Хороший сервис. Удобная поддержка в телеге. Цена действительно ниже, чем предлагает турагент. Вся информация есть в приложении, а также приходит на почту и по смс.

Некорректные цены на странице поиска.
Отмена бронирования оператором на вашем сайте, при том, что позднее я приобрел такой же тур непосредственно на сайте оператора. Какой смысл тогда обращаться к вам?

На сайте была ошибка, в итоге пришло письмо что цена на самом деле выше на 20%. Самый сюр, что даже после этого ошибку не исправили, выглядит как мошенничество. Говорят что у sunmar часто такая проблема, значит знают про это, но все равно не фиксят. При звонках торчала на линии по 10 минут в ожидании ответа оператора. Очень долго не приходит подтверждение тура с плашкой мгновенное подтверждение)) Взаимодействие с платформой сплошной стресс, непонятно брать отпуск или нет, куча сюрпризов по ходу дела. Но это проблема большинства площадок, даже со всеми этими минусами покупаем тут.

Выбранный тур в Египет хоть и был без моментального подтверждения, но как нам сказал другой турагент прямых перелетов в Египет на эту дату не было уже несколько дней, то есть можно сделать вывод, что на сайте висят заведомо неактуальные туры.

Все делается на диване, никуда ходить не надо.
Оперативность отзывов при бронировании притягивает.
Забота о клиенте нравится.

Видишь самые выгодные предложения по датам и Туроператорам. Поддержка 24/7. Менеджеры реагируют моментально.

Будьте готовы, что цена тура изменится (увеличится) при подтверждении. Так произошло у меня. Был выбран прямой перелет, но изначальная цена была на чартерный рейс с пересадкой. За выбранный прямой рейс пришлось доплатить примерно 5% от стоимости тура.

От начала до конца все супер! Даже смс приходили с временем вылета и напоминалки. Я вообще считаю, что будущее за такими сервисами как левел!!! Огромное спасибо за оперативность, купили тур день в день и улетели сразу вечером! Быстрое подтверждение, все документы в комплекте! Огромное спасибо ребята!!

Бронирование происходит очень быстро. Труднее с выбором. Мне нравится. В 2020 г. забронировали тур и оплатили в Турцию, а у мужа паспорт заканчивался, просмотрели. Через 1 час позвонили сообщили, отменили и вернули деньги.

Не первый раз летаю через Level.Travel , все очень быстро , оперативно, спасибо Вам, дальше буду заказывать только у Вас

Купили тур в Турцию от Левел тревел. Именно на сайте можно было выбрать тур с ранним вылетом и поздним прилетом за доплату в 7 тысяч рублей. И в итоге перелеты были изменены на совершенно неудобные, от которых потеряно 2 дня отдыха. Да, я в курсе, что туроператор может менять время вылета, НО левел тревел ЕЩЁ РАЗ подчеркну берет за ранние вылеты дополнительную плату!!! Это чистой воды обман.

Все отлично, выбор большой, можно подобрать, то, что необходимо

претензия только одна, но не к сервису , а партнеру - Библиоглобус:
Я все понимаю, чартер есть чартер, и изменить время полета можно в любую минуту, но все же, когда оплачено 10 дней пребывания в стране, а ты по милости чартера прибываешь в 22.10, то остается только переночевать, а все остальное - пребывание, питание летит в никуда. И никто не компенсирует: ни отель, ни компания))
Но об этом почему то никто не задумывается, так же как и о дне выезда: при возможном переносе рейсе на более позднее время, отель просит доплатить за проживание, хотя у туриста оплачен этот день, ведь он 10-й.
Можно было бы сказать, что мы платим за ночи, а не дни, но в ваучере четко написано: 10 дней!
Поэтому день отъезда, тоже - интересный вопрос: оплачено полностью, автобус забирает аж за 4! часа до полета, при том, что в аэропорту Пафоса приходится ждать, неизвестно чего. Зачем?
А отель, наш законно оплаченный день, продает еще раз.
И по факту, вместо 10 дней отдыха, оплаченных и подтвержденных компанией и отелем, я получила 8 дней. 1 день - это ни разу не отдых, как вы понимаете, полет в 19.20, прибытие в 21.30, плюс очередь за ПЦР, в отеле - где то в 22.40.
и последний день
забрали в 12.30, вылет в 15.50, на дорогу до аэропорта, даже при сборе со всех отелей - 30 минут потратили, на оформление багажа, и всех формальностей - ну еще минут 40. Остальное время - ожидание, когда объявят посадку, а ее объявили через 2 часа.
Ну, вот собственно и вся претензия.
Хотелось бы, чтобы Сервис писал об этих издержках, и давал рекомендации как лучше устроить финансово такие неоднозначные ситуации.

Впервые бронировали тур через этот сервис. Пришлось несколько дней понервничать в ожидании подтверждения, но все в итоге получилось так как было заявлено в предложении. Только аэропорт вылета поменялся с Внуково на Шарик. Но это мелочи. Ещё просьба: подтверждающие документы приходят с названиями файлов, которые андроид, например, открыть не может. Тоже мелочь, но неудобно.

Добавьте, пожалуйста, информацию о питании на выбираемых рейсах . Честно, были удивлены, что при перелёте в почти 4 часа предлагают только напитки.

Сайт работает только как агрегатор. Никакого сервиса сайт не предоставляет, ни информационного, ни другого. При любом вопросе они ничего не знают и ответят в лучшем случае через три дня, и только по почте. А вопросы все к оператору, но задать вы их напрямую не сможете, т.к. бронирование осуществляли через ЛТ, а они, возвращаемся к началу, лишь агрегатор, и ничего не знают. Есть много минусов, касающихся конкретно моего случая, но это субъективно, а с написанным выше согласятся думаю все, у кого возникал хоть какой-то вопрос в процессе.
Ну и как агрегатор они тоже не очень, во многих турах даже после оплаты не прогружается топливный сбор, не всегда видно все туры, которые есть в наличии напрямую у оператора итд.
Короче пользоваться только если на 100% уверены в актуальности, или для сравнения цен перед покупкой напрямую. Иначе можно попасть на деньги, и как показывает практика на срок до года.

Ориентировались в первую очередь не на завышенную цену, в процессе выбора можно было отследить изменение стоимости,
поэтому покупка тура прошла запланировано просто. Все, что было указано при покупке - соответствует реальным действиям большой команды специалистов сервиса. Спасибо!

Заказали тур. Цена по счету была 114 тр. Оплатили в течение нескольких минут. Получили подтверждение, что заказ оплачен. На следующий день пришло письмо что стоимость заказа стала 124 тр.

Первый раз приобретали тур через данную платформу, все понятно и просто. Претензий к сервису нет, но вот качеством сервиса от туроператора остались не довольны.

Легко и просто - без проблем. Замечаний к функционалу нет. Легко нашел нужный отель - легко приобрел тур.

Поиск по турам очень удобный. Найденный мной тур стоил ровно столько же, сколько на сайте туроператора, но я заказал через левел тревел. В общём, мой первый опты был очень даже положительным.