понравилась работа сервиса, все четко понятно. Быстро реагируют и реально дозвониться. Можно смело доверять сервису.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваше доверие и отзыв. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Роман Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис на высоте
Интуитивный и функциональный интерфейс без лишних деталей, работоспособность сайта. Поиск необходимой информации не вызывает затруднений.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Здорово, что вы оценили работу нашего сайта. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Ирина Д.
купил(а) тур
по России
на четверых
Отличный сервис бронирования туров!
Все очень просто, удобно и понятно. Работа сайт и приложения на высоте, начиная с момента подбора тура до оформления документов. Спасибо создателям, разработчикам и сотрудникам.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Нам очень приятно получать такие отзывы. Спасибо за доверие и обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Михаил М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Очень хороший сервис.
Удобно быстро и просто .
Особенно приятен был бонус в виде плюсов на Яндекс (заказывали через Яндекс путешествия) .
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Благодарим вас за обратную связь и очень рады, что вам все понравилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Никита Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервисом очень доволен!
Понравилась скорость работы приложения, удобство использования. Хотелось бы, чтобы после ввода паспортных данных и возвращения к предыдущему пункту с выбором рейса, уже введённые паспортные данные сохранялись. Сейчас их нужно вводить повторно. Также, было бы неплохо иметь возможность выбирать хотя бы примерное время вылета и возвращения, чтобы было проще планировать поезку. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Никита.
Благодарим вас за отзыв и предложения. Передадим информацию разработчиками. Рейсы в конкретным временем и возвращением можно выбрать на этапе оформления после выбора отеля. Хотим отметить, что при выборе чартерных рейсов, время, рейс и аэропорт могут поменяться.
Непременно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Дарья Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично!
Удобно, хорошая бонусная система, система оповещения о рейсе - супер! Пользуюсь сервисом давно. Из минусов - с компьютера грузится дольше, чем в приложении.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем стараться исправлять недочеты и быть самым комфортным сервисом для туристов.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2022 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Действительно, выбрать и купить тур можно легко и непринужденно. Было несколько моментов путаницы с билетами. После подтверждения и оплаты позвонил менеджер, оказалось, что билета уже нет, предложил другие варианты. Не знаю, кто за это отвечает.
Далее, когда были готовы документы и высланы мне на почту, оказалось, что билеты совсем не те. Выслали повторно, ок. При обратном вылете оказалось, что все же время вылета изменилось, о чем меня уведомили посредством смс (это хорошо), но по факту другие туристы, которые ещё раньше покупали тур, уже знали, что этот рейс летит в другое время. Как так?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Вам позвонил менеджер после оплаты, но до подтверждения. Туры находятся в свободной продаже, поэтому билеты и места в отеле могут заканчиваться.
К сожалению, мы затрудняемся проконсультировать вас о других туристах. Мы получаемся информацию о рейсах исключительно от туроператора и сразу же направляем ее туристу.
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2022 года
Вячеслав К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Компания мошенников
Как можно так работать….., при планировании все идеально и время вылета и аэропорт, как оплатил 100 процентов….. ВСЁ поменялось и аэропорт с Шереметьево на Жуковский и отдых на день меньше, но у них всё нормально, договор же подписал, отдыхай наслаждайся…. Жульё!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Вячеслав, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. У вас выбраны чартерные авиарейсы, соответственно по правилам чартерной авиаперевозки рейс, время и даже аэропорт вылета могут измениться. Мы понимаем, что такие изменения не всегда могут быть комфортны для туристов, тем не менее подобные правила устанавливают авиакомпании. Более подробно ознакомиться с отличием регулярных рейсов от чартерных, можно на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Очень сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июня 2022 года
Загружаем еще отзывы