Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис.
Пользуюсь этим приложением уже давно. Всё очень удобно, выбрал тур, оплатил, документы прислали. Не надо тратить время на посещение турагентств.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Александр Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Спасибо ЛЕВЕЛу!
Покупка тура, подготовка документов, уведомления о корректировках, письма с рекомендациями "при возвращении в Россию необходимо.." - все отлично!

Пожалуй только одна хотелка идеального: выбранные фильтры (звезды, рейтинг и тд) сейчас не актуализируют "Динамику цен на туры". И сбрасываются при переходе на другую дату )
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Мы передали всю информацию нашим разработчикам. Также, чтобы зафиксировать выбранные фильтры, можно нажать кнопку "Использовать фильтры" слева.
Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Николай Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все супер
Пользуюсь сервисом бронирования Level Travel уже не первый раз, все четко и оперативно, customer service на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Алексей Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Отличная Компания
Классная команда. пользовался сервисом два раза. Все достойно и на высоте. Продолжу пользоваться сервисом и впредь. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Больше никогда не обращусь в эту компанию !!!!!
Вечные переносы рейсов, день был потерян . При заселении номер выдан не тот, на ресепшн нас послали и сказали виновата компания у кого брали, смысл я переплатила непонятно. До этой поездки покупала билеты, в связи с ковидом их отменили и взяли ещё проценты, не по моей вине. Отвратительно просто все!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, то изменения по времени и даже аэропорта, вполне возможны. Подробнее с тем, что такое чартерная авиаперевозка и чем она отличается от регулярной, можно ознакомиться на нашем сайте https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/
Изменения по типу бронирования номера в ваш заказ не вносились, остался Family Room, который был первоначально.
Сожалеем, что ваша поездка отменилась, но наша компания была не в силах повлиять на закрытие границ. Туроператоры предлагали возможность депозитного хранения средств и перебронирования новой поездки. В таком случае, наша комиссия не взимается. В случае возврата, мы удерживаем комиссию за использование нашей платформы. С деталями можно ознакомиться в договоре на нашей сайте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Ирина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Прекрасная кампания
Спасибо. Пользуюсь услугам Левел Тревел не первый раз. Все устраивает. Рекомендую. Очень хороший сервис!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Алексей П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Как всегда, всё отлично!
Большой выбор, удобный подбор с выбором лучшей цены на соседние даты. Быстрая коммуникация при необходимости. Пользуюсь несколько лет
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим, что выбрали нас и поддерживаете позитивным отзывом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Виктория Я.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых!
Всем привет! Третий раз пользуюсь этой компанией, и ни разу не пожалела. Быстро, качественно, оперативно. Документы приходят на почту вовремя. Постоянно присылают Напоминания об отлёте. Связь с оператором для консультации -быстрая и качественная. Не выходя из дома выбираешь себе тур, удобные рейсы для вылета. Ставлю большую 5.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим вас за подробный отзыв и всегда будем рады помочь при организации путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Олег Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на пятерых
Полностью автоматизированный сервис!
Все круто! Выше всяких похвал. Цена дешевле, чем у других агенств. Выбрал тур, оплатил, получил все документы. Все не общаясь с менеджером вообще. До сих пор под впечатлением.
Ответ от Левел Тревел
Олег, здравствуйте.
Мы стремимся к тому, чтобы как можно меньше беспокоить клиентов. Спасибо, что высоко оценили наш сервис и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Всё прошло замечательно!!
Огромная экономия времени, всё было четко и своевременно!! Пользовалась впервые по рекомендации друзей, положительный опыт!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Очень рады, что вы все понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Раньше был лучше
Летаю с Левалом давно, но в последнее время, не рассчитываю на компетентную консультацию по турам. Можно 2 дня прождать звонка. Последний тур, искала самостоятельно, советуясь, с другими тур агентствами, так как ничего внятного не услышала от Левала.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что на этот раз у вас был не самый позитивный опыт работы с нами. К сожалению, мы не нашли звонков или письменных обращений с адреса, который указан в заказе. В любом случае, мы приносим свои извинения и обязательно проведем работу над ошибками.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Александр И.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Замечательный сервис и профессиональная команда
Очень удобный и информативный сайт. Возможны различные варианты выбора условий перелета и проживания.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Ульяна М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный поиск
Второй раз покупала путевку на вашем сайте - удобный поиск дают преимущество перед другими сервисами. Документы и подтверждение приходят быстро. Единственный момент - уведомления о переносе рейса приходят не всегда вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ульяна.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Информацию о переносах рейсов, мы отправляем сразу же, как только нас уведомляет туроператор. Иногда это может происходить с небольшими задержками, поэтому за сутки до вылета, мы всегда рекомендуем туристам, также самостоятельно отслеживать рейсы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сегодня критический отзыв. Неактуальная информация на сайте.
Мы обращаемся на ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ за быстротой, легкостью. Но в этот раз не удалось совершить покупку тура. Придется самим организовывать поездку.
Первое - на сайте было указано, что в билете есть багаж, тут же перезвонили, сообщили, что перевозчик не дает включенный багаж.
Второе - на сайте указана одна цена, перезвонили, сказали, что в связи с праздниками отели пересмотрели цены. Предложили или доплату, или другие отели. Согласились на доплату, тут же перезвонили, сказали, что нет мест.
Считаю, что нужно проверять информацию, которую ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ выставляет на своей странице чаще, тем более преддверии больших каникул.
Хочется при этом отметить хорошее - быстрое реагирование на запросы и быструю связь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
На нашем сайте настроена полная актуализация с сайтом туроператора, то есть вся информация, которую они выставляют по предложения, отображается и у нас. С нашей же стороны, мы можем только как можно оперативнее оповестить туриста.
Спасибо вам за обратную связь и приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Тамара К.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
Впечатление от Левела.
Плюсы есть. Это один из немногих мест где пишут вес и размеры багажа. Сообщают условия перелёта. Замечательный парень Ильдар не считаясь со временем всё рассказал! Отвечали каждый раз! Но сайт грузиться чрезвычайно медленно слишком медленно.
Ответ от Левел Тревел
Тамара, здравствуйте.
Спасибо, что отметили наши положительные стороны и работу сотрудника. Мы передали информацию в технический отдел, возможно именно в тот день наблюдались технические неполадки. Кроме того, скорость загрузки сайта сильно зависит от скорости и стабильности интернета.
Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Остались довольны работой сервиса.
Удобная навигация. Пакет документов предоставлен во время. Не понравилось, что все деньги оплачиваются до подтверждения брони в отеле и наличия билетов.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Да, к сожалению, таковы условия работы туроператора. Понимаем, что это может быть некомфортно, но до подтверждения тура туроператором денежные средства не списаны, а только заморожены и вернуть их можно в течение быстрее, чем списанные.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Мария О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Остались довольны!
Первый раз воспользовались услугами данного он-лайн сервиса. Удобно (оформляешь тур, не выходя из дома). Пакет документов был предоставлен во время. Остались довольны. Хочется сказать-,,До новых встреч. Level travel!”👍
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Нам приятно, что вы выбрали именно нас. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Ирина А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис понравился, буду рекомендовать.
Достаточно быстрая реакция сотрудников на все запросы, как и выбора тура, так и решение вопросов в процессе покупки и ожидания поездки. У нас возникла проблема с заменой перевозчика и изменения условий перевозки, все решилось быстро, соответственно нашим запросам и предыдущим условиям.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Рады, что все разрешилось и смогли помочь. Будем рады продолжать сотрудничество. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Максим Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Облом с поездкой в Доминикану
Туры на сайте не актуальны. Забронировал тур вечером. На следующий день позвонили и сказали, что нет места в самолёте на этот день, и в отеле места тоже нет. Я предложил другой отель и другой день - сказали там тоже нет мест. Деньги были с карты сняты еще вечером. Забронировать альтернативный тур в другом агенстве было не на что. Пришлось соглашаться на то, что осталось. Отдыхал в Турции в ноябре по дождём.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Предложения на сайте актуализируются в соответствии с сайтом туроператора. Все туры находятся в свободной продаже и билеты, а также места в отеле действительно могут заканчиваться. Так как не было подтверждения, ваши денежные средства не были списаны, а только заморожены на карте. Также, сотрудник предлагал альтернативные предложения по первоначальному предложения и другим странам. Очень сожалеем, что вы остались разочарованы отдыхом. Постараемся в следующий раз подобрать для вас самые лучшие туры.
Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 ноября 2021 года
Мария З.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Онлайн бронирование - выбор интроверта
Очень удобный сайт, поиск, бронирование, настолько всё просто и понятно, что не требуется помощь человека. По подброкам туров или через новый поиск легко найти что-нибудь подходящее - страну, город или сразу отель, посмотреть возможные даты с вариантами перелётов и ценами. Понравившиеся отели открываю в отдельных страницах, смотрю описание, фотографии и, конечно, отзывы. А дальше остаётся только забронировать и купить тур - интуитивная навигация на сайте позволяет сделать это буквально за пять минут (а если данные паспортов не изменились и подставились сами из профиля или истории покупок, то две минуты), в личном кабинете сразу отображается обновление информации: бронирование, оплата, подтверждение от туроператора, готовность документов. Перед вылетом печатаю подготовленные документы с уже внесёнными моими данными и я готова к путешествию. И всё это совершенно без общения с людьми по телефону, что я очень не люблю делать! Все уведомления приходят в смс и на электронную почту, что для меня крайне комфортно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Здорово, что вы нашли удобный и комфортный способ организовать путешествие, а мы всегда рады вам в этом помочь. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 ноября 2021 года
Загружаем еще отзывы