Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всем рекомендую!!!!
Всё очень хорошо,практично,надёжно,мобильно!!!!! Огромное спасибо всей команде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Благодарим вас за отзыв и очень ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Кристина И.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Идеально !!!
Мой второй заказ через приложение, теперь буду постоянным клиентом. Очень оперативно сработали, успели быстро забронировать горящий тур за 47 тыс. руб на неделю на четверых в Египет 4*
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Непременно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Светлана В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Есть неприятные моменты
Сервис хороший, но есть минусы.
Первый минус: 2 раза пользовались сервисом для покупки туров в Египет и Турцию и оба раза нам вовремя не присылали документы, которые нужны для вылета. Указано, что документы высылаются за 24 часа. НО! Оба раза документы были прикреплены в личном кабинете гораздо позже - за несколько часов до вылета (10-12), и только после моих многочисленных звонков в Службу поддержки и писем на электронную почту!!! Это очень неприятно, когда у людей скоро вылет, а документы отсутствуют.
Второй минус: после бронирования может измениться цена. Например, у нас она увеличилась в последнем туре на 6000, потому что якобы в сумму не загрузился какой-то топливный сбор.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Так как документы по туру готовит туроператор, то могут иногда происходить задержки. Мы всегда курируем такие заказы и дублируем запросы туроператору по документам.
Полная стоимость включая топливный сбор обычно всегда видна перед оплатой, на последней странице бронирования. При этом иногда, в саму оплату топливный сбор не подгружается. в таких случаях, наши специалисты звонят и оповещают об этом. Итоговая сумма тем не менее получается такой же, что и на сайте туроператора.
Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Максим П.
купил(а) тур
по России
на одного
Лучший сервис!
Вы спросите почему я выбрал Level Travel? А я отвечу! - Удобно, быстро, комфортно!
Раньше всегда ездил в офис туристической компании и сидел выбирал тур, тратя своё время.. Сейчас же за 5 минут можно найти то что тебе нравится, оплатить и улететь! И всё сделаешь сам! Спасибо вам за это!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Очень рады, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Венесуэлу
на двоих
Супер
Очень просто подобрать и оплатить тур. Все понравилось. Пользуюсь постоянно вашим приложением. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Анжелика К.
купил(а) тур
по России
на одного
Мой новый опыт!
Мой новый опыт! Было волнительно, в ожидании ответа после оплаты, а в целом - оперативно. Anex tour так и не проявился^ за время отдыха... сделала выводы)) СПАСИБО!!
Ответ от Левел Тревел
Анжелика, здравствуйте.
Очень рады, что вы остались довольны. Всегда готовы помочь вам при выборе нового путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Не достоверная информация!
Забронировала и оплатила, через час позвонили и сказали, что этого тура нет, это очень обидно! Так же оператор так и не смог мне объяснить, что значит моментально подтверждение и как это работает
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Понимаем ваше расстройство. Дело в том, что цены на туры крайне динамичны и не зафиксированный до официального подтверждения туроператором. Так как они могут обновляться даже несколько раз в день, возможен отказ из-за неактуальной стоимости.
Моментальное подтверждение означает, что у туроператора выкуплен блок номеров в отеле и ему не придется делать отдельный запрос в отель. При актуальной стоимости и наличии мест на самолете в таких случаях, тур подтверждается сразу же.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Елена А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все отлично
Пользовалась услугами несколько раз. Все отлично! Быстро, удобно, надёжно. Большое спасибо. Обязательно ещё воспользуюсь вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Всегда готовы и рады помочь. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Петр С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Все замечательно, очень хороший сервис.Удобно, понятно, информативно. Не первый раз обращаюсь к услугам Level.travel , обязательно буду еще.
Ответ от Левел Тревел
Петр, здравствуйте.
Благодарим вас за позитивный отклик. Будем рады помочь при выборе нового тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Sea and Sun египет
Левел тревел - хорошо, удобно, к сервису претензий нет.
Туроператор Sunmar, весьма так себе. Перенос рейсов, аэропорта вылета, что доставляет кучу дополнительных неудобств и трат. Ну и чартерные рейсы без питания. Сначала в аэропорту несколько часов, потом на борту 5 часов. Запасаться едой в самолет просто необходимо, не забывайте. Или по космическим ценам в аэропорту или в самолете возможно что-то получится купить.
Отель трехзвездочный Sea and Sun очень средний даже для Египта. Скучный, требует ремонта, однообразное питание, микропляжик. В номерах было грязненько, текла раковина, в отеле вообще нет фена, даже. Подойдет на пару тройку дней максимум но возвращаться туда желания никакого нет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за отзыв. Согласны с вами, что на чартерных рейсах не всегда бывает комфортно.
Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Ирина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Подбор тура
Оперативно отвечают на вопросы быстрое подтверждение бронирования, как поисковик очень удобно но нет детальной информации о требованиях в стране прилета например для эмиратов необходимо скачать приложение Alhosn
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Все правила въезда, а также то, что необходимо сделать по прилете, находится в свободном доступе на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel. Кроме того, мы дополнительно высылаем данную информацию на электронную почту. Если вам необходимо больше подробностей о прибывании там, то их действительно можно уточнить на других ресурсах.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Александр Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Не предупредили, что нужно делать QR код
Оформление и покупка очень удобна, а поддержка оставляет желать лучшего :( Уже не первый раз меня забывают оповещать что нужны дополнительные документы.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы оповещаем обо всех документах, которые могут вам потребоваться. В день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel по которой можно ознакомиться со всеми актуальными правилами въезда.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Михаил К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Сервис отвратительный
Сервис отвратительный .снимают деньги за тур а потом начинается разводилово.стоимость вырастает и требуют доплат типа билеты закончились на данный рейс или места в отеле. Ни одно бронирование не прлшло без доплат .цена еа сайте не соответствует действительности
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотим отметить, что цены и туры сами по себе крайне динамичны. Стоимость может меняться несколько раз в день и не закреплена до официального подтверждения туроператором. Кроме того, билеты действительно могут заканчиваться, особенно, если речь идет о популярных направлениях. Именно поэтому наши менеджеры моментально реагируют и предлагают альтернативы.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Алёна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Удобная система бронирования. При необходимости получилось связаться с консультантом по телефону и обсудить нюансы оплаты, страховки и возможного возврата. Из приятных бонусов, порадовало письмо о переносе времени обратного вылета.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алена.
Благодарим вас за обратную связь. Всегда будем рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Ранис Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный сервис для покупки тура
Плюсы:
1) удобный сайт
2) повышенный кэшбэк от банка Тинькофф
3) поддержка через WhatsApp, электронную почту

Минусы:
1) нельзя потратить/накопить баллы при покупке через Тинькофф
2) документы прислали только после самостоятельного обращения (за менее 12 часов до начала тура)
3) лента горящих туров доступна только для Москвы (без возможности выбора города вылета)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ранис.
Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями и оставили такой подробный отзыв.
Действительно, при оформлении кэшбека через сторонние сервисы, наши баллы и другие бонусные опции недоступны. Документы оформляет и присылает туроператор. К сожалению, иногда случаются задержки, но в любом случае, мы контролируем такие заказы.
На данный момент доступна только Москва, но вероятно, при снятии ограничений и открытии большего количества стран, будет доступно больше городов.
Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2021 года
Вячеслав К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис хороший .. но оператор санмар👎👎
Сервис прекрасный.. доволен всем. А вот оператор санмар тупо украл день отпуска, изначальный тур был на 7 дней подтвержденный, в итоге сказали что чартеров нет потому сокращают на 6 дней, а методом изменения времени полёта украли еще пол дня и того осталось 5 с половиной дней .. вывод избегать данного оператора при выборе тура.
Ответ от Левел Тревел
Вячеслав, здравствуйте.
Действительно у чартерных авиаперевозок есть свои минусы, которые иногда некомфортны для туристов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2021 года
Евгения Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Level, вы завысили рейтинг отеля Caesar Palace, отдав 72000 за 7 ночей я жила в помойке!!!
Г…., а не отель. Обшарпанные номера, заливает, ГРЯЗНО ВСЕ И ВЕЗДЕ! Толпы египтян, у которых не смотрят ПЦР тесты. Подавляющее большинство это семейные с кучей детей. Не отель, а детский лагерь. Парам тут делать нечего, молодёж тоже сюда случайно из-за аква парка может поехать. Еду люди накладывают сами и все трогают одни и те же приборы, только торты иногда подаёт шеф. Паскудная еда. Моря нет, но это знали заранее. Красивая парковая зона, неплохой аквапарк.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Рейтинг отеля на нашем сайте складывается из оценок туристов, которые данный отель посещали. Самостоятельно мы не устанавливаем ни рейтинг, ни звездность отеля. очень сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Это действительно крайне неприятно. Перед покупкой тура, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам по подбору. Они смогут порекомендовать вам тот или иной отель, на основе своего опыта.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2021 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оперативно и надежно
Впервые воспользовались данным сервисом. Претензий нет. Все удобно и быстро. Благодарим! Буду рекомендовать.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2021 года
Лариса Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мое первое впечатление
Впервые воспользовалась сервисом, так как в доковидное время путешествовали самостоятельно: бронировали перелет, проживание сами через другие ресурсы. Я бы поставила твердую пятерку команде Leveltrevel, если бы не огорчение в конце поездки, связанное с непредоставлением персонального трансфера в аэропорт, как было заявлено при бронировании тура и даже выдан сертификат! Однако не накануне выезда, не в день выезда не поступило никаких сообщений, звонков, а все мои обращения остались без ответа, увы! добирались до аэропорта сами, поэтому только 4-
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
В вашем заказе отображено, что индивидуальный трансфер предоставляется только по направлению в отель. Обратно был заявлен групповой трансфер. О каких-либо изменениях туроператор нам не сообщал.
Наш сотрудник, также отправлял вам несколько сообщений и пытался дозвониться, для того, чтобы разъяснить ситуацию, но не смог.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 ноября 2021 года
Эрвин И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Левел Тренер +Доминикана =Класс
Уже который год отдыхаю с семьёй благодаря Левелу, и всегда всё проходит на отлично. В эту поездку были мелкие проблемы в отеле, и я всё решил через сотрудников Левел Тревел, оперативно и без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эрвин.
Мы рады, что ваш отдых всегда проходит чудесно. Будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2021 года
Загружаем еще отзывы