Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена К.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Все просто, понятно.
Уже два раза отдыхала, покупая туры у вас.
Все отлично. Все документы грамотно, вовремя.
Даже предупреждают, чтобы не забыла вернуться, за сутки до окончания тура.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Благодарим вас за позитивный отзыв. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Николай Е.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все понравилось
Все понравилось, удобно, красиво
из пожеланий - можно где-то было поставить фильтр, чтобы искать туры толоко с прямыми рейсами.
Выбирал тур в Египет, было очень много вариантов с пересадками. И приходилось в каждый проваливаться, и смотреть - какой перелет
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай.
Разработка данного фильтра уже ведется нашими разработчиками. К сожалению, не можем сказать точных сроков, но надеемся, что вскоре это станет доступно.
Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Элина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, но в этот раз отстойно
Не первый год пользуюсь сервисом. Всегда все было круто. Быстро решали все вопросы.
В этот раз на все запросы [email protected] отвечали по несколько дней. И ответы были из ряда "сорри, но вы держитесь"... Хотела забронировать места в самолёте, а мне говорят типа при регистрации на рейс. Я не послушала, забронировала сама через сайт авиакомпании. И не зря, так как при онлайн регистрации данная услуга была неактивна... и так в обе стороны.
Ответ от Левел Тревел
Элина, добрый день.
Услугу по бронировании мест в самолете предоставляет авиакомпания. Если она будет не доступна при открытии регистрации, мы также, порекомендуем туристу напрямую обратиться в авиакомпанию.
Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Аноним
Печально
Системно допускается ситуация, когда к моменту оплаты цена тура увеличивается при этом в поисковой выдаче (даже через несколько дней) цена остается более низкой.
так себя ведут только петушары
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Мы очень сожалеем, что так сильно вас огорчили. Дело в том, что на нашем сайте настроена полная актуализация с сайтами туроператоров, поэтому если у них отображается какая-либо информация, то она отображается и у нас. При этом вносить коррективы на сайт туроператора, мы не можем, при всем нашем желании.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Вероника М.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Удобно. Быстро. Надежно.
Мне нравится самой подбирать себе варианты поездок, видеть рейсы, не тратить время на турагентства и прочее. Единственный момент фото и отзывы об отелях лучше искать в других источниках, т.к. здесь многие фото устаревшие и не соответствуют действительности.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вероника.
Фотографии отелей предоставляет для нас туроператор. Отдел контента постоянно обновляет и актуализирует информацию. Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Индира К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Долги ответ менеджера
Пока менеджер мне отвечал (6 часов с момента запроса на бронирование) мой тур подорожал на 11 тыс. руб.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Индира.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Время для ответа менеджера складывается не только из-за его загруженности, но и из времени ожидания ответа от туроператора, когда он делает дополнительный запрос об актуальности тура.
Кроме того, после вами были внесены дополнительные изменения о городе прилета.
Сожалеем, что так произошло. Желаем приятного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Наталия М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Однозначно понравилось, хоть и с небольшим НО...
Сервис прост и удобен, всё вовремя. НО - обратный ночной перелёт почему-то отображается на сайте как доп ночь. То есть, 3 ночи в отеле+перелёт выглядят как "4 ночи". Из-за этого чуть не разминулись с семьёй (покупали 2 отдельные путёвки на разных ресурсах). Но ребята на горячей линии поняли суть запроса и оперативно отменили неправильное бронирование - за это отдельный респект!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Это стандартный вид отображения. Время проведенное вне отеля, отображается, как еще одна ночь. Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Воспользовалась сервисом один раз и думаю он будет единственным.
Во - первых мы бронировали отель и Ялта 365, была бронь подтверждена, потом оказалось, что нет, был предложен другой отель и конечно же не в Ялте, а в Гаспре, если бы я знала, что так будет и меня поставят перед выбором и отказаться от тура невозможно, т.к. уже выписаны билеты и деньги вернуть невозможно, это конечно безобразие!!!!! Во - вторых вчера информацию по вылету на 29 октября рейса Москва-Симферополь меняли в почте и личном кабинете в течение часа 2 раза, в результате я так и не поняла время вылета, хотя перевозчик Nordwind поменял 1 раз, не знаю кому и верить, жду сообщение за 2 дня до вылета, надеюсь, что будет актуальное.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Хотим напомнить о том, что исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. Мы не имеем компетенций для того, что меня отель или место расположения. Понимаем, что у вас были другие ожидания и очень сожалеем, что туроператором предложена только такая альтернатива.
О времени вылета, рекомендуем повторно обратиться на нашу горячую линию.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и всё понятно.
Актуальные предложения, быстрое оформление, быстро пришёл ответ-подтверждение(4часа). Утром оформила заказ (меньше чем за 2 суток до вылета), днём подтвердили, вечером прислали все документы. Звонила по указанному телефону, трубку брали сразу, на все вопросы отвечали вежливо и чётко. Всё объяснили по поводу ПЦР. И кстати, самая маленькая стоимость на этот тур была здесь. Очень понравилось. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за обратную связь и рады, что вы остались довольны. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Анна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Удобные фильтры для поиска туров: отсортирует именно то, что нужно. Понятный выбор рейсов, удобный процесс бронирования
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Для меня из всех подобных сервисов самый удобный поиск, в основном из-за наличия карты и удобных фильтров. Саппорт быстро отвечает при необходимости.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Всегда рады помочь при поиске тура. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Сергей З.
Жуть с возвратом денег!
Оформил возврат по правилам вашего сайта, однако сумма удержания превысила оговорённые при оформлении. Мало того, и остатки денег до сих пор не вернули(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Сумма комиссии остается неизменной, но ваш заказ был подтвержден до окончания аннуляции, поэтому туроператором выставлены фактически понесенные затраты.
Возврат денежных средств был произведен 20 октября в 15.20. Срок возврата от 2 до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Ал О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ребята молодцы
Пользуюсь этим сервисом несколько лет, рекомендую! Удобный поиск и сортировка туров, есть моментальное бронирование
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Рады, что вы с нами уже продолжительное время. Всегда с удовольствием вам поможем при выборе нового тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
В целом доволен
С тем бронирование, что в итоге сделал было все отлично, но предыдущие 5 раз приходил постоянно отказ, но на сайте висит, что места есть
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
На нашем сайте настроена полная актуализация с сайтами туроператора. Если у них не убрана какая-либо информация с сайта, то, к сожалению, у нас она тоже отображается. При этом забронировать такие туры уже нельзя.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Сергей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
очень удобно
Плюсы очевидны. Не выходя из дома очень быстро можешь выбрать тур по многим параметрам. Процесс выбора, бронирования, оформления очень удобен и интуитивно прост. Все происходит легко и просто. Дальше если возникают проблемы или вопросы, все решают максимально оперативно. Сервис конечно не бесплатный и стоит еще оценить насколько это выгоднее чем через агента, но мне понравилось. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Вы правы, наш сервис взимает комиссию, при этом цена тура для туриста точно такая же, какую предоставляет туроператор.
Всегда будем рады помочь и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Валерия К.
купил(а) тур
по России
на одного
Любимый сервис
Всегда можно найти путешествие по бюджету. Менеджеры оперативно отвечают по тел, в Вотсапе, никогда не оставляют без внимания любой вопрос: подскажут сами или куда обратиться. Документы очень оперативно готовят. Спасибо за наш отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерия.
Рады, что вам понравилась наша работа. спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
мне очень все понравилось
Мне не хватило консультаций, к сожалению, то что я выбрал не совсем подошло мне. По рейтингу отель бы очень хорош, по факту оказался не совсем то, что я искал. Живые люди они ездят по рекламникам, и видят все воочию, и если бы был бы специалист, который мог бы подсказать, было бы вообще огонь! А так не жалею, это был мой выбор, хоть он оказался и не лучшим. По качеству сервиса, бронирований, оплаты и т.д. нареканий нет вообще
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Наши сотрудники все готовы проконсультировать и подобрать под запрос для вас подходящий тур или отель. Для этого вы можете обратиться с соответствующим запросом по телефону, почте, в соцсети или удобном для вас мессенджере.
Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Иван П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Удобный сервис по покупке туров онлайн. Есть вся необходимая информация. Тех. поддержка отвечает быстро, дополнительно присылают справочную информацию. На момент написания отзыва покупал на сайте 2 тура, оба раза все прошло хорошо. Все успели обработать и прислать даже когда тур был куплен за 15 часов до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Будем рады помочь вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Амбарцум Б.
Амбарцум Гарникович 2021 год октябрь.
Уже семь лет подряд ездим в санаторий Полтав Крым. Очень всё нравиться. Лечение доступно любому кошельку. Персонал вежливый и внимательный. Питание на любой вкус. Хочу особенно отметить терапевта Полякову С. Н.;уролога Яценко В. Л.; медсестру Кузнецову Л. П.,Мишакину Е.В.,Полякову Н. Менеджера службы питания Говорун М. В.. Горничную Ходакову Е. Спасибо вам за вашу работу! Кто еще не определился с лечением и отдыхом советую взять на заметку санаторий Полтава-Крым!!!
Ответ от Левел Тревел
Амбарцум, здравствуйте.
Спасибо за ваш подробный отзыв! Рады, что ваш отпуск прошел успешно. Также, рекомендуем отдельно оставить отзыв о данном санатории/отеле, уверены, это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2021 года
Надежда С.
купил(а) тур
в Доминикану
на одного
Ничего особенного
Выбирала все самостоятельно, к сожалению помощи от сотрудников не получила. Очень формальное общение. Вот вам ссылка идите, читайте, изучайте. Не хватает вовлечения и заинтересованности самого персонала в помощи в решении вопросов. Ну это и понятно- это онлайн агрегатор.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
У наших туристов бывают очень разные запросы. Кто-то не хочет совсем получать звонков и общаться с сотрудниками, кто-то наоборот. К сожалению, мы не можем знать это заранее, но если поступает запрос на подбор тура или отеля с пожеланием рассказать подробнее, то наши сотрудники с радостью поделятся всей информацией и помогут вам выбрать.
Мы примем к сведению ваш запрос и постараемся его учесть.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы