Впервые брали тур в Египет через левел тревел. На этом ресурсе был выбор тур операторов и отелей, соответственно, больше, чем предлагал наш тур менеджер. Поэтому решились взять через сайт, доверившись отзывам. Удобно с помощью фильтра выбрать именно то, что нужно. Единственный момент: отзывов на отели здесь не так много, приходилось дополнительно их искать на других ресурсах. Опять же, каждый тур оператор предлагает разные варианты вылетов и авиакомпаний, тут тоже можно повыбирать. После бронирования и оплаты, тут же связались по телефону, подтвердили бронь, сказали ожидать ответа от тур оператора (в нашем случае это был tez tour). Через пару часов пришло подтверждение и вся документация. Приятный бонус - это кешбэк, который уже на балансе в личном кабинете, так что планируем следующую поездку)

Первый раз воспользовались, все очень понравилось. Все четко, быстро, сегодня забронировали тур, подтвердили через час, через час документы готовы, завтра улетели, все супер!!!
О рейсе вылета написали на почту, об изменении обратного рейса тут же информация на почту.
В общем, нам очень понравилось, всем рекомендую, будем пользоваться!!!

Третий раз воспользовалась сервисом, очень удобно и быстро, все происходит онлайн, служба поддержки работает хорошо.

Быстро выбрала- купила- улетели. Вся информация понятна. Удобно, спасибо! Пользуюсь сервисом не впервые.

Вот уже несколько раз покупаю туры через сервис level.travel. Сервис работает стабильно хорошо, очень удобный поиск, информативная выдача результатов, отличная оперативная поддержка в вотсап и, конечно, лучшие цены по сравнению с другими агрегаторами туров. Единственное, чтобы я добавил, так это информацию о стране прибытия, актуальную в период пандемии (ПЦР, карантин и т.д).

Однозначно рекомендую, будем летать всегда только с вами! Всё оперативно! Система работает на высоте!

Пользуюсь уже несколько лет и довольна, удобно, просто и копятся очки с каждой покупки, которые я потом использую в виде скидки на следующие туры...

Заказал тур, и на следующий день мне перезвонила менеджер из службы поддержки Полина. У меня поменялся аэропорт вылета, о чём она меня проинформировала. С другим аэропортом мне было даже удобнее, так что я задал ей ещё несколько вопросов и получил очень точные ответы, очень быстро.

На следующий день вспомнил ещё пару вопросов, позвонил, и на этот раз мне ответила Мария. И опять отличный сервис поддержки!

В общем, меня никто не просил — я сам решил написать, что мне очень понравилось именно сопровождение, служба поддержки. То, что у вас работают такие вежливые, и при этом — хорошо разбирающиеся в вопросе (безо всяких "подождите минуту" и потом пять минут слушаешь музон плохого качества) сотрудники — это очень круто!

Надеюсь, что с поездкой тоже всё будет отлично )))

Всем доволен. Не было никаких накладок. Все четко....Покупаю тур третий раз, ни одного раза не было никаких даже мелких недочетов. С вами очень удобно.

Когда бронировала тур, специально акцентировала внимание, что выбираю регулярный рейс. Вылет должен был быть в 8:00 утра. За 2 дня до вылета в одностороннем порядке поменяли время вылета на 16 часов. Причём даже никакого подтверждения о внесении изменений не пришло на почту - я случайно заметила. 8 часов разница. Это 8 часов моего отдыха. Это целый световой день. Я планировала весь день провести на море, а вместо этого приехала в отель поздно вечером.
Сотрудники компании сказали мне что от них здесь ничего не зависит и что это туроператор изменил время. То что регулярный рейс отменили - это бред. Так не бывает. Регулярные рейсы не отменяют. Видимо изначально была предоставлена заведомо ложная информация о том что рейс регулярный.
Мою просьбу "дать" мне другой рейс или компенсировать стоимость потерянного дня отвергли.
Клиентоориентированность и желание сохранить постоянного клиента на нуле.

Сервис сайта очень понравился, реально нет никаких замечаний. Сначала были небольшие сомнения, как можно купить путевку без турагентства?) Но затем все сомнения расселялись, отличное сопровождение сделок, оплаты, получения необходимых документов, информации по вылету и т.ж. Все очень оперативно, молодцы, отличный сервис!!!

Впервые воспользовалась сервисом, все понравилось: удобно и никаких сюрпризов. Все прошло замечательно, спасибо!

Два раза брала тур и всегда все проходило хорошо. Единственное, почему-то каждый раз просит вводить пароль на сайте и не сохраняется на будущее, может, это только у меня, но на других сайтах такой проблемы у меня не было.

Летали в Стамбул. Изначально собирались в Кемер. Забронировала, оплатила. Но, вскоре позвонил менеджер и сказал, что отель долго подтверждает и надо выбрать другой. Из предложенных ничего не понравилось, т.к. отели были хуже и на день короче тур за большое деньги! Пришлось остановиться на Стамбуле. Забронировали на 2 чел. тур на 4 ночи в 3* почти за 100 тыс (! Менеджер порекомендовала район Фатих( Как оказалось, почти в гетто! ( Менеджер переоформила ранее оплаченный тур и просила по почте подтвердить. Я подтвердила. Вечером пришло письмо, что отменены вылеты в Турцию, видимо старая автоматическая рассылка. Но, я ночь не спала, т.к. не понимала, летим мы или нет?! И что будет с оплаченным туром. Утром удалось все прояснить. Но, не очень приятный момент! Приехали в аэропорт, оказалось надо было заполнить анкету для вылетающих в Турцию и получить код. Сайт глючил, мы потратили час на заполнение перед регистрацией и переволновались!!!! ((( почему менеджер нас не предупредила???! Нам рассказали другие туристы, что им анкеты заполнили в агентстве и прислали уже готовые коды! Короче говоря, сервисом остались не довольны в этот раз!

Все прекрасно. Вы лучший интегратор туров. Единственное, что заставляет покидать сайт, это гео- и событийный контекст вокруг отеля. С точки зрения бизнеса такой функционал скорее вреден из-за склонности клиента к виртуальному бродяжничеству, но любознательному туристу приносит некоторые неудобства. Та что 1 балл оставлю для следующего сеанса.

Не первый год пользуюсь данным сервисом, все всегда без осечек.
Возникающие вопросы в процессе поездки решались оперативно и в полном объёме.
Буду пользоваться впредь и все рекомендую.
Также приятный бонус- скидка на покупку тура!

Сервис хороший, отзывчивые работники. Помогли, рассказали, полная поддержка пользователя! Спасибо Вам. Уже не первый год с Вами, и буду продолжать!

В целом пользуюсь данным сервисом в последний раз, бронировал изначально Кипр на 14 ночей в Айнапе за одну сумму, перезвонили говорят выросла, не обновилось на сайте, при чем примерно на 8000 рублей , далее аэрофлот перенес рейс, говорят или отменяйте с удержанием или доплачивайте за сутки проживания. В целом, все понимаю, но не понравился подход, без извинений и может быть маленьких бонусов. Только рыночные отношения. Вообще присмотритесь к Травелате, у меня друг пользуется и не нарадуется. Всем спасибо. Про второй случай напишу позже, там вообще верх наглости.

Удобный, понятный сайт!
Поездка прошла гладко, отель соответсвует описанию, пеперелеты, трансфер минуту в минуту, хоть и чартер, сотрудники очень заботливые

Побольше бы клиентоориентированности, желания помочь своим клиентам.
Появились туры от левел тревела, это вообще трэш. При поиске показывает одну цену, как правило привлекательную, а при открытии и выборе перелёта цена взлетает на процентов 30. Причём это не единичный случай.....теперь эти туры вообще не открываю.....
Поскорее бы выбрать свой депозит и распрощаться с ЛТ.