Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Яна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
ОТлично
С левел работаю на первый раз, все прекрасно. Единственный момент - в этот раз столкнулась в первый раз с тем, что цена за тур указана одна, а когда проваливаешься в выбор рейса, цена вырастает. И так по всем вариантам, что я смотрела. Непонятно, почему так. Обычно, какая цена указана в варианте размещения, такая же и при выборе полета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яна.
Да, такое может случаться, так как в некоторых случаях, к туру не сразу подгружается топливный сбор. У нас представлено много вариантов вылета и в каждый из них "вшиты" разные услуги, которые отличаются по стоимости и окончательная цена становится видна при выборе конкретного рейса.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2022 года
Юлия Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
Все было отлично. Все пожелания учтены.
Все пожелания учли. Тур подобрали прекрасный. Благодарю. Отель был прекрасный, сервис, еда. Всё супер.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Прекрасно, что вы остались всем довольны. Будем ждать вас в новых путешествиях. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2022 года
Алексей Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Первое впечатление
Пока всё нравится. Если далее все Ок, то 10 баллов. Оперативно, информативно, в общем легко. Желаю так держать!
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Будем рады получить от вас отзыв по завершению тура.
Приятного вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2022 года
Кира С.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Очень удобно и понятно
Бронировали тур в Доминикану, все четко, быстро, оператор на связи всегда. Когда уже были там- понадобились новые электронные билеты на самолет для регистрации багажа- очень оперативно все прислали. И смс постоянно информируют вас о статусе заказа, далее о времени вылета или задержки рейса. Очень удобно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кира.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2022 года
Сергей К.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобно!
Все время на связи. Всё объясняете. В прошлую мою поездку предоставили информацию обо всех деталях..о перенесенном времени вылета, о номере гейта и т.д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Здорово, что вам понравилась наша работа. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2022 года
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный способ быстро выбрать тур
Покупала тур в ноябре 2021 через Level Travel. Так как поездка была спонтанная, порадовала возможность быстро организовать себе отдых — выбрала по фильтрам подходящий вариант вечером пятницы, оплатила заказ в субботу утром, вечером воскресенья получила все подтверждения и утром в понедельник уже села в самолёт.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спонтанные поездки — это здорово! Рады, что ваш отдых удался. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Светлана Д.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Общее впечатление
Всё просто, быстро, понятно. Информации достаточно, а возникающие вопросы решались оперативно. Проблем с документами не возникло. Буду с вами и дальше! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Спасибо за доверие и ваш выбор. С удовольствием поможем при выборе следующего путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Лайло К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Удобно и просто.
Очень удобный сервис. Выбрала тур, оплатила его, получила подтверждение - и все это без похода в агентство. Обратный рейс был перенесен на другое время, оповестили вовремя. Спасибо за Вашу работу! Буду пользоваться и в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лайло.
Благодарим вас, что уделили время и оставили для нас обратную связь. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Светлана А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобство и надёжность
Удобный и простой сайт в использовании. Мы остались довольны Вашему обслуживанию. Вы профессионалы своего дела. Спасибо Вам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Михаил Ю.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Даже не думал что так можно
Первый раз купил здесь путевку и вообще не догадывался, что может быть все так просто. Вот просто ввёл данные, оплатил и готово. Просто ждёшь документы и едешь в аэропорт. И ты на отдыхе. Проблем ноль. А если нужно позвонить в сервис что-то уточнить, сразу без всяких ожиданий отвечают и быстро помогают. Сервис топ
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Благодарим вас за позитивный отзыв. Были рады помочь и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Павел К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Всё легко и просто
Второй раз заказываю тур через этот сервис, всё удобно и просто, а главное быстро. Вечером выбрал тур, с утра всё подтвердили и прислали документы. Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Спасибо за ваш выбор. С удовольствием будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Мария Г.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Легко и просто
Лёгкий и понятный интерфейс, проблем с документами, их подгрузкой на сайте, актуальной информацией не было, все чётко и по делу. Будем пользоваться в дальнейшем👌👌👌
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Спасибо за ваш позитивный отклик. Рады будем помочь при организации следующего путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Екатерина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличное приложение.
Хорошее удобное приложение. Всем знакомым рекомендую это приложение. Очень простое в использовании. Удобное. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все хорошо
На сайт зашёл, тур нашел, данные ввёл, оплату провёл.
Быстро решили, быстро купили.
Спасибо!
Летом, надеюсь, повторим
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Рады, что все прошло легко и просто. Конечно же, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Анастасия Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Максимально круто!
Неоднократно пользуемся сервисом, всегда высшее качество. О плюсах:
- Большой выбор (есть туры в такие отели, куда в других схожих приложениях нет);
- Понятный интерфейс (очень удобный поиск туров, можно отметить все интересующие фильтры);
- Оперативная связь с операторами (всегда на связи 24/7, в любое время нам отвечали в течение минуты на звонок, консультация по всем вопросам, как связанным с непосредственно оформлением, так и особенностями страны, экскурсиями и т.п.).
Более того, есть опыт с другими подобными сервисами и только с Level.travel можно всегда быть уверенным, что поездка пройдёт отлично - отель будет шикарным, заселение пройдет успешно, в самолёте будет возможность выбора хороших мест и сам полёт пройдёт на высшем уровне + приятный бонус: вкусно покормят на борту.
Мы в полном восторге. Обязательно будем обращаться ещё и рекомендуем всем!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Благодарим вас за подробный и развернутый отзыв. С нетерпением ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Василий М.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отличный сервис
Понравилось решения моих проблем на отдыхе, не МИД, не консульство, не тез тур, а именно левел тревел решили мои проблемы! Вы молодцы, что держите высоко свою марку и держитесь за каждого клиента, спасибо буду ещё ездить и другим рекомендовать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Василий.
Безусловно нам важен каждый турист. Рады, что смогли помочь. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2022 года
Ирина К.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Все отлично!
Все отлично! Удобный и понятный интерфейс агрегатора, порадовала возможность выбирать рейсы к туру и быстрая обратная связь менеджеров.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 февраля 2022 года
Ирина П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мне понравилось
Удобный сервис, все быстро и комфортно, выбрал, оплатил и получаешь удовольствие, здорово, я рада, что теперь не надо ходить в турагентства!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за ваш выбор и оставленную обратную связь. С нетерпением ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 февраля 2022 года
Давид П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Покупка удобная, но лояльности к клиенту никакой
Был в отпуске, купив тур через сервис Level.travel в Пегас туристик.
За 2 дня до вылета мне позвонили и сообщили, что мой тур переносится на 1 день, причем вылет обратно такой же. То есть я теряю один день своего отпуска!
При этом никаких альтернатив предложено не было. Просто либо лети, либо получай свои деньги назад через 60 рабочих дней!
За тур я заплатил 102 000 рублей. Рассчитывал на то, что раз уж мне сократили отпуск без моего ведома на 1/7, то и денег вернут 1/7 от стоимости, но НЕТ! Согласовали возврат в 6500...
Но с этим еще я готов был смириться, однако моя поездка была 19.09.2021 года. Прошло уже более 4 месяцев. Но даже эти 6500 я так и не увидел. И возвращать мне их видимо никто не собирается!
На все мои запросы по телефону и почте в левел трэвел мне просто отвечают, что информация передана в пегас, но никаких продвижений нет вот уже более 4 месяцев!!!
Отвратительный сервис, в котором я вынужден самостоятельно добиваться выплаты моих же денег, причем куда мЕньших, чем я потерял и еще и сталкиваюсь с тотальным игнором.
Не планирую больше покупать туры вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Давид, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что вам были доставлены такие неудобства. В связи с тем, что полетная программа была пересмотрена, туроператор сообщил вам об изменении количества ночей. При всем нашем желании помочь, на такие факторы мы никак не можем повлиять. Исполнителем по туру является туроператор и такие решения находятся в его компетенции. Возврат, вам конечно же, будет произведен. Заявление уже отправлено и находится в работе у туроператора. Они не называют нам точных сроков, но мы обязательно вас оповестим при получении новой информации.
Приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 02 февраля 2022 года
Ильнур Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Можно лучше
В первый раз поехал с помощью вашего сервиса. Честно, первоначально выбрал его только из-за кэшбэка в Тинькофф. Ранее ездил по другим провайдерам и знаю, что горазда круче, когда к тебе прикреплен личный менеджер, который связывается с тобой гораздо оперативнее.

Приходилось связаться самим с вами. Перед поездкой у нас возникали проблемные ситуации, когда звонил, трубку брал стажер. Я сразу понял, что он не сможет ответить мне на все, но он не смог передать трубку более квалифицированному специалисту, и мне пришлось самому наводить его на нужный ответ))))))))))

А перед покупкой говорил с вашим специалистом, тоже по поводу позднего внесения данных. Нам говорили, что если внести до 22 числа не придется доплачивать ничего, мы внесли 19-20 и вуаля, нам сказали доплатить 4 тысячи.

В общем, надеюсь, когда-нибудь вы примените практику индивидуальной работы
Ответ от Левел Тревел

Ильнур, добрый день.
Очевидно произошло некоторое недопонимание.
Вы спросили есть ли возможность оттянуть подачу данных до момента готовности паспорта. Сотрудник, ответил, что для вылета необходимо подать данные хотя бы за 2-3 дня, чтобы туроператор успел подготовить документы, но он не говорил, что это будет бесплатно. Все внесения и изменения по туру оплачиваются дополнительно. Вероятно, сотрудник должен был в большем объеме дать информацию.
У нас действительно нет отдельного менеджера для каждого заказа, но мы крайне ответственно относим к своей работе и любому заказу, который у нас делают. Абсолютно все специалисты готовы проконсультировать вас, как по по телефону, так и по почте или в чатах.
Сожалеем, что были доставлены неудобства и благодарим вас за обратную связь. Это помогает нам становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 02 февраля 2022 года
Загружаем еще отзывы