Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина Ч.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
5+
Удобно, выгодно, надёжно. Быстрое подтверждение, оформление всех документов безупречное. Подробная консультация по телефону.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. И непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Не очень …
Добрый день
Была срочная покупка тура - поэтому некогда было изучать детали … оператор предложила вариант я согласилась, но решила позвонить в Пегаса и узнать про тур, они мне ответили что такого уже нет … перезвонила в ЛТ меня уверяли что есть тур, я попросила уточнить в итоге его не было- хорошо что деньги не успела перевести .
В итоге выбрала быстро другой тур от Библио Глобуса через вас.
Купили поездку 29.11 вечером , прилетели в Египет 30.11 в 16 и поняли, что нас никто не ждёт …. Трансфер уехал, нас в списке нет, оказывается у нас не БиблиоГлобус, а какой-то СанИнтернешнл с БГ
Ехать от аэропорта 8км, просили у представителя тур фирмы вызвать из отеля трансфер или такси тк у аэропорта меньше чем за 20$ не хотели везти ( потом мы ездили на такси дальше и цена поездки была 3$) накрутка колоссальная, минут через 20 в итоге уехали за 11$
На встрече с туроператором на следующий день мы рассказали эту ситуацию - он сказал бывает, не успели передать им наши данные те кто продал тур. Никаких извинений и возмещения за трансфер. Вся встреча - впаривание экскурсий.
Накануне отъезда ждали представителя чтобы узнать все в порядке с вылетом ( он нам сказал его ждать т.к на стенде может быть ошибка) в итоге он пришёл, подвёл нас к стенду и сказал что выезд в аэропорт по плану в 11 утра
Утро вылета - пришли в 10:45, ждём …. Приезжают разные автобусы и забирают туристов кроме нас с мужем и ещё двух пар…прождали до 11:35 и тут узнаём, что наш вылет перенесли и за нами трансфер приедет в 12 ( надо понимать что вылет по плану был в 16:00, перенесли его на 17:00 , а сам выезд в аэропорт за 5 часов из-за кучи досмотров )
Отель очень уставший, не 4* а 2* надо ставить, ощущение что он был закрыт и сейчас только восстанавливается … ремонтирую корпуса, одно из центральных зданий заброшено, спорт площадка убитая и в куче мусора, по приезду три раза меняли номер чтобы хотя бы кровать была нормальной, о другом молчу … много чего перечислять … Садовники и повара стараются - хорошо работаю, остальное ужас ….
Оказался ветреный отель, бассейн один в подогревом, но я один раз окунулась, для меня прохладно. В море можно покупаться только с понтона, когда флаг желтый, а это редкость, и покупаться можно на маленьком кусочке где все друг в друга постоянно врезаются.
Отель не советую и туроператора тоже!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Очень сожалеем, что ваш отпуск прошел не так, как вы планировали.
Хотели бы отметить, что на нашем сайте отображается точно такая информация, которая есть на сайте туроператора. Для того, чтобы узнать больше подробностей о наличие тура, необходимо сделать отдельный запрос туроператору.
Принимающая компания действительно может быть сторонней компанией и работать с туроператором по договору. Вы также, можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам при выборе.
Мы работаем со многими туроператорами и вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение. Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Наталья Н.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобный агрегатор
Приложение достаточно удобное для самостоятельного выбора путешествий. Пользуюсь им уже второй раз. Всё понятно. Единственно, чего мне не хватило, это поддержки туроператора в телефонном формате. Связаться можно только с менеджерами приложения, которые в свою очередь связываются с туроператором. Получается, что ответ на свой вопрос получаешь не сразу.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Да, все верно. Так происходит, потому что туроператоры не работают с туристами напрямую и всегда задействовано турагентство. Но в любом случае, мы все запросы туристов передает оперативно, так как понимаем необходимость скорейшего ответа.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Евгения П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Акция с Данон ноябрь-декабрь2021
Добрый день! По Акции выиграла поездку( номинал 40т). Переживала , так как в чудеса не верится с возрастом. Мне был выслан промокод на оплату 40т из выбранного мною тура. В итоге , так как в Египте не первый раз, выбрала тур, ввела промокод, и действительно оплатила меньше. Тур оператор biblio. Оплату произвела сразу, было страшновато, но все прошло отлично. Тур подтвердили в течении 12 часов. За 5 дней до вылета в Личный кабинет и на почту получила заполненные документы и необходимые инструкции. О изменении вылета чартера предупредили за 2 дня. В Египте тоже прислали сообщение с актуальной информации об изменениях. Сервисом довольна, выбирать туры удобно, просто. Также хочу отметить , что также мне были отправлены промокоды на оплату пцр тестов в инвитро, скидка-15%. Все работает. Спасибо!!! Стала верить в чудеса)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Мы очень рады, что смогли вас порадовать приятным путешествием. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Обязательно будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Олег Ж.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё понравилось
Всё быстро понятно. Раньше покупал в Солнцетуре теперь буду покупать в Левел Тревал. Всё доходчиво и без обмана.
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
Спасибо за ваш выбор и доверие. Рады, что вы оставили отзыв для нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Сбоит приложение агрегатора, а расплачивается за это турист
При заказе тура в приложении произошел какой-то сбой, бронирование осуществилось на 1 туриста вместо 2. Я обратилась за помощью в тот же день, но сотрудники не стали ни смотреть логи заказа, ни оказывать какую-то иную помощь, чтоб минимизировать последствия этого сбоя, в связи с чем я понесла излишние расходы более чем на 6000 рублей. В аналогичном агрегаторе travelata более лояльно относятся к клиентам и умеют открыто признавать ошибки.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Мы получили ваш отзыв и проверили всю информацию по заказу, в том числе логи. А также, направили запрос в техническую поддержку. К сожалению, со стороны работы нашей системы не было выявлено проблем. Первоначально заказы сразу же отображались на одного туриста.
Мы очень сожалеем, что такое произошло. Может быть, произошел сбой в системе туроператора, так как у нас настроена полная актуализация, но проверить их систему нам не представляется возможным.
Приносим свои искренние извинения от лица нашей компании и в качестве небольшой компенсации, хотели бы предложить вам начислить баллы, которые будут доступны в вашем личном кабинете и вы можете применить их к любому туру.
Спасибо за вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Екатерина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Так было можно!!!!
Мне понравился сервис Левел-Тревел. Бронируешь самостоятельно, тратишь время сколько хочешь на выбор, а ещё тебя поддерживают внимательные и профессиональные менеджеры. Единственное, я не знала, что в Nord Wind не кормят во время перелётов. Только воду дают. Возможно, я что-то пропустила, возможно это не указано было в примечании. А так все очень понравилось, теперь никаких поисков турагентств в торговых центрах:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Здорово, что вы нашли комфортный для себя сервис. Рады были помочь.
Информация о типе питания есть в авиабилетах, в пункте G. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Ольга С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Спасибо за удобный, красивый сайт и отзывчивых сотрудников!
Спасибо сотрудникам level travel за оперативную помощь и подсказки, приложение очень удобное) Спасибо вам за отличный отдых!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Очень рады узнать, что вы остались довольны. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Египет ноябрь 2021
Мне очень нравится покупать поездки на Левел Тревел, пользуюсь уже несколько лет. Удобный сервис, все сразу можно узнать и цену и расположение отеля и что есть в отеле. В пандемию деньги оставались на депозите, но в этом году без проблем купили на них новый тур. Всегда есть очки, а это скидка, тоже приятно! А самое главное удобство оформления и оплаты, никуда бегать не надо. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Благодарим вас за длительное сотрудничество и доверие к нашему сервису. Всегда будем рады помочь при выборе нового тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Оксана Т.
купил(а) тур
в Малайзию
на двоих
Легко и удобно!
Открыла для себя сервис Level Travel впервые, осталась довольна на 100%. Быстро, понятно, удобно, хочется вновь выбирать путешествие. Служба поддержки реагирует очень быстро и помогает решить любые вопросы. Однозначно рекомендую и поеду только через вас.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Спасибо, что отметили работу нашей службу поддержки. Будем рады помочь вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Александр Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хороший сервис, но есть куда расти
Заказываем тур, через несколько часов его не подтверждают, заказом заново и все по кругу несколько раз. Менеджеры не помогают: предлагают альтернативы невпопад, а по телефону вообще сказали ждите завтра. Но в итоге всё хорошо и мы получили отличный тур по низкой цене.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Возможно, произошло недопонимание, но сотрудник нашей компании не предлагал вам ожидать следующего дня. он рассказал какую альтернативу предложил туроператор и что можно рассмотреть предложения от других туроператоров, а также, что вы можете сами выбрать интересное для вас предложение.
Благодарим вас за обратную связь. Нам действительно есть куда развиваться. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Карина У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Уже второй раз покупаю тур через Левел Тревел. Отличный сервис, удобно, Поддержка в чате по всем вопросам. Смс оповещения об изменениях (как тура, так и рейса). Когда в прошлый раз поменялось время вылета, я узнала об этом раньше, чем гид.
В целом, очень рекомендую, цены сравнивала с другими ресурсами - чаще здесь выгоднее.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Карина.
Здорово, что вам так понравился наш сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2021 года
Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно и быстро!
В ноябре 2021 года состоялась наша третья поездка через сервис level travel. Тур можно выбрать в любое время и сразу же его оплатить. Есть удобный фильтр по определенным критериям (которых нет на сайтах некоторых туроператоров). С предыдущих поездок накопились бонусы - ими получилась небольшая скидка (мелочь, а приятно)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Рады, что вам все понравилось. Всегда готовы помочь при выборе нового тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Ульяна С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный сервис
Все понравилось, так как выбрала отличный отель. Что помогло бы, наверное подборка отелей: для семей с детьми, для молодежи, для возрастной категории людей.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ульяна.
За такой подборкой, наши туристы всегда могут обратиться к менеджерам, которые с радостью помогут и предложат отель по интересующим параметрам.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Надежда З.
купил(а) тур
по России
на двоих
отдых в ОК Дивный
Выбор был сделан в пользу ОК Дивный - предложение горящего тура по цене 7500 за двоих. Быстрое оформление на сайте, подтверждение бронирование пришло очень быстро. Вся информация поступила на электронный адрес с документами.
Экономия своего времени. Оформление за 15 минут. Уже рассматриваем отпуск на февраль по такому же принципу)
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. С радостью поможем вам при организации нового путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Сергей Н.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Очень удобно.
Мне понравилось, что стоимость тура в поиске совпала с итоговой, что все документы и необходимую информацию предоставили, что оперативно помогли с изменением паспортных данных туриста, что информировали о каждом этапе тура по СМС.
Не хватает только информирования в случае переноса рейса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Мы, также информируем туристов о переносе рейса, если туроператор предупреждает нас об этом. Но обычно за сутки до вылета, мы рекомендуем туристу, в том числе самостоятельно отслеживать данные изменения.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Всё приемлемо и просто
Покупаю 2-ой тур у этого агрегатора. Всё удобно и понятно. Но надо учитывать, что это агрегатор и он ограничен сервисом туроператоров. Была небольшая задержка по документам перед вылетом, но с их помощью вопрос оперативно решился.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Вы правы, некоторые вопросы мы можем решить только через туроператора, так как он является исполнителем по туру. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Дмитрий Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Бронированием доволен
Второй год подряд бронирую свой отдых с левел травел и полностью доволен сервисом.
Всегда есть кто отвечает на вопросы и дозвониться никаких проблем.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Нам приятно знать, что вы выбираете наш сервис. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Анна Ш.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный сервис, помогали по вопросам по чату.
Можно следить за ценой, она варьируется и это удобно, сравнила с другими сервисами, этот самый! Задержек не было, всё четко. Прошу указывать только что километраж до аэропорта не любого ближайшего, а от того от которого едем на трансфере. Отель в жизни и на картинке это конечно разные вещи, полет на Азур эйр тоже не айс, но я также понимаю, что вокруг люди не видевшие своего любимого Египта годами) Туда доехала как королева и в самолете и в трансфере, а обратно было солнечное затмение у всех в головах, наверное на этот рейс пожаловались уже и без меня) Давно не была на отдыхе, я счастлива и загорела!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
На странице отеля, также указан километраж до любого из аэропортов. Благодарим вас за отзыв. Уверены, что это поможет многим туристам. Рады, что вам понравился отдых. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Илгина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Великолепно
Спасибо большое Level.Travel! Все прошло супер. Туры можно оформлять любое время, все быстро. Документы, ваучеры во время пришли. В дальнейшем, также буду пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Илгина, здравствуйте.
Благодарим вас за выборе и оставленный отзыв. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2021 года
Загружаем еще отзывы