Я использовал мобильное приложение, и мне не хватило:
- возможности выбрать отель по названию;
- диагностики. Мой паспорт действителен по 27.05.22, приложение не позволило выбрать перелёт вместо сообщения, о требованиях туроператора к сроку действия паспорта;
- возможностей сортировки результатов. Например, по названию, популярности, цене и т.п.
Загрузка отзывов...
Дмитрий Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не идеально
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваши предложения. Мы отправили их в отдел разработки. Очень надеемся, что благодаря этому наше приложение станет еще удобнее.
Большое спасибо за ваши предложения. Мы отправили их в отдел разработки. Очень надеемся, что благодаря этому наше приложение станет еще удобнее.
Валерия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все просто супер
Просто супер сервис. Всегда на связи. Ответят на все вопросы. Забронировала не на ту дату, оперативно отвечают и возвращают деньги. Рекомендую, сама пользовалась уже 2 раза и буду продолжать ещё.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Екатерина П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не предупредили о заполнении документов
Езжу с вами не первый раз, в этот раз была разочарована, так как не предупредили о необходимости заполнения формы здоровья.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе и про заполнение формы.
Благодарим за обратную связь.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе и про заполнение формы.
Благодарим за обратную связь.
Валерия М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Пользовалась впервые -понравилось!
Очень удобно искать туры, отличные цены. будем теперь всегда бронировать через LEVEL! Спасибо за путешествие!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Очень рады, что вам понравился наш сайт. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вам понравился наш сайт. Спасибо за отзыв.
Александра А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень понравился тур
Первый раз покупала онлайн тур. И хочу сказать, что мне понравилось, что документы были предоставлены вовремя, всегда отправлялись напоминания, была связь с туроператором потом уже непосредственно. Единственное, что не понравилось - это не следование пожеланиям по отелю - но там уже в отеле мы разбирались, потому что на ваучер было все прописано, а у отеля не было возможности почему-то предоставить те удобства.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Мы всегда предупреждаем туристов, что все пожелания исполняются только по возможности отеля. К сожалению, бывают разные случаи.
Спасибо вам за обратную связь. Обязательно ждем вас вновь.
Мы всегда предупреждаем туристов, что все пожелания исполняются только по возможности отеля. К сожалению, бывают разные случаи.
Спасибо вам за обратную связь. Обязательно ждем вас вновь.
Андрей С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Давно помогает мне в планировании путешествий
Знаю и пользуюсь сервисом уже лет 5, очень удобно. Многим друзьям и коллегам уже порекомендовал и они тоже довольны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Большое спасибо, что используете наш сервис, оставляете отзывы и рекомендуете нас. Ждем вас вновь!
Большое спасибо, что используете наш сервис, оставляете отзывы и рекомендуете нас. Ждем вас вновь!
Евгений К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Удобный сервис
Покупаю в этом сервисе тур впервые, я доволен оперативной работой Level Travel. Буду рад рекомендовать родным и близким!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Нам радостно знать, что вам понравилась наша работа. Спасибо за отзыв!
Нам радостно знать, что вам понравилась наша работа. Спасибо за отзыв!
Светлана Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Печально
Пришлось дважды испытать невероятный стресс при вылете туда и обратно. Ваши специалисты видимо намеренно не оповещают о необходимости зарегистрировать хес-код и сдать пцр для обратного вылета. Ваши сотрудники в Турции слава богу помогают оттуда выбраться, но интересно почему тот факт, что это происходит ежеминутно никого не беспокоит. Человеку, пережившему сердечный было очень кстати бегать вместо посадки на самолет искать где в Турции сдать пцр.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Мы считаем данную информацию крайне важной, поэтому в обязательном порядке информируем наших туристов. В день подтверждения тура, на электронную почту приходит по письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе про hes-код и необходимость сдачи ПЦР-теста. Также, мы дополнительно высылаем смс-уведомление.
Очень сожалеем, что вам пришлось переживать и нервничать из-за сложившейся ситуации.
Благодарим за отзыв.
Мы считаем данную информацию крайне важной, поэтому в обязательном порядке информируем наших туристов. В день подтверждения тура, на электронную почту приходит по письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе про hes-код и необходимость сдачи ПЦР-теста. Также, мы дополнительно высылаем смс-уведомление.
Очень сожалеем, что вам пришлось переживать и нервничать из-за сложившейся ситуации.
Благодарим за отзыв.
Андрей П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
level.travel супер
Заказываю второй раз на level.travel. Менеджеры молодцы. Все понятно и легко с выбором тура. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Благодарим за позитивный отклик. Будем рады вам вновь.
Благодарим за позитивный отклик. Будем рады вам вновь.
Евгений С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Впечатление от поездки хорошее, а от качества вашего сервиса не очень
Два раза я у вас бронировал туры и два раза при бронировании фигурировала дополнительная бесплатная услуга - возврат 1000 рублей при задержке рейса более чем на 4 часа. Два раза же были задержки рейса более 4-х часов: при возвращении из Анапы (позвонил по прилету на горячую линию Level.Travel- девушка сообщила, что данная акция действует при полете именно в отпуск, то есть не мой случай ) и при полете в Анталию (позвонил по прилету на горячую линию Level.Travel- мне сообщили, что надо было сразу после 4-х часов задержки рейса связаться со страховой компанией и что у меня в документах должна быть страховка именно по этой акции фигурировать). Почему при бронировании постоянно фигурирует эта опция и не разу она мне не была добавлена при покупке тура и не были раскрыты параметры страхования, чтобы я мог воспользоваться ею, и не названивать и выпытывать условия. Благодаря этой мифической акции я делал в том числе выбор в пользу вашей компании при покупке тура (а не Травеллаты, например).
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Оба ваши заказа были оформлены через сторонний сайт кешбэка. Если заказ оформлен таким образом, то не предоставляется никаких дополнительных услуг. В вашем личном кабинете отражено, что страховки от задержки рейса нет. Таковы условия наших партнеров. Условия при которых данная страховка выплачивается следующие: задержка рейса более, чем на 4 часа в одну сторону (направление отдыха). При этом задержка начинается от времени, когда уже началась регистрация. В таком случае, вам приходит смс-уведомление от страховой компании, вы подтверждаете свою личность и после этого производится выплата 1000 руб.
Наш сотрудник некорректно вас проконсультировал. Мы в обязательном порядке проведем разъяснительную беседу и возьмем это на контроль. Приносим вам свои извинения и в качестве небольшого бонуса, хотели бы начислить вам дополнительные баллы. Они будут доступны в вашем личном кабинете и вы сможете применить их при следующем путешествии.
Спасибо вам за обратную связь.
Оба ваши заказа были оформлены через сторонний сайт кешбэка. Если заказ оформлен таким образом, то не предоставляется никаких дополнительных услуг. В вашем личном кабинете отражено, что страховки от задержки рейса нет. Таковы условия наших партнеров. Условия при которых данная страховка выплачивается следующие: задержка рейса более, чем на 4 часа в одну сторону (направление отдыха). При этом задержка начинается от времени, когда уже началась регистрация. В таком случае, вам приходит смс-уведомление от страховой компании, вы подтверждаете свою личность и после этого производится выплата 1000 руб.
Наш сотрудник некорректно вас проконсультировал. Мы в обязательном порядке проведем разъяснительную беседу и возьмем это на контроль. Приносим вам свои извинения и в качестве небольшого бонуса, хотели бы начислить вам дополнительные баллы. Они будут доступны в вашем личном кабинете и вы сможете применить их при следующем путешествии.
Спасибо вам за обратную связь.
Виктор С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
купить легко и приятно,а сам тур сплошной УЖАС!!!
НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
Персонал ходит без формы, просто в спортивных штанах и все одеты по-разному, даже не понять, что это сотрудник.
Номера разрушены в хлам, сантехника ужасная и грязная, ребенка помыть -это квест!
Питание-одно название. пару блюд и то холодных, ощущение будто еду приносят с чужих отелей, что не доели!
Территория...ну тут главное под ноги смотреть, по территории ходят собаки и в прямом смысле везде гадят, ходишь как по минному полю. Басейн для ребенка? Забудьте, детям в бассейне нельзя купаться, потому что там настолько много хлорки, что один добрый местный сотрудник предупредил, что не пускайте ребенка в бассейн, а честно особо и не хотелось, бассейн похоже с постройки не чистили. Сплошное болото!!!
Общее мнение об отпуске, зря выкинули деньги. Это самый ужасный отель за всю нашу жизнь!!! Берегите нервы и деньги и не езжайте в эту тюрьму!!!!
Персонал ходит без формы, просто в спортивных штанах и все одеты по-разному, даже не понять, что это сотрудник.
Номера разрушены в хлам, сантехника ужасная и грязная, ребенка помыть -это квест!
Питание-одно название. пару блюд и то холодных, ощущение будто еду приносят с чужих отелей, что не доели!
Территория...ну тут главное под ноги смотреть, по территории ходят собаки и в прямом смысле везде гадят, ходишь как по минному полю. Басейн для ребенка? Забудьте, детям в бассейне нельзя купаться, потому что там настолько много хлорки, что один добрый местный сотрудник предупредил, что не пускайте ребенка в бассейн, а честно особо и не хотелось, бассейн похоже с постройки не чистили. Сплошное болото!!!
Общее мнение об отпуске, зря выкинули деньги. Это самый ужасный отель за всю нашу жизнь!!! Берегите нервы и деньги и не езжайте в эту тюрьму!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор.
Мы очень сочувствуем, что ваш отдых прошел в таких некомфортных условиях. Понимаем, что ожидания были совсем другими. Спасибо, что поделились с нами. Вы, также можете оставить отдельный отзыв о данном отеле. Это поможет другим туристам.
Мы очень сочувствуем, что ваш отдых прошел в таких некомфортных условиях. Понимаем, что ожидания были совсем другими. Спасибо, что поделились с нами. Вы, также можете оставить отдельный отзыв о данном отеле. Это поможет другим туристам.
Оксана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Лучше чем травелата
Все отлично, документы вовремя, тех поддержка отвечает быстро, будем заказывать ещё здесь. Хотелось бы поиск увидеть по районам городов.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Передали его в отдел разработки.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Передали его в отдел разработки.
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис!
Не в первый раз покупаю тур с помощью этого сервиса. Левел Тревел – лучший среди подобных онлайн сервисов. Просто, быстро и доступно. Поддержка на связи в любое время суток. Менеджеры – просто супер, всегда ответят и помогут. Спасибо за работу! Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что высоко оценили работу наших сотрудников. Всегда рады помочь!
Спасибо, что высоко оценили работу наших сотрудников. Всегда рады помочь!
Тимур Ю.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Фактически не готов идти на встречу.
Агенство не желает помогать туристам, все вопросы по изменению тура приходиться решать через почту. Калькуляцию по условиям замены отеля, предоставлять отказываются.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тимур.
Мы ни в коем случае не отказываемся помогать. Все ответы были даны по электронной почте, так как некоторые наши отделы работают только так. Приносим извинения за неудобства.
Калькуляцию по условиям замены отеля мы не производим, так как это находится в компетенции туроператора. На наш запрос, они не предоставили данную информацию.
Условия и стоимость по замене отеле были вам направлены. Благодарим вас за обратную связь.
Мы ни в коем случае не отказываемся помогать. Все ответы были даны по электронной почте, так как некоторые наши отделы работают только так. Приносим извинения за неудобства.
Калькуляцию по условиям замены отеля мы не производим, так как это находится в компетенции туроператора. На наш запрос, они не предоставили данную информацию.
Условия и стоимость по замене отеле были вам направлены. Благодарим вас за обратную связь.
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Простота, удобство, связь в любое время - это Левел Тревел!
Уже давно покупаю онлайн. Но у Левел Тревел впервые. Понравилось всё. Кроме обещанной скидки на тесты - связалась с рекомедованной клиникой заранее, они не слышали об этом + высокая цена + длительное время анализа ((. Большой + Л. Тр. - это связь и напоминалки о начале и окончании тура)). Обращусь к вам еще!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Если возникают проблемы с применение того или иного промокода, необходимо обратиться к нашим специалистам. Они обязательно помогут вам. Акция действует в настоящий момент. К сожалению, ценообразованием и сроками выполнения занимаются партнеры.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь.
Если возникают проблемы с применение того или иного промокода, необходимо обратиться к нашим специалистам. Они обязательно помогут вам. Акция действует в настоящий момент. К сожалению, ценообразованием и сроками выполнения занимаются партнеры.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь.
Лариса К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Легко заказать - легко отдыхать!
Не в первый раз обращаюсь к сервису онлайн покупки тура, и впервые к Level Travel. LT оказался на высоте! - всё легко и доступно - выбор даты, длительности поездки, авиакомпании и времени вылетов. Спасибо команде LT!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Спасибо, что выбрали нас и продолжаете использовать наш сервис. Всегда рады помочь.
Спасибо, что выбрали нас и продолжаете использовать наш сервис. Всегда рады помочь.
Мария И.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Испорченное настроение перед отпуском !сервис 0 баллов из 10
Всем привет !
Менеджеры в колл-центре не решают никаких вопросов, мало того, дезинфицируют!!! Господи не знаешь как ответить, переведи на более опытного специалиста, так нет же, надо плести какую-то ересь!!!
В чем суть: хотели увеличить багаж, в колл-центре сообщили, что данных вопрос решается исключительно через письмо на их почту, написала, ждала ответа 2 дня, в итоге ответ: делайте все сами через сайт авиакомпании! ГЕНИАЛЬНО, а че сразу не сказали в колл-центре!? Вопрос элементарный! Вы же тур. сервис!
Едем дальше: хотели купить места в самолете повышенного комфорта, ответ менеджера поступил через 3 суток !!!! И что вы думаете, отвечали настолько долго, что забронировать уже было нельзя !!!!13 часов летели и ни минуты не удалось поспать, т.к. места были естественно самые ужасные»!!!
Единственное, что понравилось это покупка тура и кешбек 3% и сам отдых в стране!
Менеджеры в колл-центре не решают никаких вопросов, мало того, дезинфицируют!!! Господи не знаешь как ответить, переведи на более опытного специалиста, так нет же, надо плести какую-то ересь!!!
В чем суть: хотели увеличить багаж, в колл-центре сообщили, что данных вопрос решается исключительно через письмо на их почту, написала, ждала ответа 2 дня, в итоге ответ: делайте все сами через сайт авиакомпании! ГЕНИАЛЬНО, а че сразу не сказали в колл-центре!? Вопрос элементарный! Вы же тур. сервис!
Едем дальше: хотели купить места в самолете повышенного комфорта, ответ менеджера поступил через 3 суток !!!! И что вы думаете, отвечали настолько долго, что забронировать уже было нельзя !!!!13 часов летели и ни минуты не удалось поспать, т.к. места были естественно самые ужасные»!!!
Единственное, что понравилось это покупка тура и кешбек 3% и сам отдых в стране!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Сотрудник колл-центра проконсультировал вас корректно, так как такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Сотрудник на почте сделал запрос и ответил, что в данном случае добавление багажа именно через туроператора невозможно, поэтому направил в авиакомпанию.
Покупка мест, также, решается через туроператора. Сотрудник оперативно направил запрос, но к сожалению, мы не можем регламентировать ответ туроператора, и иногда они поступают с небольшим опозданием.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое представление о работе нашей команды, но ошибок со стороны сотрудников не было. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Сотрудник колл-центра проконсультировал вас корректно, так как такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Сотрудник на почте сделал запрос и ответил, что в данном случае добавление багажа именно через туроператора невозможно, поэтому направил в авиакомпанию.
Покупка мест, также, решается через туроператора. Сотрудник оперативно направил запрос, но к сожалению, мы не можем регламентировать ответ туроператора, и иногда они поступают с небольшим опозданием.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое представление о работе нашей команды, но ошибок со стороны сотрудников не было. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Люблю Левел тревел
Я уже оставляла свои отзывы о сайте Левел тревел. Пользуюсь только ими. Могу только повториться, что лучше их нет. Быстро, оперативно и все очень доступно. Менеджеры просто Супер. Спасибо всем большое!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за позитивную обратную связь.
Нам приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за позитивную обратную связь.
Ольга Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный и качественный сервис!
С этим сервисом можно максимально быстро и просто подобрать удобный тур. Бронирование занимает минут 5, документы высылают на почту. Поддержка всегда на связи, ответят и помогут в любое время суток. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Гарри Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
хороший сервис, всегда тут подбираю и беру путевки
Скорость, информативность, помощь по всем вопросам, доволен консультациями и советами по подбору туров
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Гарри.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь.
Загружаем еще отзывы