Пользовалась услугами два раза, в первый раз были некоторые заминки, очень долго отвечали на вопросы и очень сложно внести изменения в приобретенный тур. Во второй раз купила за три дня до вылета, все четко и быстро, буду пользоваться дальше.

Покупали тур в ОАЭ на четверых. Возраст обоих детей был указан при бронировании, а в стоимость входили перелёт, проживание и питание. На фотографиях номера была большая кровать и дополнительное место, поэтому логично предположить, что если тур оформлен на четверых, то эта доп.кровать тоже включена.

Ан нет! Приезжаем — в номере только одна (пусть и большая) кровать, а на ресепшене вежливо объясняют, что дополнительное место в тур не включено. Если нужно — оплачивайте отдельно 300 долларов за неделю (а через туроператора, как выяснилось на месте, ещё дороже).

Раскладушка за 30 000 рублей?! О таких вещах нужно предупреждать крупными буквами, красным цветом:
"Хотите спать нормально? Доплатите за кровать!"

Кроме того, во время покупки цена на каждом шаге росла, что тоже крайне неприятно.

Все супер! Как и всегда! Большое спасибо за быстрое и легкое решение всех деталей связанных с нашей поездкой! Очень удобно! Пользуюсь сервисом уже много лет! Быстро и удобно! Не надо ездить в офисы и так далее!

Был один существенный минус
Я оставил заявку на доп место багажа - но со мной так никто и не связался
Это конечно существенный минус - учитывая, что обратный рейс был турецкой авиакомпанией, которая не принимает наши карты к оплате
В итоге попал на дополнительные 50 баксов вместо 25 при оплате заранее

Благодарю команду Level.Travel за создание очень полезного ресурса для самостоятельной организации путешествия. Удалось купить бронь в отеле на сайте в коллаборации с Т-Банком и с успехом ею воспользоваться. В процессе пришлось поменять в брони одного из проживающих - тоже всё прошло отлично и комфортно. Из рекомендации по доработке ресурса только совет расширить/оптимизировать имеющиеся фильтры (некоторые дублируют себя - например, расстояние до пляжа или первая линия отеля; некоторых не хватает - проживание с животными, но это может быть недостатком ко-брендового ресурса).

Бронь отеля была отменена (и это уже отдельная проблема — в приложении даже нет кнопки "Отменить бронирование", хотя речь идёт о периоде бесплатной отмены со 100% возвратом).

Теперь менеджеры в чатах просто игнорируют обращения с вопросом о возврате денег. Озвученный срок возврата — 30 дней. Впервые с таким сталкиваюсь! Это больше похоже на мошенничество, чем на нормальный сервис, и создаётся впечатление, что деньги мне вообще не вернут.

Поддержки, как таковой, нет: общение происходит только в мессенджерах, оставить претензию или официальное обращение через Личный кабинет невозможно.

Просто худший сервис из всех, с которыми я сталкивалась.

Пользовались сервисом первый раз. Все очень доступно и понятно. Предлагают большой выбор отелей с описаниями и рейтингами. Выбор номеров. Есть выбор авиакомпаний и билетов. Служба поддержки работает оперативно. Считаю дополнительным плюсом начисление кэшбека. Следующую поездку планируем через данный сервис.

Все четко, вовремя, своевременные напоминания о движениях во время путешествия. Все документы высланы заранее, заранее напоминания о вылетах

Первый раз покупала тут самостоятельно, все было быстро и очень легко. Очень понравилось, что специалисты всегда на связи и стараются помочь! Спасибо!

Через ЛевелТревел выбрали и заказали отель. Трудностей никаких не было. Все четко, описание отеля «Рановский парк» соответствовало действительности. Мы хорошо отдохнули, спасибо❣️

Это уже моя шестая поездка была через Левел. Были и в Сочи, и в Египте, в ОАЭ, и в Турции
Все нравится: фильтры, отели на карте, возможность менять тут же и состав туристов, и длительность поездки, и выбор перелета.
Быстро подтверждается тур, оперативно отвечает поддержка.
Желаю вам расширения, укрепления позиций на рынке и процветания!

Уже не первая поездка, все отлично. Удобно фильтровать по заданным критериям отели, страны, цены и т.д.

Бронировали отель сами через сервис впервые. Все очень понятно и удобно! Нет лишней рекламы. В отеле при заселении проблем не было. Цена приятно удивила. Так что все очень понравилось! Спасибо!

Начал подбирать тур за месяц до поездки. Понравилось, что могу подстраивать под свои запросы отели, острова, тип бунгало, перелёты. Сам отдых был супер великолепен! Тропическое наслаждение в феврале! Понравился остров, отель. Бунгало на воде - островок комфорта в океане! Разнообразное питание, свежие морепродукты и тропические фрукты. Есть алкоголь по умеренным ценам. Хорошие тропические пляжи с белым песком, на небольшой глубине кораллы, множество ярких тропических рыбок, ракушек, крабиков. Для информации: в номерах есть переходники под наши устройства; аксессуары для плавания (снорклинга) лучше брать с собой (купить можно, но дороговато и качество так себе).

Не впервые пользуюсь этим приложением! Удобный выбор предложений, легко пользоваться! Сопровождение на всём этапе - от бронирования до окончания отдыха!

Второй раз купил тур и никаких проблем!
Хороший сервис, быстро помогли решить вопрос, который у меня возник. Постоянно напоминали о туре, никакой лишней информации. Большое спасибо!

Первый раз пользовался приложением, как итог, планирую делать это снова. Удобный сервис, можно посмотреть и выбрать разные варианты перелетов. Все интуитивно понятно. И да, уже начал советовать друзьям

Первый раз воспользовался сервисом. Понравилось. Если бы ещё уведомляли о задержке рейса, было бы вообще великолепно.

Очень удобный сервис по бронированию туров. Можно выбрать понравившийся туроператора. Присылают напоминания о туре. Удобный личный кабинет. Все нужное и нет лишней информации.

В 2025 г. во 2-й раз покупала тур через этого оператора. Проблем не возникло ни на одном этапе, всё отлично! Присылали вовремя все документы и уведомления, а также полезную информацию о стране посещения.