Очень доволен данным сервисом. Пользуюсь второй раз. От поиска тура, до его покупки м оформления, быстро, удобно, и экономит массу времени. Спасибо команде LEVEL TREVEL за оперативную работу!

Удобно, сопровождение даже на обратном вылете)))
Я воспользуюсь скорее всего этой системой ещё не раз👍

Пришлось отменить тур из-за болезни одного из выезжающих. Написали запрос им на почту и сразу же получили письмо с подтверждением отмены туры и суммой комиссии. На письмо с просьбой предоставить калькуляцию суммы комиссии нам даже не ответили. Никаких данных о сроках возврата денег не дают, отвечают, что не знают и ждут денег от туроператора Пегаст, а они им сроки не называют. А Пегаст посылает (практически буквально) обратно к LT, и так по кругу, очень удобно- никто ни за что не отвечает и когда мы получим наши деньги обратно вообще не известно. К сожалению, уже позже нашли много негативных отзывов об этой конторе на других сайтах, люди ждут по пол года возврата своих же денег!!! Первая поездка с ними прошла хорошо, но думаю, что тут особой заслуги LT нет, ведь как только начинаются проблемы- в ответ только: "мы сожалеем, мы не знаем.." Всем им так жаль, так жаль, но сделать они ничего не могут, вот такие они бедняжки..

Не советую покупать тур в Египет онлайн (через сервисы ЛевелТревел и Травелата). Лучше сходить в любое турагентство в своем городе и там приобрести. Поскольку, покупаю онлайн, Вам не предоставляют декларацию о здоровье. Без нее не впускают в Египет. У стюардесс нет бланков этой декларации. Все, кто покупал туры через турагентства, имели такие заполненные декларации. По прилету их выпустили из самолета и они спокойно поехали по отелям. А все, кто покупал онлайн были вынуждены находится 4 часа в самолете после его приземления и ждать представителей аэропорта в Египте, чтобы им предоставили бланк. После этого был еще тщательный досмотр одежды и ручной клади. По возвращению то же самое. У тех, кто покупал тур онлайн не было заполненной анкеты для Роспотребнадзора. Опять напрасно потерянное время и испорченные нервы. По поводу других стран не знаю, как обстоят дела. Но с Египтом именно так.

Раньше пользовалась Травелатой, но в Тинькофф кэшбэк увидела Левел Тревел. Однозначно, по мне удобнее. Комфортно выбирать, покупать + поддержка.

Все хорошо. Тур бронировали первый раз сами и переживали. но команда Левел Тревел все сделала на высоком уровне. Будем сотрудничать и в дальнейшем!!!

Молодцы!
Не первый раз пользуюсь сайтом Level.Travel, всё устраивает, благодарю за оперативную работу!

В прошлом году бронировал тур в Турцию и не было никаких проблем! В этом году решил поехать в Египет и бронировал тур с 21.10 по 26.10.2021. И был разочарован некомпетентным персоналом, который отвечает на вопросы по телефону! Во- первых, я решил поменять тур и оператор мне сообщил, что при замене тура с сохранением денежных средств- комиссия не берётся! Однако, в последующем, была выставлена комиссия и новы тур не был перебронирован, пока не была оплачена данная комиссия! В итоге я купил тур в Хургаду с 21 по 26 октября 2021. Но возникли новые проблемы при заселении. Принимающей стороной был Anex tour. В итоге, нас не заселяли в отель после 14:00, в связи с тем, что отель «не получил бронь» на нас. Даже проблема была ещё у 4 человек, которых принимал Anex tour. В итоге, по телефонам горячей линии Anex tour, сообщали, что вопрос под контролем и виноват отель и проблема никак не решалась. В итоге, я обратился за помощью в Level.trevel. По горячему телефону. Мне пообещали перезвонить, объяснив тем, что специалист занят решением похожих проблем с другими туристами и ответного звонка я так и не дождался! В итоге, ни принимающая сторона, ни компания, через которую я купил тур мне не помогли. Нас заселили спустя 5,5 часов от времени заезда, которые мы просидели на ресепшен. Не рекомендую данный сервис, потому что оказавшись в критической ситуации, не дождёшься ни от кого помощи, хотя пишут про «горячую линию»!!!

Никаких нареканий к работе сервиса. Самое главное - служба поддержки всегда оперативно отвечала и делала всё, что возможно.

Удобно, быстро (не отнимает много времени), в целом информативно. Из минусов-предоставленная памятка туристу не отредактирована в соответствии с туром, не было в пакете документов паспортов здоровья, требуемых турецкой стороной при въезде и Рф при возвращении. Возможно это недочет относится к туроператору, тогда где Ваш контроль? Удача, что турецкая таможня не затребовала их по прилете, что удивило гида. В целом все на должном уровне.

прекрасный сервис
Пользовалась 2 раза и все очень понравилось.
И цена и качество.
Разве, что есть мелкие проблемы со входом на сайт есть, всегда приходиться заходить на него заново, чтобы посмотреть документы и билеты, хотелось бы, чтобы данные о входе на сайт сохранились и не приходилось каждый раз заново входить

Заказывали путевки уже второй раз, очень все понравилось, удобно, быстро, просто. При таком сервисе, будем и дальше пользоваться услугами)))

На Левеле уже заказываю третий год подряд, понравилось искать отели, сравнивать и выбирать нужный :)
Очень вежливая и классная поддержка.
Из пожеланий: хотелось бы, чтобы отели, сохранённые в избранных ("Мой список"), не удалялись оттуда сами или же не так быстро (сейчас вообще всего несколько дней там держатся).

Добрый день. Отвратительная организация, не рекомендую с ней связываться. Мало того что на их сайте не достоверная информация о гостиницах, так и с организацией все плохо. Прячутся всегда за формальными ответами. На письма не отвечают, по телефону говорят что на задаваемые вопросы у них нет ответов и их можно получить только по почте. За что берут комиссию не понятно. Уверен что отрицательные отзывы они не размещают

Все отлично. Так держать. Турагентства больше не нужны. Знакомая турагент сравнивала свою цену от туропереатора с левел тревел, была удивлена..разницы никакой. Все отлично организовано. Документы появляются в личном кабинете, грамотно сформированные, все просто и понятно. И договор об оказании услуги, и все другие документы, которые вам нужны для покупки пакетного тура. Горячая линия всегда на связи, даже если не могут конкретно ответить на мои вопросы диалог ведут сдержанно и профессионально. Буду пользоваться платформой Левел-Трэвел в будущем однозначно. Так держать!

Подтверждение слабое, не берут трубку после не подтверждения, блокируют деньги после не подтверждения. Просто бросают клиента без денег и без альтернатив

Работой сервиса остались довольны. Было бы хорошо, если бы на сервисе был рейтинг туроператоров и отдельные отзывы по их экскурсиям, это было бы невероятно удобно и возможно хоть как-то способствовало повышению качества того, что они предлагают.

Очень удобное приложение, обратная связь не заставляет себя ждать! В общем рекомендую всем кто ещё сомневается!

Наглядно представлены данные о турах. Легко ориентироваться на сайте. Просто сделать свой выбор. Это здорово, что не надо ходить по офисам! Поддержка работает быстро. Мне оказалось непонятным как зарезервировать конкретный рейс самолёта.

Как всегда,отдых с Level.Travel прошел идеально.Никаких проблем не возникло. В следующий раз поедем только через них!