Юлия, здравствуйте.
Здорово, что все прошло оперативно. Будем стараться вас радовать и в новом году. Спасибо за отзыв.

Мила, здравствуйте.
Нам приятно получать такую обратную связь. Будем рады видеть вас снова.

Здравствуйте, Михаил.
Закрытие границ, конечно же, доставляет массу неудобств абсолютно всем, но из-за мировой ситуации, такие меры были необходимы. Мы, также, надеемся, что в наступившем году все будет спокойно и новые страны будут только открывать свои границы.

Здравствуйте, Оксана.
Спасибо, что поделились вашим отзывом. Будем рады помочь снова.

Здравствуйте, Тигран.
Мы никогда не вводим наших туристов в заблуждения, но всегда информируем о том, что при покупке тура существует множество факторов, которые зависят не только от нашей компании. Регулярный рейс был полностью снят с полетной программы, к сожалению, такое случается. Мы всегда рады помочь в рамках наших компетенций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Марина, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и поздравления. Команда Level Travel, также, поздравляет вас с праздниками!

Игорь, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем ждать вас в новом году для новых путешествий.

Здравствуйте, Дмитрий.
Хотим напомнить о том, что правила и условия предоставления услуг в отелях, описанные на сайте, могут изменяться по решению администрации отелей. Данная информация есть на нашем сайте. Сведения об отсутствии дополнительного спального места были запрошены до подтверждения и до момента списания денежных средства с вашей карты, была только заморозка. Такие нюансы действительно могут случаться и мы понимаем, что это не всегда комфортно, тем не менее, наш сотрудник оперативно вас оповестил и был готов подобрать альтернативный вариант.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Александр.
Все верно, возврат денежных средств именно от нашей компании занимает не более 30 дней, но ваш заказ был подтвержден, следовательно денежные средства уже переведены на счет туроператора. мы ожидаем возврата от туроператора. Как только это будет сделано, мы переведем денежные средства на карту с которой происходила оплата.
Сожалеем и приносим свои извинения за длительное ожидание.

Ольга, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь снова.

Роман, здравствуйте.
Наши разработчики стремятся к этому и стараются обновлять и улучшать приложение на постоянной основе. Спасибо вам за обратную связь. Рады, что вам все понравилось.

Добрый день, Анатолий.
Рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас снова.

Татьяна, добрый день.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Хотелось бы отметить, что по вопросам депозита и перебронированию тура есть необходимость отправлять запросы туроператору. К сожалению, мы не можем регламентировать скорость их ответов. С нашей стороны, мы нацелены решать вопрос как можно оперативнее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Андрей, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелание. Будем стараться для наших любимых туристов.

Нелля, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Непременно ждем вас снова.

Добрый день, Мария.
Благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть снова.

Здравствуйте, Елена.
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем с радостью вас ждать в новых путешествиях!

Александр, здравствуйте.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Хотели бы внести ясность. На нашем сайте настроена прямая актуализация, то есть все данные, включая стоимость подгружаются с сайта туроператора. Если у них появляется ошибка и стоимость неактуальна, то это тоже отображается у нас. При этом забронировать такой тур невозможно. Наша компания не занимается ценообразованием, это находится в компетенции туроператора. Комиссия за использование нашего сайта действительно есть, но она включена в первоначальную цену. Именно поэтому у нас есть возможность предлагать туры по цене туроператоров и не брать дополнительной оплаты сверху. Со всеми данными моментами вы можете ознакомиться в договоре. Его можно найти на нашем сайте.
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения, если доставили неудобства.

Здравствуйте, Валентина.
Благодарим вас за подробный отзыв. Будем рады помочь в организации новой поездки.