Загрузка отзывов...
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Прекрасная Турция
Турция прекрасна в любое время года, мы туда прилетаем в межсезонье, либо весной, либо осенью, так как лето, даже в Питере лето!) отель Гранд Мирамор в Кириш оказался таким же, как и в большинстве отзывов - райским местечком, окружённым горами и морем. Когда сидишь в снекбаре, то можно при приёме пищи наблюдать за горными козлами, дефилирующими по отвесным горам, покрытым зеленью. Персонал отеля великолепен и внимателен, в номере уборка была каждый день, ну а что касается еды, то эта четвёрка ничем не отличается от некоторых пятёрок по своему наполнению, вкусу, разнообразию и качеству. Единственное слабое место - это пляж с крупной галькой и острыми камнями, зонтов отдельных нет, только тенты натянутые рядами; но это обстоятельство нас не волновало, так как мы арендовали на 10 дней машину в офисе у Дяди Миши и ездили в разные красивые местечки этого региона, где было немноголюдно, это как правило различные бухты, лагуны с песочком и абсолютно спокойным и прозрачным морем. В общем отдых удался, правда постоянное изменение вылета и прилёта нам изрядно потрепало нервы и портило настроение, в результате отпуск был без двух дней!((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Понимаем ваше огорчение, но у чартерных рейсов есть такая особенность. Рады, что вам понравился отель и отдых. С нетерпением будем ждать вас снова.
Понимаем ваше огорчение, но у чартерных рейсов есть такая особенность. Рады, что вам понравился отель и отдых. С нетерпением будем ждать вас снова.
Макс Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Прекрасно, намного лучше чем напрямую у туи
Понравилось все, особенно оперативные смс об изменении времени вылета и напоминания о начале/конце поездки, удобный комплект документов в приложении.
Не хватило в прошлый раз возможности оплатить не более 50% стоимости тура после бронирования, пришлось бронировать на сайте самого туроператора (там была возможность внести 30% без доп.сборов).
Не хватило в прошлый раз возможности оплатить не более 50% стоимости тура после бронирования, пришлось бронировать на сайте самого туроператора (там была возможность внести 30% без доп.сборов).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
У нас есть возможность оплатить тур через беспроцентную рассрочку с помочью партнеров PayLate. Более подробные условия можно узнать на их сайте.
Спасибо вам за отзыв.
У нас есть возможность оплатить тур через беспроцентную рассрочку с помочью партнеров PayLate. Более подробные условия можно узнать на их сайте.
Спасибо вам за отзыв.
Сергей Ш.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
в Абхазию
на троих
Хороший сервис
Покупал тур через Левел не в первый раз, как всегда все на высоком уровне, выбрал тур, оплатил, документы выслали за двое суток до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что выбираете нас для организации своих путешествий. Будем рады вам снова.
Спасибо, что выбираете нас для организации своих путешествий. Будем рады вам снова.
Мария Д.
Первый раз заказали тур через это агентство и остались мягко говоря не в восторге!
В апреле 2021 года муж сделал заказ тура в Танзанию, на май 2021 года. Границы закрыли тур отменили Не по нашей вине!
Сразу написали заявление на возврат!!! И все, тишина. Стандартная фраза на наши обращения "На данный момент мы ожидаем возврат от туроператора. Точных сроков по возврату туроператор нам не сообщает. Как только мы получим ответ, то сразу вам сообщим"! Уже 6 месяцев.
Заявление на возврат отправили 15 мая 2021 года когда вы собираетесь вернуть деньги!!! Уже нарушены все установленные законом сроки возврата!!! На вас в суд нужно подавать???? сколько можно уже кормить "завтраками". У меня вопрос хоть кому то эта контора вернула деньги?????????
Сразу написали заявление на возврат!!! И все, тишина. Стандартная фраза на наши обращения "На данный момент мы ожидаем возврат от туроператора. Точных сроков по возврату туроператор нам не сообщает. Как только мы получим ответ, то сразу вам сообщим"! Уже 6 месяцев.
Заявление на возврат отправили 15 мая 2021 года когда вы собираетесь вернуть деньги!!! Уже нарушены все установленные законом сроки возврата!!! На вас в суд нужно подавать???? сколько можно уже кормить "завтраками". У меня вопрос хоть кому то эта контора вернула деньги?????????
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
К вашему отзыву не подгрузился номер заказ. Для того, чтобы предоставить более точную информацию, пожалуйста, напишите нам номер заказа. это можно сделать на почту [email protected]. Заранее спасибо.
К вашему отзыву не подгрузился номер заказ. Для того, чтобы предоставить более точную информацию, пожалуйста, напишите нам номер заказа. это можно сделать на почту [email protected]. Заранее спасибо.
Светлана П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Удобный сервис
Уже не первый раз пользуюсь услугами Level-Travel, никаких нареканий нет, ответили на все интересующие вопросы, документы прислали на почту. Удобно.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Будем рады помочь вам вновь. Благодарим за отзыв.
Будем рады помочь вам вновь. Благодарим за отзыв.
Павел Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё отлично
Спокойно, четко, вовремя. Вообще без проблем. Хорошо бы показывать туры сразу с топливным сбором, остальное всё нравится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Понимаем вас, но к сожалению, из-за того, что в каждом туре есть большой выбор перелетов и в каждый из них включен разный набор услуг отличающийся по стоимости, не всегда это возможно технически. Постараемся доработать данную систему. Спасибо вам за отзыв.
Понимаем вас, но к сожалению, из-за того, что в каждом туре есть большой выбор перелетов и в каждый из них включен разный набор услуг отличающийся по стоимости, не всегда это возможно технически. Постараемся доработать данную систему. Спасибо вам за отзыв.
Анастасия С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично.
Связь по телефону, все объяснят и расскажут. Все отлично. По смс предупредили о переносе вылета. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
Андрей А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно и быстро
Не первый раз пользуюсь услугами.
Хорошие фильтры при подборе туров.
В последнем оформлении почему-то не было предложено заплатить за багаж при полете а/компанией "Победа", в связи с чем были вопросы и расходы при регистрации. Также, отмена рейса вылета и перенос вылета в другой аэропорт не доставили лишние хлопоты.
В остальном всё нормально.
Хорошие фильтры при подборе туров.
В последнем оформлении почему-то не было предложено заплатить за багаж при полете а/компанией "Победа", в связи с чем были вопросы и расходы при регистрации. Также, отмена рейса вылета и перенос вылета в другой аэропорт не доставили лишние хлопоты.
В остальном всё нормально.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Наличие багажа и его вес обычно можно посмотреть при оформлении тура, при этом не всегда можно докупить дополнительный багаж через туроператора. В таких случаях, покупку лучше совершить через авиакомпанию напрямую. Особенно чартерных рейсов действительно такова, что они могут переноситься по времени и даже аэропорту. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Наличие багажа и его вес обычно можно посмотреть при оформлении тура, при этом не всегда можно докупить дополнительный багаж через туроператора. В таких случаях, покупку лучше совершить через авиакомпанию напрямую. Особенно чартерных рейсов действительно такова, что они могут переноситься по времени и даже аэропорту. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Александр Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Не очень
Выбирал отель в Турции на сайте LEVEL TRAVEL с включенным фильтром - "Без ограничений при заселении мужчин". Поиск выдавал мне отели, в которых это ограничение есть, то есть поиск должным образом не работает, либо информация об отелях недостоверная. На других сайтах про интересующий меня отель была информация о том, что одиноких мужчин отель не заселяет, но у вас её почему - то не было. В итоге, тур я уже забронировал, деньги оплатил, но только на следующий день мне позвонил оператор и сообщил, что в брони мне отказано, но я всё равно могу продолжить оформление данного тура.... для чего? чтобы приехать и получить отказ в заселении? Очень странное и непрофессиональное поведение ваших сотрудников. Подтверждение бронирования нового отеля пришлось вызванивать самому, то есть деньги уже были оплачены, но никакой информации от оператора не поступало. Полное отсутствие информирования со стороны LEVEL TRAVEL.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. На данный момент мы не получали жалоб, что фильтр работает некорректно, но если это так, то обязательно отправим всю информацию в технический отдел. Подскажите, какие параметры для поиска и какой отель вы изначально выбирали? Вы можете написать нам это на [email protected]. Заранее спасибо.
Вам было выслано письмо с отказом, затем вы общались с сотрудником по телефону и выбрали другой отель. Менеджер не сказала, что вам отказано, а только пояснила, что отель без моментального подтверждения и есть вероятность отказа. Подтверждение от туроператора было получено 14 октября и об этом вам сразу же сообщили на электронную почту. Возможно, произошло недопонимание. Приносим свои извинения, при этом работа менеджера была полной и корректной.
Благодарим вас за обратную связь.
Вам было выслано письмо с отказом, затем вы общались с сотрудником по телефону и выбрали другой отель. Менеджер не сказала, что вам отказано, а только пояснила, что отель без моментального подтверждения и есть вероятность отказа. Подтверждение от туроператора было получено 14 октября и об этом вам сразу же сообщили на электронную почту. Возможно, произошло недопонимание. Приносим свои извинения, при этом работа менеджера была полной и корректной.
Благодарим вас за обратную связь.
Евгений И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все прошло ОТЛИЧНО!
Удобный сервис, заказываю не первый раз. Дистанционно выбирать, заказывать и оплачивать очень удобно. Оперативность и обратная связь отличная. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Классный сайт
Сайт удобный, поддержка классная. Отвечают быстро и на телефон и в вотсаппе. В разы лучше чем если бы обращался к турфирме. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.
Василина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Положительное
Немного переживала что не было живого контакта. Но все прошло замечательно. Полный пакет документов пришел за 2 дня до вылета. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василина.
Обычно мы перезваниваем только в особенных случаях, если заказ требует дополнительных согласований, если все идет хорошо, то не беспокоим клиентов звонками.
Спасибо вам за обратную связь.
Обычно мы перезваниваем только в особенных случаях, если заказ требует дополнительных согласований, если все идет хорошо, то не беспокоим клиентов звонками.
Спасибо вам за обратную связь.
Любовь К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис,хорошая работа менеджеров!
Я не смогла отдохнуть, как планировала в апреле этого года, по известным причинам...но перебронировала тур на осень, вчера вернулась из путешествия, отдыхали с сыном и его женой в Сиде отель Алегрия, хороший пляж, ласковое море, отличная кухня, вежливый персонал! Очень все понравилось, большое спасибо Левел Тревел, всю информацию давали вовремя!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь.
Мы очень рады, что ваше путешествие все-таки состоялось. Благодарим вас за обратную связь.
Мы очень рады, что ваше путешествие все-таки состоялось. Благодарим вас за обратную связь.
Максим К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Удобный сервис
Добрый день. Уже не первый раз заказываем тур через данный сервис. Всё очень удобно, комфортно, понятно и быстро. Молодцы так и держать, будем и дальше заказывать через данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Рады, что вы продолжаете пользоваться нашим сервисом. Всегда готовы помочь с выбором путешествия.
Рады, что вы продолжаете пользоваться нашим сервисом. Всегда готовы помочь с выбором путешествия.
Андрей Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Спасибо.
Слаженная работа, все четко и вовремя. Так же отзовнились и обсудили дополнительные вопросы. Удобная оплата. Немного были сложности с выбором тура, но все решилось замечательно.
Успехов в работе.
Успехов в работе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим вас за позитивный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.
Благодарим вас за позитивный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.
Оксана А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Постоянному
При каждой поездке мониторю где именно приобрести тур. И неизменно возвращаюсь сюда. Все легко и удобно.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
Николай Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис для путешествий
Все просто и понятно, оформил покупку тура в Турцию через приложение в несколько шагов, все документы по туру пришли в личный кабинет.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать вас снова.
Елена С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хороший сервис, буду пользоваться ещё.
Всё хорошо, но нужно доработать это приложение и в телефоне, тогда точно всё будет ОК! Узнала от коллег от данном приложении, ранее пользовалась другими ресурсами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за отзыв, а ваших коллег за такую рекомендацию:) С нетерпением ждем вас вновь.
Благодарим вас за отзыв, а ваших коллег за такую рекомендацию:) С нетерпением ждем вас вновь.
Лидия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Спасибо сервису « level.travel» все очень удобно. На почту приходит вся необходимая информация . Сопровождение “level Travel” ведётся c начала отправления заявки и на протяжении всей поездки .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лидия.
Приятно получать позитивную обратную связь. Благодарим вас.
Приятно получать позитивную обратную связь. Благодарим вас.
Антон С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Удобный сервис
Второй раз покупаю тур на данном сайте. В общем всё устраивает, поездки с Level.Travel прошли отлично. Единственный недочёт, что иногда сервис выдает не все предложения от туроператоров, приходится обращаться к альтернативным ресурсам.
Ответ от Левел Тревел
Антон, добрый день.
Примем к сведению ваше замечание. При этом хотим отметить, что бронирование такого тура возможно, даже если оно у нас не отображается.
Благодарим за обратную связь.
Примем к сведению ваше замечание. При этом хотим отметить, что бронирование такого тура возможно, даже если оно у нас не отображается.
Благодарим за обратную связь.
Загружаем еще отзывы