Все легко и понятно. Цены только меняются резко, хотелось бы фиксации хотя бы на сутки. Для раздумья времени нет, мы пока решали и прикидывали цена взлетела на 9000руб.

Использовал сервис в первый раз. Никаких проблем не возникло. СМСки поступали периодически и по делу.

Особо и писАть-то нечего. Всё просто, быстро и понятно :))
Выбрал тур, забронировал, получил документы и улетел.

Заказать и купить тур легко. Предложения очень заманчивые.
Но мы столкнулись с тем, что заказывали тур на 11 ночей, но за неделю написали что вылета нет, остается 10 ночей, переплату вернут. Сначало тура прошло около месяца возврата переплаты нет. На наши письма отвечают шаблонам: "Здравствуйте! Мы получили ваше письмо. Сейчас оно перенаправлено специалисту, который сможет максимально квалифицированно помочь с вашим запросом. Мы обязательно ответим в течение 24 часов всем, чьи вопросы не связаны с переносом или пере бронированием вынужденно отмененных туров. Команда Level.Travel". Но специалисты молчат.
А за 3 дня узнали, что обратный рейс перенесли. И вместо 18-00, он будет в 4-00. Если учесть, что забрали в 23-45 из отеля, минус еще 1 ночь.
Я понимаю, что они посредники. Но люди у вас купили тур и хотят чтобы вы не только легко продавали, но и разбирались с претензиями, а не сваливали все на туроператоров.

Приложение, поиск тура, лучшая стоимость - тут абсолютно без вопросов 5 баллов. Отлично, что сопровождаете поездку письмами и уведомлениями (например по правилам возвращения домой).
Из минусов: перепутал категорию номера бри бронировании и не смогли помочь в замене, хотя заметил ошибку через 30 минут, а бронь туроператор подтвердил спустя +/-8 часов. Особо циничен был скрипт ответа, что "увы, помочь уже не сможем. Хорошего отдыха" (лучше текст сменить, а то издёвка получается).
В целом косяк мой, исправили были бы совсем супер.
Буду ли пользоваться в дальнейшем? Определённо, да.

Все изложено в заголовке. Я как в СССР вернулся, таких бюрократов я и там нечасто встречал. Как только у вас что то пойдет не так вы пожалеете, что обратились в эту контору.

Неоднократно пользовалась Вашим сервисом! В очередной раз Вы оказались на высоте! Спасибо за отличную работу, оперативность и компетентность! Выходные в Стамбуле были не забываемы, мы получили кучу впечатлений и отличных эмоций! СПАСИБО, так держать!

Покупал тур через мобильное приложение. Работает все довольно четко. Выбирать удобно. Оплата удобная. Подтверждение тоже.

Для самостоятельного подбора тура очень удобно. Можно все прочитать про отель и страну и заранее уже понимать, что тебя ждёт.

Цены, удобно выбирать путевку, можно оставить пожелания отелю, большой выбор авиарейсов, которых нет в других агрегаторах.

Дважды бронировала тур, дважды мне перезванивали и предлагали этот же тур дороже. На эти бронирования у меня израсходовались и промокод, и очки.
Мне не жаль заплатить эти несчастные три-4 тысячи, но позвольте мне выбрать цену заранее, до оплаты.
А отношение "заманить клиента и ободрать" очень разочаровывает.

Этот отель был выбран за отличную репутация от прошлых поездок (2008,2012 годы), но в этом году впечатления не айс. Сервис упал, за все хотят денежки💰Территория отеля и номерной фонд устаревший, обновления не видел много лет. Анимация слабовата: йога, зумба, аквааэробика, детская и взрослая дискотека. Питание хорошее, всегда есть из чего выбрать! Выбирая отдых в декабре, стоит обратить внимание на состояние ветров, нам не совсем повезло, море было очень прохладным, бассейны тем более, не считая двух с подогревом, они то и спасли))))

В общем отдых неплохой, если не были тут до этого. Я больше не вернусь, так как за стоимость этого отеля можно подобрать более интересный вариант.

В целом быстро и удобно можно найти подходящий тур. Заказ, бронирование и оплата происходят без проблем. Есть шерховатости с актуальностью вылетов в турах SunMar (Coral).
Также были проблемы с оповещением об изменении рейса. За 10 часов до вылета (вечером в 19-20 часов обнаружил, что мой рейс отменен на сайте авиакомпании и аэропорта). При этом в ЛК никаких изменений не было. Документы были уже оформлены. После звонка в поддержку выяснилось, что рейс поменялся (сдвинулся на +4 часа и изменился аэропорт вылета c Шереметьево на Домодедово). Изменения критичные с точки зрения логистики и времени пробуждения. После этого пришло СМС, что рейс поменялся. Потом СМС о том, что информация пришла ошибочная. В итоге на почту пришли обновленные документы с изменениями. Этот момент был явно суматошным.

Неожиданно попала на сайт из Телеграма, и осталась в приятном шоке от низких цен на туры. Естественно, что сразу купила один из них, и уже через 3 дня была в горах Сочи.
Интуитивный интерфейс и удобный поиск самых дешевых туров. Оформление фактически молниеносное, подтверждение брони получила через 4 часа после оплаты, на вопросы поддержка в телеграме и вк отвечала очень быстро. Да еще и очки начислили на следующие поездки ))

Тур и отель выбрали легко и быстро, информация была предоставлена в полном объёме, доступно и понятно. Очень удобно. Единственное - при оплате тура возникли какие-то технические видимо проблемы - никак не получалось оплатить - кнопка оплаты была не активна, мы так и не поняли в чем была проблема. Путём нескольких попыток переоформить тур ещё несколько раз - удалось оплатить. А далее постоянно поступала информация о нашей поездке и на почту и по смс. Всё круто!!)) спасибо!!!!

быстрота реакций, полнота, качество ответов, удобство переписки, все вопросы в вотсап можно решить. Однозначно рекомендую.

Всё хорошо, даже не буду останавливаться на деталях. Но есть одно "НО": ваша система поиска, ну что такое "+-2 к дате вылета и количеству ночей". Я не был привязан к датам, количество ночей тоже было не настолько принципиальным, в духе 9-15, поэтому приходилось искать тур у ваших конкурентов, где можно поставить любое количество ночей и искать на ближайшие 3 месяца, а потом уже смотреть этот тур у вас (я не мазохист, просто был промокод на скидку). Будет ли кто-то повторять подобное - не уверен.

Все очень понравилось, легко и понятно, выбрал тур в Египет, все соответствует описанию.
Единственное, что в самолете, попросили декларацию, сказали тур оператор должен предоставить, у меня таких документов не было, а так же по прилету документы для роспотребнадзора, спрашивал у других им предоставил тур оператор. Тем не менее это отдых не испортило, в страну врустили без них

Все легко и понятно, цены не меняются. Все как в описании. Нету подвохов. Все документы прислали за неделю

Не получилось поехать в тур из-за болезни жены. Они обещали перенести дату тура и дотянули пока не пришлось уже полностью отказываться от тура. Обещали вернуть деньги, так и не вернули и на письма не отвечают, а на звонки постоянно переключают куда-то.