Как показала практика - сервис отличный! Купил тур в Египет на начало января по большой скидке. Друзья подшучивали, мол бесплатный сыр только в мышеловке, съездишь - увидим. На деле все оказалось супер! Никаких издержек со стороны Level travel не было! Назначили туроператора anex tour (тоже отличный оператор, но речь не про это). В личном кабинете в заказе сформировали все документы для печати, в памятки были дополнительные документы для печати в конкретную страну. По всем возникшим проблемам обращался в поддержку как на почту, так и в инстаграм. Ответ приходил мгновенно, не побоюсь сказать (не как у остальных компаний - жди пару дней пока мы ответим на один вопрос, а потом на другой ещё пару дней). Именно это вызвало огромное восхищение командой! Очень благодарен, что оперативно отвечали на все вопросы!

Спасибо за организацию отдыха! Всегда на связи и готовы помочь найти нужный тип отдыха!
Спасибо Вам за Вашу работу!

Поиск и оплата тура прошли быстро и без проблем. Единственное, я не поняла, за что взяли деньги за выбор определённого времени вылета (у туроператора было несколько вариантов на выбор). Я выбрала рейс обратно в 20.50 и оплатила его, понимая, что это чартер, и время может измениться. И правда, буквально на следующий день приходит уведомление, что время вылета изменилось на 22.50. Ну ок, это чартер, время меняется. Каково же было моё удивление, когда уже в аэропорту выяснилось, что рейс в 20.50 есть, время его отправления не меняли, меня просто "пересадили" на рейс, вылетающий в более позднее время. За что я тогда дополнительно платила?

Единственное,я когда брал тур отель значился как 5звезд,сейчас уже 4звезды. И ещё мне подсунули старые доллары на дайвинг центре,но представитель анекс тура мне их поменял. А так всё отлично,спасибо за отдых! Буду брать через вас следующий тур!

Никаких проблем не возникло. Единственный вопрос, который возник быстро решили в чате с представителем поддержки.

Первый раз было страшно оплачивать. Но всё оказалось хорошо. Пользоваться приложением было удобно. Оформление путёвки быстрое. Оповещения и по смс и на почту.

Пользуюсь вашим сервисом уже неоднократно. Всегда все очень удобно и доступно. Единственное, в последний раз разочаровала ситуация с рождественским ужином. Я специально искал отель без этой навязанной услуги и когда нашел, оформил и оплатил, мне перезвонили и сказали, что нужно доплатить 30 тысяч (немалая сумма). И, что оказывается эта услуга обязательна у всех, просто почему-то не всегда она отображается.

При покупке тура в личном кабинете были автоматически подтянуты не корректные паспортные данные одного из путешественников – со старой фамилией и старым паспортом. В результате чего, а также отсутствия проверок на действительность паспорта в службах ФНС тур и авиабилеты были оформлены на недействительный паспорт. При обращении к сотруднику компании сказали, что у сотрудников, которые вносят изменения, выходной день (целых 3 дня) и внести корректировки в тур невозможно. Отправили в аэропорт для внесения изменения в авиабилет при регистрации на рейс через сотрудников аэропорта. В аэропорту и напрямую у туроператора сделать не удалось, отправили туда где куплен тур.

Как итог из-за недоработанного сайта, отсутствующих сотрудников и некорректно предоставленной информации я потерял время, нервы и деньги:

1) -1 день отдыха и проживания в отеле
2) Покупка нового авиабилета
3) Затраты на трансфер в отель
4) Затраты на лишнюю поездку в аэропорт и обратно
5) Затраты на внесение изменений в тур

Единственное "но": обратный рейс перенесли, а узнала я об этом случайно зайдя в приложении. Ни СМС, ни письма. В поддержке на мой законный вопрос "какого чёрта?"- ответы в стиле "я не я и корова не моя "

В приложении всё устроило кроме рейтинга отеля я выбирал по отзывам но по факту вышло не так как писали люди, первое впечатление осталось не очень(
Да и после оплаты попросили доплатить ещё 8000 за типо праздничный ужин с морепродуктами, мы немного расстроились но доплатили, ужин был ужасный и ещё нас попросили покинуть ресторан через 20 мин прибывания!
Отель ali Baba palas. В этом отеле хорошая зелёная территория и всё(

Оплатила тур, потом потребовали ещё доплату за рождественский ужин, который был вообще не нужен. Если это туроператор Туи виноват в том, что специально указывал цены без учёта ужина, то ему огромный минус. Было не приятно, может быть выбрали бы другой вариант. Сам сервис можно было бы упростить. Летом от него пришлось отказаться, т.к. было не понятно, что и как с багажом.

После оплаты тура , на след день пришёл отказ по брони. Попросили ещё 10к доплатить. Хотя в личном кабинете заказ был успешно оплачен. После этого по телефону менял с менеджером даты тура. Очень активно впаривали «правильные туры». Просил именно то что отображается на сайте с все равно продали на пару тысяч дороже , чем отображалось на сайте . Вообщем бронируйте напрямую к тур операторов.

Очень удобный сервис для выбора нужного отеля и сравнения цен. Был момент, когда мы купили тур в Египет, а нам его на следующий день отменили. Девушка с левел тревел позвонила и вежливо всё объяснила, рассказала, предложила другие варианты. Теперь зато мы знаем, что лучше смотреть туры с мгновенным подтверждением. Понравилось ещё, что подготовили сразу все документы нужные и сказали какие нужно распечатать. Многие кто с нами летели, этого не делали и потеряли много времени. А мы были уже готовы ко всему благодаря сервису. Также, здесь много фильтров, по которым можно выбирать туры. В общем это мой рекомендасьон.

Отзывы других туристов помогли определиться с выбором отеля, и нам все понравилось поэтому! Нет накрученных отзывов, что важно!

Левел тревел - мой самый любимый сервис по подбору туров! Только здесь мне удобно находить туры и соответственно их приобретать. Чат поддержки отвечает оперативно, покупал доп. услуги в виде выбора места - все четко.

Благодарна фирме Левел тревал за покупку замечательного отдыха в Египет в отель Альбатрос Аква парк. Отдых замечательный! Соотношение цена-качество на все 100!

Несколько лет заказываю туры через приложение левел, все было хорошо, документы высылались своевременно и проблем не было, обычно заказывали от Анекса или Тез тура, но тут черт дернул заказать у ACS!
Начну с того что купили в приложении левел, через туроператора ACS тур в Турцию на 2 недели и это было свадебное путешествие.
Прилетели в аэропорт Анталии иииии…. наш трансфер уехал без нас, хотя самолет только приземлился и вышли мы с аэропорта чуть ли не первые!
Начали спрашивать знает ли кто-то вообще такую компанию и что вы думаете-НЕТ!!!
Позвонили в левел-сказали берите такси и вам все возместят! Фигушки! Из потраченных 90 долларов, нам вернули только 1400₽ и то спустя долгую переписку и и не малое ожидание! Обратно тоже трансфер назначили На время 4 часа до вылета, когда до аэропорта писали что ехать 2,5 часа🤦пришлось тоже брать такси, но тут уже никто ничего не возмещал-сказали наши проблемы!
К самому Левелу претензия только одна- зачем сотрудничаете с обманщиками???
Но тут сама тоже виновата, надо было читать отзывы, а так приложение удобное все ок)

Как всегда все супер, выбрала и оформила тур за 5 мин.
Возникла только небольшая неприятность в аэропорту, когда авиакомпании попросила дополнительно оплатить негабаритный багаж, так как туроператор не заявил о спортинвентаре. На обратном пути ребята внесли правку в билет и багах прошёл бесплатно. Спасибо команде level travel.

Покупка прошла хорошо, Библио глобус подвел, в этот раз работал очень плохо, пришлось писать на них претензию.

Нравиться, что все онлайн. Второй раз пользуемся-всем довольны. Небольшой косячок был -в дате пассажира не ту цифру в билете указали. Но как оказалось это не критично-на стойке регистрации исправляют.