Все очень понравилось. Простота выбора тура, быстро пришли документы, оперативно получили кэшбек. Буду рекомендовать всем знакомым!

В целом отличный сервис. Не хватает чата поддержки в приложении где можно было бы задавать вопросы напрямую. По телефону не всегда удобно, попадаешь каждый раз на новых менеджеров и приходится заново объяснять предысторию.
Нет возможности бронирования только отелей, а было бы актуально.

С левел тревел с момента начала работы.
Все очень удобно: поиск, покупка, получение документов.
Великолепная поддержка в канале телеграм.
Из пожеланий:
1) добавлять номер бронирования или номер билетов для возможности самостоятельной регистрации на рейс.
2) предлагать не только пакеты, но и отели/перелеты отдельно.
В остальном безупречная работа! Спасибо!

Если планируем с мужем отдых, то поиск всегда начинаем с приложения Левел Тревел. Не люблю когда до отеля долго нужно ехать от аэропорта, поэтому лично мне все не хватает фильтра выбора по удалённости от аэропорта, ну и не очень удобно, что при изменении параметров поиска фильтры надо вновь устанавливать. Было бы круто, чтобы была кнопка как на букинге типа использовать предыдущие фильтры.

Удобное приложение, все отлично. Всегда обо всем напоминают. Бронировала уже дважды и все устраивает. Спасибо

Плюсы:
Мы всё-таки долетели и очень быстро получили кэшбэк.
Минусы:
Соглашусь с отзывами ниже, при поиске тура через сайт отражается одна цена, провалившись в предложение, цена вырастает на 20-40%.

Мы воспользовались опцией "выбор рейса" и покупка багажа (так как в пакетном предложении вылет на курорт был в 23:45, а возвращение в Москву было в 7:00. ТЕРЯЛОСЬ 2 ДНЯ!). На следующий день после покупки тура получил сообщение на почту из серии "Время вашего вылета было изменено, вы вылетаете в 23:45, возвращаетесь в 7:00". Пишу оператору "как так, я купил услугу выбор рейса", получаю ответ "Здравствуйте...!
Вы летите чартерным рейсом. Это значит, что аэропорты, время вылета/прилёта, авиакомпании и номера рейсов могут меняться. Таковы правила чартерной перевозки.
После подтверждения бронирования туроператор имеет право посадить вас на любой свободный рейс.
Мы сообщаем вам предварительную информацию о перелете сразу после бронирования, а точное время — за сутки до вылета.
О любых изменениях мы сообщаем вам по почте, через SMS и в приложении. Убедитесь, что в нем включены уведомления.
Как правило, время вылета может меняться в пределах 24 часов от первоначально заявленного, но даты вылета и прилета остаются неизменными."

При попытке вернуть деньги на опцию "выбор рейса" получил ответ, что могут вернуть деньги только за билеты целиком, возврат денег составил бы от 30 до 90 дней. Думаю такой вариант не устроил бы никого. В итоге, после длиной нервной переписки нас пересадили на другой, подходящий рейс.
После смены рейса мне продолжили приходить сообщения, что рейс изменён опять! Приходилось снова и снова связывался с оператором для уточнения.

В итоге ситуация решилась в нашу пользу, но количество потраченных нервов и времени того не стоили.

Вы даже не извинились за свой косяк. Такое впервые. И что самое главное, вам наплевать на этот отзыв.

Что сказать о самом сервисе, когда люди работают, тогда работают. Отменился тур в Турцию, т.к. тур не возвратный нашли замену на территории РФ (Но это отдельная история, отдых в Сочи).
Всегда отвечают на вопросы, всегда доступны. Это был наш первый тур, но явно не последний.

В целом довольна сервисом, 3 поездки уже осуществила через вас. Но есть и минус, в последнем бронировании из-за некорректной работы сервиса я осталась без завтрака. В брони и в приложении завтрак фигурировал, что для меня принципиально, по приезду в отель выяснилось, что нет! Вопрос, как так произошло. Менеджер на ресепшн отеля сказал, что как раз перед моим приездом ещё раз им звонили от туроператора и отметили, что завтрак не включён. Честно очень огорчил этот момент. Отель расположен далеко от центра, рядом оптимальных вариантов позавтракать просто не было. Буду подавать претензию туроператору. Ваш менеджер извинился и зачислил на счёт 1000 бонусов, но это не спасло ситуацию, я рассчитывал заранее свой бюджет, как вы понимаете.

Отличное приложение. Все быстро и понятно. Будем и в дальнейшем пользоваться данным приложением и рекомендовать знакомым.

Больше трёх лет пользуюсь приложением, случаи бывали разные, но все на высоте! Всегда на связи, все вопросы решались в короткие сроки. Всем знакомым советую это приложение. Быстро и удобно. Спасибо, 👏🏻 так держать.

не хватает некоторых фильтров по отелям. все фильтры сбрасываются, когда меняешь даты. в остальном процесс очень удобный

Все как всегда, на высоте
Простота бронирования, оплата, удобство выбора отеля по параметрам
Всем довольны, рекомендую

Очень удобно забронировал получил документы еще и напомнили когда вылет. Спасибо . С уважением Людмила

Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе и работе сайта. Сайт очень удобный и понятный, все оперативно решается в любое время! Спасибо вам за работу и терпение!
Мечтали о Турции, но из-за последних событий в мире не получилось, тем не менее поездка состоялась в Сочи и нам очень понравилось. Еще раз спасибо менеджерам сайта, что помогли перебронировать и подобрать альтернативный вариант отдыха. Мечтаем о новой поездке и конечно будем работать с сайтом.

Летала от компании 2ой раз. Первой была Турция. Сейчас был тур по России. Все понятно, быстро. Рассказала друзьям, тоже стали пользоваться и довольны сервисом.

Впервые оформляла поездку Online, волновалась, что будет долгая и мунарная регистрация. Быстро нашла отель, через фильтр выбрала то, что хотела. Определилась с выбором, оформила покупку. Подтверждение пришло быстро. Когда всё получилось, даже немного удивилась, что так быстро и без сложностей.

Довольно все быстро, понятно, по необходимости внесли изменения в неверно указанное мной отчество (переставила две буквы). Но все-таки для внутренних туров, причем на регулярном рейсе, хотелось бы получать документы как можно быстрее, сразу после оплаты, чтобы понимать, что все получилось :-)

К сожалению, ваш сервис не позволил мне получить кэшбэк 20% за тур по России. Больше им пользоваться не буду.

Спасибо большое, ни первый раз отдыхаю через ваш сервис. Всё информативно, оперативно и с заботой! Так держать и развития!