Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Борис Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очень удобный сервис
Выбор туров очень удобен. База данных практически полная, так что вероятность пропустить что-то интересное минимальна. Хорошая функция сравнения. Цена полностью соответствует цене турооператора. Документы выписываются вовремя, напоминания приходят вовремя. Жаль, что сервис пока не предоставляет скидки от цены туроператора (офлайн агентства иногда дают скидку 5-7%).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
На нашем сайте вы всегда можете найти промокод, а также использовать накопленные баллы. Кроме того, в наших соцсетях мы постоянно публикуем различные интересные предложения и акции. Будем рады вашей подписке.
Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Евгений Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Летаю сам и другим советую
Слетал 2 раза через данный сервис и уже купил очередную путевку через него -же.
Из того что хотелось бы доработать - при оповещении о смене рейса, пожалуйста, обновляйте документы в личном кабинете.
В остальном - все супер!
Жду подтверждения бронирования по последней заявке)
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Да, мы высылаем уведомление туроператору о том, что необходимы новые билеты. Просто иногда, приходится ожидать немного дольше.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания. Будем становиться еще лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Андрей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо.
Всегда, везде и без проблем. Рекомендую LEVEL TRAVEL как сайт, не теряющий своё лицо. Всё замечательно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Полное отсутствие поддержки, вопросы критичные не решаются; срезали сутки от тура
Всегда все было замечательно. В этот раз... срезали сутки от и тура. разводят руками - типа это нормально. кроме момента, что ломятся в номер и просят освободить на сутки раньше, т.к. оператор не перевёл деньги. Лохотрон, пора переименовать компанию в low level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
По правилам чартерной авиаперевозки, возможны изменения времени вылета в пределах суток. Понимаем, что такое может быть не комфортным, но это является общими правилами, на которые мы не можем повлиять при всем желании. Поведение персонала отеля действительно вызывает вопросы. Сожалеем, что такое произошло.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Нина Г.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Оличный сервис
Покупала первый раз онлайн тур. Честно говоря, боялась, вдруг обманут. Но все получилось замечательно. Все понравилось. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Порекомендовала этот сервис своей сестре и племяннику.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нина.
Рады, что ваши опасения не подтвердили. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично
Не в первый раз пользуюсь вашим сервисом, все устраивает. Буду всем рекомендовать, отдохнули хорошо. Рейс перенесли, но заранее предупредили
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Мария А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Второй раз приобрели тур через вас
Я осталась довольна. Форс-мажоров не было, выбрала отель, оплатила, через пару часов пришло подтверждение. Докупенты загружались вовремя, оператор колл-центра ответил на мои вопросы про Qr коды и тд. Понравилось- смс и письма на электронную почту приходили четко. Комфортное сопровождение. Не понравилось- обратно выбрала рейс в 14 часов. В системе он был. Как только мы прилетели на отдых, пришла инфа, что время изменили на раннее. Трансфер обратно- на стойке информации не было фамилий наших, что именно нас нужно забрать. Это привело нас расслабленных в тонус. Я так понимаю, эти вопросы скорее к тур оператору. Но и вам бы держать это под контролем.
Спасибо вам за оперативную слаженную работу! На данном этапе буду вас рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Проверили ваш заказ. Вся информация по бронированию была отправлена туроператору корректно. К сожалению, не можем сейчас сказать на каком моменте возник сбой. Возможно, при передаче от туроператора к принимающей компании.
Приносим извинения, если доставили неудобства и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удобно организованный сервис
Первый раз воспользовалась услугами Level.Travel по покупке тура на Кипр, т.к. давно не покупала пакетных туров, путешествуем самостоятельно. Опыт оказался удачным.:)
Сервисом довольны, быстро подтвердили тур, в заявленный день получили пакет документов, используя полученные от агента ссылки в письме зарегистрировались на CyprusFlightPass.
Отдых прошел отлично!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Здорово, что вам все понравилось. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Алексей Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Пользуюсь несколько лет. Замечаний нет.
Который год планирую отпуск с Левел-Тревел. Всё устраивает. У нас при бронировании заминок и сбоев не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Будем рады видеть вас снова. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Олеся Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Никакой ответственности
30.09. - 04.10.2021 вместо оплаченного и указанного во всех документах Nirvana Dolce Vita (Ex. Amara Dolce Vita Luxury), путем мошеннической схемы, нас заселили в отель нижайшего качества под названием Baia Kemer - это две огромные разницы с Nirvana Dolce Vita , их между собой даже сравнивать нельзя. Замешан ли Level Travel в мошенничестве по отношению к туристам остается загадкой, на претензию они отписались, что все вопросы к Интуристу (туроператору). Интурист на претензию в принципе не отвечает. Посмотрим, сможет ли суд пролить свет на все это дело. Отписки про овербукинг сплошной обман, мне удалось достоверно установить факт того, что мое бронирование в Nirvana Dolce Vita еще до моего вылета было отменено принимающей стороной Интуриста - Motus Turizm (про них тоже хотелось бы отметить - сотрудники хамят, блокируют номер телефона туриста при неугодных вопросах). Обманули, обворовали и никто не несет ответственности.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Бронирование было сделано и передано туроператору на отель Nirvana Dolce Vita. К сожалению, мы не можем знать о том было ли что-либо отменено принимающей компанией, так как не работаем с ними напрямую.
Овербукинг действительно случается. В таких случаях туроператор предлагает альтернативу. Мы понимаем, что в данном случае были недовольны предоставленной альтернативой. С нашей стороны, вам был направлен образец заявления, принят и отправлен туроператору. Сейчас мы ожидаем ответа и как только получим, сразу же сообщим вам.
Очень сожалеем и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Всё очень легко и просто, первый раз, и так всё отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо огромное.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы рады, что вы оценили простоту нашего сервиса. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Сергей В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Лёгкое бронирование. Быстрое подтверждение. Удобная оплата. Хороший и доступный интерфейс сайта, фильтры
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Спасибо, что отметили наши преимущества и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Дмитрий Ф.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Очень даже неплохо
Летал впервые за границу. Всё было сделано достаточно оперативно и понятно. СМС оповещения, те же оповещения по почте на каждом из этапов. Очень доволен
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим мнением. Будем рады вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
сервис удобный
Понравилась быстрота покупки. Я сделала сначала ПЦР тест, и когда он пришел отрицательный, я заказала тур. Это было в 7 утра. Подтверждение пришло в 10 утра. А документы выли в 13-14 часов. Вылет на следующий день. Это было самое стремительное путешествие. Все прошло отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Очень рады, что ваше путешествие прошло успешно. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Сергей Ф.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Мне все понравилось
Впервые воспользовался онлайн сервисом, без походов по сомнительным агенствам.
Мне все понравилось. Все четко, вовремя и понятно
Спасибо Вам
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Большое спасибо вам за обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Алина З.
купил(а) тур
по России
на одного
В целом работой довольна
Много лет пользуюсь сервисом, нравится что сама оперативно могу все выбрать. Менеджеры все вежливые, всегда помогут.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алина.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Приложение Левел Трэвел просто чудо.
Покупаю путёвку второй раз, пользуюсь приложением, очень удобно и приятно глазу. Ещё спасибо Лэвелу за промокод на скидку!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Ждем вас для будущих путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Тамара В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
хорошее
Основное преимущество отсутствие необходимости посещения офиса для оформления и оплаты тура. Сайт удобный, затруднения при выборе тура не вызывает.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тамара.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Очень ужасно
Выбираем тур оплачиваем, а потом узнаем, что цена другая. Исправьте это пожалуйста. До этого пользовались сервисом, все было хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
На нашем сайте настроена полная актуализация с сайтом туроператора. Если у них отображается одна цена, то у нас она тоже будет отображаться. При этом такой тур забронировать уже не представляется возможным. К сожалению, вносить изменения на сайт туроператора мы не можем. Приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Алина С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Неплохо, постоянный пользователь
Понравилась простота, хороший сервис. Возможность выбирать самой из множества вариантов.
Не понравилось: на сайте левел тревел была дана ложная информация по отелю. Мы отдыхали в Алании в отеле green garden. Оказывается у этого отеля есть соседнее здание, которое находится не на территории основного отеля. И номер, который мы выбрали как оказалось по приезду был в этом неосновной здании. И было Неприятныи сюрпризом, когда нас отправили туда, тогда как на сайте левел тревел ни слова не было написано о том, что мы покупаем не в основном здании отеля и не будем фактически жить на основной его территории. Приехали уставшие, а пришлось этот вопрос решать
На ресепшн естественно предложили переселить за деньги. Но мы не хотели платить, ведь при покупке нас ввели в заблуждение. Отельный гид пегас сказала писать в левел тревел, чтоб они перебронировали. Написали, нам ответили, что вопрос будет решаться 2-4 часа. А мы уставшие с дороги. Нам надо заселяться. 2-4 часа сидеть в ресепшн??? Ждать у моря погоды? В результате, левел никуда не торопился в надежде что мы как то сами без них там решим, деваться то нам некуда. Так и случилось, уставшие мы были готовы и доплатить. Лишь бы быстрее заселиться в отель, который покупали изначально ))) а левел и пальцем не шевельнул. Потом написали через некоторое время "мы узнали, что вы уже решили вопрос и заселились с доплатой" взятки гладки. Из за неверно предоставленной инфо по покупке на сайте левел тревел, мы испытали дискомфорт и переплатили. Я считаю, что это несправедливо и является обманом, т к на сайте была неверная Или неполная инфо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Мы проверили информацию по вашему заказу. На нашем сайте указано, что отель состоит из нескольких корпусов и является комплексом, соответственно заселение может происходить в любой корпус на усмотрение отеля, но вы правы, мы должны были точнее указать данные сведения. В качестве небольшой компенсации мы бы хотели начислить вам дополнительные баллы. Подробности будут у вас на почте. Баллы доступны в вашем личном кабинете и вы сможете их использовать для следующего путешествия.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы