Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобный сервис
В целом сервис очень удобный, запрос на индивидуальный трансфер сразу же обработали, все во время было.
Также помогали письма на почту, что нужно сделать до вылета и обратно.
Единственный минус был, что не смогли зарегистрироваться на обратный рейс, так как наши дети были привязаны к другим людям.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Это может быть связанно с особенностями конкретной авиакомпании, но все-таки мы рекомендуем в таких случаях, также, обращаться на нашу горячую линию или напрямую в авиакомпанию.
Большое спасибо вам за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 октября 2021 года
Рамиль К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличное приложение
Летаю уже не первый раз, быстро, удобно. Никаких вопросов и проблем не возникало. Если сидеть и ловить туры, можно довольно легко слетать в хороший отель 5* за 500-600$ на 8 ночей.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рамиль.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 октября 2021 года
Ксения Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом удобно, но неудачный опыт с конкретизацией рейса
Оформили тур. Узнали, что перенесли время вылета, хотя мы оплачивали конкретизацию, чтобы специально не вставать в 5 утра в последний день отпуска. Позвонила на горячую линию - девушка довольно холодно заметила, что ничего не может сделать. Даже не предложила посмотреть, возможно ли сделать переконкретизацию на другой более удобный рейс. А в ТО по телефону сказали, что возможность сделать переконкретизацию - именно на турагенте, через которого покупаешь тур.

Надеемся, что хорошо съездим на отдых, но пока немного подпорчены ощущения.

Также, мне кажется, можно более развернуто рассказывать об отеле - для выбора тура пришлось полазить еще по большому числу сайтов, чтобы в полной мере понять инфраструктуру отеля и условия проживания.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Конкретизация рейса закрепляет за вами именно номер рейса, но не время, но действительно может меняться даже с учетом данной услуги.
По поводу более детальной информации об отеле, передадим ваше пожелание разработчикам.
Спасибо за обратную связь. Желаем приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Надежда Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не информировали перед поездкой.
Был приобретён тур в Рамира сити, по прилёту в Анталью поменяли его на другой отель. Никакой информации ни от кого не было. Недоработка, может быть испорчен отпуск.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте.
Вероятнее всего, что произошел овербукинг. То есть отель продал больше мест, чем имеет в наличии. Такое случается, и иногда отель не предупреждает об этом заранее даже туроператора. С нашей стороны заявка по первоначальному отелю, была передана корректно.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Будем пользоваться сервисом и впредь!
Пять поездок в три страны, все без проблем, в отличие от Вашего конкурента, у которого два раза пытались заказать туры и 'пролетали" мимо). Сервис устраивает, менеджеры достаточно компетентны, связаться и дома и из-за границы легко, вопросы решаются. Так держать! Единственное, подводит приложение, часто пропадают избранные, надеюсь, исправите.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Большое спасибо, что поделились впечатлениями от работы с нами. Будем рады вашим новым заказам. Конечно, работаем над устранением ошибок и другими улучшениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Надежда П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис
Не первый раз заказываю, пока довольна. Нравится удобный интерфейс, полное сопровождение клиента от покупки до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Андрей М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Просто, быстро - великолепно
Тут так все просто и легко, выбираешь страну, смотришь отели по стоимости и расположению, очень удобно с картой и всеми данными. Выбираешь, оплачиваешь - все. Т.е. просто выбрал, оплатил. Где то за сутки-двое пришлют все документы. Оплата сразу или частями - без проблем.
Сервисом уже не первый раз пользуюсь и буду пользоваться им далее
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Благодарим вас за развернутый отзыв. Будем рады помочь снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Игорь Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отрицательно
Пытался купить тур на Дубай, два раза сняли деньги с карты, но тур не прошел. Деньги вернулись вернули, но были разочарованы тем, что выставляют то, что реально невозможно купить.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Данные туры была возможность купить, но в вашем случае, закончились билеты. До подтверждения туроператором, туры находятся в свободной продаже, поэтому билеты и номера отелей могут заканчиваться очень быстро.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Хорошо
Хорошо. Спасибо команде Level Travel, понятно при бронировании, удобный сервис, можно использовать промокод.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что поделились свои мнением. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Довольна всем!
Второй раз летаю через Левел-тревел. Все доступно и просто, самое главное, что ты видишь все цены, дни и время, вылетов. Выбираешь то, что удобно тебе. 2 года назад нас обмануло туристическое турагентство. В итоге ни денег, ни отпуска, только одни суды. С тех пор самостоятельно выбираю сама тур в компании Левел-тревел, чего и вам советую.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Сожалеем о вашем прошлом неудачном опыте и благодарим вас за доверие. С радостью поможем в организации новых путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Людмила Н.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отлично!
Как оказалось, пользуюсь услугами данной компании 2й раз. Когда открылся личный кабинет, вспомнила что брала тур в Иорданию 2 года назад от них же. А сейчас подписана в ВК на группу ТревелБелка-тоже их. Поэтому, с лёгким сердцем произвела списание с карты и документы все распечатала затем из почты. Почти сразу после оплаты, хоть это был 01 ночи позвонил менеджер, проконсультировал. Бронь подтвердил Туроператор днем-так как горящая была, вылет уже был в ночь...Собрались за день, пцр-тесты за 2 часа срочные.
Постоянная забота: напоминалки и рекомендации о Ковиде и как все правильно сделать. Подарочек прислали - подписку ivi-посмотреть в дороге.
Рекомендую всем знакомым при первой возможности.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Максим Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обратная связь
Спасибо команде Level Travel, за возможность воспользоваться сервисом без трудностей.
И остаться довольным, после проведённого отдыха!
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и работой нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Сервис специалистов
Все понятно при бронировании, очень удобный сервис, всегда можно использовать промокод, за это отдельное спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Вера, добрый день.
Спасибо, что оставили свой отзыв. Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Виктор И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис!
Все просто, понятно и функционально. Хороший поиск, разнообразные фильтры, много информации про отели
Ответ от Левел Тревел
Виктор, добрый день.
Рады, что вы остались довольны сервисом. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Азамат Х.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис
Отличный сервис, нареканий нет, удобная нотификация и внимание к деталям. Все операции заняли не более получаса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Азамат.
Большое спасибо, что поделились впечатлениями. Будем рады вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Наталья Р.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все понравилось
Впервые покупала тур онлайн и на вашем сайте. Оказалось все просто. Спасибо за сопровождение, напоминалки. В заполнении все понятно описано, есть полная информация об отелях. Всё устроило.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за обратную связь. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Сергей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Необходимо больше разъяснений
Покупал впервые онлайн. Все прошло быстро, но по своей невнимательности не заметил что обратный билет в Москву, а не Петербург, хотя ставил галочку, что город вылета Питер. Нигде не было написано, что обратный из Москвы, только уже по факту покупки. Я понимаю, что сам не заметил, но какого нибудь предупреждения не помешало бы. Сам сервис удобный, и не такой медленный как у конкурентов, удобный поиск. Хотч над скоростью загрузки можно тоже проработать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Подумаем, как сделать сервис удобнее для наших туристов.
Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Евгений Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Путешествую сам с левел-тревел и рекоменду друзьям.
Удобно искать туры. Отличная поддержка и контроль вылетов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Вера Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Братная связь работает на отлично!!!
Тур был выбран чуть больше чем за сутки в воскресенье, очень переживала, что не успеют подтвердить бронь и оформить документы. Постоянно писала в службу поддержки, чтобы оформили тур поскорее. Ответы сервиса были моментальными, все чётко и по делу. Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ за быструю обратную связь и проделанную работу! P. S. Цена тура была меньше, чем на официальном сайте туроператора. Думаю, что обязательно буду пользоваться вашими услугами снова.
Ответ от Левел Тревел
Вера, добрый день.
Очень рады, что вам понравилось пользоваться нашим сервисом. С удовольствием поможем вам в новых путешествиях. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Анжела И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная работа!
Спасибо большое команде level. travel за четкую работу. Уже по моей рекомендации несколько знакомых воспользовались вашим сервисом и остались очень довольны (ранее покупали в турагентстве). Просто и быстро! Большой выбор туров!
Прошу обратить внимание на не совсем корректную информацию, присланную вами, по поводу выдачи на борту самолета "Анкеты прибывающего в РФ...". Анкеты нам на самолете не выдали (другим пассажирам выдали в турагентствах - у всех были). Данные Анкеты выдаются бортпроводниками только на регулярных рейсах. Желательно подгрузить этот бланк в пакет документов, мы смогли бы сами распечатать. Успехов!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анжела.
Спасибо за вашу обратную связь. Учтем пожелания, но также, хотим отметить, что данная информация находятся в свободном доступе на нашем сайте https://promo.level.travel/safe-travel#rec298883657
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы