Снизила оценку за подбор туров, т.к. на сайте не всегда есть отзывы и приходится пользоваться другими источниками информации.
Также снизила оценку на балл за общее удобство, но, возможно, это именно я не смогла найти, как добавить опции во время или после оформления заказа, типа трансфера или багажа.

Пользуюсь услугами сервиса не в первый раз. удобно искать подходящие варианты. Удобно оплачивать. Как недостаток хочу отметить сложность наладить взаимодействие со службой поддержи в случае возникновения проблем. Дозвониться нереально (некуда - нет горячей линии). в чат-боте отвечает робот (дает ответы только на стандартные запросы, в иных случаях не переводит на менеджера автоматически), Ждать связи с менеджером иногда приходится часами.

Забронировали через личный кабинет тур в Таиланд (остров Кочанг) на 5 суток, указано, что 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка (5 и 8) лет.
Выбрали виллу, по прибытию нас хотели разместить в номер (типа это вилла), в котором две односпальные кровати (типа дети должны спать со взрослыми), мы сразу сообщили менеджеру о том, что нам срочно необходимо изменить бронь (сообщили дополнительно, что на сайте информация некорректна ими указана, что это обман), нас кормили «завтраком» в течение 4 часов (мы на чемоданах с детками), мы сами забронировали другой отель за собственные денежные средства и просили, чтоб нам на оставшиеся 4 суток либо вернули деньги, либо изменили отель, при этом мы сообщили, что с нами дети и скорее нам нужно помочь.
В итоге проблему не решили, около 10 менеджеров сменились, и по факту мы жили в другом отеле. На почту написали, деньги не подлежат возврату и новая бронь будет за 100% оплату, причем оплата оказалась выше, чем на сайте Booking даже.
В итоге по приезде будем подавать документы в суд!!!

Пользуемся не первый раз. Обслуживание как всегда на высоте, пунктуально, вся информация предоставляется своевременно

Спасибо, бронировала отель первый раз через ваш сервис, всё понравилось, рекомендую. Чеки отправлены сразу.

Отличная площадка по оформлению туров. Пользуюсь не первый раз. Проблем не возникало никогда. Отдых прошел на отлично.

Были косяки с нашей стороны в части правильного внесения данных - ребята отлично отработали сложную ситуацию. Отдых в итоге состоялся!

Первый раз на этом ресурсе рискнула и заказала тур, применила промокод, пришел кэш бэк на карту и ещё начислены баллы на следующую покупку на сайте. Порекомендовала подруге, она так же осталась довольна сервисом. Удобно, быстро, выгодно! Буду далее пользоваться. Спасибо, так держать!

Данный сервис рекомендован к использованию. Широкий выбор вида оплат. Все документы и информация поступают оперативно. Расписано в подробных деталях что как и когда.

Зашел на сайт, выбрал тур, оплатил, получил пакет с документами, с ними слетал/ отдохнул - никаких проблем не возникло.

И тур и индивидуальный трансфер были организованы на отлично
Спасибо, буду пользоваться и далее сервисом

Понравилось буквально всë. От начала поиска до оплаты. Обязательно порекомендую друзьям и родным. Всë отлично

Пользовалась первый раз, волнительно. Очень подробное описание всех нюансов при бронировании на каждом этапе, это удобно и даёт ясность. Приятно, что можно выбрать билеты на свой вкус и есть фильтры по пересадкам. Оплата прошла быстро, документы поступили вовремя. Поддержка работает быстро. Спасибо!

Первый раз пользуюсь сервисом level travel. Все понятно, удобно, быстро, информация о размещении в отеле, и перелёте предоставляются быстро. Узнал об этом сервисе от других пользователeй level travel.

Сервис действительно сравнила с обращением к туроператору, от которого ждала ответа почти сутки и получила сухую инфу о приблизительной стоимости тура на семью. В итоге скачала приложение Level Trevel и очень удивилась, что так удобно самостоятельно выбирать тур под свои хотелки: от названия отеля и условий проживания в номере до туроператора, авиакомпании и даже времени вылета и индивидуального трансфера. Искренне рекомендую данный сервис для тех, кто хочет организовать свой отдых без лишних хлопот. Все документы подгружаются в личный кабинет, остаётся только распечатать и собираться в долгожданный отпуск.

Шарашкина контора! Отдыхаю в Абхазии и докупила дополнительный номер в этом же отеле. И только утром в день заселения меня уведомляют, что два номера на одно и тоже имя нельзя оформить (я дочке старшей купила этот допномер, потому что спит на полу, а двухкомнатных номеров у них нету). Ладно, как-нибудь отдохнем... Но «Левел Тревел» отказывается мне возвращать деньги. И не отвечают на письма, наверное, внесли в ЧС!
Мой номер для связи (если вдруг я ошибаюсь, что вы всё-таки не мошенники): 898***87026

Дважды пользовались услугами Вашего сервиса, быстро происходит бронирование, документы оперативно высылают, тут всё четко. Но возникла неприятная ситуация в первый раз, когда брали тур в Египет, на фотографии нашего бронирования была ванна с ремонтом, по факту вообще другая ванная комната со старым ремонтом оказалась, на месте пытались решить этот вопрос на ресепшене отеля, нам показали несколько номеров, где ванна с ремонтом (как у нас на фото в бронировании), но это номера не sea view, а мы платили именно за эту категорию номеров. В итоге остались в этом номере. К сожалению, фото на сайте Level Travel дезинформируют. Второе наше бронирование было в Тайланд, всё прошло хорошо, но проблема с сайтом Level Travel была в том, что вообще не было никаких фото загружено к категории номера вилла с частным бассейном (просто висит серая карточка на сайте без фото), в итоге я сопоставляла всё с официальным сайтом самого отеля, который мы выбрали, и догадалась уже, что к чему относится, поэтому и забронировала тут, а на сайте Level Travel загружены все фото вперемешку как фото отеля без детализации по фото каждого номера, что считаю большой минус, так как фото должны быть, а то цена есть, краткое описание есть, а бронируешь «кота в мешке».

Заказываю не первый раз. Пока еще не разу не подвел. Но стоимость этих качественных услуг то же качественная. Например, трансфер можно было бы найти и дешевле и предложить его сделать через Яндекс в Дубае, что было бы значительно дешевле.

Спасибо большое! Всё прошло отлично, быстро, удобно и понятно! Первый раз сама покупала тур, волновалась, а зря! Очень рекомендую! Спасибо большое за вашу работу!

Никаких замечаний. Отличные скидки. С их учётом полное соответствие ожиданий от отдыха заявленным услугам.