Все просто, доступно и наглядно на сайте. Вопросы по телефону решали он-лайн с оператором. Была ошибка в оформлении, тут решили на следующий день. Замечаний пока нет...

В стоимость моего тура на 1 человека заложили аж 4800 рублей за лицензию Левел Тр.. Заранее об этом никто не предупреждает, только после оплаты я узнаю об этом, когда приходит чек с расшифровкой. Дешевле купить напрямую у туроператора. Это был первый опыт и последний. Поэтому никому не посоветую, а если узнаю, что кто-то хочет через вас купить, то обязательно отговорю.

Выбор и заказ достаточно удобные. При возн кновении проблемы поддержка помогла достаточно оперативно все исправить, несмотря на воскресный день.

В первый раз бронировали тур через данное приложение. Перед покупкой тура тщательно выбирали отель, читали отзывы, несколько дней тур висел в избранном. Переживали, что стоимость перед оплатой поменяется, но такого, к счастью, не произошло. При заполнении данных сделали ошибку в паспортных данных, заметили через несколько часов) Очень удобно, что служба поддержки работает 24/7 и уже к утру ошибку исправили. Тур состоялся и нас все устроило! Планируем и дальше пользоваться приложением Level.Travel

Заказывал через сервис поездку в Питер. ценник вышел тысяч на 10 ниже чем, если бы я брал по отдельности на сервисах. + ещё получил 20% кэшбека от МИР, 6% от Яндекса, 1% от банка.
Из минусов - в СМС напоминают, что завтра отлёт, но информации о точном вылете нет, рекомендуют смотреть на ресепшене отеля. Указание этой информации в СМС/почту было бы полезно. (учитывая что трансфер из отеля и в отель не был включён)

Добрый день! О компании сложились только положительные впечатления. Начиная с момента поиска тура до бронирования .Бронь подтвердили в этот же вечер. За день до вылета предоставляют полный пакет документов. В день вылета предупреждают смс сообщением о дате и времени вылета.

Приобретали тур до Калининграда, оплачивали картой мир с учётом возврата кэшбэка, прошло 7 раб. дней и нет поступлений на карту мир, обратились по данному вопросу в Левел, получаем странное объяснение что не на ту кнопку нажали! Какую кнопку, если платёж был произведён по одному алгоритму и никаких "лишних" кнопок там не было!?

Обман по заказу 77028872.
Забронировано 9 ночей с 17.05.22 - 26.05.22.
Ваш специалист забронировал отель по 25.05, выезд в 12часов....
Это 8 ночей всего. Узнал об этом только из ваучера.
Предложил, чтобы вы согласовали поздний выезд 25 мая, но мне предложили доплатить 1650 рублей.
Доплатить за вашу же ошибку.
Считаю, что я не должен ничего доплачивать. 9 ночей это 9 ночей, а не 8.
При отрицательном для меня решении я опубликую данную ситуацию на порталах с многомиллионной аудиторией (yaplakal, pikabu, vk и т.д.) Там такие темы любят! За обман нужно нести репутационные потери.

Сама система хорошая. Поиск удобный. Служба поддержки всегда на связи, даже поздно вечером, это радует. Но как и везде есть минусы, например зачастую после брони стоимость меняется в сторону увеличения из-за того что ткроператор увеливает, либо бывает что тура уже нет. Обидно потому что ты выбираешь именно то что нравится а оказывается цена|качество а потом оказывается что нужно еще что-то искать, а это время и деньги

14.01.2022 забронировала тур в Турцию на двоих на неделю с вылетом из Нижнего Новгорода с 07.05.2022-14.05.2022 года, Авиакомпания AZUR air. Как всем известно данная а/к сейчас не совершает полеты за рубеж. На сайте Левел статус заказа -Заказ подтвержден. Нам не была направлена информация о том чтобы перебронировать тур или совершить доплату за смену на регулярный рейс. Чего ожидать не понятно. На сайте туроператора AnexTour еще 05.04.2022 выложена информация о том что необходимо перебронировать или менять а/к с доплатой. НО ОПЯТЬ ЖЕ ПОВТОРЮСЬ, НАМ НЕ ПРИХОДИЛО НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ ЧТО ТУР НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ!!!
Не рекомендую покупать туры через сайт LEVELTRAVEL, стоит приобретать напрямую у туроператора, чтобы вас хотя бы извещали об изменениях.

Хочу вернуть деньги за отмененный тур! Морочат голову 2 года могут деньги возвращать! Не вернете пойду к адвокату! Оставлю отзовы на всех сайтах про путешествия

Если бы я бронировала от туроператора, не было бы бесконечных отказов по перебронированию в связи с отменой Турции. В интуристе мне сразу сказали, что не заинтересованы в работе с клиентом от ЛевТр. Да и перебронировать помочь вначале вы не хотели, мол, ищите тур сами и нам скажите т

Сервисом пользуюсь не первый раз! Все очень четко, понятно и очень удобно! Информация приходит своевременно! Очень довольна, буду рекомендовать!

Я так понимаю, что если нет отмены и сбоев - то у всех от сервиса очень положительные впечатления. У меня тоже. Не люблю, мягко говоря, традиционные турагентства. в которых сотрудники бывают менее компетентны, чем клиенты - лишь бы продать.
Здесь никаких лишних людей нет. Всё быстро. автоматизированно, с смс напоминалками. Очень подходит для внезапных путешествий.
Всё соответствовало тому, что покупала. Описание и отзывы всегда можно перепроверить в других источниках
С ЛевелТревел ездила во Вьетнам и в Сочи. Всё ок, рекомендую другим
Но, я так понимаю с текущей ситуацией всеобщей отмены, при покупке чего-либо зарубежного всё может срываться вне зависимости от систем бронирования

забронировал, оплатил
отмениили тур, хотя места в отеле есть, туры на ЭТИ же даты продаются, билеты есть

не извинились и ничего, кешбек МИР сгорел в пламени

Второй раз покупаю сдесь тур. Все отлично .. своевременное оповещение, удобный поиск... В дальнейшем планирую покупать сдесь опять

Добрый вечер. Очень было удивительно, что за день до вылета , не получив документы на тур, после звонка в компанию , я увидела не тот отель и не Кемер . Опять звонки и разговоры с
сотрудником по имени Шах, который на мой вопрос :» Почему со мной не согласовали ?» Ответил:» У Вас лучше отель , 5*» А кто может решать за клиента : лучше или хуже ? Опять звонки , ожидания … результат : если мне нужен Кемер , то доплата 68000 руб. , а тур стоил 154000 руб. Я очень хорошо знаю все окружающие посёлки , купаться в это время практически невозможно , только сидеть в отеле, в котором после ремонта в комнате было невозможно дышать / видно только закончили красить /; пить и
есть - меня это не устраивает. Я сама заказала отель в Кемере , заплатив всего около 5000 руб. Перед ночным рейсом - звонки и ожидания неуместны. Извините, но при таком отношении к постоянным клиентам , считаю , что в следующий раз мне будет необходимо поменять вашу компанию . Подбирая тур, в котором потребовали срочную оплату и подтвердив, что отель гарантирован , объяснять перед отлетом, что отель не открылся … это некрасиво. При всех обстоятельствах , необходимо согласовывать изменения с клиентом.

Через неделю после 100% оплаты тура позвонили и сказали, что нужно доплатить еще деньги, иначе ничего не получится. Считаю это не профессиональным подходом, негативно сказывающимся на имидже компании.

2 мес игнорируют, не отвечают на письма. Тур отменен, деньги не возвращают, обещали сказать примерные сроки и этого не могут сделать. Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом и никому не советую!

Достаточно долго подбирал тур, из-за ожидания по подтверждению бронирования, но всё оформили в лучшем виде, с быстрым возвратом части средств. Отличный сервис, отличный сайт. Действительно!