

Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично!
Большое Спасибо Вашему сервису! Пользуюсь им не первый раз и не первый год. Летаю часто. Мониторить туры и сделать выбор очень легко. Молодцы! Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что оценили преимущества нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что оценили преимущества нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова.

Людмила К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная компания
Как всегда отлично, летаю через компанию, оперативно, качественно, выгодно. Отличное качественное сопровождение, быстрое получение документов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Нам приятно, что вы выбрали нас. Спасибо за ваш отзыв!
Нам приятно, что вы выбрали нас. Спасибо за ваш отзыв!

Михаил Ч.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Хороший сервис бронирования
Отношусь к Level.Travel именно как к агрегатору предоставления информации и туров. Удобный поиск туров, выбор и бронирование. Интересная система скидок и подарков при покупке туров.
Хочу пожелать большей клиентоориентированности, вовлечённости в решение вопросов туристов по турам(не для галочки).
Это важно, клиент купил у Вас Тур - и хочет помощи в решение проблем и вопросов связанных с туром.
В целом, удобная платформа для поиска, но не турагентство)).
Хочу пожелать большей клиентоориентированности, вовлечённости в решение вопросов туристов по турам(не для галочки).
Это важно, клиент купил у Вас Тур - и хочет помощи в решение проблем и вопросов связанных с туром.
В целом, удобная платформа для поиска, но не турагентство)).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы постоянно развиваемся и стараемся становиться еще лучше для наших туристов.
Ждем вас вновь!
Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы постоянно развиваемся и стараемся становиться еще лучше для наших туристов.
Ждем вас вновь!

Екатерина Ц.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Очень довольна сервисом!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за терпение, они очень намучались от меня в этот раз, но трубки брали всегда очень быстро, отвечали на каждый вопрос максимально корректно, помогли со всеми вопросами и проблемами, всегда были рядом, деньги за отмененные за один день 5 туров возвращали мгновенно ;) в целом, в этот раз, мы остались довольны) очень нравится удобство поиска и оформления туров, все понятно, красиво и функционально
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны. Благодарим за предоставленную обратную связь.
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны. Благодарим за предоставленную обратную связь.

Максим С.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на четверых
на Шри-Ланку
на четверых
Отличный сервис
Очень удобный сайт для поиска тура. Профессиональные операторы. Лучший сервис на данный момент. Пятерочка - однозначно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас вновь.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас вновь.

Аня А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательный сервис, быстрое обслуживание
Большое спасибо коллективу в целом, не первый раз оформляем туры через эту компанию, всегда оперативно и грамотно относятся к поставленным задачам. Лютиковой Ларисе отдельное спасибо -очень внимательная, грамотная, отзывчивая девушка, которая помогла разобраться в нашей ситуации.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Рады, что смогли помочь. Обязательно передадим ваш отзыв. И конечно же, ждем вас снова.
Рады, что смогли помочь. Обязательно передадим ваш отзыв. И конечно же, ждем вас снова.

Валентина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хороший коллектив
Коллектив свою работу выполняют на отлично. На все вопросы ответят, подскажут, помогут. Удобно мониторинг цены, даты. В каком-то смысле я сама себе турагент. 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Анна К.
Не советую здесь покупать тур
Нужно было сразу прочитать договор и не пользоваться услугами Level.Travel. Ни за что не отвечают: ни за оказание услуг, ни за деньги, которые оплатил турист, ни за общение со страховой и туроператором. Красавчики))
Вы пишете: "туроператоры не работают с физическими лицами, только с юридическими", значит все-таки они отвечают перед вашей компанией? А кто тогда несет ответственность перед туристами?
Мне отменили тур, но вернуть деньги я, вероятно, смогу только за перелет, потому что по договору я обязана понести все расходы.
и не понятно когда это будет. Где мои деньги, Level.Travel?
На почте перестали отвечать, а их корпоративное "хорошего дня" приобрело уже какой-то пассивно-агрессивный характер.
Сайт замечательный, но покупать здесь больше никогда не буду!)
Хорошего дня!
Вы пишете: "туроператоры не работают с физическими лицами, только с юридическими", значит все-таки они отвечают перед вашей компанией? А кто тогда несет ответственность перед туристами?
Мне отменили тур, но вернуть деньги я, вероятно, смогу только за перелет, потому что по договору я обязана понести все расходы.
и не понятно когда это будет. Где мои деньги, Level.Travel?
На почте перестали отвечать, а их корпоративное "хорошего дня" приобрело уже какой-то пассивно-агрессивный характер.
Сайт замечательный, но покупать здесь больше никогда не буду!)
Хорошего дня!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Мы не отказываемся от выполнения наших обязательств, но стоит отметить, что в организации туристического продукта задействованы не только мы. Все юридические лица имеют свои правила. В данном случае отель выставил фактически понесенные затраты. Мы со своей стороны, проинформировали вас о способе, с помощью которого можно минимизировать данные расходы. К сожалению, он не является 100% гарантией, тем не менее, некоторые отели идут на встречу.
Остальная часть денежных средств, будет вам возвращена, как только поступит на наш счет.
От лица нашей компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы не отказываемся от выполнения наших обязательств, но стоит отметить, что в организации туристического продукта задействованы не только мы. Все юридические лица имеют свои правила. В данном случае отель выставил фактически понесенные затраты. Мы со своей стороны, проинформировали вас о способе, с помощью которого можно минимизировать данные расходы. К сожалению, он не является 100% гарантией, тем не менее, некоторые отели идут на встречу.
Остальная часть денежных средств, будет вам возвращена, как только поступит на наш счет.
От лица нашей компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Александр Ш.
Отвратительно
Прокладка, которая не за что не отвечает, моя супруга Анна З. не устанет писать о вас негатив. Вы заливает в уши сказки венского леса, то февральские события, то туроператора приплели. Бездарная чепуха. Вы чего не состоятельны решить вопрос? Ваше предложение вылета из Москвы, и урезанным туром и с доплатой от нас? Вы ничего не попутал, жаль скриншот не могу выложить, люди бы посмотрели какое отношение и забота о клиентах...✈ Заказ №73143821 | Level.Travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. С данным договором можно ознакомиться на сайте или в личном кабинете. Мы, являясь агрегатором по бронированию туров онлайн, предоставляем те варианты, которые согласованы с туроператором.
Исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. С данным договором можно ознакомиться на сайте или в личном кабинете. Мы, являясь агрегатором по бронированию туров онлайн, предоставляем те варианты, которые согласованы с туроператором.

Наталья М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобно покупать туры
Быстро и четко оформили заявку на тур, пришло подтверждение и все документы. Все понятно и онлайн!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Будем рады продолжению сотрудничества.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Будем рады продолжению сотрудничества.

Анна З.
В продолжение разговора
Очень плохо, что вы просто сожалеете, ссылаясь на мировые события, о которых было известно ещё в феврале. Почему же в феврале вы не подстраховались и не извещали нас о возможных изменениях, и не предлагали другие варианты? Кто компенсирует нам наши нервы, расстройства, затраты и отпуск? Если вы взяли своих туристов, то доведите, как куратор, дело до конца, чтобы они остались довольны. Почему вы не держитесь за своих клиентов и не стараетесь изменить ситуацию, а просто "сожалеете" и отписываетесь?
Ответ от Левел Тревел
Анна, исполнителем по договору является туроператор. Мы не имеем права самостоятельно делать какие-то предположения, извещать об этом туристов или предлагать варианты, несогласованные с туроператором. Это возможно только после официальной информации от туроператора. Как только эта информация поступила, мы вас оповестили. Мы ни в коем случае не отказываемся от наших обязательств, поэтому вам были предложены те варианты, которые доступны на сегодняшний день.
Поверьте, в наших интересах, чтобы туристы остались довольны и если бы могли повлиять на ситуацию в большей степени, непременно сделали бы это.
Поверьте, в наших интересах, чтобы туристы остались довольны и если бы могли повлиять на ситуацию в большей степени, непременно сделали бы это.

Наталья Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Быстро, удобно
Спасибо, быстро, четко. Всё прошло хорошо. Бронировали отель в Сочи с перелётом с кэшбеком. Кэшбек вернулся, документы были высланы, попросила повторить, выслали повторно, но на сайте оказалось ещё удобнее их посмотреть.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что предоставили нам обратную связь. Ждем вас в новых путешествиях.
Спасибо, что предоставили нам обратную связь. Ждем вас в новых путешествиях.

Лидия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сайт
Пользуюсь услугами level travel не первый раз. Удобно, быстро, чётко. Специалисты всегда на связи, можно в любое время обратиться, если есть вопросы. Всегда отслеживают и напоминают об отлете, об изменениях в расписании. Большое спасибо всем сотрудникам level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лидия.
Нам приятно узнать ваше мнение о нашей работе. Ждем продолжения сотрудничества.
Нам приятно узнать ваше мнение о нашей работе. Ждем продолжения сотрудничества.

Анна З.
Авантюризм и лохотрон!
Начало туристического сезона начался для нас с неприятности из-за связи с Level.travel,,хотя заверяют, что работают по принципу абсолютной прозрачности. На стадии раннего бронирования (февраль) заказали путёвки в Турцию (Кемер) в 5*отель с перелётами и трансфером на 9 ночей (заказ 73143821). Сначала всё шло сладко и гладко. Но за 2 недели до вылета всё кардинально поменялось. Перелет нашей авиакомпании Red wings отменяется, предлагают лететь из Москвы (хотя вылет у нас из Нижнего Новгорода) с доплатой, без трансфера, так ещё и урезали из путёвки одну ночь, да и проживание в отеле тоже почему-то подорожало. Предлагают неудобные варианты, услуга раннего бронирования тоже куда-то подевалась, хотя наши деньги "висят" у них с февраля, так ещё хотят сошкурить, причём на меньший срок! Люди, не ведитесь на этот лохотрон, не обращайтесь и не идите на поводу у Level.travel! Очень жаль что испортили нам отпуск и настроение!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы прекрасно понимаем ваше расстройство, но к сожалению, ситуация происходящая в мире нам не подконтрольна. Ваша услуга раннего бронирования никуда не делась. Ваш заказ действительно был подтвержден еще 8 февраля, но на фоне того, что случилось в конце февраля, было введено множество санкций, которые непосредственно повлияли на все российские авиакомпании.
В связи с этим, туроператор предложил новые условия по туру. Все условия (кроме тех, чтобы были озвучены вашим менеджером), остаются неизменными. Изначально у вас было 8 ночей и 9 с перелетом. Это означает, что девятую ночь занимает перелет. Данные сведения отображены в вашем личном кабинете.
Мы искренне сожалеем, что испортили ваше настроение и приносим свои извинения.
Мы прекрасно понимаем ваше расстройство, но к сожалению, ситуация происходящая в мире нам не подконтрольна. Ваша услуга раннего бронирования никуда не делась. Ваш заказ действительно был подтвержден еще 8 февраля, но на фоне того, что случилось в конце февраля, было введено множество санкций, которые непосредственно повлияли на все российские авиакомпании.
В связи с этим, туроператор предложил новые условия по туру. Все условия (кроме тех, чтобы были озвучены вашим менеджером), остаются неизменными. Изначально у вас было 8 ночей и 9 с перелетом. Это означает, что девятую ночь занимает перелет. Данные сведения отображены в вашем личном кабинете.
Мы искренне сожалеем, что испортили ваше настроение и приносим свои извинения.

Людмила Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Работа сервиса
Сайт удобно составлен, в нем легко ориентироваться. Все быстро. Пользуюсь не первый раз, пока не подводили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Были рады помочь.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Были рады помочь.

Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Команда супер! Высококвалифицированные, внимательные и классные!
Благодарю за оперативность. Все документы были готовы за три дня до вылета. Всё чётко, понятно. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо, что оценили качество и оперативность нашей работы. Ждем вас снова.
Спасибо, что оценили качество и оперативность нашей работы. Ждем вас снова.

Анна З.
Удалили!
Только что оставляла свой негативный отзыв, так его сразу удалили! Ещё раз говорю: не связывайтесь с эти лохотроном!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Как вы можете заметить по разделу отзывы, мы публикуем абсолютно все мнения, даже негативные. При этом при написании отзыва, необходимо заполнять номер заказа и фамилию. Если отзыв приходит "пустой", то мы не имеем возможности проверить его и дать ответ. Ваш номер заказа, вы можете прислать на почту quality@level.travel. Заранее спасибо.
Как вы можете заметить по разделу отзывы, мы публикуем абсолютно все мнения, даже негативные. При этом при написании отзыва, необходимо заполнять номер заказа и фамилию. Если отзыв приходит "пустой", то мы не имеем возможности проверить его и дать ответ. Ваш номер заказа, вы можете прислать на почту quality@level.travel. Заранее спасибо.

Денис Г.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
в Египет
на пятерых
Все отлично , вообщем как всегда
Левал на высоте , уже давно , так держать 👏 все быстро , служба поддержки всегда на связи 🤙, спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за ваш выбор и оставленный отзыв. Непременно ждем снова.
Спасибо за ваш выбор и оставленный отзыв. Непременно ждем снова.

Татьяна А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Быстро и удобно
Мне всё понравилось.
Была небольшая техническая ошибка, исправили в тот же день. А так всё хорошо. Выбрала, оплатила, выслали необходимые документы, слетала на отдых. Никаких накладок не было.
Понравилось, что есть обратная связь, отвечают и через мессенжер и по телефону очень быстро.
Планирую и дальше пользоваться данным приложением. Спасибо
Была небольшая техническая ошибка, исправили в тот же день. А так всё хорошо. Выбрала, оплатила, выслали необходимые документы, слетала на отдых. Никаких накладок не было.
Понравилось, что есть обратная связь, отвечают и через мессенжер и по телефону очень быстро.
Планирую и дальше пользоваться данным приложением. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Здорово, что вы уделили нам время и оставили обратную связь. Будем рады продолжению сотрудничества.
Здорово, что вы уделили нам время и оставили обратную связь. Будем рады продолжению сотрудничества.

Екатерина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобное приложение.
Столкнулась с неприятной ситуацией, когда пошли отмены тура. Звонила девушка и настаивала, чтобы я самостоятельно отменила тур, а за тем сказала, что 7% с меня ещё возьмут, это уже конечно никуда не годится, не могу сказать что в левел тревел все профессионалы. Всё же отпуск состоялся, спасибо сотруднику Руслану, он долго со мной беседовал и мы решили вопрос. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Вероятно, произошло недопонимание. Сотрудник не предлагала самостоятельно отменить тур, но информировала о том, что пришел отказ по билетам от туроператора и предложила различные варианты. Мы очень рады, что ваш отдых все-таки состоялся. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем стараться делать наш сервис еще удобнее. Обязательно ждем вас снова.
Вероятно, произошло недопонимание. Сотрудник не предлагала самостоятельно отменить тур, но информировала о том, что пришел отказ по билетам от туроператора и предложила различные варианты. Мы очень рады, что ваш отдых все-таки состоялся. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем стараться делать наш сервис еще удобнее. Обязательно ждем вас снова.
