Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, просто и понятно.
Быстрое бронирование. Цена ниже туроператоров. В моем случае цена не выросла. Оперативная помощь в вопросах.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Все верно, цена не обязательно меняется, но такая вероятность, конечно имеется. Спасибо, что оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Дарья И.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Заказывать ничего не буду больше через данный сервис
Ты интересен до момента оплаты тура!!! Потом тишина, деньги не возвращают! Не рекомендую связываться с ними. Лучше напрямую к турагенту!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дарья.
Мы является туристическим агентством по продаже туров онлайн. Пожалуйста, подскажите более точно ваш запрос? Номер вашего заказа 16820037, верно? Вы можете написать нам на почту [email protected].
Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
От сервиса впечатление хорошее.
Выбирать тур удобно в Стамбуле, так как видно сразу район отеля. Но вылет был задержан на 8 часов. Страховка от Ренессанс прислала мне сообщение, я все подтвердила, но страховую выплату эту не получила до сих пор.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Видим, что вопрос со страховой выплатой уже был решен. С радостью будем ждать вас для новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Татьяна О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
на 4
За два дня до вылета туроператор поменял отель, изначально выбирала отель по оценкам на 8,9. В итоге попала в предложенный отель, который на 2 звезды не тянет. (По питанию, и по хамскому отношению к туристам)
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Да, понимаем ваше расстройство. Вероятно, в выбранном вами отеле произошел овербукинг. Такое иногда случается. Приносим свои извинения за такие неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Мария Б.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Все понравилось
Бронировала тур на апрель 2021, но в силу всем известных обстоятельств не удалось улететь в запланированный период. Отдых состоялся в октябре 2021 года и прошел очень хорошо. Сотрудники Level Travel оперативно помогли перебронировать нужный тур и овтетили на все интересующие вопросы. Спасибо. Очень удобно пользоваться вашим сервисом.
Это мой второй опыт пользования данным ресурсом и оба раза все прошло успешно.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Рады, что долгожданный отдых все-таки состоялся и прошел хорошо. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Неля Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отличный сервис!!!
Не первый раз заказываю через сервис, все очень супер! Никаких проблем не возникало ! Операторы всегда на связи, меня очень все устроило!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Неля.
Всегда будем рады помочь вас в новом путешествии. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Как всегда на высоте
Отдыхаем с Level.Travel уже не первый раз ни разу не подвели, всегда помогут, решат вопросы, хороший сервис
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Спасибо, что высоко нас оценили. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Михаил С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Level travel меня разочаровал
Заказывал уже здесь тур, но в этот раз такое наплевательское отношение сервиса к покупателю я вижу впервые.
Были проблемы, нужно было из решить, два раза просил со мной связаться, так и не позвонили, пришлось самому всё решать на месте.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы действительно писали о просьбе перезвонить, менеджер принял ваш запрос, но не передал его. Полностью с вами согласны, что это наша ошибка и такое отношение непозволительно. С ответственным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
Понимаем, что вы рассчитывали на нашу поддержку, а мы подвели вас. Приносим наши искренние извинения от лица компании. Будем исправляться и надеемся, что в следующий раз порадуем вас четкой и быстрой работой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Екатерина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв
Ребята в этот раз все отлично, если бы ещё присылали смс (письмо) об изменении времени на обратный чартерный рейс, было бы совсем хорошо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Дело в том, что информация об обратном вылете поступает нам от туроператора, но к сожалению, не всегда это происходит оперативно, поэтому мы рекомендуем данные сведения узнавать на ресепшн или на электронном табло.
Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Татьяна Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Д - доверие
Не первый раз покупаю туры на LevelTrevel, вся процедура от поиска по фильтрам до покупки билетов очень проста. Удобный интерфейс сайта, приложение для телефона тоже. Но самое важное, почему я выбираю и буду выбирать LevelTrevel - я ему доверяю, знаю, что менеджеры смогут помочь мне на любом этапе оформления тура и даже в самом путешествии. Спасибо им большое за это!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Нам очень приятно получать такую обратную связь. Надеемся и в будущем радовать вас хорошей работой. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Валерий Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Замечательно
Уже не первый раз пользуемся услугами данного сервиса. Все замечательно и не выходя из дома. Компания все за тебя сделает и подскажут. Очень довольны. Всем рекомендуем.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте.
Рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Кристина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сравнивая сервисы-выберу другой.
Купили тур. Уже оплатили, ждали подтверждения. Вечером говорят, что тур отменили(закончились билеты на самолёт), свяжитесь завтра для решения вопроса. Окей.
На следующий день началась кутерьма с перебронью. Предлагаешь один отель, по цене, которая стоит на сайте-билетов на самолёт нет (тот же рейс,  что и в первом туре). Предлагаешь второй-тоже самая хрень. Мол можно выбрать другой перелет, но там другая цена за топливный сбор. А на кой черт мне тогда в предложении эти отели? Ну так уберите их. Если я ставлю цену условно до 70, то логично что я не хочу ещё сверху доплачивать 20 тысяч(условно).

Тур покупали прям в последний дни перед вылетом, поэтому надеялись на оперативность. Оперативностью тут и не пахнет.
По телефону отвечают так, будто я у них прошу мне деньги занять.
После очередного звонка из-за сплошных уточнений и кучи проигнорированных смс по почте они перестали брать с меня трубку))) Когда же позвонила подруга-взяли сразу. Было очень смешно. Хотя это конечно грустно.  Так что пожалуй буду как обычно покупать на Травелате и не бежать за скидкой в пару тысяч, нервы того не стоят.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
На нашем сайте настроена полная интеграция с сайтом туроператора. Показываются те предложения, которые есть у туроператора. К сожалению, доступа к сайту туроператора мы не имеем и не можем самостоятельно и оперативно убрать из поиска туры, где закончились билеты либо номера отеля.
наши сотрудники действуют оперативно, с учётом того, что есть необходимость делать запросы к туроператору. Сожалеем, что так получилось и вы остались разочарованы нашей работой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Екатерина З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Нам Нравится level travel
Все понятно и быстро! Купила уже 2 тура, и все удачно, легко и доступно. Все документы по тур приходят во время и в данное приложение!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзывы
Всем очень довольны. Удобный сервис для брони. Все прошло четко. Единственное что хотелось отметить, был косяк не знаю с чьей стороны, авиакомпания или туроператор, фамилию и имя в билете местами неправильно указали. Уточнять что к чему посоветовали в авиакомпании. Обратные билеты обещали откорректировать люди из лэвела, но так и не сообщили ничего. В итоге все обошлось хорошо и проблем не было.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
При оформлении тура, все персональные данные заполняет непосредственно турист, для того, чтобы избежать подобных ошибок. Затем мы передаем данные туроператору. На этой стадии, к сожалению, уже не можем отследить изменения.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. С радостью будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Дарья В.
Первое впечатления ужасное !!!
3 РАЗ ОТМЕНЯЕТЕ МОЙ ЗАКАЗ !!!!! ЗАЧЕМ ВЫСТАВЛЯТЬ НЕАКТУАЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ И ПОЕЗДКИ ??? ПОЧЕМУ ЗА 75 тыс НЕТ БИЛЕТОВ, А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗА 118 тыс ЕСТЬ !?????????? Прошу обратную связь и чтобы вы что-то предприняли!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Мы бы хотели отметить, что исполнителем по договору является туроператор. У нас на сайте настроена актуализация с сайтом туроператора. Информация, которая отображается у них, также отображается и у нас. К сожалению, нам не представляется возможны корректировать сайт туроператора. Цены на тур являются динамичными и действительно могут меняться.
Очень сожалеем, что по вашим заказам приходили отказы. Такое случается. Вы можете перед заказом обратиться к нашим специалистам, чтобы они уточнили актуальность конкретного тура.
Спасибо за ваш отзыв, всегда будем рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Олег Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Пользуюсь не первый раз. Отличная работа сервиса, спасибо.
В данном сервисе нравится все. Простота покупки, удобство выбора, скорость реагирования . Спасибо за отличный отдых
Ответ от Левел Тревел
Ольге, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Оксана Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Пришлось покупать другой отель
Начну с плюсов. Тур быстро и удобно можно найти, выбрать, удобные фильтры, оплата тоже проходит без проблем. За это спасибо.
Но, из-за технических проблем не смогла заказать тот отель, который изначально хотела. После заполнения данных о пассажирах просто все висло и не переходило к оплате. Несколько раз пробовала перезагрузить страницу, заново вводила данные, но ничего не помогало. Написала в тех поддержку. Там никто не отвечал больше суток. За это время стоимость тура в данный отель увеличилась на 20 000. Далее еще более странная ситуация произошла. Так как постоянно мониторила стоимость, увидела, что цена снова опустилась до первоначальной, стала быстро бронировать, выбрала даты, время вылета и прилета, забронировала, оплатила. После оплаты пропало время вылета и прилета. А через сутки отказ от туроператора, так как дескать не был выбран перелет и нужно доплатить. Но он точно был выбран. В итоге выбрала другой отель, с ним прошло все быстро и без проблем.
Налаживайте работу с технической стороны и сделайте что-то с сервис деском, тогда будет твердая пятерка.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Стоимость туров до подтверждения является динамичной и может меняться несколько раз в день, как в одну, так и в другую сторону. Мы передадим ваш запрос в технический отдел, но хотим отметить, что проблема не всегда может быть на нашей стороне. Так как у нас идет полная актуализация с сайтом туроператора, то есть если у них отображается некорректная информация, то она отображается и у нас. Доступна к их сайту, мы к сожалению, не имеем.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Анастасия Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Спасибо за помощь в организации отдыха!
Забронировала за неделю до вылета и все время получала по смс и по почте сопровождение. Правда, цена, при броне изменилась процентов на 10 (был предложен другой авиарейс) , попробовала перебронировать и все получилось. Во время отдыха также получала сопровождающую информацию по почте и через смс. Спасибо за все👍. Цена вышла ниже, чем от туроператора))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Владимир С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё хорошо
Всё хорошо, но не смог применить имеющийся купон. Есть купон на 500 рублей, но не смог им воспользоваться!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
При возникновении подобных затруднений, рекомендуем обратиться в нашим сотрудникам. Вы можете связаться с ними любым удобным для вас способом.
Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом относительно остальных на рынке в РФ - хорошая компания,
Удобный поиск и покупка туров, все в одном месте, хорошая подборка по ведущим туроператорам, быстро выбрал, оплатил без проблем. Теперь к недостаткам: не стоит ожидать много, если вы столкнётесь с проблемами типо переносов времени вылета не менее удобное или даже отмену выбранного вами отеля за несколько дней до вылета, то тех. поддержка сразу разведет руками и скажет, что ничего не может сделать, т.к. они только посредник и итак "борются с тур фирмой за наши интересы". Все проблемы скорее всего будете решать сами: спешно искать новые варианты, договариваться о возврате и прочее. Сейчас жду возврат денег по спешно замененному перед вылетом из-за озвученных выше проблем туру. В целом нареканий к сервису нет, все как я и предполагал, обида небольшая есть. Буду пользоваться ли дальше - скорее всего буду, альтернатив нормальных нет. Как бы то ни было отдых прошел успешно пусть и с нервами вначале.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы очень сожалеем, что ваш пришлось переживать. Хотим отметить, что действительно не все вопросы находятся в нашей компетенции, так как исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. С нашей стороны мы стараемся как можно оперативнее доносить информацию до туриста или туроператора.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы