Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Если в целом, то очень удобно. .
Но в этот раз у меня большие претензии к сервису. Я сразу оплатила путевку полностью. Через несколько дней мне прислали ответ, что бронирование в Турции успешно осуществлено. Стала ждать остальные документы. Вылет был в 4 утра 26 сентября. 25 утром билеты и страховка еще не пришли. На мой звонок ответили, что я не внесла № своего паспорта. Тогда каким образом прошло бронирование? И почему если такая ошибка была сотрудники не указали на нее? В итоги содрали еще 5 тыс. потраченные нервы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
У вас выбраны чартерные рейсы, на них возможно бронирование без паспортных данных и довнесением позднее. Так как ваш заказ был уже подтвержден, то изменения вносит туроператор, соответственно он взимает за это дополнительную плату.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Алёна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
ОТЛИЧНО!
БЫСТРО ОТВЕЧАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ, ОЧЕНЬ КОНТАКТНЫЕ, И ВСЁ ПОНЯТНО. Пользуюсь сервисом не первый раз! Все поездки прошли без каких либо проблем!
Ответ от Левел Тревел
Алена, здравствуйте.
Большое спасибо за положительную обратную связь. Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хотелось бы улучшить!!!
При заказе тура в билете на обратный проезд не отражается информация о багаже. При оформлении после оплаты тура, так же не отражается информация о багаже. Кроме того, после нашего пожелания (по определенным причинам) заменить обратный билет на лишний день проживания в отеле, получен отказ (хотя это выгодное предложение для туроператора).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
В ваших билетах указан багаж в обе стороны - 20 кг. Также, информация о багаже вида при оформлении тура.
При запросе продлить проживание туроператор не ответил отказом. Был получен ответ, что это возможно сделать с доплатой. К сожалению, мы не можем знать насколько выгодно то или иное предложение для туроператора.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Юлия А.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
отличный отпуск
Спасибо ! Все понравилось. Трансфер во время. Отель чистенький. Рекомендую Левел Тревел своим друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Егор П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Level.Travel как всегда на высоте
Уже несколько лет пользуюсь данным сервисом, ни разу не было нареканий к их услугам. Удобно, быстро!
Все косяки были только у туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Егор, добрый день.
Благодарим за долгое использование нашего сервиса. Надеемся и в будущем вас радовать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Антон Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все суппер!
Зачем выходить из дома что бы купить путевки ? С Левел Тревел путешествуем не первый раз , как всегда все на высоте ! Спасибо !
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Согласны с вами! Спасибо за использование нашего сервиса и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Екатерина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Забронировала тур, оплатила. Сразу увидела, что там нет трансфера, при этом мои друзья летят тем же рейсом и едут в тот же отель с трансфером. Параллельно нашла более подходящий тур и сделала заявку об отмене. Мне было сказано, что туроператор уже подтвердил заказ, хотя мне сообщений об этом не приходило. Весь этот процесс в целом от момента заказа до отмены занял минут 20. Мне сообщили, что комиссия за отмену заказа равна стоимости заказа. Назвали цену за трансфера - как цена перелёта
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Мы бы хотели отметить, что исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. Данная информация указана в вашем договоре. С ним можно ознакомиться на сайте или в вашем личном кабинете.
К сожалению, все за изменения вносимые в заказ после подтверждения, туроператор требует доплату.
мы никак не можем на это повлиять, при всем огромном нашем желании.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Александр П.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Неплохо
Забыли прислать смс о времени обратного вылета (вылетал вчера 18,10,21), так и не можете несколько лет сделать сразу возможность делить цену тура (ну если летят к примеру 4 туриста и каждый хочет оплатить своей картой) - вместо этого надо писать комментарии, ждать пока придут ссылки для оплаты. Очень неудобно. могли бы дарить очки на праздники (день рождения к примеру). Сделайте возможность сразу видеть - есть ли возможность доплатить за увеличение веса багажа. Вместо этого приходится начинать бронировать тур с 10кг багажа и уже перед оплатой только видно - можно ли поставить галочку и доплатить за дополнительный вес.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Информация об обратном вылете поступает нам от туроператора, при этом он не всегда во время уведомляет нас, поэтому вам приходит вот такое смс-сообщение "Уточните время трансфера и вылета на ресепшн после 18-00".
По поводу всех остальных ваших пожеланий, они будут переданы разработчику. К сожалению, не можем точно сказать по срокам. но тоже надеемся, что на сервис будет становится лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за отличный отдых
Тур в Мармарис ждали 1,5 года, переносили из-за пандемии, в итоге вместо апреля полетели в октябре, за что огромное спасибо Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. И нетерпением ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Доминикану
на троих
Отличная система
Большое спасибо за прекрасно продуманный, современный и удобный сервис!
Покупали тур в Доминикану, все прошло просто идеально. Были вопросы к туроператору, но к работе Левел Тревел они не имеют никакого отношения.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что высоко ценили нашу работу. Всегда будем рады вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо Level.Travel
Первый раз пользовалась данным сервисом. Все прошло на 5+. Документы прислали быстро, на все вопросы отвечали очень оперативно. Буду советовать всем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Николай С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис!
Отличный сервис по бронированию туров.
Все ненавязчиво, четко, понятно.
В дальнейшем при приобретении пакетного тура - буду всегда обращаться в Level.Travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
все хорошо
подача материала на сайте, цена, ну и сертификат от IVI, хотя он оказался не такой, каким его подают.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
С более подробной информации о сертификате ivi, можно ознакомиться на их сайте. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Александр Ч.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отличный сайт для бронирования.
Очень скептически относился к подобным сайтам. Но в этот раз увидел крутую цену на отель на левел тревел, сверил с ценой тур оператора анекс, которому тоже не очень доверял, цены совпали, но на левел подошёл способ оплаты, поэтому сразу забронировал.
После перезвонили с поддержки клиентов, уточнили часть информации, сделали скидку на первый заказ 1500, мелочь вроде, а приятно. Оплатил и все, все документы на тур подгружались в личный кабинет, очень удобное приложение.
Так что рекомендую, впредь буду пользоваться.
Если бы не левел тревел, этот отель я бы не нашёл, спасибо огромное
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам понравилось использование нашего сайта.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Инна Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный и комфортный сервис по подборке и покупке тура
Подбираю и покупаю туры только через LEVEL.NREVEL. Быстро, надежно и удобно. Проверяю рейтинг отелей на разных сайтах, читаю отзывы об отеле только отрицательные, т.к. все, что там написано, практически всегда бывает правдой.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Инна.
Благодарим вас за использование нашего сервиса. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2021 года
Динара С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Все очень удобно и доступно. Только вот с входом немного помучилась, пока не сохранила пароль. Посоветую этот сервис своим друзьям
Ответ от Левел Тревел
Динара, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2021 года
Олеся К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Прекрасная организация!
Пользуюсь сервисом не первый раз! Все поездки прошли без каких либо проблем! Всё так же довольна! Level Trevel очень удобен, информативен! Нравится система баллов которая даёт приятные дополнительные скидки) Всегда очень радует система поддержки смс и письмами. Всё документы в идеальном порядке. Любые изменения по туру доводятся до вас мгновенно! Когда другие туристы бегали и волновались по поводу отлетов прилетов, мы спокойно продолжали наслаждаться отдыхом! Спасибо! Всегда советую вас друзьям!!
Ответ от Левел Тревел
Олеся, добрый день.
Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2021 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
отлично
Все понравилось, экономия времени, все быстро и четко, не первый раз использую ваш сервис
Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Рады, что вы выбрали наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2021 года
Анастасия А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
отдых удался
Все быстро и удобно, спасибо! Отдохнули замечательно, сайт не подвел, как и обычно, мы только к вам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
С нетерпением будем ждать вас вновь. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2021 года
Алексей Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Сервис понравился. Отдых тоже
Спонтанно вышла возможность отдохнуть, захотелось просто отельного отдыха на недельку на Кипре. Сайт удобный, информация доступная, очень удобный подбор дня вылета +- со сравнением цен. Отзывы по отелю информативные (в моем случае совпало 100% с действительностью). Перед вылетом были вопросы по поездке - решились оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Рады узнать, что ваш отдых прошел успешно. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы