Купил тур на двоих (перелёт + проживание) за отличный ценник, за пару дне до вылета связался с отелем, хотел узнать про возможность трансфера, на что мне ответили, что за уплаченную цену от туроператора нас заселять не будут вообще и начали требовать дополнительные средства. Связался с туроператором и объяснил им ситуацию на что мне предложили два варианта:
1. Отмена тура и возврат средств в районе 15% от всей уплаченной суммы.
2. Возврат денег за проживание, но оставить билеты на самолёт и искать жилье самим.
Как итог вместо вполне отличной по цене поездки мне достались билеты на самолёт по цене в двое превышающей ценник на сайте авиакомпании.
Спасибо больше к вам не обратимся и другим не посоветуем!
Загрузка отзывов... 
Павел В.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Действуют на уровне мошенников
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день!
Мы выражаем глубокое сожаление по поводу сложившейся ситуации. Вся необходимая информация была передана нашему партнёру относительно объекта размещения.
Цена авиабилетов может возрасти из-за увеличения стоимости топлива или роста цен на сами авиабилеты.
Мы ни в коем случае не хотим, чтобы у вас сложилось впечатление об обмане с нашей стороны.
Мы очень дорожим нашей репутацией и доверием наших клиентов.
В качестве небольшого комплимента начислили вам баллы лояльности в личный кабинет.
Искренне надеемся, что вы сможете дать нам шанс ✈
Мы выражаем глубокое сожаление по поводу сложившейся ситуации. Вся необходимая информация была передана нашему партнёру относительно объекта размещения.
Цена авиабилетов может возрасти из-за увеличения стоимости топлива или роста цен на сами авиабилеты.
Мы ни в коем случае не хотим, чтобы у вас сложилось впечатление об обмане с нашей стороны.
Мы очень дорожим нашей репутацией и доверием наших клиентов.
В качестве небольшого комплимента начислили вам баллы лояльности в личный кабинет.
Искренне надеемся, что вы сможете дать нам шанс ✈
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ксения Е.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Сервисом остаюсь довольна.
На сайте всегда много предложений и подробная информация, а для удобства есть удобные фильтры. Всё надёжно и безопасно. Все 5 туров прошли на отлично — остаюсь с вами навсегда! С наилучшими пожеланиями и благодарностью за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, добрый день!
Спасибо за доверие и такие тёплые слова. Очень ценим, что уже несколько ваших поездок прошли с нами и оставили хорошие впечатления. Будем рады сопровождать ваши будущие путешествия.
Спасибо за доверие и такие тёплые слова. Очень ценим, что уже несколько ваших поездок прошли с нами и оставили хорошие впечатления. Будем рады сопровождать ваши будущие путешествия.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений Л.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Бронировали первый раз через ваш сервис, понравилась оперативность и КБ от Т-Банка.
Понравилась скорость бронирования и выгодная стоимость на сайте. Подтверждение на почту пришло почти мгновенно.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что первый опыт бронирования через Level.Travel оказался удобным, а подтверждение пришло быстро. Будем рады помочь вам с организацией и следующих поездок.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что первый опыт бронирования через Level.Travel оказался удобным, а подтверждение пришло быстро. Будем рады помочь вам с организацией и следующих поездок.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис для бронирования тура
Отличный сервис для бронирования туров! Пользовалась впервые по рекомендации. Удобно, что сам выбираешь отель и вводишь все данные. Подтверждение бронирования пришло быстро, а все документы — за 4 дня до поездки.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв 🌟
Очень приятно, что первый опыт бронирования через Level.Travel прошёл для вас удобно и спокойно. Пусть впереди будет ещё много комфортных и ярких путешествий вместе с нами ✈️
Спасибо за ваш отзыв 🌟
Очень приятно, что первый опыт бронирования через Level.Travel прошёл для вас удобно и спокойно. Пусть впереди будет ещё много комфортных и ярких путешествий вместе с нами ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все супер
Огромное спасибо команде Level.Travel — всё прошло отлично! Документы подготовили моментально, напоминания о вылетах и регистрации приходили вовремя, бот всегда был на связи. Отдых удался, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова 🙌
Очень рады, что отдых прошёл идеально, а сервис и напоминания сделали процесс подготовки удобным и спокойным. Пусть новые поездки с Level.Travel будут такими же яркими и лёгкими ✈️
Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова 🙌
Очень рады, что отдых прошёл идеально, а сервис и напоминания сделали процесс подготовки удобным и спокойным. Пусть новые поездки с Level.Travel будут такими же яркими и лёгкими ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Не удалось воспользоваться сервисом.
Не удалось воспользоваться, указал не ту дату, приехал в отель на сутки раньше. Пришлось брать другой номер, за прежний деньги вернуть тоже не удалось, приложение висело. Лучше бы позвонил в отель напрямую, тогда хоть оплату смог бы вернуть.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!
Искренне сожалеем, что не смогли воспользоваться проживанием. Мы обратились к нашему партнеру и согласовали возврат денежных средств за бронирование.
Искренне верим, что следующее путешествие пройдет без проблем ✈
Искренне сожалеем, что не смогли воспользоваться проживанием. Мы обратились к нашему партнеру и согласовали возврат денежных средств за бронирование.
Искренне верим, что следующее путешествие пройдет без проблем ✈
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень плохой сервис, и не достоверная информация на сайте
Первый раз решила изменить туроператора в вашу сторону и очень сильно разочаровалась. После бронирования никто из операторов ни разу не связывался для подтверждения брони, у нас самолет задержали на долгое количество времени, и заселились позднее почти на сутки, и никто не поинтересовался, заехали мы или нет. На сайте одна информация, по приезду вообще все по другому, даже близко нет того, что на вашем сайте. Отпуск был подпорчен благодаря вам.
Не рекомендую бронировать туры через приложение level.
Не рекомендую бронировать туры через приложение level.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!
Сожалеем, если наш сервис вас разочаровал. Подтверждение бронирования является гарантией, что за вами забронирован отель. На вашу электронную почту направляется сопроводительное письмо с информацией по вашему заказу. Бронирование отеля отличается от пакетных тур, к сожалению, если вы приобрели только проживание на сайте Level.Travel, информацию о ваших рейсах мы не можем отследить. Наши партнеры уведомляют нас, если турист не заселился в отель, в свою очередь, мы обязательно пытаемся связаться с нашими клиентами. И, конечно, нам очень важно, чтобы с нашими туристами все было в порядке и не возникло проблем в путешествии. Проверили информацию по вашему заказу. Видим, что ранее с вами работал профильный менеджер. Проверив техническую сторону по вашему бронированию, специалисты не подтвердили ошибки с нашей стороны. Заселение в номер было согласно бронированию на нашем сайте. Безусловно, мы понимаем ваше разочарование и в качестве небольшого комплимента начислили вам баллы лояльности в ваш личный кабинет.
Будем рады видеть вас снова ✈
Сожалеем, если наш сервис вас разочаровал. Подтверждение бронирования является гарантией, что за вами забронирован отель. На вашу электронную почту направляется сопроводительное письмо с информацией по вашему заказу. Бронирование отеля отличается от пакетных тур, к сожалению, если вы приобрели только проживание на сайте Level.Travel, информацию о ваших рейсах мы не можем отследить. Наши партнеры уведомляют нас, если турист не заселился в отель, в свою очередь, мы обязательно пытаемся связаться с нашими клиентами. И, конечно, нам очень важно, чтобы с нашими туристами все было в порядке и не возникло проблем в путешествии. Проверили информацию по вашему заказу. Видим, что ранее с вами работал профильный менеджер. Проверив техническую сторону по вашему бронированию, специалисты не подтвердили ошибки с нашей стороны. Заселение в номер было согласно бронированию на нашем сайте. Безусловно, мы понимаем ваше разочарование и в качестве небольшого комплимента начислили вам баллы лояльности в ваш личный кабинет.
Будем рады видеть вас снова ✈
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вадим Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Мне ваш сервис не понравился от слова совсем. Не рекомендую.
Категорически ничего не понравилось в вашем сервисе. Печаль, до этого всё было отлично. Вам надо быть более ориентированными при бронировании.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте!
Мы крайне огорчены, что вас разочаровал наш сервис. Мы ознакомились с вашим обращением.
Стоимость трансфера зависит от условий, предложенных нашим партнером. В расчет принимаются такие факторы, как время вылета, удаленность отеля и цена топлива.
Наша компания ценит доверие наших клиентов и всегда готова оказать необходимую помощь нашим туристам.
Мы учли ваше замечание и приложим все усилия, чтобы восстановить ваше доверие к нашему сервису ✔
Мы крайне огорчены, что вас разочаровал наш сервис. Мы ознакомились с вашим обращением.
Стоимость трансфера зависит от условий, предложенных нашим партнером. В расчет принимаются такие факторы, как время вылета, удаленность отеля и цена топлива.
Наша компания ценит доверие наших клиентов и всегда готова оказать необходимую помощь нашим туристам.
Мы учли ваше замечание и приложим все усилия, чтобы восстановить ваше доверие к нашему сервису ✔
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ксения К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё понравилось
Остались довольны услугами Level.Travel! Удобные фильтры для поиска туров и отелей, фотографии и отзывы. С бронированием и оплатой разобрались быстро, все документы (авиабилеты, ваучер, страховка и чеки) почти сразу пришли на почту и в личный кабинет. По возникающим вопросам обращались в поддержку — отвечали в течение 5 минут. В поездке всё прошло отлично.
Единственный момент: разные функции на сайте и в мобильном приложении. Удобнее искать туры и добавлять их в избранное с телефона, а покупать — с компьютера (на сайте избранное работает не так удобно).
Это был наш первый опыт самостоятельной покупки тура, поэтому немного переживали, но всё прошло отлично — остались довольны!
Единственный момент: разные функции на сайте и в мобильном приложении. Удобнее искать туры и добавлять их в избранное с телефона, а покупать — с компьютера (на сайте избранное работает не так удобно).
Это был наш первый опыт самостоятельной покупки тура, поэтому немного переживали, но всё прошло отлично — остались довольны!
Ответ от Левел Тревел
Ксения, добрый день!
Спасибо за такой подробный отзыв 🤍 Очень рады, что первый опыт самостоятельного бронирования прошёл для вас легко и комфортно, а отдых удался! Отдельное спасибо за комментарий про избранное на сайте — передадим коллегам, чтобы сделать его удобнее. Пусть каждое ваше путешествие с нами будет таким же приятным и спокойным! ✈️
Спасибо за такой подробный отзыв 🤍 Очень рады, что первый опыт самостоятельного бронирования прошёл для вас легко и комфортно, а отдых удался! Отдельное спасибо за комментарий про избранное на сайте — передадим коллегам, чтобы сделать его удобнее. Пусть каждое ваше путешествие с нами будет таким же приятным и спокойным! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Тимур Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Пользуюсь Level.Travel уже давно. Бронирование всегда проходит быстро и оперативно. Если возникают вопросы — сразу отвечают и помогают. Спасибо большое! Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Тимур, добрый день!
Спасибо, что доверяете нам уже не первый раз 🙌 Очень приятно слышать, что бронирование проходит для вас легко, а вопросы решаются быстро. Отличного отдыха и новых ярких путешествий с Level.Travel! ✈️
Спасибо, что доверяете нам уже не первый раз 🙌 Очень приятно слышать, что бронирование проходит для вас легко, а вопросы решаются быстро. Отличного отдыха и новых ярких путешествий с Level.Travel! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Георгий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, прозрачно, оперативно
Сервис мониторит тысячи предложений — всё очень гибко и удобно. Мы выбрали тур за 6 дней до вылета, оплатили, и уже меньше чем через сутки пришло подтверждение на почту. Затем прислали авиабилеты, а за трое суток до вылета — ваучер, страховку и все необходимые документы.
В аэропорту прибытия встретили и отвезли в отель, а по завершении отдыха — обратно в аэропорт. Начислили кэшбэк по системе 1 балл = 1 рубль. В общем, всё удобно — очень понравилось!
В аэропорту прибытия встретили и отвезли в отель, а по завершении отдыха — обратно в аэропорт. Начислили кэшбэк по системе 1 балл = 1 рубль. В общем, всё удобно — очень понравилось!
Ответ от Левел Тревел
Георгий, добрый день!
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв.
Рады, что весь процесс — от бронирования до трансфера — прошёл для вас комфортно и без лишних хлопот. Пусть накопленный кэшбэк пригодится для новых ярких путешествий с Level.Travel ✈️🌍
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв.
Рады, что весь процесс — от бронирования до трансфера — прошёл для вас комфортно и без лишних хлопот. Пусть накопленный кэшбэк пригодится для новых ярких путешествий с Level.Travel ✈️🌍
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталия П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный способ выбора и покупки тура при низком сервисе
По рекомендации друзей установила приложение, и выбрала тур. Очень удобно, все понятно интуитивно, быстро оплата проходит, подтверждение прилетает. На этом все. Пакет документов пришел на почту, когда я была уже в самолете :) Хорошо, что рейс был регулярным. На вопрос о доп багаже ответили в коммуникаторе, через два дня после прилета. Т.е все, где человеческий ресурс привлечен не работает. Поэтому, если повезет и никаких сбоев в рейсах, размещении и тд не будет, то останется хорошее впечатление. Если потребуется реальная поддержка, то будут сложности наверняка.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Благодарим за выбор Level.Travel и приятно, что нас рекомендуют ✨
Нам искренне жаль, что документы по вашему туру не были предоставлены заранее, к сожалению, возникла техническая неполадка в работе сайта. Для уточнения стоимости дополнительных услуг нам требуется некоторое время, в некоторых случаях, ответ может затянуться из-за высокого количества обращений.
Безусловно мы понимаем, что время обработки не должно влиять на предоставлении помощи в вашем вопросе и приносим свои извинения. С нашей стороны будут приняты все возможности для улучшения обратной связи.
Будем рады видеть вас снова ✈
Благодарим за выбор Level.Travel и приятно, что нас рекомендуют ✨
Нам искренне жаль, что документы по вашему туру не были предоставлены заранее, к сожалению, возникла техническая неполадка в работе сайта. Для уточнения стоимости дополнительных услуг нам требуется некоторое время, в некоторых случаях, ответ может затянуться из-за высокого количества обращений.
Безусловно мы понимаем, что время обработки не должно влиять на предоставлении помощи в вашем вопросе и приносим свои извинения. С нашей стороны будут приняты все возможности для улучшения обратной связи.
Будем рады видеть вас снова ✈
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Большое спасибо за прекрасный отдых в Сочи
Очень просто и удобно было забронировать отель на Level.Travel. Поездкой довольна, спасибо за помощь в выборе — всё было замечательно!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями 😊 Очень рады, что бронирование прошло легко, а отдых в Сочи оказался таким удачным. Пусть следующие поездки с Level.Travel будут ещё ярче и комфортнее 🌴✨
Спасибо, что поделились своими впечатлениями 😊 Очень рады, что бронирование прошло легко, а отдых в Сочи оказался таким удачным. Пусть следующие поездки с Level.Travel будут ещё ярче и комфортнее 🌴✨
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Первый раз бронировала тур через сервис. Всё прошло хорошо, кроме индивидуального трансфера — он тупо не приехал.( Деньги вернули через 5 дней, прислали все скрины, что звонили водителю и ждали где надо. Если бы не этот момент, то все прошло бы великолепно! Со стороны Левел Тревел всё решалось оперативно, приятно общаться не с ботом, а с человеком. Спасибо вам!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день!
Спасибо, что оценили наш сервис ✨
Искренне сожалеем за доставленные неудобства, к сожалению, водитель по непонятным причинам не доехал до вас. К большому разочарованию, мы не можем контролировать работу водителей, но наш партнер обязательно примет меры к сотруднику, который не оказал услугу.
Мы высоко ценим доверие наших клиентов и очень дорожим нашими пользователями.
В качестве небольшого комплимента от компании начислили вам баллы лояльности в ваш личный кабинет.
С нетерпением ждем новых путешествий с вами ✈
Спасибо, что оценили наш сервис ✨
Искренне сожалеем за доставленные неудобства, к сожалению, водитель по непонятным причинам не доехал до вас. К большому разочарованию, мы не можем контролировать работу водителей, но наш партнер обязательно примет меры к сотруднику, который не оказал услугу.
Мы высоко ценим доверие наших клиентов и очень дорожим нашими пользователями.
В качестве небольшого комплимента от компании начислили вам баллы лояльности в ваш личный кабинет.
С нетерпением ждем новых путешествий с вами ✈
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Впечатления только положительные!
Доступное, оперативное и интуитивно понятное приложение для бронирования туров! Сам бы я никогда не нашёл тот замечательный отель, в котором остановился. Большой выбор направлений, отелей и билетов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за такой вдохновляющий отзыв 🌟
Очень рады, что с помощью Level.Travel вы нашли отличный отель и остались довольны отдыхом. Будем стараться радовать вас и дальше большим выбором направлений и удобным сервисом 🙌
Спасибо за такой вдохновляющий отзыв 🌟
Очень рады, что с помощью Level.Travel вы нашли отличный отель и остались довольны отдыхом. Будем стараться радовать вас и дальше большим выбором направлений и удобным сервисом 🙌
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Замечательный тур в Турцию
Очень удобный сервис — уже не первый раз покупаем через него туры. Удобный поиск, быстрая подготовка всех документов, быстрые ответы в чате. Нас всё устроило, будем и дальше пользоваться этим сервисом!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно, что вы уже не первый раз выбираете наш сервис и остаётесь довольны. Будем рады новым путешествиям вместе!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно, что вы уже не первый раз выбираете наш сервис и остаётесь довольны. Будем рады новым путешествиям вместе!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вадим К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобство - отзыв
Не в первый раз заказываем тур через вас. Последние несколько раз делал это через приложение «жёлтого банка», чтобы получить кэшбэк.
Основное неудобство в том, что бронирование идёт через приложение банка: интерфейс открывается во вебвью и отличается от вашего мобильного приложения.
Ещё один минус — каждый раз приходится заново вводить паспортные данные. Было бы гораздо удобнее, если бы они сохранялись и при следующем бронировании можно было просто выбрать нужные.
Основное неудобство в том, что бронирование идёт через приложение банка: интерфейс открывается во вебвью и отличается от вашего мобильного приложения.
Ещё один минус — каждый раз приходится заново вводить паспортные данные. Было бы гораздо удобнее, если бы они сохранялись и при следующем бронировании можно было просто выбрать нужные.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадим!
Спасибо за ваш отзыв и доверие — очень ценим, что вы уже не первый раз бронируете туры через Level.Travel. Благодарим за комментарий о неудобстве с вводом паспортных данных — обязательно передадим идею коллегам, чтобы сделать процесс бронирования проще. Будем рады новым путешествиям вместе!
Спасибо за ваш отзыв и доверие — очень ценим, что вы уже не первый раз бронируете туры через Level.Travel. Благодарим за комментарий о неудобстве с вводом паспортных данных — обязательно передадим идею коллегам, чтобы сделать процесс бронирования проще. Будем рады новым путешествиям вместе!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Снежана С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все прекрасно
Доступное и понятное приложение. Всегда отвечают на вопросы в чате. Всегда вовремя ходят оповещения о изменении вылета и напоминание о поездке. Кешбек с каждой поездке начисляется и даёт возможность использовать как скидку на следующую поездку. Рада пользоваться этим сервисом и ещё не в первый раз буду использовать дальше.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Снежана!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что приложение оказалось удобным, а чат поддержки и оповещения помогают сделать поездку комфортной. Приятно, что вы цените кэшбек и пользуетесь им для следующих путешествий. Будем рады новым поездкам вместе!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что приложение оказалось удобным, а чат поддержки и оповещения помогают сделать поездку комфортной. Приятно, что вы цените кэшбек и пользуетесь им для следующих путешествий. Будем рады новым поездкам вместе!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лидия П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Бронирование отеля в Питере
Бронирование прошло легко и без накладок. Немного ошиблась с выбором отеля — это уже моя вина: в Питере даже летом лучше брать номер с обогревателем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лидия!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Здорово, что бронирование прошло легко и без накладок 🙌 А ваш совет про отопление в питерских отелях летом очень ценный — пригодится будущим путешественникам. Будем рады помочь с выбором отеля в следующий раз!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Здорово, что бронирование прошло легко и без накладок 🙌 А ваш совет про отопление в питерских отелях летом очень ценный — пригодится будущим путешественникам. Будем рады помочь с выбором отеля в следующий раз!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный тур в Египет
Отдых в Египте получился замечательный — тут вопросов нет.
Единственный минус возник при бронировании: я не увидела информацию о трансфере в отель. Созвонилась с оператором — он сказал, что трансфера нет и предложил заказать отдельно. В итоге заказала, а по приезде оказалось, что у нас был и включённый в тур трансфер, и индивидуальный.
Единственный минус возник при бронировании: я не увидела информацию о трансфере в отель. Созвонилась с оператором — он сказал, что трансфера нет и предложил заказать отдельно. В итоге заказала, а по приезде оказалось, что у нас был и включённый в тур трансфер, и индивидуальный.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что отдых в Египте прошёл замечательно. Приносим извинения за недоразумение с информацией по трансферу — обязательно передадим этот момент коллегам, чтобы такие ситуации не повторялись. Будем рады новым путешествиям вместе!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что отдых в Египте прошёл замечательно. Приносим извинения за недоразумение с информацией по трансферу — обязательно передадим этот момент коллегам, чтобы такие ситуации не повторялись. Будем рады новым путешествиям вместе!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы